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経営DXカンファレンス
- 国内講演者
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- ディスカッション
- 役員
木村慎 氏
株式会社インフォマート
事業推進・戦略営業部門担当 執行役員
業務効率化の先へ。請求書の電子化からはじめる経理の変革
経理のDXは、コスト削減や業務の効率化はもちろん、その先に、「戦略的に企業運営するための経理」への変革が求められます。「電子化は現場課題ではなく経営課題」、それを解消するための仕組みづくりと進め方、データの活用、今後の経理のあり方とは？
経営DXカンファレンス
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
西村壮礼 氏
株式会社サイバーエージェント
経営本部 経営システム室 シニアマネージャー
業務効率化の先へ。請求書の電子化からはじめる経理の変革
経理のDXは、コスト削減や業務の効率化はもちろん、その先に、「戦略的に企業運営するための経理」への変革が求められます。「電子化は現場課題ではなく経営課題」、それを解消するための仕組みづくりと進め方、データの活用、今後の経理のあり方とは？
経営DXカンファレンス
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
藤田綾香 氏
株式会社マネーフォワード
Mid-Market本部 ビジネスマーケティング部 副部長
安心して働ける会社づくり
「勤怠管理」からはじめる業務効率化で、安心して働ける会社づくり、そしていきいきとした組織づくりへーー。人事労務まわりの業務において、手作業や管理工数の多さなどの課題を抱える企業は多くいらっしゃいます。本セッションでは、デジタルの移行により働きやすさの土台を整え、新しい仕事にチャレンジする風土を作った事例をパネルディスカッション形式でお伝えします。
営業DX Forum 2021 ONLINE ～現場が活きるDXのヒントをつかむ2日間～
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
八木敏英 氏
ブリッジインターナショナル株式会社
営業のDXとはそもそも何なのか? 営業現場が活きるDX導入の道筋を探る! PartⅡ
営業現場における「DX」を実際に“推進”していくのは、現場の営業組織にいるチームメンバーです。
では、「DX推進」の成果を発揮するために、営業組織やマネジメント、メンバーにはどのようなスキルや行動が求められるのでしょうか？
今持ち合わせているスキルで十分なのか？ 新たに身につける知識や思考とはどういうものなのか？
営業現場でリアルに「DX推進」に向き合う３者のパネラーが、実体験をもとにご案内します
営業DX Forum 2021 ONLINE ～現場が活きるDXのヒントをつかむ2日間～
- 国内講演者
- 民間企業
- 管理職
橋本達哉 氏
株式会社アイ･ラーニング
サービス企画本部
Sales Tower Leader
DX時代の営業人財育成 〜変わらないものと変えるべきメソッド〜
DX時代において、お客様の価値観や購買行動はますます複雑化、高度化しています。
お客様の潜在ニーズの掘り起こし、課題の特定、ソリューションの提案といった営業プロセスが実践できているかどうかが大きくモノをいうのはもちろんのこと、加えて、様々な思考力や、洞察力、データの分析力など、新たな役割とアプローチが求められています。セッションでは、営業を変革していくための育成方法についてのヒントをお伝えします。
営業DX Forum 2021 ONLINE ～現場が活きるDXのヒントをつかむ2日間～
- 国内講演者
- 民間企業
- 役員
橋本恵一 氏
株式会社WorkVision
執行役員
マーケティング統括部 マーケティング統括部長
業務改革推進担当 情報システム担当
「社内インサイドを活用した営業DX戦略」 ～スタッフ人財活用により案件化率●●％アップ～
東芝グループ独立後、マーケティング部署の設立、マーケティングにおける業務改革を推進しています。今回、デジタルマーケティング&インサイドで獲得したリードをどのように醸成し、案件化率をアップしているか下記内容を元に紹介します。
(1)インサイド初期導入失敗で学んだこと～弊社の問題点～
(2)スタッフ活用による社内インサイド創設
