株式会社オプテージ コンシューマ事業推進本部 モバイル事業戦略部
大手総合通販企業を経て、2016年に株式会社オプテージに入社。コミュニティサイト運営やWebサイト分析、各種Webサイトのリニューアル/システム構築など、幅広くmineoのデジタルマーケティングに従事。2019年KARTE導入時より運用・改善を推進し、KARTE Datahubを利用した社内データ連携も自ら実施した。2021年よりmineoのデジタル領域のプロモーション・マーケティング統括業務を担当。
※ プロフィールの引用元は「KARTE CX Conference 2021 Summer」になります。
※ 登壇者情報には同姓同名も含まれている場合があります。
※ 詳細は以下の一覧をご確認ください。
こんなテーマで話されています
コロナ禍におけるmineoコミュニティサイトでの顧客との関係構築
格安スマホサービスのmineoでは、ファンとのつながり・共創を徹底することで顧客体験の向上を追求しています。本講演では、日々状況が変化するモバイル通信市場において、mineoがおこなっているコミュニティサイトでの顧客との関係構築・ファン化施策について、それら取り組みのコロナ禍前後での変化について、KARTEおよびParameterized MLの活用事例と合わせてお話しいたします。
冲中秀伸氏への講演依頼や企業研修をご希望の方はお気軽にご相談ください。内容を確認のうえ、講演者や関係先への確認・調整を行いご案内いたします。講演者や関係先への確認にはお時間をいただく場合がございますので、お早めにご相談ください。なお、状況によってはご希望に沿えない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
