第12回 Japan IT Week 秋

2021/10/27 〜 2021/10/29
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • 社長

内海弦

アーム(株) 代表取締役社長

AI x IoTで開花する世界の可能性

今や、スマートフォンに代表されるコネクテッドデバイスのみならず、AIやIoT、自動運転など、人々の暮らしの中で欠かせないテクノロジーの中核を担う同社より、パンデミック後の世界を変えるテクノロジーの可能性を提示し、日本企業が今後勝ち抜くためのヒントを具体的事例を交えて解説する。

第12回 Japan IT Week 秋

2021/10/27 〜 2021/10/29
  • 国内講演者
  • 教育・研究機関
  • 教授

橋田浩一

東京大学大学院 情報理工学系研究科 ソーシャルICT研究センター 教授

カギはパーソナルデータの本人への集約にあった ~分散情報銀行の展開~

パーソナルデータを本人に集約することで自ずと名寄せされ価値が高まったデータを本人がフル活用でき、2次利用のために提供することも簡単になるとともに、安全性も高まる。つまり、情報銀行のサービスを利用者端末に分散させ単一障害点をなくすことでリスクとコストが低減し利便性と収益が高まる。集約をするとユーザーや事業者にとって、どんなメリットがあるのか、技術の概要を説明し、ユースケースを紹介する。

第12回 Japan IT Week 秋

2021/10/27 〜 2021/10/29
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • その他職名

ゆうこす(菅本裕子)

(株)KOS モテクリエイター

ライブコマースが切り拓く、物が売れるSNSの時代

オンラインで物を買うことが、当たり前になった昨今。withコロナでライブコマースが再び注目される中、緊急事態宣言などによる外出自粛でその流れはさらに加速している。実店舗と同等の接客が受けられる、多くの人に見てもらえる生配信とは?過去に多数のライブコマースを成功させてきた実績から見えてきた、SNSで物を売るとはどういうことか、ライブコマースとSNSのバランスを解説する。

第12回 Japan IT Week 秋

2021/10/27 〜 2021/10/29
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • その他職名

武者慶佑

(株)アイレップ ライブコマースエヴァンジェリスト

ライブコマースが切り拓く、物が売れるSNSの時代

オンラインで物を買うことが、当たり前になった昨今。withコロナでライブコマースが再び注目される中、緊急事態宣言などによる外出自粛でその流れはさらに加速している。実店舗と同等の接客が受けられる、多くの人に見てもらえる生配信とは?過去に多数のライブコマースを成功させてきた実績から見えてきた、SNSで物を売るとはどういうことか、ライブコマースとSNSのバランスを解説する。

第12回 Japan IT Week 秋

2021/10/27 〜 2021/10/29
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • 役員

石黒圭祐

シスコシステムズ(同) 執行役員  コラボレーションアーキテクチャ事業担当

社員の生産性と満足度を保ちながら、成功させるリモートワーク   ~最新トレンド、デモ、事例を交えて解説~

同社では、2001年からリモートワークを導入し、直近の出社率が2%にも関わらず事業成長を続け、かつ、働きがいのある会社No.1に選ばれた。主要な働き方に関する調査が示すように、多くの従業員が柔軟性のある働き方の継続を希望している。リモートワーク環境の有無が優秀な人材を確保し、ビジネスを成長させることに大きく関わるいま、結果をだせるリモートワークの最新情報についてデモを交えて紹介する。

第12回 Japan IT Week 秋

2021/10/27 〜 2021/10/29
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • 社長

音部大輔

(株)クー・マーケティング・カンパニー 代表取締役

コロナ以降のマーケティング最適化のヒント ~マーケティングDXの前提~

効果的なマーケティングDXの実現には、データによる消費者理解をもとに、マーケティング活動の全体最適を俯瞰する設計を必要だ。多様なブランド体験を最適に配置することで、各パートナー企業の支援をうまく引き出し、ブランドの持続的な競争優位を構築するコツを解説する。

第12回 Japan IT Week 秋

2021/10/27 〜 2021/10/29
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • 社長

内山雄輝

SALES ROBOTICS(株) 代表取締役CEO (株)ヒト・コミュニケーションホールディングス 執行役員CIO

ニューノーマル時代の法人営業必須戦略「インサイドセールス」 ~成否を分けるのはデータ主導の組織づくり~

足で稼ぐのが当然だった法人営業も、コロナ禍の影響で様変わりし、受注までの様々な工程を非対面で取り組む企業は多い。ITを活用することで、かなりの工程を効率化・半自動化することが可能だが、それらに取り組む際に気を付けたい 体制の構築方法や管理方法などのナレッジを紹介する。

