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LINEヤフー DATA CAMP 2024
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
辻井潤一 氏
LINEヤフー株式会社
データマーケティング本部
カスタマーサクセスオペレーション部
カスタマーサクセスオペレーション2チーム
マネージャー
セブン＆アイ・ホールディングスが推進するデータと生成AI活用の最前線
セブン＆アイ・ホールディングスは、セブン-イレブン、イトーヨーカドーなど、グループで展開する多様な事業で得られるデータ基盤「７ｉＤ」を構築し、顧客嗜好スコアやリテールメディアなどでお客様やお取引先との関係性を強化しています。また、直近では「生成AIファースト」を掲げ、業務効率化だけでなく、マーケティングなど、様々な分野で生成AIの活用に注力しています。
本セッションでは、同社の佐々木 英隆 様をお招きし、データや生成AI活用の最新事例、組織内での活用推進のポイントについてお話を伺います。
LINEヤフー DATA CAMP 2024
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
佐々木英隆 氏
株式会社セブン＆アイ・ホールディングス
デジタルイノベーション部
デジタルマーケティングUnit
シニアオフィサー
セブン＆アイ・ホールディングスが推進するデータと生成AI活用の最前線
セブン＆アイ・ホールディングスは、セブン-イレブン、イトーヨーカドーなど、グループで展開する多様な事業で得られるデータ基盤「７ｉＤ」を構築し、顧客嗜好スコアやリテールメディアなどでお客様やお取引先との関係性を強化しています。また、直近では「生成AIファースト」を掲げ、業務効率化だけでなく、マーケティングなど、様々な分野で生成AIの活用に注力しています。
本セッションでは、同社の佐々木 英隆 様をお招きし、データや生成AI活用の最新事例、組織内での活用推進のポイントについてお話を伺います。
LINEヤフー DATA CAMP 2024
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
田浦將久 氏
株式会社ブレインパッド
コンシューマーインダストリーユニット
マネジャー
シニアリードデータサイエンティスト
聞き手に届くデータ分析結果の伝え方とそのアプローチ
データ分析の結果を伝える際には、明確なストーリーを構築することが重要です。問いの整理から伝える順番まで、聞き手に届きやすい分析結果のまとめ方を具体例やよくある失敗例を交えてご紹介します。
本セッションでは、株式会社ブレインパッドの田浦將久様をお招きし、普段意識しているポイントについてお話を伺います。
LINEヤフー DATA CAMP 2024
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
小川知紘 氏
LINEヤフー株式会社
データマーケティング本部
ソリューションセールス部
ソリューション2チーム
聞き手に届くデータ分析結果の伝え方とそのアプローチ
データ分析の結果を伝える際には、明確なストーリーを構築することが重要です。問いの整理から伝える順番まで、聞き手に届きやすい分析結果のまとめ方を具体例やよくある失敗例を交えてご紹介します。
本セッションでは、株式会社ブレインパッドの田浦將久様をお招きし、普段意識しているポイントについてお話を伺います。
LINEヤフー DATA CAMP 2024
- 国内講演者
- 民間企業
- その他職名
古川泰地 氏
LINEヤフー株式会社
データソリューション企画開発本部
データインテリジェンス部 analysis1チーム
身近な課題から見つける、データ分析の第1歩！
「データ分析って何から始めたらいいの？」「データはあるけど、どう活用したらいいの？」そんなお悩みはありませんか？
