テクマトリックス CRM FORUM 2022

2022/02/16 〜 2022/02/16
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 管理職

堀友彦

株式会社エーアイスクエア 営業部 部長

カスタマーサービスの「自動化」はどこまでできる? ~AIと共生する未来とは~

音声認識/自動要約、チャットボット/ボイスボットの提供企業をお招きして行うパネルディスカッションです。「自動化」「テクノロジー」をキーワードに、事業環境の変化や先進的な取組み事例を交えながらこれからの未来や展望を熱く語っていただきます。