Yahoo! JAPAN DATA Conference 2020

2020/11/05 〜 2020/11/12
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 管理職

荻野剛至

ヤフー株式会社 データソリューション事業本部 事業戦略部 カスタマーサクセス リーダー

ベルメゾンが実践した女性への笑顔の届けかた ~データからの顧客理解~

更なる顧客理解につなげるため、従来の調査等に加え、ヤフーのビッグデータの活用についてご紹介いただきます。

Yahoo! JAPAN DATA Conference 2020

2020/11/05 〜 2020/11/12
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 管理職

山下徹也

伊藤忠ファッションシステム株式会社 マーケティング開発第一グループ グループ長

世代戦略が変わる ヤフーの行動ビッグデータとIFSの先端リサーチの融合で見えたこれからのエシカル消費

生活者の気分から未来を読み解く、伊藤忠ファッションシステム様とヤフー・データソリューションが協働し、トレンドのエシカル消費を注目世代ごとに分析。ビッグデータを用いた新しい世代論へのアプローチです。

Yahoo! JAPAN DATA Conference 2020

2020/11/05 〜 2020/11/12
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • その他職名

佐藤諒

伊藤忠ファッションシステム株式会社 マーケティング開発第一グループ デジタルマーケティングコンサルタント

世代戦略が変わる ヤフーの行動ビッグデータとIFSの先端リサーチの融合で見えたこれからのエシカル消費

生活者の気分から未来を読み解く、伊藤忠ファッションシステム様とヤフー・データソリューションが協働し、トレンドのエシカル消費を注目世代ごとに分析。ビッグデータを用いた新しい世代論へのアプローチです。

Yahoo! JAPAN DATA Conference 2020

2020/11/05 〜 2020/11/12
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 役員

佐々木潔

ヤフー株式会社 執行役員 CDO テクノロジーグループ データ統括本部長

メッセージセッション

ヤフー・データソリューションの事業ハイライト・ロードマップのご紹介だけでなく、ニューノーマル時代に求められる企業・自治体に求められるデータ活用についてもお話いたします。

Digital Shift Drive デジタルシフトで、日本の進化を加速する

2020/10/21 〜 2020/10/21
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 社長

川島雄太

C-design株式会社 代表取締役社長

業界トップが語るデータドリブンセールス 〜ログを使って営業を改善する〜

講演者の登壇内容は、下部の「登壇イベントはこちら」からご覧ください。

Digital Shift Drive デジタルシフトで、日本の進化を加速する

2020/10/21 〜 2020/10/21
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 役員

鈴木淳一

株式会社セールスフォース・ドットコム 執行役員

業界トップが語るデータドリブンセールス 〜ログを使って営業を改善する〜

講演者の登壇内容は、下部の「登壇イベントはこちら」からご覧ください。

Digital Shift Drive デジタルシフトで、日本の進化を加速する

2020/10/21 〜 2020/10/21
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 社長

曾田武史

株式会社RevComm 代表取締役

業界トップが語るデータドリブンセールス 〜ログを使って営業を改善する〜

講演者の登壇内容は、下部の「登壇イベントはこちら」からご覧ください。

Digital Shift Drive デジタルシフトで、日本の進化を加速する

2020/10/21 〜 2020/10/21
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 役員

西山直樹

ベルフェイス株式会社 取締役

業界トップが語るデータドリブンセールス 〜ログを使って営業を改善する〜

講演者の登壇内容は、下部の「登壇イベントはこちら」からご覧ください。

Digital Shift Drive デジタルシフトで、日本の進化を加速する

2020/10/21 〜 2020/10/21
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 役員

田中次郎

Mtame株式会社 取締役

業界トップが語るデータドリブンセールス 〜ログを使って営業を改善する〜

講演者の登壇内容は、下部の「登壇イベントはこちら」からご覧ください。

Digital Shift Drive デジタルシフトで、日本の進化を加速する

2020/10/21 〜 2020/10/21
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 管理職

盛口泰孝

ドキュサイン・ジャパン株式会社 事業開発本部長

業界トップが語るデータドリブンセールス 〜ログを使って営業を改善する〜

講演者の登壇内容は、下部の「登壇イベントはこちら」からご覧ください。

Digital Shift Drive デジタルシフトで、日本の進化を加速する

2020/10/21 〜 2020/10/21
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 管理職

