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橋口浩暉

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クラウドサーカス株式会社 Fullstar事業部 事業部長

2018年Mtame株式会社(現クラウドサーカス)入社後、MAツール「BowNow」のインサイドセールスとして活躍。その後、インサイドセールス、オンラインセールス、カスタマーサクセスの組織においてマネージャーを歴任。 現在はカスタマーサクセスマーケティングツール「Fullstar」の事業部長を務める。また、経営におけるカスタマーサクセスの再定義、理論の確立を目指し、経営大学院に通う。(X:@KohkiHashiguchi) これまで、国内最大級の営業の大会「S1グランプリ」優勝、NHK「おはよう日本」出演、国立大学長崎大学非常勤講師を経験。


※ プロフィールの引用元は「カスタマーサポートDX SUMMIT SPRING 2025~ AIとデータ活用で推し進める業務改革18選 ~」になります。

※ 登壇者情報には同姓同名も含まれている場合があります。

※ 詳細は以下の一覧をご確認ください。

橋口浩暉氏の登壇するイベント一覧

ビジネスイベント
2025/2/18(火)
橋口浩暉 クラウドサーカス株式会社 Fullstar事業部 事業部長
2018年Mtame株式会社(現クラウドサーカス)入社後、MAツール「BowNow」のインサイドセールスとして活躍。その後、インサイドセールス、オンラインセールス、カスタマーサクセスの組織においてマネージャーを歴任。 現在はカスタマーサクセスマーケティングツール「Fullstar」の事業部長を務める。また、経営におけるカスタマーサクセスの再定義、理論の確立を目指し、経営大学院に通う。(X:@KohkiHashiguchi) これまで、国内最大級の営業の大会「S1グランプリ」優勝、NHK「おはよう日本」出演、国立大学長崎大学非常勤講師を経験。

ユーザーの“解決力”を最大化する、すぐに実践できる5つの具体策

問い合わせ対応に追われるカスタマーサポートの現場で、ユーザーが自ら課題を解決できる環境を構築することは、満足度向上と業務効率化の両方に直結します。 明日から使える実践的な手法で、自己解決率を最大化するための5つの具体策をご紹介します。

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橋口浩暉 クラウドサーカス株式会社 事業責任者兼プロダクトオーナー
(講演者のプロフィールは、各イベントサイトからご確認ください)

カスタマーサクセス 日本型テックタッチ・カスタマーサクセス

ビジネスイベント
橋口浩暉 Mtame株式会社 MAコンサルティング部 オンラインセールス課 マネージャー
(講演者のプロフィールは、各イベントサイトからご確認ください)

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