第12回 Japan IT Week 秋

2021/10/27 〜 2021/10/29
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • その他職名

亀田治伸

アマゾン ウェブ サービス ジャパン(株) シニア エバンジェリスト

デジタルトランスフォーメーション(DX)、ピンときづらいキーワードとどう付き合うか? ~ アマゾン、AWSが考えるDXストーリー~

デジタルトランスフォーメーション(DX)という言葉が語られるようになって久しい。経済産業省が2025年の壁、というレポートを出し、日本でもその重要性が議論されている一方で、DXが持つ本質の理解はなかなか進まず、思うように手を打てていない状況が多く存在している。これは、DXという言葉の響きが多くの誤解を誘発していることに起因していると考えられるが、同社が考えるDXついて、最新事例を交えながら紹介する。

第12回 Japan IT Week 秋

2021/10/27 〜 2021/10/29
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • 社長

各務茂雄

(株)KADOKAWA Connected 代表取締役社長

アフターコロナ時代のDX 戦略 ~GAFAな働き方を普通の日本の会社でやってみて分かった事~

DXを進める中で、どの企業においても課題となるのは「どこから着手するべきか」ではないか。DXというとデジタルビジネスの開発や戦略に着目するが、その本質はシステムの刷新だけではなく、組織文化の変革、チームの作り方と運営方法にある。 著書である「世界一わかりやすい DX 入門」の内容に加えて、社内対話の重要性や方法、マネジメント層がやるべき事について、経営改革を実行して得られた実践的な内容を伝える。

第12回 Japan IT Week 秋

2021/10/27 〜 2021/10/29
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • 会長
  • 社長

荻原紀男

(株)豆蔵K2TOPホールディングス 代表取締役社長 (一社)ソフトウェア協会(SAJ) 会長

デジタル時代における人材育成とデジタル庁への期待

DX化とデジタル化の違いについては既に多くの文献で述べられている。しかし、業務のデジタル化に踏み出せない、手順が分からない企業にとってDX化は更に高いハードルになっているのが事実だ。デジタル庁や国への提言と絡めながら、今後企業は人材や事業をこれからのデジタル社会に適合させるにはどうしたら良いか、日本のデジタル社会について語る。

第12回 Japan IT Week 秋

2021/10/27 〜 2021/10/29
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • 役員
  • 管理職

湧川隆次

ソフトバンク(株) 先端技術開発本部 本部長 HAPSモバイル(株) 取締役 MONET Technologies(株) 取締役 x5 Technologies, Board

ソフトバンクBeyond 5G / 6G構想と挑戦

2030年ごろに登場されるとする6Gとそれに至るまでに起こるBeyond 5Gでは、モバイルネットワークは如何に変容し、どのような恩恵を社会にもたらすのだろうか。同社が考える未来の通信の世界と実現に向けた挑戦について解説する。

第12回 Japan IT Week 秋

2021/10/27 〜 2021/10/29
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • 管理職

野口一宙

KDDI(株) サービス企画開発本部 5G・IoTサービス企画部長

5G・IoT によるDX の加速 ~Connected が生み出す価値~

順調に拡大するIoT の取り組みとその先にある 5G によるデジタルトランスフォーメーションの 加速について、事例を交えながら、AWS Wavelength などエッジクラウドやサブスクリプション モデルを支援するビジネス基盤など KDDI の最新アセットおよび共創取り組みについて紹介する。

第12回 Japan IT Week 秋

2021/10/27 〜 2021/10/29
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • 役員

中村武宏

(株)NTTドコモ 執行役員 6G-IOWN 推進部 部長

5G Evolution and 6G

5Gの商用化が世界中で進められており、同社も20年3月より5G商用サービスを開始、現在もエリア拡大を進めている。同社は5Gのさらなる高度化を目指し、初期5Gの課題やマーケットニーズを元に研究開発を進めている。また、国内外で既にBeyond 5G/6Gに向けた検討が精力的に進められており、多くのプロジェクトが発足している。同社における5Gの高度化と6Gに関するコンセプトや最新の取り組みについて説明する。

第12回 Japan IT Week 秋

2021/10/27 〜 2021/10/29
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • 社長

