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Salesforce Success Anywhere World Tour
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
高橋大輔 氏
株式会社三井住友
フィナンシャルグループ
IT企画部部長
三井住友フィナンシャルグループが進める一気通貫の金融DX
コロナ禍で一気にデジタル化が進む金融業界において、新たな付加価値を提供する金融ＤＸの創出と、それを支える情報インフラ整備の重要性が高まっています。本セッションは、金融グループで一気通貫の金融DXを如何に実現するのか、三井住友フィナンシャルグループでのSalesforce活用について最新の取り組み事例と共にご紹介いたします。
Salesforce Success Anywhere World Tour
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 役員
田村英則 氏
セールスフォース・ドットコム
常務執行役員
三井住友フィナンシャルグループが進める一気通貫の金融DX
コロナ禍で一気にデジタル化が進む金融業界において、新たな付加価値を提供する金融ＤＸの創出と、それを支える情報インフラ整備の重要性が高まっています。本セッションは、金融グループで一気通貫の金融DXを如何に実現するのか、三井住友フィナンシャルグループでのSalesforce活用について最新の取り組み事例と共にご紹介いたします。
Salesforce Success Anywhere World Tour
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 社長
山本正秀 氏
株式会社やまやコミュニケーションズ
代表取締役社長
「Digital HQ」ってなに？地域企業にもたらす未来
人口減少や過疎化などの問題を抱える地方。デジタルのチカラが功を奏す環境のはずですが、IT人材の不足や変化をためらう文化といった事情も手伝い、依然DXのハードルは高いままです。本セッションでは、九州から世界に躍進する、明太子で有名なやまやコミュニケーションズ社と、「ハイブリッドワーク」を謳い新しい働き方を追求されているNECネッツエスアイ社をお招きし、地方DXの課題とその解決策を、考察します。
Salesforce Success Anywhere World Tour
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
吉田和友 氏
NECネッツエスアイ株式会社
ビジネスデザイン統括本部ビジネスデザイン戦略本部長
「Digital HQ」ってなに？地域企業にもたらす未来
人口減少や過疎化などの問題を抱える地方。デジタルのチカラが功を奏す環境のはずですが、IT人材の不足や変化をためらう文化といった事情も手伝い、依然DXのハードルは高いままです。本セッションでは、九州から世界に躍進する、明太子で有名なやまやコミュニケーションズ社と、「ハイブリッドワーク」を謳い新しい働き方を追求されているNECネッツエスアイ社をお招きし、地方DXの課題とその解決策を、考察します。
Salesforce Success Anywhere World Tour
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
小野田修一 氏
株式会社チュートリアル
Account Executive
RPA を利用して Salesforce を更に有効活用、事例を交えてご紹介
ウォンテッドリー株式会社の震明氏をゲストにお迎えし、業務時間を 1/3 に激減させた RPA の活用例や効果についてお話いただきます。 また、クラウド型 RPA 「 Robotic Crowd 」について、反社チェック業務や各種ツールとの自動連携など、Salesforce と連携することで自動化可能なユースケースを交えてご紹介します。
Salesforce Success Anywhere World Tour
- 国内講演者
- 民間企業
- 管理職
荻島将平 氏
株式会社チームスピリット
戦略企画室 マーケティング
DX担当必見！Salesforce でできる働き方の可視化と生産性向上
Salesforce の AppExchange で、導入企業数 1位(中小企業部門 1位、大企業部門 3位）の「TeamSpirit」をご紹介します。勤怠・労務管理、工数管理、経費精算を Salesforce 上で行うことで出来る"働き方の可視化"についてデモンストレーションで実演。1,400社以上のお客様が実際に活用し、生産性向上に繋げている AppExchange とはどういうものなのか、実際の画面を見て頂きながら分かりやすくご説明します。
Salesforce Success Anywhere World Tour
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
林達郎 氏
セールスフォース・ドットコム
Tableau, Regional Centre of Expertise, APJ, プロダクトマーケティング
