いち早く入手!ビジネスイベントとスポンサー情報が大集結

佐藤秀臣

で検索した結果

VideoTouch株式会社 執行役員 ビジネス統括

現グロース上場企業にて新規事業立ち上げや役員としてSaaS含めた複数事業のBiz部門を管掌。 前職ではコンタクトセンターCX領域のソリューションベンダーでマーケティング責任者として従事しており、現在は動画トレーニングプラットフォームのVideoTouchにてマーケティング~CS部門の統括として戦略策定や組織の組成・施策実行などに幅広く従事しています。


※ プロフィールの引用元は「カスタマーサポートDX SUMMIT SPRING 2025~ AIとデータ活用で推し進める業務改革18選 ~」になります。

※ 登壇者情報には同姓同名も含まれている場合があります。

※ 詳細は以下の一覧をご確認ください。

佐藤秀臣氏の登壇するイベント一覧

ビジネスイベント
2025/2/18(火)
佐藤秀臣 VideoTouch株式会社 執行役員 ビジネス統括
現グロース上場企業にて新規事業立ち上げや役員としてSaaS含めた複数事業のBiz部門を管掌。 前職ではコンタクトセンターCX領域のソリューションベンダーでマーケティング責任者として従事しており、現在は動画トレーニングプラットフォームのVideoTouchにてマーケティング~CS部門の統括として戦略策定や組織の組成・施策実行などに幅広く従事しています。

カスハラ対策と教育改革を両立! 生成AI×動画で実現する業務効率化の最新手法

コンタクトセンターのようなお客様サポートの現場では、カスタマーハラスメント(カスハラ)への対応と、オペレーター教育の充実が重要な課題となっています。 本セミナーでは、生成AIと動画を活用したカスハラ対策に効果的な教育手法や、効率的に学び、スキルを習得できる教育体制を構築する具体的な方法をご紹介します。 最新事例を交え、業務効率化と教育改革を両立するための実践的なアプローチを解説します。