青山満

GMOグローバルサイン・ホールディングス(株) 代表取締役社長

2025年のデジタルID社会とは ~電子契約No.1事業者が見る、ニューノーマル時代の新たな社会基盤とは~

昨今様々な業務のDX化により、オンライン上で本人を特定し、安全かつ簡便に取引を行うための手段として「デジタルID」が不可欠となってきている。今後マイナンバーカードの普及が急激に進み、重要性が更に増す中、世界展開する唯一の国産認証局を内部にもつ同社より、電子契約で培った実績を踏まえニューノーマル時代の新たな社会基盤として何が実現できるのか、次なるビジョンを解説する。

Salesforce Success Anywhere World Tour

2021/11/11 〜 2021/11/12
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 会長

小出伸一

セールスフォース・ドットコム 代表取締役会長 兼 社長

カーボンニュートラルの未来 今こそ企業が取組むべきこと

「2050 年カーボンニュートラル」の実現に向けた気候変動対策のさまざまな政策が進められようとしています。 企業経営においても、カーボンニュートラルに向けた取り組みは、避けては通れない経営課題となっています。 この温暖化への対応は経済成長の制約ではなく、将来の事業環境変化を見越して、積極的に先手を打つことができれば新たな時代をリードし、企業価値を高められるチャンスでもあります。 この流れをトリガーとし、流通・小売業界でサステナブル経営のトップランナーとしてさらに企業価値を高めている企業の経営者を迎えこの社会状況の中でどのようにこの課題に取り組み、企業経営を実践すべきか考察してまいります。

第12回 Japan IT Week 秋

2021/10/27 〜 2021/10/29
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • 基調講演
  • 社長

三澤智光

日本オラクル(株) 執行役社長

データドリブンなデジタル・トランスフォーメーションを実践したクラウド活用事例

不確実な時代を生き抜くため企業は更にデータを活用し、環境の変化に追従するために俊敏性の高いシステムの選択が急務となっている。同社がクラウドビジネスを通じて支援する企業のデータドリブンなDXの実績を、国内外の最新事例を中心に各企業がどのような変化を成し得ているか、様々な角度から紹介する。

第12回 Japan IT Week 秋

2021/10/27 〜 2021/10/29
  • 海外講演者
  • 民間企業
  • 役員

蒋微筱(ジャン・ウェイシャオ)

アリババ(株) 取締役

事例にみるスーパーアプリの浸透と中国のデジタル化

世界規模で起こっているデジタル化の波において最も進んだ国の1つである中国の実情を紹介。中国消費者のライフスタイルのデジタル化、“スーパーアプリ”といったインターネット・サービスの利用率向上によってもたらされた新たな機会を活かしている事例を通じて、日本企業のデジタル化のヒントを提起する。

第12回 Japan IT Week 秋

2021/10/27 〜 2021/10/29
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • 社長

砂金信一郎

LINE(株) 執行役員 AIカンパニー /カンパニーCEO

LINEのスーパーアプリ基盤を活用したUX/DX改革

8800万人の月間アクティブユーザーを抱え、世代を超えて日本のコミュニケーションを支えるインフラとなったLINE。オンライン・オフライン問わず、24 時間365日いつでもどこでも、自分が必要とする人や情報・サービス、企業・ブランドと、LINEによってシームレスに繋がり、店舗などのオフライン体験も含めユーザーの生活がより豊かになる事を目指している。スーパーアプリを支える「スマートポータル」構想について、AI事業責任者が語る。

Salesforce Success Anywhere World Tour

2021/11/11 〜 2021/11/12
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 専門職

増田拓也

セールスフォース・ドットコム C4IR フェロー

スマートシティを語る~スマートシティにおけるトラストとは

スマートシティと聞くと「テクノロジー」が注目されがちですが、スマートシティには行政や市民、企業など多様なステークホルダー間の信頼関係、スマートシティ自身の持続性といった「トラスト」が極めて重要です。今回スマートシティやまちづくりの最前線に立つキーパーソンをお招きし、「市民が幸せになる」スマートシティ実現のためにどのようにトラストを構築していくべきなのか、カジュアルに熱く語ります。

Salesforce Success Anywhere World Tour

2021/11/11 〜 2021/11/12
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • その他職名