本セッションでは、データ分析初心者だったLINEヤフーのデータアナリストが約4年間でどのようなことを意識して成長したか、バスの運行状況などの身近なデータを使って、データを「作る」、「分析する」、「可視化する」プロセスをご紹介します。
LINEヤフー DATA CAMP 2024
- 国内講演者
- 民間企業
- 管理職
池宮伸次 氏
LINEヤフー株式会社
シニアデータアナリスト
LINEヤフービッグデータレポート編集長
データの価値を引き出す奥深き可視化の世界
データ分析をテーマに話をする際、意外と軽視されがちな要素があります。それが「データ可視化」です。 「チャートや棒グラフなんて誰がやっても同じだろう」と考えていませんか？ それは大きな誤解です。データ可視化は、データから価値や意味を見出すための重要なプロセスであり、情報を正確に伝えるための不可欠なコミュニケーション手段です。
本セッションでは、データ可視化の重要性とその意義について、さらに可視化を行う際に注意すべきポイントや、可視化されたデータを解釈する際の留意点について詳しくお話しします。
LINEヤフー DATA CAMP 2024
- 国内講演者
- 民間企業
- その他職名
橋本夏希 氏
LINEヤフー株式会社
データソリューション企画開発本部
データインテリジェンス部 analysis1チーム
データ分析の質向上と効率化を両立させるAI活用術
ChatGPTの登場でますます注目されるAI活用ですが、実際の活用方法について試行錯誤している方も多いのではないでしょうか。
本セッションでは、データ分析でAIを活用することで得られるメリットや分析プロセスの各フェーズでのAI活用ポイントを、データアナリストならではの視点で具体的な事例を交えてご紹介します。
LINEヤフー DATA CAMP 2024
- 国内講演者
- 民間企業
- 基調講演
- 役員
宮澤弦 氏
LINEヤフー株式会社
上級執行役員 生成AI統括本部長
【キーノート】AIとデータ活用で切り拓く、新たなビジネスの可能性
AIとデータ活用は、新たな時代を切り拓く重要な鍵となっています。
本セッションでは、長年、人工知能の研究やビッグデータ分析などを行い、内閣府AI戦略会議の座長でもある東京大学大学院 工学系研究科 松尾豊教授をお招きし、急速に変化するAIの世界と日本の現状、最新のビジネス活用事例、AIとデータの関係性や今後の可能性について、LINEヤフーで生成AI活用の推進をする、宮澤弦がお話を伺います。
皆様と一緒に、AIとデータ活用がビジネスにもたらす未来の可能性を探りましょう。
LINEヤフー DATA CAMP 2024
- 国内講演者
- 教育・研究機関
- 基調講演
- 教授
松尾豊 氏
東京大学大学院 工学系研究科
技術経営戦略学専攻／人工物工学研究センター
教授
【キーノート】AIとデータ活用で切り拓く、新たなビジネスの可能性
AIとデータ活用は、新たな時代を切り拓く重要な鍵となっています。
本セッションでは、長年、人工知能の研究やビッグデータ分析などを行い、内閣府AI戦略会議の座長でもある東京大学大学院 工学系研究科 松尾豊教授をお招きし、急速に変化するAIの世界と日本の現状、最新のビジネス活用事例、AIとデータの関係性や今後の可能性について、LINEヤフーで生成AI活用の推進をする、宮澤弦がお話を伺います。
皆様と一緒に、AIとデータ活用がビジネスにもたらす未来の可能性を探りましょう。
LINEヤフー DATA CAMP 2024
- 国内講演者
- 民間企業
- 役員
谷口博基 氏
LINEヤフー株式会社
執行役員 チーフデータオフィサー（CDO）
オープニングリマークス
講演者の登壇内容は、下部の「登壇イベントはこちら」からご覧ください。
第3回 データイノベーションフォーラム
- 国内講演者
- 民間企業
- 役員
中林紀彦 氏
ライオン株式会社
執行役員
ライオンの未来を拓く生成AI
