瀧口友里奈氏

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顧客こそ企業にとって利益の唯一の源泉。しかし、顧客体験向上への取り組みは限定的な成果に終わってしまうことが多い。社会の本質的な変化が進む中、経営者が目指すべき変革の形は？顧客体験を起点にビジネス全体をダイナミックに再構築するBusiness of Experience（BX）について、アクセンチュア インタラクティブからビジネス、クリエイティブ、テクノロジーそれぞれの領域で日々企業の変革を支援するトップランナーを迎え語ります。

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消費者のキャッシュレス利用によるメリットが叫ばれる中、日本における事業間決済のデジタル化、特に、日本の企業数の99%以上を占め雇用の7割近くを占める中小企業間においては、限定的な状況です。 今回、ビジネスカード決済の導入が、支払方法の選択肢を増やすということだけではなく、デジタル化による業務効率化や生産性向上、さらにビジネス発展にも寄与できる、その可能性について議論します。

デジタルでのビジネスや社会の変革が謳われて久しい昨今、 お金の流れ“マネーフロー“がデジタルトランスフォーメーションされていくことで、経済や人々の生活がどのように変化していくのか？ カリスマファンドマネージャーと社会変革に取り組む気鋭の起業家、そして、金融・決済サービスをつなぐプラットフォーム『doreca®』責任者とともに明らかにします。

少子高齢化、多文化の共生など、日本が抱える社会問題を解決すべく、NFTやクリプトを活用した新たな取り組みが出始めている。これらの動きを支える分散型自律組織「DAO」によって、コミュニティの形にどのような変化が生まれているのか？インパクトを残す「Web3.0」の活用法を交え、NFT、クリプトがどのように世界を変えるのか、希望のある社会実現のための未来予想図を実践者が解説していく。

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「テクノロジー×デザインで、人間の未来を変える学校」をコンセプトとして掲げ、徳島県神山町に来年4月の開校を目指す、私立高等専門学校「神山まるごと高専」。本プロジェクトを推進するSansan株式会社 代表取締役社長／CEO寺田親弘氏をお迎えし、“人間の未来を変える”をテーマに、私たち一人ひとりや企業・組織が未来を切り拓く上で大切なことを共に考えます。

新しい企業経営目標になりつつある、心身ともに健康で社会的によい状態「ウェルビーイング」。社員の幸福度を上げることが業績の向上につながるとは？ さらに中小企業のHR最前線、リモートワーク時代の従業員との向き合い方、フィードバックの基本など、元外資系企業人事トップの２人が最新のHRを語ります。

自由度が増してきた働き方は、個人の生活ありきの次なるステージに。オフィスをメディアとして考える…採用に強いオフィスとは？共創できるレイアウトとは？地方で自由な多拠点生活の効用とは？自由な時間の創出に熱く取り組んできた２人による最新の働き方ケーススタディが満載。

人材育成の「重要性」。これは多くの企業で理解されてきています。しかし「短期的な成果が見えない」「成長したら転職してしまうのでは？」などの理由から、取り組めている企業は多くありません。本セッションでは、様々な成長フェーズ、カルチャーにて経営×人事戦略を実行した唐澤氏、南氏が登壇。視聴者の皆さまが、今から取り組みたくなる、取り組みを推進させる「自ら成長する組織」の育成論を語ります。

生成AIがPC/インターネット以来のインパクトをもたらすとされる主な要因は、生成AIの持つ広範囲な「マルチモーダル性(Multi Modality)」にあります。そこでは、オープンデータ、クローズドデータ、映像/画像/音声データ、等、これまで異業種として扱われていたデータを起点とするデジタル業務の「モーダル」が、生成AIにより再編成されていくのです。 その結果、既存の職能が持つ価値へのディスラプションも急速に進展していくことが予測されます。 AIを活用するデジタル人材により日本のDXを次のフェーズへと移行するためにも、AI時代に最適化された、新たな価値創造を担う人材育成手法の構築が、急務となっているのです。 本セッションでは、マルチモーダルなAIが普及する今後の世界に求められる、デジタル人材育成とリスキリングの定義と運用について、議論いたします。

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新しい価値創造において多様性の重要性は昨今特に強調され理解が広がっている。一方、実際には新しいことへの挑戦や多様なメンバーを活かしていくことは難しく、次々と立ちはだかる壁や自分との向きあい方に悩む人も多い。多くの価値創造をバックアップしてきた三尾氏のモデレーションのもと、「バウンダリースパニング」を体現する宜保氏、瀧口氏、小田島がそれぞれの経験から考え方を共有する。