楊野勇智

Medallia株式会社 ソリューションコンサルティング本部 シニアソリューションコンサルタント

CRMとVoC(顧客の声)を活用したデジタル成長戦略の実践

昨今ではパンデミックにより世界が大きく変化をしました。消費者の行動変化、ビジネスのあり方、様々な局面において変革が求められる時代となっています。特にデジタルにおける変革(DX:Digital Transformation)は必要不可欠となります。本セッションではDigital Transformationを単なる「デジタル」で終わらせるのではなく、「変革」まで推し進めるために「CX」の切り口で戦略作成のヒントを提供致します。皆様が持っているCRMデータとVoC(顧客の声)データを掛け合わせて活用することで、どのように成長戦略を描き実践することができるかをお伝え致します。

Salesforce Success Anywhere World Tour

2021/11/11 〜 2021/11/12
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 管理職

髙木健一

PwC コンサルティング合同会社 Marketing Director

幸せを起点とした三方よしの指針

もはや世界的アジェンダになりつつある「幸せ、ウェルビーイング」を企業活動に組み込んで、社会的価値と経済的価値の両輪を回すには、「三方よし」の視点が必要であり、それが新たな時代に企業が競争優位を形成する 1つの勝ち筋になりつつあります。本セッションでは、PwC 独自の思想・アプローチである「幸福度マーケティング」および「ROX (Return on Experience)」を「三方よし」の観点から概説いたします。

Salesforce Success Anywhere World Tour

2021/11/11 〜 2021/11/12
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 管理職

谷本俊樹

PwC コンサルティング合同会社 Customer Service Director

幸せを起点とした三方よしの指針

もはや世界的アジェンダになりつつある「幸せ、ウェルビーイング」を企業活動に組み込んで、社会的価値と経済的価値の両輪を回すには、「三方よし」の視点が必要であり、それが新たな時代に企業が競争優位を形成する 1つの勝ち筋になりつつあります。本セッションでは、PwC 独自の思想・アプローチである「幸福度マーケティング」および「ROX (Return on Experience)」を「三方よし」の観点から概説いたします。

Salesforce Success Anywhere World Tour

2021/11/11 〜 2021/11/12
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 社長

青井浩

株式会社丸井グループ 代表取締役社長 代表執行役員 CEO

カーボンニュートラルの未来 今こそ企業が取組むべきこと

「2050 年カーボンニュートラル」の実現に向けた気候変動対策のさまざまな政策が進められようとしています。 企業経営においても、カーボンニュートラルに向けた取り組みは、避けては通れない経営課題となっています。 この温暖化への対応は経済成長の制約ではなく、将来の事業環境変化を見越して、積極的に先手を打つことができれば新たな時代をリードし、企業価値を高められるチャンスでもあります。 この流れをトリガーとし、流通・小売業界でサステナブル経営のトップランナーとしてさらに企業価値を高めている企業の経営者を迎えこの社会状況の中でどのようにこの課題に取り組み、企業経営を実践すべきか考察してまいります。

Salesforce Success Anywhere World Tour

2021/11/11 〜 2021/11/12
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 社長

倉田浩美

ザボディショップジャパン 株式会社 代表取締役社長

カーボンニュートラルの未来 今こそ企業が取組むべきこと

「2050 年カーボンニュートラル」の実現に向けた気候変動対策のさまざまな政策が進められようとしています。 企業経営においても、カーボンニュートラルに向けた取り組みは、避けては通れない経営課題となっています。 この温暖化への対応は経済成長の制約ではなく、将来の事業環境変化を見越して、積極的に先手を打つことができれば新たな時代をリードし、企業価値を高められるチャンスでもあります。 この流れをトリガーとし、流通・小売業界でサステナブル経営のトップランナーとしてさらに企業価値を高めている企業の経営者を迎えこの社会状況の中でどのようにこの課題に取り組み、企業経営を実践すべきか考察してまいります。

Salesforce Success Anywhere World Tour

2021/11/11 〜 2021/11/12
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 管理職

廣瀬拓史

セールスフォース・ドットコム ソリューション営業本部 ServiceCloud第二営業部 担当マネージャー

フルクラウドコンタクトセンターで実現する、ネット銀行の顧客接点改革

Service Cloud と AWS とを連携し、邦銀初となるフルクラウドでのコンタクトセンターにおける2年間の運用に関する取り組みをご紹介するほか、Salesforce の中に蓄積された CRMデータの今後の活用について、住信SBIネット銀行の将来のビジョンと交えてお話を伺います。