130年以上の歴史を誇るライオンは、2030年に向けて大きな変革を進めています。基幹システムを刷新し、蓄積されたデータを活用したサプライチェーンの最適化を通じて、データドリブン経営を推進しています。また、生成AIなどの最先端テクノロジーを活用し、オペレーション・エクセレンスの実現にも注力しています。本講演では、ライオンにおける生成AIの活用事例を具体的に紹介し、その可能性と未来への展望を探ります。
第3回 データイノベーションフォーラム
- 国内講演者
- 民間企業
- 管理職
室水仁 氏
パイオニア株式会社
Cross Technology Center データインテリジェンス部 データドリブンコンサルティンググループ マネージャー
パイオニアの挑戦 データ分析文化の醸成に向けた取り組み事例
パイオニアの変革に向けて、全社のデータ活用を推進していくためのデータ教育を実施中です。 全社員に向けたデータ教育をどのように行なっているのかなど、弊社の取り組み事例をご紹介します。
第3回 データイノベーションフォーラム
- 国内講演者
- 教育・研究機関
- 教授
小野陽子 氏
大妻女子大学
データサイエンス学部設置準備室 教授
ポスト生成AI時代の人材育成 〜DX/DS人材は必要か？
生成AIの登場は、社会に大きな変化を引き起こしました。汎用人工知能(AGI: Artificial General Intelligence)についての議論も始まり、私たちは、データやデジタルをいかに価値創造に結びつけるのかを、自分ごととして検討すべき局面を迎えています。このような時代、データを扱うあらゆる人々が涵養すべき素養とは何か。スキルを学ぶだけで良いのでしょうか。Society5.0の未来社会において、DX/DS人材が果たす役割はあるのでしょうか。共に考えましょう。
第3回 データイノベーションフォーラム
- 国内講演者
- 民間企業
- 役員
中林紀彦 氏
ライオン株式会社
執行役員
ライオンの未来を拓く生成AI
130年以上の歴史を誇るライオンは、2030年に向けて大きな変革を進めています。基幹システムを刷新し、蓄積されたデータを活用したサプライチェーンの最適化を通じて、データドリブン経営を推進しています。また、生成AIなどの最先端テクノロジーを活用し、オペレーション・エクセレンスの実現にも注力しています。本講演では、ライオンにおける生成AIの活用事例を具体的に紹介し、その可能性と未来への展望を探ります。
第3回 データイノベーションフォーラム
- 国内講演者
- 民間企業
- 管理職
室水仁 氏
パイオニア株式会社
Cross Technology Center データインテリジェンス部 データドリブンコンサルティンググループ マネージャー
パイオニアの挑戦 データ分析文化の醸成に向けた取り組み事例
パイオニアの変革に向けて、全社のデータ活用を推進していくためのデータ教育を実施中です。 全社員に向けたデータ教育をどのように行なっているのかなど、弊社の取り組み事例をご紹介します。
第3回 データイノベーションフォーラム
- 国内講演者
- 教育・研究機関
- 教授
小野陽子 氏
大妻女子大学
データサイエンス学部設置準備室 教授
ポスト生成AI時代の人材育成 〜DX/DS人材は必要か？
生成AIの登場は、社会に大きな変化を引き起こしました。汎用人工知能(AGI: Artificial General Intelligence)についての議論も始まり、私たちは、データやデジタルをいかに価値創造に結びつけるのかを、自分ごととして検討すべき局面を迎えています。このような時代、データを扱うあらゆる人々が涵養すべき素養とは何か。スキルを学ぶだけで良いのでしょうか。Society5.0の未来社会において、DX/DS人材が果たす役割はあるのでしょうか。共に考えましょう。
データイノベーションフォーラム（ベスト版）
- 国内講演者
- 民間企業
- 管理職
北西由武 氏
塩野義製薬株式会社
データサイエンス部長
データに基づく仮説検証サイクルを実現するためのデータサイエンス機能のポイント
データに基づく仮説検証サイクルを如何に高速かつ高品質に回すか、に重きを置いて活動しています。この活動のためにはデータサイエンティストに加えて、データエンジニアの存在が不可欠であり、さらに仕組みや場が必要です。そのベースとなるデータサイエンス組織の設計、人材育成、そしてデータ活用基盤に込めた思いをお伝えします。