シニアプロダクトマーケティングマネージャー
Tableau でデータの持つ力を最大限に引き出す
Tableau の最新情報、Slack を含む Salesforce 製品との連携のメリットをご紹介します。
Salesforce Success Anywhere World Tour
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
深田紘平 氏
セールスフォース・ドットコム
マーケティング本部
プロダクトマネージャー
Tableau でデータの持つ力を最大限に引き出す
Tableau の最新情報、Slack を含む Salesforce 製品との連携のメリットをご紹介します。
Salesforce Success Anywhere World Tour
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
盛良太 氏
セールスフォース・ドットコム
Tableau, ソリューションエンジニアリング
シニアソリューションエンジニア
Tableau でデータの持つ力を最大限に引き出す
Tableau の最新情報、Slack を含む Salesforce 製品との連携のメリットをご紹介します。
Salesforce Success Anywhere World Tour
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
吉田諭史 氏
ロクシタンジャポン株式会社
Digital Transformation Manager
変化するお客様のニーズに適応し続けるロクシタンのチャレンジ
一人ひとりのお客様への接客を非常に大切にするロクシタン。その姿勢は顧客接点が店舗から EC サイトへと変化しても変わることはありません。オフライン・オンラインの垣根無く、最高の顧客体験の提供を目指し、同社は EC プラットフォームを Commerce Cloud に刷新。プラットフォーム変更に至った背景や刷新時に特に重視したポイント、また今後のビジョンについてもお話を伺います。
Salesforce Success Anywhere World Tour
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
深田紘平 氏
セールスフォース・ドットコム
マーケティング本部
プロダクトマネージャー
進化する No. 1 ローコードプラットフォーム
プログラミングができなくても生産性高く開発できるとして昨今注目されるローコード開発。10 年以上も完全クラウドベースで提供されてきた Salesforce Platform が誇る最新ローコード機能とその進化についてお話します。
Salesforce Success Anywhere World Tour
- 国内講演者
- 民間企業
- 管理職
永田朋之 氏
東日本電信電話株式会社
ビジネスイノベーション本部
マーケティング部
業務改革グループ長
徹底的な顧客理解と寄り添いをめざす NTT東日本の営業改革事例
通信サービス事業だけでなく、現在は様々な DXソリューションを提供する SIer としての顔も持つ NTT東日本。法人ビシネスの幅も拡大してきましたが、従来の「モノ売り思考」が根強いという課題を抱えていました。そのような中で、顧客理解を深め、相手に寄り添ったソリューションを提案するための仕組みづくりをどのように進めてきたのか。お客様視点での具体的なストーリーを交えてご紹介します。
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- 国内講演者
- 民間企業
- 管理職
小川哲 氏
セールスフォース・ドットコム
インダストリートランスフォーメーション事業本部
小売消費財業界
シニアマネージャー
リテール・ストラテジスト
小売業の未来 ～ 顧客とのロイヤリティ向上が売上向上のカギ ～
欧米の先進的な小売業が、店舗スタッフを活用しながら、あらゆる顧客接点で 1 人 1 人の興味関心に合った顧客体験/サービスを提供を実現することで、顧客とのロイヤリティを素早く・全社規模で実現しているかをご紹介します。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
村井文華 氏
三菱電機株式会社
FAシステム業務部
グローバルSCM・ITグループ
専任
三菱電機の様々な顧客接点を活かす Salesforce 連携アプリとは？
経営ビジョンの策定やDX戦略・体制の整備などを行い、DX推進の準備が整っている企業として、経済産業省より「DX認定取得事業者」に認定されている三菱電機。本社・支社・海外販社や代理店、工場からWebサイト・見学センターまで、三菱電機の持つ様々な顧客接点を、Salesforce 連携アプリを使って、部署全体の提案力や顧客攻略活動の向上に役立てるヒントをご紹介します。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
小島彩音 氏
セールスフォース・ドットコム
アライアンス事業
パートナーマーケティング部
三菱電機の様々な顧客接点を活かす Salesforce 連携アプリとは？