西英伸

株式会社オービックビジネスコンサルタント 営業本部 マーケティング部長

業界トップが語るデータドリブンセールス 〜ログを使って営業を改善する〜

講演者の登壇内容は、下部の「登壇イベントはこちら」からご覧ください。

Digital Shift Drive デジタルシフトで、日本の進化を加速する

2020/10/21 〜 2020/10/21
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 役員

平澤有一

スターティア株式会社 取締役 兼 執行役員

業界トップが語るデータドリブンセールス 〜ログを使って営業を改善する〜

講演者の登壇内容は、下部の「登壇イベントはこちら」からご覧ください。

Digital Shift Drive デジタルシフトで、日本の進化を加速する

2020/10/21 〜 2020/10/21
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 管理職

隠田雅浩

株式会社円谷プロダクション 製作本部 エグゼクティブプロデューサー 兼 製作部 ゼネラルマネージャー

ARで考えるニューノーマル時代の エンターテイメントビジネス

講演者の登壇内容は、下部の「登壇イベントはこちら」からご覧ください。

Digital Shift Drive デジタルシフトで、日本の進化を加速する

2020/10/21 〜 2020/10/21
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 管理職

山本周人

エイベックス・テクノロジーズ株式会社 BlockChain事業グループ ゼネラルマネージャー

ARで考えるニューノーマル時代の エンターテイメントビジネス

講演者の登壇内容は、下部の「登壇イベントはこちら」からご覧ください。

Digital Shift Drive デジタルシフトで、日本の進化を加速する

2020/10/21 〜 2020/10/21
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 役員

小友康広

スターティアラボ株式会社 取締役

ARで考えるニューノーマル時代の エンターテイメントビジネス

講演者の登壇内容は、下部の「登壇イベントはこちら」からご覧ください。

Digital Shift Drive デジタルシフトで、日本の進化を加速する

2020/10/21 〜 2020/10/21
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 役員

厚切りジェイソン

テラスカイベンチャーズ 取締役

日米、外資内資のDXの取り組みの違い

講演者の登壇内容は、下部の「登壇イベントはこちら」からご覧ください。

Digital Shift Drive デジタルシフトで、日本の進化を加速する

2020/10/21 〜 2020/10/21
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 社長

原田典子

AI CROSS株式会社 代表取締役社長

日米、外資内資のDXの取り組みの違い

講演者の登壇内容は、下部の「登壇イベントはこちら」からご覧ください。

Digital Shift Drive デジタルシフトで、日本の進化を加速する

2020/10/21 〜 2020/10/21
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 社長

古川征且

スターティアレイズ株式会社 代表取締役社長

日米、外資内資のDXの取り組みの違い

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Digital Shift Drive デジタルシフトで、日本の進化を加速する

2020/10/21 〜 2020/10/21
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 管理職

橋口浩暉

Mtame株式会社 MAコンサルティング部 オンラインセールス課 マネージャー

急成長企業が実践するオンラインセールス

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Digital Shift Drive デジタルシフトで、日本の進化を加速する

2020/10/21 〜 2020/10/21
  • 国内講演者
  • 他所属
  • ディスカッション
  • その他職名
  • 制作者

西野亮廣

芸人・絵本作家

キングコング西野亮廣と語る、DXで伸びる会社と取り残される会社

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Digital Shift Drive デジタルシフトで、日本の進化を加速する

2020/10/21 〜 2020/10/21
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 社長

笠井充

スターティア株式会社 代表取締役社長

キングコング西野亮廣と語る、DXで伸びる会社と取り残される会社

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Digital Shift Drive デジタルシフトで、日本の進化を加速する

2020/10/21 〜 2020/10/21
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • その他職名

正木聡帆

株式会社SmartHR セールスグループ

急成長企業が実践するオンラインセールス

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Digital Shift Drive デジタルシフトで、日本の進化を加速する

2020/10/21 〜 2020/10/21
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 管理職

足立賢信

株式会社コドモン セールスマネージャー

急成長企業が実践するオンラインセールス

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Digital Shift Drive デジタルシフトで、日本の進化を加速する

2020/10/21 〜 2020/10/21
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 社長

中野浩也

株式会社QBIT Robotics 代表取締役社長

人とロボットが協働する世界、ロボットの存在が 人の能力を高めてくれる世界の実現に向けて

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Digital Shift Drive デジタルシフトで、日本の進化を加速する