データイノベーションフォーラム（ベスト版）
- 国内講演者
- 民間企業
- その他職名
矢野五代 氏
株式会社 日立ソリューションズ・クリエイト
経営戦略統括本部 事業推進本部 革新領域事業推進室 DXコンサルタント
皆さんの会社にあるそのデータ、どう使います？ ～業務で蓄積されたデータと経験の活用事例をご紹介～
DX時代において、経営判断の迅速化やこれに伴うデータ利活用が益々重要になっています。これまで報告だけに使っていたデータから、顧客満足につながる示唆や次のビジネスのヒントを見つけ、さらに現場とデータを共に読み解くなど、迅速に経営判断し施策化していくことが求められます。本講演では、当社顧客との協創事例をもとに、当社が取り組む改善活動についてご紹介します。
データイノベーションフォーラム（ベスト版）
- 国内講演者
- 民間企業
- その他職名
岡村智仁 氏
大阪ガス株式会社
DX企画部ビジネスアナリシスセンター
「最強のデータ分析組織」の仕事の流儀
大阪ガス（株）は、社内のビジネス課題をデータ分析・活用で解決するデータ分析専門組織であるビジネスアナリシスセンターを中心に、ビジネスにデータを生かす取り組みを推進しています。本講演では、ビジネスアナリシスセンターがどの様な組織で、どんなプロジェクトに取り組んでいるのかを紹介すると共に、データ分析・AI活用プロジェクトの進め方や、データ分析人材の育成に関するノウハウを紹介致します。
データイノベーションフォーラム（ベスト版）
- 国内講演者
- 教育・研究機関
- 教授
小野陽子 氏
大妻女子大学
データサイエンス学部設置準備室 教授
ポスト生成AI時代の人材育成 〜DX/DS人材は必要か？
生成AIの登場は、社会に大きな変化を引き起こしました。汎用人工知能(AGI: Artificial General Intelligence)についての議論も始まり、私たちは、データやデジタルをいかに価値創造に結びつけるのかを、自分ごととして検討すべき局面を迎えています。このような時代、データを扱うあらゆる人々が涵養すべき素養とは何か。スキルを学ぶだけで良いのでしょうか。Society5.0の未来社会において、DX/DS人材が果たす役割はあるのでしょうか。共に考えましょう。
TECH+フォーラム データサイエンス 2024 May データ駆動型経営と変革の本質
- 国内講演者
- 民間企業
- 管理職
深津智威 氏
アサヒグループジャパン株式会社
Data & Innovation室
室長・General Manager
アサヒグループが主導するAI革命・生活者起点のイノベーション
大規模言語モデルの飛躍的進化とジェネレーティブAIの登場により、人間がデータを能動的に「分析する」世界からAIとの対話を通して「理解する」世界に変化しました。これは、従来のデータ分析技術を用いて行ってきた答えを「探す」ことからAIを活用することで「探さない」時代への変革とも言えます。アサヒグループがデータ利活用やジェネレーティブAIの実践を通してどのように経営変革を推進しているか「As-Is起点」の業務改革と「To-Be指向」のイノベーションの両面からご紹介します。
TECH+フォーラム データサイエンス 2024 May データ駆動型経営と変革の本質
- 国内講演者
- 民間企業
- その他職名
濱帆乃香 氏
株式会社シーイーシー
営業本部 首都圏営業部
エンタープライズセクション
自社の未来を「データ活用」で切り拓く- 全社横断型のデータ集約・活用事例を解説 –
日本企業を取り巻く環境の変化に対して、柔軟に対応し変革を行うために「データ利活用」は必要不可欠とされています。
一方で、データ利活用を行うための「データ収集」「データ集約基盤」の整備が進んでいる企業は多くなく、進めたくとも進められない、進め方が分からない、という声が多く上がっているのが現状です。
皆様と同じ悩みを抱えた同業他社がどのように推進させ、どのような効果を得たのか、「全社横断型データ利活用」と「データドリブン型営業」という観点で事例をご紹介します。