経営ビジョンの策定やDX戦略・体制の整備などを行い、DX推進の準備が整っている企業として、経済産業省より「DX認定取得事業者」に認定されている三菱電機。本社・支社・海外販社や代理店、工場からWebサイト・見学センターまで、三菱電機の持つ様々な顧客接点を、Salesforce 連携アプリを使って、部署全体の提案力や顧客攻略活動の向上に役立てるヒントをご紹介します。
Salesforce Success Anywhere World Tour
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
震明徹也 氏
ウォンテッドリー株式会社
Business TribeSenior Squad Leader
RPA を利用して Salesforce を更に有効活用、事例を交えてご紹介
ウォンテッドリー株式会社の震明氏をゲストにお迎えし、業務時間を 1/3 に激減させた RPA の活用例や効果についてお話いただきます。 また、クラウド型 RPA 「 Robotic Crowd 」について、反社チェック業務や各種ツールとの自動連携など、Salesforce と連携することで自動化可能なユースケースを交えてご紹介します。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
田中宏樹 氏
セールスフォース・ドットコム
カスタマーサクセス統括本部
ディベロッパーリレーションズマネージャー
未来を切り開くエンジニアのための Salesforce 最新情報
長らく続くコロナ禍により開発の現場でもリモートワークが定着した今、エンジニアには誰とでもどこからでも効率的な開発・運用ができるチームワークが求められています。このセッションでは、Dreamforce で発表された新機能や Slack によって、新しい Salesforce のチーム開発の姿をご紹介するとともに、Salesforce テクノロジーをうまく活用したエンジニアのキャリアについて考えていきます。
Salesforce Success Anywhere World Tour
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 役員
張替誠司 氏
株式会社ユーザベース
経営基盤担当 執行役員
「FORCAS」が選んだサブスク管理の秘訣 ～成長企業に学ぶ契約＆料金管理～
サブスクビジネスを成長させる上で一番の課題となるのは、事業成長とともに多様化する顧客ニーズに対応する管理体制の構築です。本セッションでは、ユーザベースの経営基盤担当 執行役員 張替氏をお招きし、FORCAS事業を成功に導いた舞台裏に潜む課題と決め手となった解決策をお話しいただきます。
Salesforce Success Anywhere World Tour
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 役員
吉田順一 氏
株式会社オプロ
取締役 兼 セールスコンサルティング本部長
「FORCAS」が選んだサブスク管理の秘訣 ～成長企業に学ぶ契約＆料金管理～
サブスクビジネスを成長させる上で一番の課題となるのは、事業成長とともに多様化する顧客ニーズに対応する管理体制の構築です。本セッションでは、ユーザベースの経営基盤担当 執行役員 張替氏をお招きし、FORCAS事業を成功に導いた舞台裏に潜む課題と決め手となった解決策をお話しいただきます。
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- 国内講演者
- 民間企業
- 管理職
羽田伸也 氏
グレープシティ株式会社
Enterprise Solutions事業部 製品企画部
RayKit プロダクトマネージャー
ピボットテーブルを超える集計入力 Salesforceで実現する予実管理
予実管理はすべての企業で行われていると言っても良いくらい非常に重要な業務になります。その予実管理を Salesforce で管理する場合、予算の入力や予実対比の確認をどのように行っているでしょうか。本セッションではピボットテーブルのような画面を使用して効率的に予実管理を行う方法をご紹介します。
Salesforce Success Anywhere World Tour
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
岩永宙 氏
セールスフォース・ドットコム
マーケティング本部
プロダクトマーケティングマネージャー
進化する No. 1 ローコードプラットフォーム
プログラミングができなくても生産性高く開発できるとして昨今注目されるローコード開発。10 年以上も完全クラウドベースで提供されてきた Salesforce Platform が誇る最新ローコード機能とその進化についてお話します。
Salesforce Success Anywhere World Tour
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
蒲原慎志 氏
株式会社ユーザベース
IT Strategy Division
BPR Team
Team Leader
組織を強化しビジネスを加速する！ユーザベース流 Digital HQ
