株式会社ウフル Account Management
（講演者のプロフィールは、各イベントサイトからご確認ください）
※ プロフィールの引用元は「Service Change Makers一度の機会から生涯のお付き合いへつなぐ至高のサービス体験」になります。
※ 登壇者情報には同姓同名も含まれている場合があります。
※ 詳細は以下の一覧をご確認ください。
DXへの挑戦！次世代コンタクトセンターのこれまでとこれから
コロナで働き方・考え方が変わったこの２年。Service CloudとAmazon Connectを利用し、在宅ワークや音声データ活用、オートコールなど、CX向上と業務効率化を実現した事例をご紹介します。わずか5席からスピーディー＆スモールにスタートし、現在は1100席まで、複数拠点の複数部署を跨ぎ異なるセグメントの顧客に対応できる次世代コンタクトセンターを実現されたオールコネクト社の事例とともに、必要機能がワンパッケージになり気軽にご利用できる弊社ソリューションをご紹介いたします。
