Repro 取締役CMO
（講演者のプロフィールは、各イベントサイトからご確認ください）
※ プロフィールの引用元は「デジタルイノベーション 2021オンライン」になります。
※ 同姓同名の登壇者も含まれておりますので詳細は以下の一覧をご確認ください。
本当に成果が出るマーケティングDXとは？ 〜いまの顧客を大事にする顧客体験改善の進め方〜
DXの最大の目的は、新たな価値の創出やビジネスモデルの変革と言われています。しかしそれらの取り組みは、最も大事な「いまの顧客」の満足の延長線上になければならないはずです。いまの顧客を大事にしながら、マーケティングDXをどう実現し顧客体験を向上させていくのか、ReproCMOの中澤が、数々の企業のデジタルマーケティングを成功に導いてきたアクティブ合同会社の藤原氏に聞きます。
明日からできる！チャットを活用しサイトを店舗化。営業利益10％増の具体的テクニック