「経済情報で世界を変える」をミッションにさまざまなビジネス情報サービスを提供するユーザベース社。拡大する事業や組織において、いかに一体感を保ちながらビジネススピードを高めていくのか？ 成長する組織を支える基盤として、 Slack と Salesforce を活用するポイントをご紹介いただきます。
Salesforce Success Anywhere World Tour
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
齋藤梨沙 氏
セールスフォース・ドットコム
Slack マーケティング本部
日本韓国リージョン統括
本部長
組織を強化しビジネスを加速する！ユーザベース流 Digital HQ
「経済情報で世界を変える」をミッションにさまざまなビジネス情報サービスを提供するユーザベース社。拡大する事業や組織において、いかに一体感を保ちながらビジネススピードを高めていくのか？ 成長する組織を支える基盤として、 Slack と Salesforce を活用するポイントをご紹介いただきます。
Salesforce Success Anywhere World Tour
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
善哉伸也 氏
セールスフォース・ドットコム
ソリューション・エンジニアリング統括本部製造ソリューション本部
シニアマネージャー
製造業が未来へとシフトするために 〜 代理店と創る新しいエンゲージメント
今回のパンデミックにより多くの製造業がバリューチェーン全体の脆弱性を目の当たりにし、変革の必要性も明らかになりました。魅力的な製品やサービスを作り続け、信頼を生み出す企業であるために、製造業はどう舵を切ればよいのでしょうか。本セッションでは、9 月の Dreamforce でご紹介した製造業界向けの取り組みから特に代理店ビジネスに焦点を当て、未来に向けた新しい共創のつくり方をデモを交えてご紹介します。
Salesforce Success Anywhere World Tour
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
高橋美乃李 氏
セールスフォース・ドットコム
ソリューション・エンジニアリング統括本部製造ソリューション本部
ソリューションエンジニア
製造業が未来へとシフトするために 〜 代理店と創る新しいエンゲージメント
今回のパンデミックにより多くの製造業がバリューチェーン全体の脆弱性を目の当たりにし、変革の必要性も明らかになりました。魅力的な製品やサービスを作り続け、信頼を生み出す企業であるために、製造業はどう舵を切ればよいのでしょうか。本セッションでは、9 月の Dreamforce でご紹介した製造業界向けの取り組みから特に代理店ビジネスに焦点を当て、未来に向けた新しい共創のつくり方をデモを交えてご紹介します。
Salesforce Success Anywhere World Tour
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
小坂駿 氏
アクセンチュア株式会社
テクノロジーコンサルティング本部マネジャー
未来を切り開くエンジニアのための Salesforce 最新情報
長らく続くコロナ禍により開発の現場でもリモートワークが定着した今、エンジニアには誰とでもどこからでも効率的な開発・運用ができるチームワークが求められています。このセッションでは、Dreamforce で発表された新機能や Slack によって、新しい Salesforce のチーム開発の姿をご紹介するとともに、Salesforce テクノロジーをうまく活用したエンジニアのキャリアについて考えていきます。
Salesforce Success Anywhere World Tour
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
瀬良和弘 氏
セールスフォース・ドットコム
Slack プロダクト開発本部
ディベロッパーリレーションズマネージャー
未来を切り開くエンジニアのための Salesforce 最新情報
長らく続くコロナ禍により開発の現場でもリモートワークが定着した今、エンジニアには誰とでもどこからでも効率的な開発・運用ができるチームワークが求められています。このセッションでは、Dreamforce で発表された新機能や Slack によって、新しい Salesforce のチーム開発の姿をご紹介するとともに、Salesforce テクノロジーをうまく活用したエンジニアのキャリアについて考えていきます。
Salesforce Success Anywhere World Tour
- 国内講演者
- 国・地方公共団体
- ディスカッション
- 管理職
山室芳剛 氏
世界経済フォーラム第四次産業革命日本センター
センター長
世界経済フォーラム第四次産業革命日本センター共同企画
ダイアログ：デジタル化する国家と社会を展望する
デジタル庁ができて、何が変わるのか。官民を挙げて進む未来志向の DX の姿とは。テクノロジーと政策のギャップを補うことを使命に掲げた国際官民連携プラットフォームである世界経済フォーラム第四次産業革命日本センターとデジタル庁との対話から、デジタル化する国家と社会というあるべき未来を展望します。