Salesforce Success Anywhere World Tour

2021/11/11 〜 2021/11/12
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 管理職

国本久成

セールスフォース・ドットコム インダストリーズトランスフォーメーション事業本部 消費財業界 シニアマネージャ

消費財業界の最新イノベーション トレードプロモーションの登場

消費財市場における競争を勝ち抜くために、販促費を適切に投下して販売を刺激することは不可欠です。一方で、莫大な販促費に対する効果の分析をスプレッドシートに依存する企業が多く、最適なオペレーションを構築するのが困難です。今回、消費財業界向けの製品のイノベーションとして、販促費用・トレードプロモーション費用の最適化を図る製品が登場します。本セッションでは、Dreamforceでの発表内容を中心に、日本のお客さま向けにご紹介いたします。

Salesforce Success Anywhere World Tour

2021/11/11 〜 2021/11/12
  • 海外講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 管理職

スニルラオ

セールスフォース・ドットコム Consumer Goods VP&GM

消費財業界の最新イノベーション トレードプロモーションの登場

消費財市場における競争を勝ち抜くために、販促費を適切に投下して販売を刺激することは不可欠です。一方で、莫大な販促費に対する効果の分析をスプレッドシートに依存する企業が多く、最適なオペレーションを構築するのが困難です。今回、消費財業界向けの製品のイノベーションとして、販促費用・トレードプロモーション費用の最適化を図る製品が登場します。本セッションでは、Dreamforceでの発表内容を中心に、日本のお客さま向けにご紹介いたします。

Salesforce Success Anywhere World Tour

2021/11/11 〜 2021/11/12
  • 国内講演者
  • 国・地方公共団体
  • ディスカッション
  • 管理職

谷内田修

前橋市 未来創造部 未来政策課 課長

スマートシティを語る~スマートシティにおけるトラストとは

スマートシティと聞くと「テクノロジー」が注目されがちですが、スマートシティには行政や市民、企業など多様なステークホルダー間の信頼関係、スマートシティ自身の持続性といった「トラスト」が極めて重要です。今回スマートシティやまちづくりの最前線に立つキーパーソンをお招きし、「市民が幸せになる」スマートシティ実現のためにどのようにトラストを構築していくべきなのか、カジュアルに熱く語ります。

Salesforce Success Anywhere World Tour

2021/11/11 〜 2021/11/12
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 管理職

平山雄太

世界経済フォーラム 第四次産業革命日本センター スマートシティプロジェクト長

スマートシティを語る~スマートシティにおけるトラストとは

スマートシティと聞くと「テクノロジー」が注目されがちですが、スマートシティには行政や市民、企業など多様なステークホルダー間の信頼関係、スマートシティ自身の持続性といった「トラスト」が極めて重要です。今回スマートシティやまちづくりの最前線に立つキーパーソンをお招きし、「市民が幸せになる」スマートシティ実現のためにどのようにトラストを構築していくべきなのか、カジュアルに熱く語ります。

Salesforce Success Anywhere World Tour

2021/11/11 〜 2021/11/12
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 社長

三谷繭子

株式会社 Groove Designs 代表取締役

スマートシティを語る~スマートシティにおけるトラストとは

スマートシティと聞くと「テクノロジー」が注目されがちですが、スマートシティには行政や市民、企業など多様なステークホルダー間の信頼関係、スマートシティ自身の持続性といった「トラスト」が極めて重要です。今回スマートシティやまちづくりの最前線に立つキーパーソンをお招きし、「市民が幸せになる」スマートシティ実現のためにどのようにトラストを構築していくべきなのか、カジュアルに熱く語ります。

Salesforce Success Anywhere World Tour

2021/11/11 〜 2021/11/12
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 社長

横山信弘

株式会社アタックス・セールス・アソシエイツ 代表取締役社長

絶対達成する組織へ~SFAを活用して絶対に組織を変える 3 つの鉄則~

目標を達成するー。 これは全てのビジネスパーソンにとって永遠のテーマであり、ビジネスを進める上での大きな醍醐味です。 一方で、目標を達成することの難しさを感じてる方が多くいることもまた事実。 そこで本セッションでは、日立製作所時代に SFA を設計開発していた経験もある「絶対達成コンサルタント」の横山氏から"いますぐに"組織リーダーが実践するべき 3 つの鉄則についてご講演いただきます。