(3)SFAを活用したリード醸成の見える化
(4)社内インサイドによるリード見極め・醸成・デジマの効果測定
営業DX Forum 2021 ONLINE ～現場が活きるDXのヒントをつかむ2日間～
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 役員
牧周作 氏
NDIソリューションズ株式会社
取締役執行役員
第２営業本部 本部長
営業のDXとはそもそも何なのか? 営業現場が活きるDX導入の道筋を探る! PartⅡ
営業現場における「DX」を実際に“推進”していくのは、現場の営業組織にいるチームメンバーです。
では、「DX推進」の成果を発揮するために、営業組織やマネジメント、メンバーにはどのようなスキルや行動が求められるのでしょうか？
今持ち合わせているスキルで十分なのか？ 新たに身につける知識や思考とはどういうものなのか？
営業現場でリアルに「DX推進」に向き合う３者のパネラーが、実体験をもとにご案内します
営業DX Forum 2021 ONLINE ～現場が活きるDXのヒントをつかむ2日間～
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
末永幸司 氏
株式会社WorkVision
マーケティング統括部
デジタルマーケティング推進グループ
部長
営業のDXとはそもそも何なのか? 営業現場が活きるDX導入の道筋を探る! PartⅡ
営業現場における「DX」を実際に“推進”していくのは、現場の営業組織にいるチームメンバーです。
では、「DX推進」の成果を発揮するために、営業組織やマネジメント、メンバーにはどのようなスキルや行動が求められるのでしょうか？
今持ち合わせているスキルで十分なのか？ 新たに身につける知識や思考とはどういうものなのか？
営業現場でリアルに「DX推進」に向き合う３者のパネラーが、実体験をもとにご案内します
営業DX Forum 2021 ONLINE ～現場が活きるDXのヒントをつかむ2日間～
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
橋本達哉 氏
株式会社アイ・ラーニング
サービス企画本部
Sales Tower Leader
営業のDXとはそもそも何なのか? 営業現場が活きるDX導入の道筋を探る! PartⅡ
営業現場における「DX」を実際に“推進”していくのは、現場の営業組織にいるチームメンバーです。
では、「DX推進」の成果を発揮するために、営業組織やマネジメント、メンバーにはどのようなスキルや行動が求められるのでしょうか？
今持ち合わせているスキルで十分なのか？ 新たに身につける知識や思考とはどういうものなのか？
営業現場でリアルに「DX推進」に向き合う３者のパネラーが、実体験をもとにご案内します
営業DX Forum 2021 ONLINE ～現場が活きるDXのヒントをつかむ2日間～
- 国内講演者
- 民間企業
- 社長
北村寿雄 氏
ClieXito株式会社
取締役副社長
営業DXの成功要因とは
営業DXに取り組んでいる企業への調査結果に基づき、営業DXの取り組み内容や進捗状況、導入ツールなど営業DXの実態をご紹介します。さらに営業DXへの取組みに成功している企業を分析することで得られた成功要因をご説明することで、営業DXに現在取り組んでいる、本格的に取り組む予定のご責任者の参考にしていただけます。
営業DX Forum 2021 ONLINE ～現場が活きるDXのヒントをつかむ2日間～
- 国内講演者
- 民間企業
- 管理職
櫻井由香 氏
株式会社コンカー
マーケティング本部
マーケットディベロップメント部
ディレクター
競合と差がつく営業組織のDX -攻めと守りの体制構築-
急激な社会環境の変化とデジタル化により、旧来の営業手法に戸惑いを感じている方も多いのではないでしょうか？ 変化に順応し、売上拡大に成功している企業は、営業プロセスのデジタル化とデジタル変革（DX）を進めています。 成熟化が進む日本市場でのこれからの営業のあり方を「攻めと守り」の観点からご紹介いたします。
営業DX Forum 2021 ONLINE ～現場が活きるDXのヒントをつかむ2日間～
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 役員
牧周作 氏
NDIソリューションズ株式会社
取締役執行役員
第２営業本部 本部長
営業DXとセールスイネーブルメントの取組み事例 ～デジタルセールスへの挑戦～