Salesforce Success Anywhere World Tour
- 国内講演者
- 国・地方公共団体
- ディスカッション
- その他職名
石倉洋子 氏
デジタル庁
デジタル監
世界経済フォーラム第四次産業革命日本センター共同企画
ダイアログ：デジタル化する国家と社会を展望する
デジタル庁ができて、何が変わるのか。官民を挙げて進む未来志向の DX の姿とは。テクノロジーと政策のギャップを補うことを使命に掲げた国際官民連携プラットフォームである世界経済フォーラム第四次産業革命日本センターとデジタル庁との対話から、デジタル化する国家と社会というあるべき未来を展望します。
Salesforce Success Anywhere World Tour
- 国内講演者
- 他所属
- ディスカッション
- 専門職
向山淳 氏
一般財団法人アジア・パシフィック・イニシアティブ
主任研究員
世界経済フォーラム第四次産業革命日本センター共同企画
ダイアログ：デジタル化する国家と社会を展望する
デジタル庁ができて、何が変わるのか。官民を挙げて進む未来志向の DX の姿とは。テクノロジーと政策のギャップを補うことを使命に掲げた国際官民連携プラットフォームである世界経済フォーラム第四次産業革命日本センターとデジタル庁との対話から、デジタル化する国家と社会というあるべき未来を展望します。
Salesforce Success Anywhere World Tour
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
大多和均 氏
三井ダイレクト損害保険株式会社
IT企画部 プロジェクト推進グループ
グループマネージャー
MuleSoft で実現するデジタルトランスフォーメーション
コロナ禍により顧客接点は急激に多様化しました。その変化に迅速に対応するために DX が必須と叫ばれています。しかし DX は「言うは易し行うは難し」の典型です。そこで三井ダイレクト損保をゲストに MuleSoft を活用した DX についてお話しを伺います。さらに、Customer 360 実現に大きく貢献する注目の新製品 MuleSoft Composer for Salesforce をご紹介します。
Salesforce Success Anywhere World Tour
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 役員
小山径 氏
セールスフォース・ドットコム
MuleSoft, a Salesforce Company
MuleSoft 営業本部 執行役員 営業本部長
MuleSoft で実現するデジタルトランスフォーメーション
コロナ禍により顧客接点は急激に多様化しました。その変化に迅速に対応するために DX が必須と叫ばれています。しかし DX は「言うは易し行うは難し」の典型です。そこで三井ダイレクト損保をゲストに MuleSoft を活用した DX についてお話しを伺います。さらに、Customer 360 実現に大きく貢献する注目の新製品 MuleSoft Composer for Salesforce をご紹介します。
Salesforce Success Anywhere World Tour
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
平山惠子 氏
セールスフォース・ドットコム
MuleSoft, a Salesforce Company
プロダクトマーケティングマネージャー
MuleSoft で実現するデジタルトランスフォーメーション
コロナ禍により顧客接点は急激に多様化しました。その変化に迅速に対応するために DX が必須と叫ばれています。しかし DX は「言うは易し行うは難し」の典型です。そこで三井ダイレクト損保をゲストに MuleSoft を活用した DX についてお話しを伺います。さらに、Customer 360 実現に大きく貢献する注目の新製品 MuleSoft Composer for Salesforce をご紹介します。
Salesforce Success Anywhere World Tour
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 社長
久保田恵里 氏
株式会社メディプロデュース
代表取締役社長, MBA
Society 5.0 時代の ビジネストランスフォーメーション SOCIAL INNOVATION WEEK 2021
暮らしが豊かになった一方で超高齢化が進む現代社会においては、「健康」であるための方程式も変わりつつあります。石器時代において「健康＝カロリーを摂取する」であった方程式は、現代においては、個別化・複雑化・広範囲化し、「健康」であるための「医療」や「ヘルスケア」のデジタルトランスフォーメーションが求められています。本セッションにおいては、働くひとの健康を世界中に創る iCARE、テクノロジーとサイエンスで人の健康と幸せをつなぐ 3Hグループ、メディカル情報をエンターテイメントにするメディプロデュース、ビジネスのグロースを支援するセールスフォースとが、SOCIAL INNOVATION WEEK SHIBUYA の舞台において、Society 5.0 の時代に生まれるべき新しい医療サービスやヘルスケアについて議論します。