Salesforce Success Anywhere World Tour

2021/11/11 〜 2021/11/12
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 役員

鈴木淳一

セールスフォース・ドットコム セールスディベロップメント本部執行役員 本部長

絶対達成する組織へ~SFAを活用して絶対に組織を変える 3 つの鉄則~

目標を達成するー。 これは全てのビジネスパーソンにとって永遠のテーマであり、ビジネスを進める上での大きな醍醐味です。 一方で、目標を達成することの難しさを感じてる方が多くいることもまた事実。 そこで本セッションでは、日立製作所時代に SFA を設計開発していた経験もある「絶対達成コンサルタント」の横山氏から"いますぐに"組織リーダーが実践するべき 3 つの鉄則についてご講演いただきます。

Salesforce Success Anywhere World Tour

2021/11/11 〜 2021/11/12
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • 役員

石田正樹

UPWARD株式会社 執行役員 営業本部長 CSO

徹底的に現場に寄り添い営業DX を実現!働き方改革を叶え、業績を伸ばす UPWARD

次世代型モバイルSFA「UPWARD」は、セールスパーソンのあらゆる顧客接点データを負荷なく Salesforce に蓄積し、企業の資産に変える DXツールです。顧客情報の地理的可視化による効率的な営業計画や、電話や訪問の活動を自動記録することで営業現場の DX を実現。さらに Slack連携により、現場のリアルなデータで繋がるコミュニケーションの構築を支援し、リモートワーク下においても人が育つ再現性のある営業組織づくりに貢献します。

Salesforce Success Anywhere World Tour

2021/11/11 〜 2021/11/12
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • 管理職

椿正義

キャップジェミニ株式会社 Digital Practice Director

今注目のソリューション、 FSC と Mulesoft の導入事例と成功のノウハウ

日本国内でも導入が進みつつある FSC(Financial Services Cloud)/Vlocity および Mulesoft 。 いずれも企業のデジタルトランスフォーメーションを推進するための強力なソリューションであり、弊社でも以前よりグローバル企業を中心に、その導入と運用をご支援してまいりました。本セッションでは、それらグローバル企業での導入事例のご紹介を通じ、成功に導くカギがどこにあるのかを考えてまいります。

Salesforce Success Anywhere World Tour

2021/11/11 〜 2021/11/12
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • その他職名

小林拓真

セールスフォース・ドットコム ソリューション・エンジニアリング統括本部 クラウドスペシャリスト & アーキテクト部 DXPスペシャリスト、プリンシパルソリューションエンジニア

AI 活用でさらに進化する!B2B マーケティング 最新テクノロジーとは

昨今 B2B マーケティングを取り巻く環境は変化し続けています。顧客情報を正しく取り扱い、営業の成果にもつながるマーケティング活動を行うためには、マーケター自身もアップデートし、AI を含めたテクノロジーを活用する必要があるでしょう。 本セッションでは、Salesforce が提供するマーケティングオートメーション Pardot の最新イノベーションをデモンストレーションを交えて分かりやすくご紹介します。

Salesforce Success Anywhere World Tour

2021/11/11 〜 2021/11/12
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • その他職名

塚原卓也

住信SBIネット銀行 株式会社 リテール事業部 カスタマーセンター 調査役

フルクラウドコンタクトセンターで実現する、ネット銀行の顧客接点改革

Service Cloud と AWS とを連携し、邦銀初となるフルクラウドでのコンタクトセンターにおける2年間の運用に関する取り組みをご紹介するほか、Salesforce の中に蓄積された CRMデータの今後の活用について、住信SBIネット銀行の将来のビジョンと交えてお話を伺います。

Salesforce Success Anywhere World Tour

2021/11/11 〜 2021/11/12
  • 海外講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 役員

パーカー・ハリス

米国セールスフォース・ドットコム 共同創業者 兼 CTO

Hyperforce の見据える未来

パーカー・ハリスと、スリニ・テラプラガタが、Hyperforce の価値や、今後数十年におけるイノベーションの基礎の築き方について議論します。

Salesforce Success Anywhere World Tour

2021/11/11 〜 2021/11/12
  • 海外講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 社長

