株式会社スタージュエリー マーケティング本部 広報宣伝室 室長
大学卒業後、渡米しGIA(米国宝石学会)にてG.G.(Graduate Gemologist)を取得。鑑定・鑑別を主とする宝石学を学ぶ。帰国後(株)スタージュエリーブティックスに入社。販売スタッフとして銀座旗艦店立ち上げメンバーなど数店舗を経験。2014年同社営業部配属。旗艦店を中心とした店舗運営やブランドイベントの企画などに携わる。2019年現職。ブランド公式ビジュアルの監修や、HP・SNSの運営、SEO・WEB広告・CRMなど幅広く担当。ブランディングとDXを意識したマーケティング業務にあたる。創業者・永井三郎を祖父、現社長・永井淳二を父にもつ。
※ プロフィールの引用元は「A New Day for Customer Magicテクノロジーでつながる新しい社会」になります。
※ 登壇者情報には同姓同名も含まれている場合があります。
※ 詳細は以下の一覧をご確認ください。
企業成長を促進するEコマース戦略 〜スタージュエリー社の事例とCommerce Cloud最新情報〜
企業の75%は自分たちは顧客中心主義と捉えていても、それに同意する顧客はわずか30%。顧客満足度の向上と企業成長のために、企業は今なにを考え、どのような手を打つべきなのでしょうか？本セッションではスタージュエリー社をお招きし、Commerce Cloud の活用状況をお伺いします。また、Commerce Cloud の最新発表内容をデモンストレーションと共にご紹介いたします。
スタージュエリーがデジタルで叶える シームレスな顧客体験
日本発のジュエリーブランド・スタージュエリー。今年 75周年を迎えた同社は、2000年に業界初のオンラインストアを手掛けるなど様々な先進的な取組みをされています。 ブランドプロミスである「お客様一人一人の個性に合わせたホスピタリティあふれる接客」をデジタルでも実践。ECでの取り扱いが難しい商材である"ジュエリー"の販売で、EC売上高成長率 150％を実現した同社が提供する顧客体験の秘訣を伺います。