Salesforce Success Anywhere World Tour
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
井口統律子 氏
セールスフォース・ドットコム
エンタープライズ金融・地域DX営業統括本部金融＆地域DX営業本部
Society 5.0 時代の ビジネストランスフォーメーション SOCIAL INNOVATION WEEK 2021
暮らしが豊かになった一方で超高齢化が進む現代社会においては、「健康」であるための方程式も変わりつつあります。石器時代において「健康＝カロリーを摂取する」であった方程式は、現代においては、個別化・複雑化・広範囲化し、「健康」であるための「医療」や「ヘルスケア」のデジタルトランスフォーメーションが求められています。本セッションにおいては、働くひとの健康を世界中に創る iCARE、テクノロジーとサイエンスで人の健康と幸せをつなぐ 3Hグループ、メディカル情報をエンターテイメントにするメディプロデュース、ビジネスのグロースを支援するセールスフォースとが、SOCIAL INNOVATION WEEK SHIBUYA の舞台において、Society 5.0 の時代に生まれるべき新しい医療サービスやヘルスケアについて議論します。
Salesforce Success Anywhere World Tour
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 理事
- 管理職
金山淳吾 氏
SOCIAL INNOVATION WEEK SHIBUYA 2021 エグゼクティブプロデューサー
一般財団法人渋谷区観光協会 代表理事
Society 5.0 時代の ビジネストランスフォーメーション SOCIAL INNOVATION WEEK 2021
暮らしが豊かになった一方で超高齢化が進む現代社会においては、「健康」であるための方程式も変わりつつあります。石器時代において「健康＝カロリーを摂取する」であった方程式は、現代においては、個別化・複雑化・広範囲化し、「健康」であるための「医療」や「ヘルスケア」のデジタルトランスフォーメーションが求められています。本セッションにおいては、働くひとの健康を世界中に創る iCARE、テクノロジーとサイエンスで人の健康と幸せをつなぐ 3Hグループ、メディカル情報をエンターテイメントにするメディプロデュース、ビジネスのグロースを支援するセールスフォースとが、SOCIAL INNOVATION WEEK SHIBUYA の舞台において、Society 5.0 の時代に生まれるべき新しい医療サービスやヘルスケアについて議論します。
Salesforce Success Anywhere World Tour
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 社長
中田英寿 氏
株式会社JAPAN CRAFT SAKE COMPANY
CEO
地方から世界へ。DXで導く地方創生のすすめ
日本経済は東京一極集中型と揶揄されるように、さまざまな機能が都市に集約されていることが長く課題となっています。中長期的なビジネスプランよりも、短期的なサイクルでビジネス展開を考えるのもひとつの「都市型」と言えるかもしれません。
国内外の旅を通して地域産業の造詣を深めた中田英寿氏は現在、伝統工芸や日本酒のPR、流通改革の企業を立ち上げ、地方の伝統・観光資源を世に広めながら地域活性化に貢献しています。その活躍には経営者中田氏の深いデジタル概念とコミュニケーション手法がありました。
本対談では「地方」を如何にしてデジタルシフトし「創生」していくかについて、中田氏とともに探ってまいります。
Salesforce Success Anywhere World Tour
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 会長
小出伸一 氏
セールスフォース・ドットコム
代表取締役会長 兼 社長
地方から世界へ。DXで導く地方創生のすすめ
日本経済は東京一極集中型と揶揄されるように、さまざまな機能が都市に集約されていることが長く課題となっています。中長期的なビジネスプランよりも、短期的なサイクルでビジネス展開を考えるのもひとつの「都市型」と言えるかもしれません。
国内外の旅を通して地域産業の造詣を深めた中田英寿氏は現在、伝統工芸や日本酒のPR、流通改革の企業を立ち上げ、地方の伝統・観光資源を世に広めながら地域活性化に貢献しています。その活躍には経営者中田氏の深いデジタル概念とコミュニケーション手法がありました。
本対談では「地方」を如何にしてデジタルシフトし「創生」していくかについて、中田氏とともに探ってまいります。
Salesforce Success Anywhere World Tour
- 国内講演者
- 他所属
- ディスカッション
- その他職名
宇賀なつみ 氏
フリーアナウンサー
地方から世界へ。DXで導く地方創生のすすめ