スリニヴァス・タラプラガダ

米国セールスフォース・ドットコム プレジデント 兼 最高エンジニアリング責任者

Hyperforce の見据える未来

パーカー・ハリスと、スリニ・テラプラガタが、Hyperforce の価値や、今後数十年におけるイノベーションの基礎の築き方について議論します。

Salesforce Success Anywhere World Tour

2021/11/11 〜 2021/11/12
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 役員

生内洋平

株式会社マクアケ 開発本部 取締役CTO

顧客の共感・応援を促進する顧客体験を目指すマクアケの挑戦

時代の変化に伴って、消費者の顧客体験は変化しています。マクアケも時代背景の中で0次流通市場という新しい購買体験の提供しています。消費者が商品を知らない中で、価値を知っていただきいかに購買頂くかが重要な鍵を握ります。そんな0次流通市場を牽引していくマクアケが消費者に購買をしてもらうために取り組んでいる顧客体験とさらに楽しんでいただくためにこれから実現したい世界についてご紹介します。

Salesforce Success Anywhere World Tour

2021/11/11 〜 2021/11/12
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • その他職名

佐藤弘毅

株式会社マクアケ 開発本部

顧客の共感・応援を促進する顧客体験を目指すマクアケの挑戦

時代の変化に伴って、消費者の顧客体験は変化しています。マクアケも時代背景の中で0次流通市場という新しい購買体験の提供しています。消費者が商品を知らない中で、価値を知っていただきいかに購買頂くかが重要な鍵を握ります。そんな0次流通市場を牽引していくマクアケが消費者に購買をしてもらうために取り組んでいる顧客体験とさらに楽しんでいただくためにこれから実現したい世界についてご紹介します。

Salesforce Success Anywhere World Tour

2021/11/11 〜 2021/11/12
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 管理職

国本久成

セールスフォース・ドットコム インダストリーズトランスフォーメーション事業本部イノベーション シニアマネージャ

新製品ロイヤルティマネジメントを通じて顧客戦略を進化させる

理想的なロイヤル顧客の行動は変化しています。ポイントの獲得と付与だけがロイヤルティを構築する時代ではありません。ポストCookie時代におけるファーストパーティーデータの獲得や、購買以外での消費者接点のあり方、旧来のロイヤル顧客基盤と新しい顧客層の取り込みなどロイヤルティにまつわる顧客戦略はアップデートが必要です。本セッションでは、新製品のロイヤルティマネジメントの紹介を通じて、どのようにロイヤルティ戦略を進化させることができるかをご紹介いたします。

Salesforce Success Anywhere World Tour

2021/11/11 〜 2021/11/12
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 管理職

沖本篤史

セールスフォース・ドットコム ソリューション・エンジニアリング統括本部 デジタルマーケティング・ビジネスユニットシニアマネージャ

新製品ロイヤルティマネジメントを通じて顧客戦略を進化させる

理想的なロイヤル顧客の行動は変化しています。ポイントの獲得と付与だけがロイヤルティを構築する時代ではありません。ポストCookie時代におけるファーストパーティーデータの獲得や、購買以外での消費者接点のあり方、旧来のロイヤル顧客基盤と新しい顧客層の取り込みなどロイヤルティにまつわる顧客戦略はアップデートが必要です。本セッションでは、新製品のロイヤルティマネジメントの紹介を通じて、どのようにロイヤルティ戦略を進化させることができるかをご紹介いたします。

Salesforce Success Anywhere World Tour

2021/11/11 〜 2021/11/12
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • 管理職

河野真一郎

エフセキュア株式会社 法人営業本部 シニアセールスマネージャ

Salesforce 環境に対するセキュリティ診断と対策の国内事例のご紹介

15年以上にわたるセキュリティコンサルティング実績を持つ F-Secure では、お客様 Salesforce 環境の設定診断を長年にわたり提供しています。 国内大手金融機関様など個人情報や機密情報を取り扱う多くのお客様からご依頼を頂く「Salesforce 環境向けセキュリティ診断」の必要性とご採用事例と、 F-Secure によるマルウェア・ランサムウェア対策製品と国内ご採用事例をご紹介致します。

Salesforce Success Anywhere World Tour

2021/11/11 〜 2021/11/12
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 管理職

竹野純平

デロイト トーマツ コンサルティング合同会社 C&MTシニアマネージャー

社会的課題や業務課題を解決する「Connects Powered by Salesforce」

弊社は、①これまでの実績を凝縮したアセット/ソリューション群 ②End to Endプロジェクトの充実した実行組織/体制及び DX人材育成プログラム ③各業界・業務の深い知見 ④様々な Salesforce に関する知見、を活用して重要な社会的課題や業務課題を解決します。これらのアセット/ソリューション群「Connects Powered by Salesforce」の中から、今回は公共・不動産・ヘルスケア分野のソリューションをご紹介します。