2020/10/21 〜 2020/10/21
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 社長

古川征且

スターティアレイズ株式会社 代表取締役社長

人とロボットが協働する世界、ロボットの存在が 人の能力を高めてくれる世界の実現に向けて

講演者の登壇内容は、下部の「登壇イベントはこちら」からご覧ください。

Digital Shift Drive デジタルシフトで、日本の進化を加速する

2020/10/21 〜 2020/10/21
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 社長

菊池満長

株式会社Shirofune 代表取締役

日本らしいDXの未来とは〜日本発の産業創出、 日本らしいマーケティングの民主化〜

講演者の登壇内容は、下部の「登壇イベントはこちら」からご覧ください。

Digital Shift Drive デジタルシフトで、日本の進化を加速する

2020/10/21 〜 2020/10/21
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 社長

金井章浩

Mtame株式会社 代表取締役

日本らしいDXの未来とは〜日本発の産業創出、 日本らしいマーケティングの民主化〜

講演者の登壇内容は、下部の「登壇イベントはこちら」からご覧ください。

Digital Shift Drive デジタルシフトで、日本の進化を加速する

2020/10/21 〜 2020/10/21
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 管理職

石田拓己

スターティアホールディングス株式会社 マーケティング室長

日本らしいDXの未来とは〜日本発の産業創出、 日本らしいマーケティングの民主化〜

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“個を活かす”マネジメント改革2020 ~組織と人事のDXを知る1日~

2020/10/15 〜 2020/10/15
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 管理職

鈴木賢一

コクヨ株式会社 ワークスタイルイノベーション部 部長

テクノロジーを武器に変える、新時代の「人事」戦略

「人材マネジメント」の重要性が増していくなかで、いち早く「人事のDX」を推進してきた企業のニューリーダーは、いかにして組織を変革に導いてきたのか?  コロナ渦に対応した人材マネジメントを推進する企業のリアルから、新時代の人材マネジメントのファクターを担う人事の役割と、”武器としてのテクロノジー”の可能性を考えます。

“個を活かす”マネジメント改革2020 ~組織と人事のDXを知る1日~

2020/10/15 〜 2020/10/15
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 社長

佐藤寛之

株式会社カオナビ 取締役副社長COO

テクノロジーを武器に変える、新時代の「人事」戦略

「人材マネジメント」の重要性が増していくなかで、いち早く「人事のDX」を推進してきた企業のニューリーダーは、いかにして組織を変革に導いてきたのか?  コロナ渦に対応した人材マネジメントを推進する企業のリアルから、新時代の人材マネジメントのファクターを担う人事の役割と、”武器としてのテクロノジー”の可能性を考えます。

Digital Shift Drive デジタルシフトで、日本の進化を加速する

2020/10/21 〜 2020/10/21
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • 基調講演
  • 社長

辻野晃一郎

アレックス株式会社 代表取締役社長 兼 CEO 元SONYカンパニープレジデント / 元Google日本法人代表

基調講演

講演者の登壇内容は、下部の「登壇イベントはこちら」からご覧ください。

Digital Shift Drive デジタルシフトで、日本の進化を加速する

2020/10/21 〜 2020/10/21
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • 基調講演
  • 社長

本郷秀之

スターティアホールディングス株式会社 代表取締役社長

基調講演

講演者の登壇内容は、下部の「登壇イベントはこちら」からご覧ください。

Digital Shift Drive デジタルシフトで、日本の進化を加速する

2020/10/21 〜 2020/10/21
  • 国内講演者
  • 他所属
  • ディスカッション
  • その他職名

ビジ助

ビジネスお助け侍

超入門!今こそ日本の中小企業に求められる「攻めのDX」とは?

講演者の登壇内容は、下部の「登壇イベントはこちら」からご覧ください。

Digital Shift Drive デジタルシフトで、日本の進化を加速する

2020/10/21 〜 2020/10/21
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 社長

北村健一

スターティアラボ株式会社 代表取締役社長

超入門!今こそ日本の中小企業に求められる「攻めのDX」とは?

講演者の登壇内容は、下部の「登壇イベントはこちら」からご覧ください。

“個を活かす”マネジメント改革2020 ~組織と人事のDXを知る1日~

2020/10/15 〜 2020/10/15
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 管理職

永島寛之

株式会社ニトリホールディングス組織開発室 室長

テクノロジーを武器に変える、新時代の「人事」戦略

「人材マネジメント」の重要性が増していくなかで、いち早く「人事のDX」を推進してきた企業のニューリーダーは、いかにして組織を変革に導いてきたのか?  コロナ渦に対応した人材マネジメントを推進する企業のリアルから、新時代の人材マネジメントのファクターを担う人事の役割と、”武器としてのテクロノジー”の可能性を考えます。