日本経済は東京一極集中型と揶揄されるように、さまざまな機能が都市に集約されていることが長く課題となっています。中長期的なビジネスプランよりも、短期的なサイクルでビジネス展開を考えるのもひとつの「都市型」と言えるかもしれません。
国内外の旅を通して地域産業の造詣を深めた中田英寿氏は現在、伝統工芸や日本酒のPR、流通改革の企業を立ち上げ、地方の伝統・観光資源を世に広めながら地域活性化に貢献しています。その活躍には経営者中田氏の深いデジタル概念とコミュニケーション手法がありました。
本対談では「地方」を如何にしてデジタルシフトし「創生」していくかについて、中田氏とともに探ってまいります。
Salesforce Success Anywhere World Tour
- 国内講演者
- 民間企業
- 管理職
阿部謙太郎 氏
富士ソフト株式会社
金融事業本部デジタルソリューション部 部長
富士ソフトが語る次世代のフルクラウドコンタクトセンターとは
次世代コンタクトセンターの活用や今後の可能性に迫っていく内容となっております。しかし、これらを実現させるにも実現手段や実現可能性を考えていかなければなりません。本セッションでは、これまで多くのお客様を近くで見てきた富士ソフトだから伝えたい導入、運用する上でのコツや注意すべきポイントをお伝えし、 Service Cloud と AmazonConnect の連携のメリットについてご説明していきます。
Salesforce Success Anywhere World Tour
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
はるな愛 氏
株式会社サンズエンタテインメント
タレント
企業はインクルージョンをどう実現するのか？
社会の多様化が叫ばれる中、企業に対する環境や社会への責任が重要視されて来ています。その様な変化の中、企業はどうインクルーシブな環境やサービスを実現し、企業価値につなげていけばいいのでしょうか？このセッションでは、LGBTQ+ という言葉が広く認知される前から活動されている、はるな愛氏と、企業の観点からインクルーシブな環境作りを行っている、大日本住友製薬の村上知子氏をお招きし、インクルーシブな企業に変革し、多様な人材を活用して企業競争力を高めていくためのポイントを紐解いていきます。
Salesforce Success Anywhere World Tour
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
村上知子 氏
大日本住友製薬株式会社
人事部 労政企画グループ
企業はインクルージョンをどう実現するのか？
社会の多様化が叫ばれる中、企業に対する環境や社会への責任が重要視されて来ています。その様な変化の中、企業はどうインクルーシブな環境やサービスを実現し、企業価値につなげていけばいいのでしょうか？このセッションでは、LGBTQ+ という言葉が広く認知される前から活動されている、はるな愛氏と、企業の観点からインクルーシブな環境作りを行っている、大日本住友製薬の村上知子氏をお招きし、インクルーシブな企業に変革し、多様な人材を活用して企業競争力を高めていくためのポイントを紐解いていきます。
Salesforce Success Anywhere World Tour
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
ピーター嶋 氏
セールスフォース・ドットコム
Tableau
Business Value Services
企業はインクルージョンをどう実現するのか？
社会の多様化が叫ばれる中、企業に対する環境や社会への責任が重要視されて来ています。その様な変化の中、企業はどうインクルーシブな環境やサービスを実現し、企業価値につなげていけばいいのでしょうか？このセッションでは、LGBTQ+ という言葉が広く認知される前から活動されている、はるな愛氏と、企業の観点からインクルーシブな環境作りを行っている、大日本住友製薬の村上知子氏をお招きし、インクルーシブな企業に変革し、多様な人材を活用して企業競争力を高めていくためのポイントを紐解いていきます。
Salesforce Success Anywhere World Tour
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 社長
山田洋太 氏
株式会社iCARE
代表取締役CEO
Society 5.0 時代の ビジネストランスフォーメーション SOCIAL INNOVATION WEEK 2021
暮らしが豊かになった一方で超高齢化が進む現代社会においては、「健康」であるための方程式も変わりつつあります。石器時代において「健康＝カロリーを摂取する」であった方程式は、現代においては、個別化・複雑化・広範囲化し、「健康」であるための「医療」や「ヘルスケア」のデジタルトランスフォーメーションが求められています。本セッションにおいては、働くひとの健康を世界中に創る iCARE、テクノロジーとサイエンスで人の健康と幸せをつなぐ 3Hグループ、メディカル情報をエンターテイメントにするメディプロデュース、ビジネスのグロースを支援するセールスフォースとが、SOCIAL INNOVATION WEEK SHIBUYA の舞台において、Society 5.0 の時代に生まれるべき新しい医療サービスやヘルスケアについて議論します。
