島田恭子氏

㈱アクセンチュア、㈱アーンスト＆ヤング等で人材育成業務を経験。 「従業員が元気にイキイキ働くこと」の重要性を感じ、東京大学大学院医学系研究科にて、予防医学・精神保健学を研究。 公衆衛生学修士・保健学博士。 大学での講義のかたわら、医学・心理学の知見を、実社会に役立てる支援を行う。 最近は特に、職場活性化支援、ストレスマネジメント、ハラスメント対策に力を入れている。 ワークライフバランス日本語版尺度・顧客関連ストレッサー日本語版尺度の開発。 メンタルトレーニングプログラムの開発、自治体での運用。カスタマーハラスメント対応の実践的アプローチ、従業員のウェルビーイング支援に関する論文、講演研修、メディアでの解説、学会発表など多数(https://customer-harassment.or.jp/blog) 精神保健福祉士。 [メディア] 幻冬舎女性誌GINGER「私のトリセツ自分学」連載 カスタマーハラスメントについて多くのメディアで解説 (NHK「あさイチ」、日テレ系「情報ライブミヤネ屋」、フジテレビ「ZIP!」、「めざまし８」など）。