株式会社セールスフォース・ジャパン 製品統括本部 プロダクトマーケティング シニアディレクター
2007年Salesforce Japan入社。主に首都圏中小企業のセールスエンジニアを担当。年間300社以上の顧客を支援。2016年から営業人材育成部門、部門長として社員の人材開発やそれに関わるプラットフォーム開発をリードし、年間数百名の新卒・中途社員の育成に携わる。サンフランシスコ本社で2018年、日本のお客様エグゼクティブ向けに様々な製品やDXで求められる取り組みを説明する機会を提供する業務の経験後、現職のプロダクトマーケティングにて主にプラットフォーム製品や業種別製品の日本における製品戦略を担当。
※ プロフィールの引用元は「SMBC Group Digital Summit 2025」になります。
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すぐ誰にでもできる！あらゆる働く人たちがAIを「あたりまえ」にできる時代
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True to the Core 顧客の声を製品進化に 取り入れる方法
20年以上の製品進化を継続してきたSalesforceには、顧客の声を製品機能に取り入れていくという進化の魔法があります。この魔法を大事にしてきたのが Salesforce。 本セッションでは、Heroku, Tableau, Slack, MuleSoft の製品開発責任者が一同に集まり、製品ロードマップや、今回実際に日本で募集した質問や機能アイデアを製品開発責任者に提案したり質問してみるライブセッションです。
True to the Core Salesforce 共同創設者パーカー・ハリスに聞く 顧客の声を製品の進化に取り入れる方法
20年以上の製品進化を継続してきたSalesforceには、顧客の声を製品機能に取り入れていくという進化の魔法があります。この魔法を大事にしてきたのが共同創設者兼CTOのパーカー・ハリスです。本セッションでは、米国では実際にどのような顧客の声を取り入れてきたのかという実例、そして製品ロードマップや、今回実際に日本で募集した質問や機能アイデアをパーカー・ハリスに聞いてみるライブセッションです。
データ中心の組織を実現する3ステップ
デジタル技術を駆使してビジネスモデルを変革していくためにはデータの活用が欠かせません。あらゆるデータを統合し、可視化/分析をすることで、ビジネスに関わる人が、より良い意思決定を行うことができます。顧客、パートナー、従業員がSalesforce Customer 360 Platform を活用し、データを中心につながることで、組織を変革し続けることを実現します。
