セッション①-2 AIで描く次の時代の成長モデル ― ゲームチェンジの先にある未来
横須賀市に学ぶ生成AI戦略～成功事例から学ぶ実践方法～
自治体でいち早くChatGPTを導入した横須賀市が生成AI戦略や活用事例を紹介します。
インターネット登場以来の革命！？生成AIが変えるビジネスの未来
インターネット登場以来の革命とも呼ばれる「生成AI」。 膨大な学習データを元に圧倒的なスピードと処理能力でテキストや画像を出力する最先端のAIは、日常生活やビジネスをどのように変えていくのか。 有識者の皆様にお話いただきます。
「ChatGPT」が変える“ビジネスの未来”
米OpenAIの「ChatGPT」がビジネス界に“革命”をもたらした。登場直後から注目を集め、業務利用や自社サービスへの応用など活用が広がっている。さらに激化の一途をたどる生成AIの開発競争を巻き起こすに至った。ChatGPTはビジネスをどこまで変えるのか――AI研究の第一人者・松尾豊氏（東京大学）と、ChatGPT活用術の発信で話題の深津貴之氏（THE GUILD）が語る。
体験価値のマネジメント －プラットフォームにおける包括的な体験管理
人々に日常的に使われるほどに浸透するサービスが非常に強い力を持つ現在、そのサービス全体のUX品質をマネジメントすることはとても難しいものになります。 どれだけ秀逸なビジネスモデルを描いていても、ユーザが増えたり、機能が多くなっていく中で、サービスを提供する皆が「強固なビジョンと提供すべき体験」をしっかりと見据え、これが設計・実装されていないと、そのサービスは簡単に価値を失っていきます。 成功しているサービスやプラットフォームでは、大きく成長する過程で、何を大事にし、どのようにUXの品質を高めているのでしょうか。 書籍の出版やネットでのブログ発信などに代わる新たな創作・表現の場として私たちの生活に浸透しつつあるメディアプラットフォーム「note」を運営するnote株式会社のCXOである深津貴之さんと、10億を超えるユーザを抱える中国最強のコミュニケーションスーパーアプリ「Wechat」でUXとユーザリサーチを率いる陳妍（エンヤ チェン）さんを迎え、「人が使い続けるためのUX作り」の本質を議論していきます。
Produced by NewsPicks Design The Digital ～ デジタルUXはどう設計するべきか ～
コロナの蔓延も拍車をかけ、私たちの暮らし、ビジネス、そして社会はデジタル化が一気に進んでいる。「リアルな現実」で実現できることが、「デジタルな現実」でも体感できることが増えた。この状況下、ビジネスにおいてはいかにデジタル上での良質な体験を与えることができるか、操作性や見やすさといったユーザーインタフェイス（UI）の改善といった表面上の工夫にとどまらない、そのサービスを心地よく利用するためのユーザーエクスペリエンス（UX＝顧客体験）の向上が、成否を分けるようになる。 本セッションでは、こうした社会変化を受け、デジタルワールドをどのように設計（デザイン）するべきかを、NTTデータの金融事業を率いる松永と、UXに造詣が深いプロとの対談で説く。
これからのサービスデザイン