OKWAVE User's Conference2020(オウケイウェイヴ ユーザーズカンファレンス2020)

2020/10/14 〜 2020/10/14
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • その他職名

長田智樹

株式会社KDDIエボルバ ICTサービス開発本部ICTセールスエンジニアリング部

【対談】リモートワークとビジュアルIVRについて

多種多様な問い合わせ対応を求められている現代において、カスタマーサポート業務のテレワーク化が課題となっています。課題解決の手段の1つであるビジュアルIVRや、リモート対応のサポートソリューションを提供されている企業様にご登壇いただき、テレワーク化時代のサポートチャネルについて、対談形式でお話いただきます。

OKWAVE User's Conference2020(オウケイウェイヴ ユーザーズカンファレンス2020)

2020/10/14 〜 2020/10/14
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 社長

川野真吾

株式会社オフト 代表取締役

【対談】リモートワークとビジュアルIVRについて

多種多様な問い合わせ対応を求められている現代において、カスタマーサポート業務のテレワーク化が課題となっています。課題解決の手段の1つであるビジュアルIVRや、リモート対応のサポートソリューションを提供されている企業様にご登壇いただき、テレワーク化時代のサポートチャネルについて、対談形式でお話いただきます。

OKWAVE User's Conference2020(オウケイウェイヴ ユーザーズカンファレンス2020)

2020/10/14 〜 2020/10/14
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 管理職

黒田和宏

NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社 ビジネスメッセージ・サービス部 部長

【対談】リモートワークとビジュアルIVRについて

多種多様な問い合わせ対応を求められている現代において、カスタマーサポート業務のテレワーク化が課題となっています。課題解決の手段の1つであるビジュアルIVRや、リモート対応のサポートソリューションを提供されている企業様にご登壇いただき、テレワーク化時代のサポートチャネルについて、対談形式でお話いただきます。

“個を活かす”マネジメント改革2020 ~組織と人事のDXを知る1日~

2020/10/15 〜 2020/10/15
  • 国内講演者
  • 他所属
  • 基調講演
  • 制作者
  • 専門職

山口周

独立研究家・著作家・パブリックスピーカー

“No normal時代”に変わる「働き方・組織」の本質とは?

リーダーシップ、マネジメントの“常識”が一変しつつある今、働き方や組織の変化についてゼロから考え直すことが求められている。 KEY NOTEでは、コロナ禍がもたらす「9つの働き方の変化」、新時代の人材マネジメントと求められる組織変革について、ニューノーマルではなく「No Normal」な時代が始まると語る山口周氏が論じます。

“個を活かす”マネジメント改革2020 ~組織と人事のDXを知る1日~

2020/10/15 〜 2020/10/15
  • 国内講演者
  • 教育・研究機関
  • ディスカッション
  • 教授

入山章栄

早稲田大学 ビジネススクール 教授

なぜ「個の力」を活かすためにデジタルが要るのか

テクノロジーを通じた組織づくりの必要性が高まる中で、組織のデジタル変革に不可欠な心構え、極意とは何か? 企業、行政、それぞれ立場が異なるプロフェッショナルの視点から、社会の変化や組織の変化を見通しつつ、デジタルを通じた組織変革/人材マネジメントの秘訣について考えます。

“個を活かす”マネジメント改革2020 ~組織と人事のDXを知る1日~

2020/10/15 〜 2020/10/15
  • 国内講演者
  • 国・地方公共団体
  • ディスカッション
  • その他職名

澤田伸

渋谷区副区長兼CIO

なぜ「個の力」を活かすためにデジタルが要るのか

テクノロジーを通じた組織づくりの必要性が高まる中で、組織のデジタル変革に不可欠な心構え、極意とは何か? 企業、行政、それぞれ立場が異なるプロフェッショナルの視点から、社会の変化や組織の変化を見通しつつ、デジタルを通じた組織変革/人材マネジメントの秘訣について考えます。

OKWAVE User's Conference2020(オウケイウェイヴ ユーザーズカンファレンス2020)

2020/10/14 〜 2020/10/14
  • 国内講演者
  • 教育・研究機関
  • ディスカッション
  • その他職名

本山裕輔

学校法人グロービス経営大学院 CRMチーム シニア・アソシエイト

OKBIZ. for FAQ/Chatbotご導入事例

・FAQ立ち上げから約1年でコンテンツ量2倍・PV数10倍以上UPを達成した運用メソッドとは? ・電話・窓口対応を1週間で有人チャットに切り替え、運用を定着させた展開ステップとは? 本セッションではこれらの問いに答えながら、実際の取り組みを率直にお伝えします。 