Salesforce Success Anywhere World Tour

2021/11/11 〜 2021/11/12
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 管理職

梅田真之

デロイト トーマツ コンサルティング合同会社 C&MTシニアマネージャー

社会的課題や業務課題を解決する「Connects Powered by Salesforce」

弊社は、①これまでの実績を凝縮したアセット/ソリューション群 ②End to Endプロジェクトの充実した実行組織/体制及び DX人材育成プログラム ③各業界・業務の深い知見 ④様々な Salesforce に関する知見、を活用して重要な社会的課題や業務課題を解決します。これらのアセット/ソリューション群「Connects Powered by Salesforce」の中から、今回は公共・不動産・ヘルスケア分野のソリューションをご紹介します。

Salesforce Success Anywhere World Tour

2021/11/11 〜 2021/11/12
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渡邊智昭

デロイト トーマツ コンサルティング合同会社 C&MTマネージャー

社会的課題や業務課題を解決する「Connects Powered by Salesforce」

弊社は、①これまでの実績を凝縮したアセット/ソリューション群 ②End to Endプロジェクトの充実した実行組織/体制及び DX人材育成プログラム ③各業界・業務の深い知見 ④様々な Salesforce に関する知見、を活用して重要な社会的課題や業務課題を解決します。これらのアセット/ソリューション群「Connects Powered by Salesforce」の中から、今回は公共・不動産・ヘルスケア分野のソリューションをご紹介します。

Salesforce Success Anywhere World Tour

2021/11/11 〜 2021/11/12
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 管理職

渡邉一弘

セールスフォース・ドットコム 西日本支社 副支社長

「Digital HQ」ってなに?地域企業にもたらす未来

人口減少や過疎化などの問題を抱える地方。デジタルのチカラが功を奏す環境のはずですが、IT人材の不足や変化をためらう文化といった事情も手伝い、依然DXのハードルは高いままです。本セッションでは、九州から世界に躍進する、明太子で有名なやまやコミュニケーションズ社と、「ハイブリッドワーク」を謳い新しい働き方を追求されているNECネッツエスアイ社をお招きし、地方DXの課題とその解決策を、考察します。

Salesforce Success Anywhere World Tour

2021/11/11 〜 2021/11/12
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 管理職

川崎千絵

ロクシタンジャポン株式会社 EC Senior Manager

変化するお客様のニーズに適応し続けるロクシタンのチャレンジ

一人ひとりのお客様への接客を非常に大切にするロクシタン。その姿勢は顧客接点が店舗から EC サイトへと変化しても変わることはありません。オフライン・オンラインの垣根無く、最高の顧客体験の提供を目指し、同社は EC プラットフォームを Commerce Cloud に刷新。プラットフォーム変更に至った背景や刷新時に特に重視したポイント、また今後のビジョンについてもお話を伺います。

Salesforce Success Anywhere World Tour

2021/11/11 〜 2021/11/12
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 管理職

徳重彩子

セールスフォース・ドットコム カスタマーサクセス統括本部 シニアサクセスマネージャー

変化するお客様のニーズに適応し続けるロクシタンのチャレンジ

一人ひとりのお客様への接客を非常に大切にするロクシタン。その姿勢は顧客接点が店舗から EC サイトへと変化しても変わることはありません。オフライン・オンラインの垣根無く、最高の顧客体験の提供を目指し、同社は EC プラットフォームを Commerce Cloud に刷新。プラットフォーム変更に至った背景や刷新時に特に重視したポイント、また今後のビジョンについてもお話を伺います。

Salesforce Success Anywhere World Tour

2021/11/11 〜 2021/11/12
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 管理職

高橋大輔

株式会社三井住友 フィナンシャルグループ IT企画部部長

三井住友フィナンシャルグループが進める一気通貫の金融DX

コロナ禍で一気にデジタル化が進む金融業界において、新たな付加価値を提供する金融DXの創出と、それを支える情報インフラ整備の重要性が高まっています。本セッションは、金融グループで一気通貫の金融DXを如何に実現するのか、三井住友フィナンシャルグループでのSalesforce活用について最新の取り組み事例と共にご紹介いたします。