NDIソリューションズでは以前より働き方改革・業務効率化を目的としたデジタル化を進めており、2020年より営業DXに着手しました。本セッションではNDIソリューションズの営業DXにおけるセールスプロセスの再構築、非対面でクロージングまで担当するデジタルセールス組織の新設、セールステック活用等の取組み事例をご紹介します。
また営業DXにおいて重要な要素である、成果を出す営業を継続的に育成する仕組みであるセールスイネーブルメントの取組み事例をご紹介します。
営業DX Forum 2021 ONLINE ～現場が活きるDXのヒントをつかむ2日間～
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
増田浩和 氏
NDIソリューションズ株式会社
第2営業本部 第1営業部
部長
営業DXとセールスイネーブルメントの取組み事例 ～デジタルセールスへの挑戦～
NDIソリューションズでは以前より働き方改革・業務効率化を目的としたデジタル化を進めており、2020年より営業DXに着手しました。本セッションではNDIソリューションズの営業DXにおけるセールスプロセスの再構築、非対面でクロージングまで担当するデジタルセールス組織の新設、セールステック活用等の取組み事例をご紹介します。
また営業DXにおいて重要な要素である、成果を出す営業を継続的に育成する仕組みであるセールスイネーブルメントの取組み事例をご紹介します。
営業DX Forum 2021 ONLINE ～現場が活きるDXのヒントをつかむ2日間～
- 国内講演者
- 民間企業
- その他職名
守安孝多郎 氏
ドーモ株式会社
クライアントサービス
リードコンサルタント
営業DXによる売上最大化！真のデータ活用とは？
営業活動において、顧客への対応状況を共有し適切な対応がとれるようにCRMツールを導入する。様々な活動情報を登録して管理することが当たり前のようになっている昨今。
ツールや情報は揃っている。情報共有、管理もできている。にもかかわらず、本当に知りたい情報がすぐに見つからない、状況の良し悪しが分からない、という問題意識をお持ちではありませんか？
そんな問題を解決し、売上を最大化していくための真のデータ活用とは、デモを交えご紹介します。
営業DX Forum 2021 ONLINE ～現場が活きるDXのヒントをつかむ2日間～
- 国内講演者
- 民間企業
- 管理職
市川三吉 氏
株式会社アイ･ラーニング
サービス企画本部
DX Solution Leader
DX成功のカギは人財である 〜変革を起こすためにチームでDXを推進する〜
多くのメディアや有識者から毎日のようにDXの必要性が叫ばれていますが、現実には、限られた人達だけでのプロジェクトとなってうまく進まないケースも見受けられます。企業のDXは、一人の力ではなく、経営者から推進メンバー、そして組織の中のすべてのビジネスパーソンも含め、組織の力で推進していく必要があります。DXを全社員が理解し、必要なスキルを身につけることが、DXを成功させるカギとなります。
営業DX Forum 2021 ONLINE ～現場が活きるDXのヒントをつかむ2日間～
- 国内講演者
- 民間企業
- 役員
塩澤正枝 氏
ブリッジインターナショナル株式会社
取締役 専務執行役員
サービス統括本部長
そこまでリモートワーク？営業職の常識を変える新しい働き方
昨年、弊社はインサイドセールス・アウトソーサーとして、いち早く法人営業活動のフル・リモートワーク化を実現しました。その鍵となった「セールステクノロジーの活用」と「リモート下でのスキル向上の施策」を、AI（人工知能）、VR（仮想現実空間）、情報集約プラットフォーム、双方向オンライン研修などをキーワードにご紹介します。これまでの法人営業職の常識を超えた、取り組みがここにあります。
営業DX Forum 2021 ONLINE ～現場が活きるDXのヒントをつかむ2日間～
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
秦和男 氏
株式会社日立ソリューションズ
営業統括本部 インサイドセールス第１部
部長
営業のDXとはそもそも何なのか? 営業現場が活きるDX導入の道筋を探る! PartⅠ
営業現場における「DXの推進」とは、そもそも"何"をゴールとして、組織が"どう変わる"ことを目指すべきなのでしょうか?
さらには、ゴールへ向かうために必要な最初の1歩は、どうすすめるべきか?
