Customer-Led Growth Leaders Summit 2026の講演情報(講演依頼)

イベント情報

開催日時
2026/10/6 (火) 13:00 〜 19:15
会場
JPタワー ホール&カンファレンス(東京都千代田区丸の内二丁目7番2号 KITTE 4階)
料金
無料(会場開催)
対象
B2B企業に所属する部長職以上、事業責任者、または経営層(CxO) Gainsightをご利用中のお客様(役職不問)
定員
400名

※ ビズスタはビジネスイベント・ビジネスセミナーの紹介メディアです。
※ 内容は変更となる場合があります。最新情報は主催社サイトを必ずご確認ください。
※ 掲載停止のご依頼はこちらまでご連絡ください。info@biz-study.com

イベント概要

AI時代に入り、製品や技術だけで差別化を維持することは極めて難しくなりました。
AIを活用すれば高度な製品を短期間・低コストで開発できますが、競合も同じAIで同じ速度で追いついてきます。製品の同質化は、これまでの想定を超える速度で進んでいます。
問題は、その製品を顧客の成果へと届ける側=GTMが追いついていないことです。サポートの現場ではAI活用が始まっていますが、多くは問い合わせに応じるだけの「受け身のサポート」にとどまり、営業もいまだ人海戦術に依存する企業が少なくありません。どれだけ多くの製品を生み出せても、顧客の成果へと転換する仕組みがなければ、競争には勝てません。
競争の主戦場は、すでに製品からGTM戦略へと移っています。どのように価値を届け、顧客との関係を深め、成長を設計するか。
この「設計力」こそが、次の競争優位の源泉です。
いまポストセールスを中心としたGTMをAIとデジタルで再設計することは、待ったなしの経営課題です。人とAI Agentの最適な役割分担によって、個別対応のスケールと非連続な成長を同時に実現する。こうして蓄積される顧客との関係性と独自データは、競合が模倣できない参入障壁となります。これがCustomer-Led Growth(CLG)の本質です。
本サミットでは、この変革を実際に推進されているリーダーの皆さまに、リアルな実践知を語っていただきます。製品の同質化が加速するAI時代に、日本企業が持続的な競争優位を築くためのヒントを、ぜひこの場で掴んでください。

講演者の経歴(前職・大学・過去の講演情報など)

MarileeBear

ご挨拶 ・基調講演

講演者の登壇内容は、下部の「主催社イベントはこちら」からご覧ください。

MarileeBear | Gainsight | Chief Revenue Officer
JonWishart

ご挨拶 ・基調講演

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JonWishart | Gainsight | VP of Community Strategy & Growth
絹村悠

ご挨拶 ・基調講演

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絹村悠 | Gainsight株式会社 | 代表取締役社長
樋口泰行

大企業で「お客様大事」は、なぜ動かなくなるのか― 創業の理念を、文化として組織に実装した9年間

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組織づくり・エンゲージメント 企業変革(CX) 顧客体験(CX)
樋口泰行 | 株式会社オフィス樋口 | 代表取締役(元パナソニック コネクト株式会社 CEO)
絹村悠

大企業で「お客様大事」は、なぜ動かなくなるのか― 創業の理念を、文化として組織に実装した9年間

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組織づくり・エンゲージメント 企業変革(CX) 顧客体験(CX)
絹村悠 | Gainsight株式会社 | 代表取締役社長
原田博行

競争優位はGTMの設計力に移った— ソフトバンクが挑む組織変革とデジタル顧客育成

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DX(デジタルトランスフォーメーション) カスタマーサクセス(CS) マーケティング
原田博行 | ソフトバンク株式会社 | 法人事業統括 カスタマーグロース本部 本部長
和久井かおり

競争優位はGTMの設計力に移った— ソフトバンクが挑む組織変革とデジタル顧客育成

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DX(デジタルトランスフォーメーション) カスタマーサクセス(CS) マーケティング
和久井かおり | Gainsight株式会社 | Director, Customer Success
本田和也

製品サポートからカスタマーサクセス企業への転換 — 顧客中心経営への変革のリアル

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カスタマーサクセス(CS) 企業変革(CX) 顧客体験(CX)
本田和也 | CTCテクノロジー株式会社 | カスタマーサービス担当役員 執行役員
小泉雅人