TECH+フォーラム データサイエンス 2024 May データ駆動型経営と変革の本質
- 国内講演者
- 民間企業
- 管理職
森本真帆 氏
株式会社Curiositas
マーケテイング部 マーケテイングマネージャー
業務アラート設定から始まる”多忙な現場目線”のデータ駆動型運用構築におけるベストプラクティスとは？
近年、ＤＸ施策の一環としてAI含む高度なツールを活用した業務のデータ駆動型化が注目されており、実際に多くの企業で多額の投資がされています。しかし、多忙な現場の視点で考えると、本当にこのような高度なツールの導入が必要とされているのでしょうか？本セミナーでは、これまでの支援実績から、 高度・複雑な仕組み不要な”業務アラートの設定”だけで現場負荷を抑えたデータ駆動型運用構築に成功している事例と、ベストプラクティスをご紹介します。
TECH+フォーラム データサイエンス 2024 May データ駆動型経営と変革の本質
- 国内講演者
- 民間企業
- その他職名
小松優太 氏
株式会社セールスフォース・ジャパン
ソリューションズ統括本部 Tableau本部 第二部
アカウント SE
データドリブン経営へ変革する方法：成功への第一歩
多くの困難に直面する現代において、データに基づいた戦略的な経営判断は重要性を増しています。その一方で部門を横断した全社規模でのデータ活用は十分に進んでいない現状です。ではどのようにデータ駆動で経営をしていけばよいでしょうか。
本セッションでは、最新データ活用のトレンドと企業の課題について解説をしながら、データドリブン経営を進める上で考えるべき組織のあり方や成功事例、生成AIを使ったデータ活用をご紹介致します。
TECH+フォーラム データサイエンス 2024 May データ駆動型経営と変革の本質
- 国内講演者
- 民間企業
- 役員
奥山博史 氏
ヤンマーホールディングス株式会社
取締役 CDO
現場の取り組みを軸に、データ利活用とビジネス変革に結びつけるために
弊社はデジタルを通じてお客様価値の創出を目標にしてますが、いかに全社にそのマインドと組織能力を培っていくのか。弊社ではまず現場のアーリーアダプターを組織化して育成し、自社のユースケースを作ることでデジタルに元々興味がない層へも訴求し、トップダウンで成果をプロモートする事で中間層のマインド変革を迫ることを試みてきました。
この2年の歩みと、苦労、学びを共有させて頂き、皆様のヒントになればと思います
TECH+フォーラム データサイエンス 2024 May データ駆動型経営と変革の本質
- 国内講演者
- 民間企業
- 管理職
増田武史 氏
株式会社AIT
ソリューション営業本部 アナリティクス＆サービス営業部
部長
データドリブン経営推進で失敗しないための傾向と対策
全社的なデータドリブン経営に成功している企業はとても少ないと言われています。本日の講演では、データドリブン経営を何とか前に進めたい方に、組織・人材・ツールなどの観点から「失敗しないための傾向と対策」をご案内します。
TECH+フォーラム データサイエンス 2024 May データ駆動型経営と変革の本質
- 国内講演者
- 教育・研究機関
- 基調講演
- 教授
小野陽子 氏
大妻女子大学
データサイエンス学部設置準備室
教授
「考える葦」の分岐点〜ゲームチェンジ時代のデータ思考・包摂性・DS3.0〜
生成AIは，これまでのゲームチェンジャーを大きく超えた存在として，私たちの生活を急速に変化させた．
道具としてのAIは，人や社会システムを手助けする立場を超え，その一部を担い，パートナー的存在となる．
その時，人は幸せだろうか．思考する存在としての偉大さを，私たちは手放し始めたのだろうか．
データを扱うあらゆる人々が涵養すべき素養とは何か．データによる価値創造を自分ごととして捉える人材育成の鍵とは．
TECH+フォーラム データサイエンス 2024 May データ駆動型経営と変革の本質
- 国内講演者
- 民間企業
- 管理職
松浦遼 氏
