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森英樹

サラヤ株式会社 コミュニケーション本部 CX部ナレッジグループ

(講演者のプロフィールは、各イベントサイトからご確認ください)

※ プロフィールの引用元は「テクマトリックス CRM FORUM 2025」になります。

※ 同姓同名の登壇者も含まれておりますので詳細は以下の一覧をご確認ください。

森英樹氏の登壇するイベント一覧

ビジネスイベント
森英樹 サラヤ株式会社 コミュニケーション本部 CX部ナレッジグループ
(講演者のプロフィールは、各イベントサイトからご確認ください)

CRMシステム刷新とDX成功への道:外部委託の活用法

本セミナーでは、DX推進を実現するためのシステム導入成功事例を紹介します。 コロナ禍で激増した問い合わせに対応するための販売店舗検索システムの 外部委託による運用効率化、そして老朽化したCRMシステムをクラウド化し、 高度なカスタマイズが可能なシステムへの刷新を深掘りします。 プロジェクト成功の鍵となった人材配置の最適化とサポート体制の重要性についても解説します。

ビジネスイベント
2021/4/10(土)
森英樹 株式会社アンテレクト 代表取締役社長 銀座コーチングスクール代表/認定委員長
上智大学外国語学部英語学科卒業後、急成長中堅企業で最年少事業部長を経験の後、成長戦略とその実現推進を専門領域とする経営コンサルタントに転身。コンサルティングの成功ノウハウの一部として使っていた手法がコーチングスキルであることを知り、その価値と将来可能性に早くから着目。2001年に銀座コーチングスクールを立ち上げ、2005年からは地方展開の仕組みを構築、現在は全国37拠点でクラスを開講している。すべての人がコーチングの恩恵を受けられるようにしたいとの思いから、「生涯忘れ得ない体験を共有するコーチ」を多数育成することで自己実現できる人を増やし、国民幸福度の向上、さらには社会変革に寄与したいと考えている。

業界のパイオニアから見る、コーチング業界の変化