異なる立場の3者のパネラーが、そのヒントとなる経験や知見などをご紹介いたします。
営業DX Forum 2021 ONLINE ～現場が活きるDXのヒントをつかむ2日間～
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 役員
坂元剛 氏
株式会社リンク
取締役
BIZTEL事業部長
営業のDXとはそもそも何なのか? 営業現場が活きるDX導入の道筋を探る! PartⅠ
営業現場における「DXの推進」とは、そもそも"何"をゴールとして、組織が"どう変わる"ことを目指すべきなのでしょうか?
さらには、ゴールへ向かうために必要な最初の1歩は、どうすすめるべきか?
異なる立場の3者のパネラーが、そのヒントとなる経験や知見などをご紹介いたします。
営業DX Forum 2021 ONLINE ～現場が活きるDXのヒントをつかむ2日間～
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 社長
庭山一郎 氏
シンフォニーマーケティング株式会社
代表取締役
営業のDXとはそもそも何なのか? 営業現場が活きるDX導入の道筋を探る! PartⅠ
営業現場における「DXの推進」とは、そもそも"何"をゴールとして、組織が"どう変わる"ことを目指すべきなのでしょうか?
さらには、ゴールへ向かうために必要な最初の1歩は、どうすすめるべきか?
異なる立場の3者のパネラーが、そのヒントとなる経験や知見などをご紹介いたします。
営業DX Forum 2021 ONLINE ～現場が活きるDXのヒントをつかむ2日間～
- 国内講演者
- 民間企業
- 基調講演
- 役員
渡辺洋之 氏
株式会社 日本経済新聞社
専務取締役 デジタル事業統括
日経イノベーション・ラボ所長
NIKKEIのデジタル変革 ～激しい環境変化に、デジタルでどう立ち向かうか～
メディア企業のDX実現には、コンテンツ、テクノロジー、UX、データ、人材戦略、営業、マーケティングなど、多岐にわたる領域での変革が必要です。
日経電子版をはじめデジタル事業で成長を続ける日経が、どうデジタル化を推進し、コーポレートトランスフォーメーションに取り組んできたかご紹介します。
営業DX Forum 2021 ONLINE ～現場が活きるDXのヒントをつかむ2日間～
- 国内講演者
- 民間企業
- 管理職
秦和男 氏
株式会社日立ソリューションズ
営業統括本部 インサイドセールス第１部
部長
もはや当たり前のインサイドセールス、その先に待っているもの
日立ソリューションズは、なぜインサイドセールスに取り組まれたのでしょうか？
そして、どのように拡大されたのでしょうか？
本講演では、立ち上げの背景から、推進中の課題への対応、現在までの成長の軌跡、そして、その先の構想について、ご説明いただきます。
なお、日立ソリューションズは、9月8日に行われた、Salesforce社の「活用チャンピオン大会」で優勝されるほど、DXも強力に推進しています。
その決勝でプレゼンをされた秦様に、今日は、インサイドセールスを中心に、お話いただきます。
営業DX Forum 2021 ONLINE ～現場が活きるDXのヒントをつかむ2日間～
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
永田平幸一 氏
株式会社アイ･ラーニング
デジタル戦略部
部長
AIで営業DXを加速する ～データサイエンティストに聴く！必要な準備とは～
DXに欠かせないデータ活用。その延長にあるAI利用において必要なアクションとは何か。
多くの企業に眠るデータを活かせるデータにすべく、専門家のデータサイエンティストと探っていきます。
営業DX Forum 2021 ONLINE ～現場が活きるDXのヒントをつかむ2日間～
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
五木宏 氏
ブリッジインターナショナル株式会社
サービス企画開発本部 サービス企画部
AIデータサイエンティスト
AIで営業DXを加速する ～データサイエンティストに聴く！必要な準備とは～
DXに欠かせないデータ活用。その延長にあるAI利用において必要なアクションとは何か。
多くの企業に眠るデータを活かせるデータにすべく、専門家のデータサイエンティストと探っていきます。
営業DX Forum 2021 ONLINE ～現場が活きるDXのヒントをつかむ2日間～
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