製品サポートからカスタマーサクセス企業への転換 — 顧客中心経営への変革のリアル

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カスタマーサクセス(CS) 企業変革(CX) 顧客体験(CX)
小泉雅人 | Gainsight株式会社 | Senior Customer Success Manager
外山英幸

AIネイティブへの覚悟と対峙する3つの壁 — 組織×プロセス×テクノロジー変革の現在地

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AI(人工知能) DX(デジタルトランスフォーメーション) 企業変革(CX)
外山英幸 | 株式会社ビズリーチ | 執行役員 CTO、DX本部 本部長
弘中丈巳

AIネイティブへの覚悟と対峙する3つの壁 — 組織×プロセス×テクノロジー変革の現在地

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AI(人工知能) DX(デジタルトランスフォーメーション) 企業変革(CX)
弘中丈巳 | Gainsight株式会社 | Strategic Account Executive
麻野耕司

ナレッジワーク社が目指す AX 共創圏 —顧客・パートナーと共に描く AI 変革エコシステム

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AI(人工知能) DX(デジタルトランスフォーメーション) イノベーション
麻野耕司 | 株式会社ナレッジワーク | CEO
絹村悠

ナレッジワーク社が目指す AX 共創圏 —顧客・パートナーと共に描く AI 変革エコシステム

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AI(人工知能) DX(デジタルトランスフォーメーション) イノベーション
絹村悠 | Gainsight株式会社 | 代表取締役社長
冨永健

「人 × AI」が解く、成長の方程式— 既存事業のスケールと非連続な飛躍の両立への挑戦

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AI(人工知能) イノベーション 新規事業
冨永健 | jinjer株式会社 | 代表取締役社長 CEO
絹村悠

「人 × AI」が解く、成長の方程式— 既存事業のスケールと非連続な飛躍の両立への挑戦

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AI(人工知能) イノベーション 新規事業
絹村悠 | Gainsight株式会社 | 代表取締役社長
金澤万梨香

AI時代のCSの新たな役割とは?顧客 LTV 最大化への挑戦

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AI(人工知能) カスタマーサクセス(CS) 顧客体験(CX)
金澤万梨香 | パーソルキャリア株式会社 | クライアントプロダクト本部 クライアントサクセス統括部 エグゼクティブマネジャー
藤原竜也

1人で数億円の顧客を守る— 圧倒的生産性を誇る2社が実践する"顧客が顧客を育てる”仕組み

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カスタマーサクセス(CS) マーケティング コミュニティ
藤原竜也 | HENNGE株式会社 | Customer Success Division / Customer Marketing Section Manager
平田智教

1人で数億円の顧客を守る— 圧倒的生産性を誇る2社が実践する"顧客が顧客を育てる”仕組み

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カスタマーサクセス(CS) マーケティング コミュニティ
平田智教 | 株式会社オービックビジネスコンサルタント | 営業推進部 カスタマーサクセス推進室 室⻑
深澤浩二

創業50年を超えるリーディングカンパニーが取った SaaSへのビジネス変革に伴う GTM戦略— ゼロからのカスタマーサクセス組織の立ち上げと実践

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DX(デジタルトランスフォーメーション) カスタマーサクセス(CS) マーケティング
深澤浩二 | パラマウントベッド株式会社 | 営業本部 デジタルソリューション事業部 部長
田中寛之

創業50年を超えるリーディングカンパニーが取った SaaSへのビジネス変革に伴う GTM戦略— ゼロからのカスタマーサクセス組織の立ち上げと実践

講演者の登壇内容は、下部の「主催社イベントはこちら」からご覧ください。

DX(デジタルトランスフォーメーション) カスタマーサクセス(CS) マーケティング
田中寛之 | パラマウントベッド株式会社 | 営業本部 デジタルソリューション事業部 介護デジタル事業課 係長
福迫正

創業50年を超えるリーディングカンパニーが取った SaaSへのビジネス変革に伴う GTM戦略— ゼロからのカスタマーサクセス組織の立ち上げと実践

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DX(デジタルトランスフォーメーション) カスタマーサクセス(CS) マーケティング
福迫正 | 株式会社プロシップ | SaaS開発本部 副本部長

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