営業DX Forum 2021 ONLINE ~現場が活きるDXのヒントをつかむ2日間~

2021/10/20 〜 2021/10/21
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • 役員

坂元剛

株式会社リンク 取締役 BIZTEL事業部長

AIが顧客ニーズを見える化! 刺さるアプローチを生み出す電話営業DX

新型コロナの影響により訪問営業の機会が減る中、インサイドセールスをはじめとする電話での営業活動が売上・業績に及ぼす影響はますます大きくなっています。電話営業の成果で他社と差別化を図るには「顧客ニーズを把握して効果的なアプローチをする」ことと、「担当者のパフォーマンスを改善するためのPDCAを回す」ことが最も重要です。本講演では、AIなどを用いてこれらの課題を効率的に解決するDXについて解説します。

営業DX Forum 2021 ONLINE ~現場が活きるDXのヒントをつかむ2日間~

2021/10/20 〜 2021/10/21
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 役員

坂元剛

株式会社リンク 取締役 BIZTEL事業部長

営業のDXとはそもそも何なのか? 営業現場が活きるDX導入の道筋を探る! PartⅠ

営業現場における「DXの推進」とは、そもそも"何"をゴールとして、組織が"どう変わる"ことを目指すべきなのでしょうか? さらには、ゴールへ向かうために必要な最初の1歩は、どうすすめるべきか? 異なる立場の3者のパネラーが、そのヒントとなる経験や知見などをご紹介いたします。

テクマトリックス CRM FORUM 2024

2024/02/22 〜 2024/02/22
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 役員

坂元剛

株式会社リンク 取締役 BIZTEL事業部長

生成AIは救世主となるのか!? 現場が語る、本当に使える生成AI活用法

生成AIは、コンタクトセンター業務の効率化や品質向上に大きな可能性が期待され、一部の業務では活用されています。 本パネルディスカッションでは、生成AI利用をどのように業務効率化につなげるか、日々ソリューションを研鑽する各社に最新の動向をお伺いします。