今野恵子 氏
ブリッジインターナショナル株式会社
AIで営業DXを加速する ～データサイエンティストに聴く！必要な準備とは～
DXに欠かせないデータ活用。その延長にあるAI利用において必要なアクションとは何か。
多くの企業に眠るデータを活かせるデータにすべく、専門家のデータサイエンティストと探っていきます。
世界デジタルサミット2021 —ポスト・ニューノーマル ～ レジリエントな社会を目指して—
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
杉本貴司 氏
日本経済新聞社
編集委員
モビリティが支える次世代インフラ
講演者の登壇内容は、下部の「登壇イベントはこちら」からご覧ください。
営業DX Forum 2021 ONLINE ～現場が活きるDXのヒントをつかむ2日間～
- 国内講演者
- 民間企業
- 基調講演
- 管理職
神谷直応 氏
東日本電信電話株式会社
ビジネスイノベーション本部
執行役員 副本部長 バリュークリエイト部長
DX化によるビジネス営業の進化 ～NTT東日本の取り組み～
コロナウイルスの流行により、さまざまな局面で非接触・非対面での対応が求められ、企業活動のあり方についても大きな変化が求められております。また、労働人口の減少が進む中、生産性の向上が企業にとって大きな課題になっています。
本講演では、NTT東日本にて実際に取り組んでいるビジネス営業プロセスのオンライン化・ＤＸ化について、具体的取組事例やそのポイント、課題・苦労点等を交えながらご紹介いたします。
営業DX Forum 2021 ONLINE ～現場が活きるDXのヒントをつかむ2日間～
- 国内講演者
- 民間企業
- 社長
吉田融正 氏
ブリッジインターナショナル株式会社
代表取締役社長
インサイドセールスから営業DXへ ～法人営業の今後を考える～
少子高齢化や雇用の流動化など、企業成長への課題に対応するため、この数年「インサイドセールス」導入企業が飛躍的に増加しました。
さらに各企業はこの“コロナ禍”で背中を押され、顧客接点のデジタル化を手始めに営業DXの検討を本格化して来ています。この様な営業DX導入が進んでいく中、この先の法人営業モデルがどう変革していくかを考察させていただきます。
営業DX Forum 2021 ONLINE ～現場が活きるDXのヒントをつかむ2日間～
- 国内講演者
- 民間企業
- 管理職
山本築 氏
日本マイクロソフト株式会社
セキュリティビジネス本部
プロダクトマーケティングマネージャー
ハイブリッドワーク時代にマイクロソフトが実践する営業DXとは
コロナ禍において世の中の働き方が大きく変わると共にハイブリッドワークの需要が増してきています、そんな中マイクロソフトがどのように営業DXを推進してコミュニケーションのあり方を改善してきたのかご紹介させていただきます。
営業DX Forum 2021 ONLINE ～現場が活きるDXのヒントをつかむ2日間～
- 国内講演者
- 民間企業
- 役員
坂元剛 氏
株式会社リンク
取締役
BIZTEL事業部長
AIが顧客ニーズを見える化！ 刺さるアプローチを生み出す電話営業DX
新型コロナの影響により訪問営業の機会が減る中、インサイドセールスをはじめとする電話での営業活動が売上・業績に及ぼす影響はますます大きくなっています。電話営業の成果で他社と差別化を図るには「顧客ニーズを把握して効果的なアプローチをする」ことと、「担当者のパフォーマンスを改善するためのPDCAを回す」ことが最も重要です。本講演では、AIなどを用いてこれらの課題を効率的に解決するDXについて解説します。
世界デジタルサミット2021 —ポスト・ニューノーマル ～ レジリエントな社会を目指して—
- 海外講演者
- 民間企業
- 会長
セス・ラビン 氏
リミニストリート
CEO 兼 取締役会会長
デジタルエンタープライズの実現に向けたIT投資の優先順位
講演者の登壇内容は、下部の「登壇イベントはこちら」からご覧ください。
世界デジタルサミット2021 —ポスト・ニューノーマル ～ レジリエントな社会を目指して—
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 社長
谷口恒 氏
ZMP
代表取締役社長
モビリティが支える次世代インフラ
講演者の登壇内容は、下部の「登壇イベントはこちら」からご覧ください。
世界デジタルサミット2021 —ポスト・ニューノーマル ～ レジリエントな社会を目指して—
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 社長
