カルチュア・エクスペリエンス株式会社 代表取締役社長
1998年にカルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社（CCC）入社。TSUTAYA事業を経て、2013年に武雄市図書館を立ち上げ、2014年に福岡市との起業支援「スタートアップカフェ」を開業。2016年に株式会社九州TSUTAYAの代表取締役社長に就任、CCCでの地域戦略事業を展開。2019年よりTSUTAYA FC本部にてBOOK事業本部長、2022年にCCC執行役員 TSUTAYA事業管掌に就任（現任）。2023年10月よりカルチュア・エクスペリエンス株式会社代表取締役社長に就任（現任）。
※ プロフィールの引用元は「SMBC Group Digital Summit 2023」になります。
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共感とデジタルが実現する小売ビジネスの未来
テクノロジーの進化により、顧客の購買体験は大きく変わっています。 小手先だけのデジタル化や生産性向上だけでは、持続的に日本のものづくりを成長させ、売上向上に繋げることは不十分でもあります。 改めて、自社が顧客に提供すべき「真の価値」を見つめ直し、柔軟にサービスや変革していく必要があります。 本セッションでは、小売ビジネスに携わる3社をお招きし、顧客のニーズやライフスタイルの変化が、どうビジネスを変えたのか・変化にどう向き合いサービスの変革を行っているのかをお話いただきます。
