DX(デジタル・トランスフォーメーション) をテーマにしたイベント講演者の登壇実績を一覧表で確認

#DX(デジタル・トランスフォーメーション)

MRI DX DAY 「DX疲れ」からの突破口～GPT時代に障壁を越える、実務の要点～

2023/07/19 〜 2023/07/19

国内講演者
民間企業
ディスカッション

役員

前田慎吾氏

株式会社NTTマーケティングアクトProCX　取締役 CXソリューション部　首都圏ビジネス推進担当部長

＜DXで顧客・従業員・取引先の体験価値を向上する＞ CXのプロ集団による、実践に基づく「CX Designによる顧客接点（タッチポイント）最適化」

顧客起点でのCX向上の重要性が高まる中、顧客の声の収集・分析方法やサービスへの活かし方が分からない企業が多いのではないでしょうか。本講演では、NTTマーケティングアクトProCX様をお招きし、顧客対応業務の品質・生産性に変革をもたらす生成AI活用に向けた取り組み等を交え、豊富なコンタクトセンター運営実績に基づくCX向上のポイントをご紹介します。 ※CX（カスタマーエクスペリエンス）・・・商品の性能やサービスだけでなく、購入するまでの過程や購入後のフォローアップなどを含めた「顧客体験の価値」＜こんな方におすすめ＞ CX向上を通じた顧客視点経営へのマインドシフトと企業変革の方法を知りたい CXの重要性・効果を明確化し、収益貢献につなげる方法を知りたい CX向上への『ファストパス』（ミニマムコストでクイックウィンを獲得し、本格的なCXに舵を切る方法）を知りたい社内蓄積データ利活用によるCX向上の実現方法（生成AIの活用など）を知りたい

前田慎吾氏が講演
登壇イベントはこちら

#DX(デジタル・トランスフォーメーション)

MRI DX DAY 「DX疲れ」からの突破口～GPT時代に障壁を越える、実務の要点～

2023/07/19 〜 2023/07/19

国内講演者
民間企業
ディスカッション

その他職名

荒木佑輔氏

三菱総研ＤＣＳ産業IT部門　コンサルティング部

＜DXで顧客・従業員・取引先の体験価値を向上する＞ CXのプロ集団による、実践に基づく「CX Designによる顧客接点（タッチポイント）最適化」

顧客起点でのCX向上の重要性が高まる中、顧客の声の収集・分析方法やサービスへの活かし方が分からない企業が多いのではないでしょうか。本講演では、NTTマーケティングアクトProCX様をお招きし、顧客対応業務の品質・生産性に変革をもたらす生成AI活用に向けた取り組み等を交え、豊富なコンタクトセンター運営実績に基づくCX向上のポイントをご紹介します。 ※CX（カスタマーエクスペリエンス）・・・商品の性能やサービスだけでなく、購入するまでの過程や購入後のフォローアップなどを含めた「顧客体験の価値」＜こんな方におすすめ＞ CX向上を通じた顧客視点経営へのマインドシフトと企業変革の方法を知りたい CXの重要性・効果を明確化し、収益貢献につなげる方法を知りたい CX向上への『ファストパス』（ミニマムコストでクイックウィンを獲得し、本格的なCXに舵を切る方法）を知りたい社内蓄積データ利活用によるCX向上の実現方法（生成AIの活用など）を知りたい

荒木佑輔氏が講演
登壇イベントはこちら

#DX(デジタル・トランスフォーメーション)

MRI DX DAY 「DX疲れ」からの突破口～GPT時代に障壁を越える、実務の要点～

2023/07/19 〜 2023/07/19

国内講演者
民間企業

理事

山田敬喜氏

三菱総合研究所常務研究理事

＜AI革命の光と影＞ ChatGPTを取り巻く、社会・経済・産業・雇用・政策・規制などの全体概況

GPTの出現により、AIの精度が人間に匹敵するという新たな段階が訪れ、社会的影響も拡大しています。同時にAI規制に関する議論も活発化し、「技術と倫理のバランス」がますます重要視されています。本講演では、ChatGPTの本質や最新動向を踏まえ、社会・経済・産業・雇用などに与える影響について概説します。＜こんな方におすすめ＞ ChatGPTの全体概況を知りたい社会・経済・産業・雇用などへの社会的インパクトを知りたい AI規制状況を知りたい

山田敬喜氏が講演
登壇イベントはこちら

#DX(デジタル・トランスフォーメーション)

MRI DX DAY 「DX疲れ」からの突破口～GPT時代に障壁を越える、実務の要点～

2023/07/19 〜 2023/07/19

国内講演者
民間企業

役員

伊藤芳彦氏

三菱総合研究所常務執行役員デジタル・トランスフォーメーション部門長

DX DAYイベント全体構成のご説明

講演者の登壇内容は、下部の「登壇イベントはこちら」からご覧ください。

伊藤芳彦氏が講演
登壇イベントはこちら

#DX(デジタル・トランスフォーメーション)

MRI DX DAY 「DX疲れ」からの突破口～GPT時代に障壁を越える、実務の要点～

2023/07/19 〜 2023/07/19

国内講演者
民間企業
基調講演

役員

志済聡子氏

中外製薬株式会社上席執行役員デジタルトランスフォーメーションユニット長

中外製薬のDX経営と企業価値創造への取り組み

現在ヘルスケア業界では、取り巻く環境の変化と技術革新により、DXによる変革が加速しています。業界のトップイノベーターを目指す中外製薬では、DXを経営変革実現のKey Driverと位置づけ、「CHUGAI DIGITAL VISION 2030」のもと全社を挙げたDXを展開。ビジョンと戦略、人と組織の巻き込み、人財獲得・育成など、DX推進を成功に導くための重要なポイントについて紹介します。

志済聡子氏が講演
登壇イベントはこちら

#DX(デジタル・トランスフォーメーション)

MRI DX DAY 「DX疲れ」からの突破口～GPT時代に障壁を越える、実務の要点～

2023/07/19 〜 2023/07/19

国内講演者
民間企業

その他職名

藤田慎氏

三菱総合研究所企業DX本部事業戦略グループ

＜DXビジョンの形骸化を回避＞成功企業の事例に学ぶ、全社を巻き込むDX推進マネジメント

DX推進において実効性のあるビジョン・計画を策定できず各施策の連動性もないため、経営・事業戦略の実行が思い通りにいかず成果が得られない。このような課題について、戦略の達成目標、評価指標（KPI）、アクションプランを全社横断で設定して、成果を出すためのDX推進マネジメントの要諦をご紹介します。＜こんな方におすすめ＞ DXに取り組んではいるが実現まで至る気がしない各事業部がそれぞれの活動領域に留まり、上手く連携できていない DX投資の狙いや効果を適切に評価・説明する考え方がない

藤田慎氏が講演
登壇イベントはこちら