星野朝子 氏
日産自動車
執行役副社長
モビリティが支える次世代インフラ
講演者の登壇内容は、下部の「登壇イベントはこちら」からご覧ください。
世界デジタルサミット2021 —ポスト・ニューノーマル ～ レジリエントな社会を目指して—
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 会長
川鍋一朗 氏
Mobility Technologies
代表取締役会長
モビリティが支える次世代インフラ
講演者の登壇内容は、下部の「登壇イベントはこちら」からご覧ください。
世界デジタルサミット2021 —ポスト・ニューノーマル ～ レジリエントな社会を目指して—
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 役員
牧浦真司 氏
ヤマト運輸
専務執行役員（経営構造改革統括・イノベーション推進担当）
モビリティが支える次世代インフラ
講演者の登壇内容は、下部の「登壇イベントはこちら」からご覧ください。
世界デジタルサミット2021 —ポスト・ニューノーマル ～ レジリエントな社会を目指して—
- 海外講演者
- 民間企業
- 社長
チャールズ・マイヤーズ 氏
エクイニクス
社長 兼 CEO
デジタルインフラストラクチャーの将来
講演者の登壇内容は、下部の「登壇イベントはこちら」からご覧ください。
世界デジタルサミット2021 —ポスト・ニューノーマル ～ レジリエントな社会を目指して—
- 海外講演者
- 民間企業
- 社長
スティーブ・マクミラン 氏
テラデータ
社長 兼 CEO
レジリエントなビジネス実現に『データ』が果たす役割とは？
講演者の登壇内容は、下部の「登壇イベントはこちら」からご覧ください。
DX事例カンファレンス 2021 〜DXのリアルをインプットする2Days〜
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
赤星万里子 氏
株式会社マイナビ
就職情報事業本部 ナビ運営部 部長
営業支援部門の電話応対を80%削減＆残業時間を40％削減したチャットボット導入ストーリー
日本最大級の就職情報サイト「マイナビ」などを提供するマイナビの就職支援事業部では、繁忙期になると全国の営業担当から本社に対して、サービス概要や原稿の確認の電話が鳴りやまない状況が続いていました。そこでPEPを導入し、チャットボットと有人チャットを組み合わせることで、電話応対を大幅になくなり、営業事務の残業時間も前期の40%削減を実現。 今回こうした全社的なDX推進をするチームと、現場で実行したチームのリーダーのお二人に伺います。
DX事例カンファレンス 2021 〜DXのリアルをインプットする2Days〜
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
中村健二 氏
株式会社マイナビ
システム統括本部 業務ソリューション部 部長
営業支援部門の電話応対を80%削減＆残業時間を40％削減したチャットボット導入ストーリー
日本最大級の就職情報サイト「マイナビ」などを提供するマイナビの就職支援事業部では、繁忙期になると全国の営業担当から本社に対して、サービス概要や原稿の確認の電話が鳴りやまない状況が続いていました。そこでPEPを導入し、チャットボットと有人チャットを組み合わせることで、電話応対を大幅になくなり、営業事務の残業時間も前期の40%削減を実現。 今回こうした全社的なDX推進をするチームと、現場で実行したチームのリーダーのお二人に伺います。
DX事例カンファレンス 2021 〜DXのリアルをインプットする2Days〜
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
赤坂彰 氏
株式会社ギブリー
DX部門 エンタープライズセールス
営業支援部門の電話応対を80%削減＆残業時間を40％削減したチャットボット導入ストーリー
日本最大級の就職情報サイト「マイナビ」などを提供するマイナビの就職支援事業部では、繁忙期になると全国の営業担当から本社に対して、サービス概要や原稿の確認の電話が鳴りやまない状況が続いていました。そこでPEPを導入し、チャットボットと有人チャットを組み合わせることで、電話応対を大幅になくなり、営業事務の残業時間も前期の40%削減を実現。 今回こうした全社的なDX推進をするチームと、現場で実行したチームのリーダーのお二人に伺います。
世界デジタルサミット2021 —ポスト・ニューノーマル ～ レジリエントな社会を目指して—
- 海外講演者
