瀬河真ノ輔氏

営業として、「振り返り」はみなさま重要事項と認識し実施されていると思います。 振り返りでは、マネージャー主観や直感はなくし、ファクトベースで行うことが重要なことは理解しているのに、現実ではうまく振り返りを行うことができていないというお声をよく聞きます。 今回は、ファクトベースで行う振り返り方法について、具体的な話を交えながらご紹介いたします。

MiiTelは電話営業や顧客対応を可視化する音声解析AI搭載型のクラウドIP電話です。電話営業や顧客対応の内容をAIがリアルタイムで解析し、成約率を上げ、解約率と教育コストの低下に繋げます。コミュニケーションの可視化による業務プロセスの生産性、スキルの最大化を提供しております。

会話のコミュニケーションが発生するすべての場所に存在する「何を」「どのように」話しているかわからないブラックボックス化問題。RevCommはこのブラックボックス化の解消のため、音声データを見える化し分析します。この蓄積された資産を使ってAIにより営業の生産性を向上させたいと考えています。さらに生成系AIをはじめ、さまざまなシーンで活用されることが当たり前になってきたAI時代。この講演では、AI時代における営業戦略の重要性と、音声データを営業の強力な武器として活用する方法について紹介します。