Salesforce Success Anywhere World Tour
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 社長
安藤昌 氏
3Hホールディングス株式会社
代表取締役
Society 5.0 時代の ビジネストランスフォーメーション SOCIAL INNOVATION WEEK 2021
暮らしが豊かになった一方で超高齢化が進む現代社会においては、「健康」であるための方程式も変わりつつあります。石器時代において「健康＝カロリーを摂取する」であった方程式は、現代においては、個別化・複雑化・広範囲化し、「健康」であるための「医療」や「ヘルスケア」のデジタルトランスフォーメーションが求められています。本セッションにおいては、働くひとの健康を世界中に創る iCARE、テクノロジーとサイエンスで人の健康と幸せをつなぐ 3Hグループ、メディカル情報をエンターテイメントにするメディプロデュース、ビジネスのグロースを支援するセールスフォースとが、SOCIAL INNOVATION WEEK SHIBUYA の舞台において、Society 5.0 の時代に生まれるべき新しい医療サービスやヘルスケアについて議論します。
Salesforce Success Anywhere World Tour
- 国内講演者
- 民間企業
- 管理職
広瀬佑貴 氏
セールスフォース・ドットコム
ソリューション営業本部
Pardot第二営業部
部長
Pardot 甲子園入賞者が語る 企業の成長に MA は本当に必要か？
2021 年 9 月にマザーズへ上場をされた ROBOT PAYMENT 社。請求、集金業務などの経理業務の DX や、オンラインビジネスにおける決済代行サービスなど、コロナ禍でも大きな成長を遂げてこられた背景に MA は本当に寄与したのか、ユーザーのリアルな声を聞いていきます。
Salesforce Success Anywhere World Tour
- 国内講演者
- 国・地方公共団体
- その他職名
信夫隆生 氏
農林水産省
公文書監理官 兼 サイバーセキュリティ情報化審議官
農業DXの基層～なぜ、農林水産省は農業のデジタル変革に取り組むのか～
農林水産省は2021年3月に「農業DX構想」を発表し、2030年に向けた農業のデジタル変革の基本的方向性とプロジェクトを明らかにしました。一見デジタルと縁遠く見える、農業と農政。この分野でDXを進める理由、そして農業DXを支える基盤づくりに挑戦している農林水産省の取組を紹介します。
Salesforce Success Anywhere World Tour
- 国内講演者
- 民間企業
- 管理職
細谷優希 氏
セールスフォース・ドットコム
サステナビリティ＆コーポレートリレーション
Sustainability Cloud プロダクトマネージャー
脱炭素社会の実現に向けた企業のサステナビリティ×デジタル戦略
気候変動は地球に住む私たちが直面している重大な危機であり、この国境のない課題に向き合うために個々が今できることは何でしょうか。ステークホルダーに信頼される企業となるためには、環境データやテクノロジーを活用した“持続可能な成長戦略“が求められています。グローバルでバリューチェーン全体のネットゼロを達成した弊社の取り組みについてご紹介しながら、次世代の持続可能で信頼される企業のあり方を探っていきます。
Salesforce Success Anywhere World Tour
- 国内講演者
- 民間企業
- 管理職
木内聡 氏
リコージャパン株式会社
マーケティング本部CXセンター 首都圏・関東第一コンタクト部
マルチComグループリーダー
リコージャパン社登壇、業務標準化を掲げたコンタクトセンター構築の裏側
各種の顧客満足度調査でこれまでも高い市場評価を受けてきたリコーグループ様。従来のリアルでの接点に加え、 Salesforce を最大活用したデジタルの接点拡充と情報活用により、全ての全顧客接点担当者がお客様と柔軟かつタイムリーに向き合える姿を目指します。 その第一歩となったコンタクトセンターへの Salesforce導入について、リコージャパン社と富士通エンジニアが対談形式で、苦労点や工夫とともにその真髄を語りつくします。
Salesforce Success Anywhere World Tour
- 国内講演者
- 民間企業
- その他職名
中村大造 氏
富士通株式会社
エンタープライズソリューションBG Division DXBC
リコージャパン社登壇、業務標準化を掲げたコンタクトセンター構築の裏側
各種の顧客満足度調査でこれまでも高い市場評価を受けてきたリコーグループ様。従来のリアルでの接点に加え、 Salesforce を最大活用したデジタルの接点拡充と情報活用により、全ての全顧客接点担当者がお客様と柔軟かつタイムリーに向き合える姿を目指します。 その第一歩となったコンタクトセンターへの Salesforce導入について、リコージャパン社と富士通エンジニアが対談形式で、苦労点や工夫とともにその真髄を語りつくします。