- 民間企業
- 社長
サイモン・シガース 氏
アーム
CEO
パンデミックからの復興へ～開花する世界の可能性
講演者の登壇内容は、下部の「登壇イベントはこちら」からご覧ください。
DX事例カンファレンス 2021 〜DXのリアルをインプットする2Days〜
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
保科弘明 氏
株式会社JTB
ビジネスソリューション事業本部 マーケティングチーム
リリースから2ヶ月で現場営業の生産性向上を実現したAIヘルプデスク
JTBは2021年4月より、独自開発した証憑取込アプリケーションで、これまで紙保管していた年間570万枚以上の証憑書類の電子保存化を可能にし、年間約7億円以上の営業経費削減効果を目指しています。 PEPは、こうした新しいシステムの導入に伴い発生する問い合わせ応対を自動化することに寄与。約3000人の法人営業からヘルプデスクに対して月1700件程度きていた電話応対を、わずか2か月で大幅削減した事例と成果についてお話いただきます。
DX事例カンファレンス 2021 〜DXのリアルをインプットする2Days〜
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 役員
山川雄志 氏
株式会社ギブリー
取締役 DX部門管掌
リリースから2ヶ月で現場営業の生産性向上を実現したAIヘルプデスク
JTBは2021年4月より、独自開発した証憑取込アプリケーションで、これまで紙保管していた年間570万枚以上の証憑書類の電子保存化を可能にし、年間約7億円以上の営業経費削減効果を目指しています。 PEPは、こうした新しいシステムの導入に伴い発生する問い合わせ応対を自動化することに寄与。約3000人の法人営業からヘルプデスクに対して月1700件程度きていた電話応対を、わずか2か月で大幅削減した事例と成果についてお話いただきます。
DX事例カンファレンス 2021 〜DXのリアルをインプットする2Days〜
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
寺田勇介 氏
株式会社DDホールディングス
グループ経営管理本部 情報システム部 シニアスタッフ
逆風の飲食業界大手が実現した本社⇔店舗のオペレーションDX
DDホールディングスは飲食やアミューズメント領域で、全国350以上の店舗を展開しています。飲食業界は、新型コロナウイルス、東京オリンピックの延期＆無観客開催などの影響で、数年前に抱かれた躍進の未来から一転したのは周知の事実。そのような中でも、長期的な視座で攻めのDX／守りのDXの双方を展開する同社が実現したのはPEPを活用した店舗⇔本社のオペレーションの改善。システム部が社内をどう巻き込み、施策を実行したのかと、利用事例をご紹介いただきます。
DX事例カンファレンス 2021 〜DXのリアルをインプットする2Days〜
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
吉田康平 氏
株式会社ギブリー
DX部門 カスタマーサクセスマネージャー
逆風の飲食業界大手が実現した本社⇔店舗のオペレーションDX
DDホールディングスは飲食やアミューズメント領域で、全国350以上の店舗を展開しています。飲食業界は、新型コロナウイルス、東京オリンピックの延期＆無観客開催などの影響で、数年前に抱かれた躍進の未来から一転したのは周知の事実。そのような中でも、長期的な視座で攻めのDX／守りのDXの双方を展開する同社が実現したのはPEPを活用した店舗⇔本社のオペレーションの改善。システム部が社内をどう巻き込み、施策を実行したのかと、利用事例をご紹介いただきます。
DX事例カンファレンス 2021 〜DXのリアルをインプットする2Days〜
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 役員
鈴木琢巳 氏
株式会社カクイチ
執行役員戦略部長
大量の製品 / 仕様の検索スピードを上げ、3倍の業務効率向上を実現した老舗メーカーのDX
カクイチは、ガレージやホースなどの農業用資材から、太陽光発電などの環境事業まで多角的に手がける創業130年以上の老舗メーカー。 他社に先駆けSlackを導入し、意思決定スピードを4倍にした事例は業界内でも話題ですが、同社は更にPEPを導入し、数千の商品DBから図面やマニュアルを探すボットを作成したことで業務効率を3倍以上にしています。 今回はその現場でのボットの利用方法の具体的なデモや、担当者の導入→推進→ツール定着のストーリーをお話いただきます。