OKWAVE User's Conference2020(オウケイウェイヴ ユーザーズカンファレンス2020)

2020/10/14 〜 2020/10/14
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • 管理職

田村敏紀

株式会社KDDIエボルバ 企画本部コンサルティング部 部長

コンタクトセンターのプロが語るナレッジマネジメントのコツ

「せっかくのFAQの利用率が上がらない」、「自己解決促進につながらない」。その課題、FAQメンテナンスのやり方で解消できる場合があります。 FAQを真に有効に活用するために当社が実践・提案しているナレッジマネジメントのポイントや部門間連携の重要性をお話します。 

OKWAVE User's Conference2020(オウケイウェイヴ ユーザーズカンファレンス2020)

2020/10/14 〜 2020/10/14
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • 社長

石井智宏

モビルス株式会社 代表取締役社長

CX向上に役立つ、ボットと有人チャットのハイブリッド活用 ~サポートDXとは? 最新のチャットサポートトレンド~

問い合わせの自己解決率を高めるにはFAQの充実だけでなく、チャットボットや有人チャットとの併用が効果的です。 チャットサポートにおけるトレンドから、ボットや有人チャットの特徴、手続きの自動化などの取り組みをご紹介するとともに、ビジュアルIVRや電話自動応答を活用した自動化など、自己解決を促す導線設計についてもご説明します。  

OKWAVE User's Conference2020(オウケイウェイヴ ユーザーズカンファレンス2020)

2020/10/14 〜 2020/10/14
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • 管理職

丸岡政貴

株式会社常陽銀行 ダイレクト営業部次長

OKBIZ. for Community Supportご導入事例

非対面需要が高まっている現在、問合せ対応ではAI等のサービスが進化しています。一方で、こうした時代だからこそ、人間の集合知のチカラも発揮しやすくなっています。あえてソーシャルナレッジサービスを採用した背景と現在をお伝えします。

OKWAVE User's Conference2020(オウケイウェイヴ ユーザーズカンファレンス2020)

2020/10/14 〜 2020/10/14
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • その他職名

竹中文

大樹生命保険株式会社 システム企画グループ

OKBIZ. for AI Chatbot

2020年1月に導入したAIチャットボットについて、それまで使っていたチャットボットでの経験を踏まえ、どんな工夫をしたか、コロナ禍における利用状況の変化などについてお伝えいたします。

OKWAVE User's Conference2020(オウケイウェイヴ ユーザーズカンファレンス2020)

2020/10/14 〜 2020/10/14
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • その他職名

茨田悦史

ネットワンシステムズ株式会社 カスタマーサービス本部 エキスパートオペレーション部

OKWAVE GRATICAご導入事例

講演者の登壇内容は、下部の「登壇イベントはこちら」からご覧ください。

OKWAVE User's Conference2020(オウケイウェイヴ ユーザーズカンファレンス2020)

2020/10/14 〜 2020/10/14
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 管理職

今村優之

株式会社電通国際情報サービス コーポレート本部人事部 担当部長

「リモートワーク・コロナ禍での働き方の変化」

講演者の登壇内容は、下部の「登壇イベントはこちら」からご覧ください。

OKWAVE User's Conference2020(オウケイウェイヴ ユーザーズカンファレンス2020)

2020/10/14 〜 2020/10/14
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 社長

佐藤哲也

株式会社オウケイウェイヴ 副社長 CMO

「ニューノーマルの死角に潜む真の課題とは」

COVID-19による急激な外部環境の変化に対し、多くの企業が働き方を変えて対応しました。 その結果、リモートありきの環境下で新たに課題が発生していますが、その本質はどこにあるのでしょうか。 弊社サービスの利用実態をお見せしながら、真の課題にどう向き合うべきかについてトークセッション形式でお話します。

OKWAVE User's Conference2020(オウケイウェイヴ ユーザーズカンファレンス2020)

2020/10/14 〜 2020/10/14
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 役員

陣内裕輔

株式会社オウケイウェイヴ CTO/CIO/CHRO

「ニューノーマルの死角に潜む真の課題とは」

COVID-19による急激な外部環境の変化に対し、多くの企業が働き方を変えて対応しました。 その結果、リモートありきの環境下で新たに課題が発生していますが、その本質はどこにあるのでしょうか。 弊社サービスの利用実態をお見せしながら、真の課題にどう向き合うべきかについてトークセッション形式でお話します。