DX事例カンファレンス 2021 〜DXのリアルをインプットする2Days〜
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 役員
山川雄志 氏
株式会社ギブリー
取締役 DX部門管掌
大量の製品 / 仕様の検索スピードを上げ、3倍の業務効率向上を実現した老舗メーカーのDX
カクイチは、ガレージやホースなどの農業用資材から、太陽光発電などの環境事業まで多角的に手がける創業130年以上の老舗メーカー。 他社に先駆けSlackを導入し、意思決定スピードを4倍にした事例は業界内でも話題ですが、同社は更にPEPを導入し、数千の商品DBから図面やマニュアルを探すボットを作成したことで業務効率を3倍以上にしています。 今回はその現場でのボットの利用方法の具体的なデモや、担当者の導入→推進→ツール定着のストーリーをお話いただきます。
DX事例カンファレンス 2021 〜DXのリアルをインプットする2Days〜
- 国内講演者
- 民間企業
- 管理職
森康真 氏
株式会社ギブリー
HR Tech部門 カスタマーサクセスマネージャー
未経験者をDX人材に育てる「教えない研修」を実践した3社の事例と成果
2021年、新型コロナウイルスの影響によりオンラインを前提とした研修運営スタイルをゼロベースで構築していった企業も多いのではないかと思われます。 当社でも本年度約1500名の研修を担当しましたが研修前の事前打ち合わせでは『自立自走マインド』の育成の必要性が多くの企業様より聞かされました。 本セミナーでは、大手システム開発会社をはじめとした3社で実施をした未経験人材をDX人材に育て上げるインプット2：アウトプット8での「教えない研修」による事例をご紹介いたします。
DX事例カンファレンス 2021 〜DXのリアルをインプットする2Days〜
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
横山祐輔 氏
パーソルプロセス＆テクノロジー株式会社
ビジネスエンジニアリング事業部 コンタクトセンター統括部 札幌コンタクトセンター3部 札幌サービスデスク第1G マネジャー
グループ2万人のヘルプデスクを担うコンタクトセンターのAIチャットボット戦略と構想
従業員約5万人を抱えるパーソルホールディングスのコンタクトセンターを担う同社。業務の棚卸や最適な人材配置を経て、AIチャットボットPEPも導入しました。BPRとテクノロジーの導入という二つの観点で推進するDX施策で、1年後には「AIコンタクトセンター化」を目指しています。 セッションではチームを牽引する2人の担当者に、ここまでの変遷とAIチャットボットやRPAの活用事例などについて伺います。
DX事例カンファレンス 2021 〜DXのリアルをインプットする2Days〜
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
近藤瑠威斗 氏
パーソルプロセス＆テクノロジー株式会社
ビジネスエンジニアリング事業部
コンタクトセンター統括部
札幌コンタクトセンター3部
札幌サービスデスク第1G
リーダー
グループ2万人のヘルプデスクを担うコンタクトセンターのAIチャットボット戦略と構想
従業員約5万人を抱えるパーソルホールディングスのコンタクトセンターを担う同社。業務の棚卸や最適な人材配置を経て、AIチャットボットPEPも導入しました。BPRとテクノロジーの導入という二つの観点で推進するDX施策で、1年後には「AIコンタクトセンター化」を目指しています。 セッションではチームを牽引する2人の担当者に、ここまでの変遷とAIチャットボットやRPAの活用事例などについて伺います。
DX事例カンファレンス 2021 〜DXのリアルをインプットする2Days〜
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
吉田康平 氏
株式会社ギブリー
DX部門 カスタマーサクセスマネージャー
グループ2万人のヘルプデスクを担うコンタクトセンターのAIチャットボット戦略と構想
従業員約5万人を抱えるパーソルホールディングスのコンタクトセンターを担う同社。業務の棚卸や最適な人材配置を経て、AIチャットボットPEPも導入しました。BPRとテクノロジーの導入という二つの観点で推進するDX施策で、1年後には「AIコンタクトセンター化」を目指しています。 セッションではチームを牽引する2人の担当者に、ここまでの変遷とAIチャットボットやRPAの活用事例などについて伺います。