株式会社バンダイナムコネクサス
データ戦略部 ゼネラルマネージャー
変革を実現し続けるデータ利活用組織のつくり方
バンダイナムコグループでは、IPビジネスの拡大に向けて「データユニバース」構想を立ち上げ、データの利活用を推進しています。データ駆動型経営の実現のため、戦略子会社であるバンダイナムコネクサスが果たしてきた役割と、それを可能にした組織についてご紹介します。
TECH+フォーラム データサイエンス 2024 May データ駆動型経営と変革の本質
- 国内講演者
- 民間企業
- 役員
松岡俊 氏
株式会社マネーフォワード
グループ執行役員 経理本部 本部長
クラウドシステムで実現、「データ駆動型経営」の実例
一見デジタル化がしづらい紙文化が残る経理業務領域ですが、クラウドシステムの使用により莫大な費用をかけず「データ駆動型経営」を実現できます。 経理部門以外の経営企画部門や経営者の方にもわかりやすく、デジタル化による月次決算の早期化や費用削減活動などの事例をお伝えする30分です。
TECH+フォーラム データサイエンス 2024 May データ駆動型経営と変革の本質
- 国内講演者
- 民間企業
- 管理職
常泉徹 氏
全日本空輸株式会社
デジタル変革室 イノベーション推進部 データデザインチーム チームリーダー
データドリブンによるグループシナジーを生み出す ~ANAグループのデータマネジメントの取組み~
ANAグループは2023〜2025年度 中期経営戦略で一本足打法から脱却し、ANA経済圏を含むビジネスモデル変革を加速させている。 その中でも、グループ横断でのデータ活用を進め、航空事業と非航空事業間のシナジー創出の実現は当社DX戦略の重要な要素である。
本講演では、真にデータ活用を進めるため、基盤構築、文化醸成、業務部門担当者への教育制度、 アジャイルチームによる活用支援等、現場のニーズに即したきめ細やかなデータマネジメントの取組をご紹介する。
TECH+フォーラム データサイエンス 2024 May データ駆動型経営と変革の本質
- 国内講演者
- 教育・研究機関
- 基調講演
- 教授
宮田裕章 氏
慶應義塾大学
医学部 教授
生成AIやデータの革新がもたらす新しい社会の可能性
講演者の登壇内容は、下部の「登壇イベントはこちら」からご覧ください。
Treasure Data Connected World 2023
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
紺野賢 氏
Braze株式会社
カスタマーサービス本部 カスタマーサクセスマネージャー
マーケター自身が運用できる!ユーザーに寄り添ったCRM戦略
オッズパークでは、地方競馬、競輪、オートレースの投票をインターネットから簡単に楽しむことができるサービスを提供しています。現在、公営競技の投票においては、電話やインターネットを利用するユーザが8割を超え、こうしたデジタルユーザに対して、適切な対象に、適切なタイミングで、適切なコンテンツを提供するために、オッズパークはTreasure Data CDPとBrazeを採用しました。
本セッションでは、採用に至った背景や導入によるメリットについて、Brazeのサクセスマネージャーである紺野さまとの対談形式でお伝えします。
Treasure Data Connected World 2023
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
城殿努 氏
オッズ・パーク株式会社
マーケティング部 マネージャー
マーケター自身が運用できる!ユーザーに寄り添ったCRM戦略
オッズパークでは、地方競馬、競輪、オートレースの投票をインターネットから簡単に楽しむことができるサービスを提供しています。現在、公営競技の投票においては、電話やインターネットを利用するユーザが8割を超え、こうしたデジタルユーザに対して、適切な対象に、適切なタイミングで、適切なコンテンツを提供するために、オッズパークはTreasure Data CDPとBrazeを採用しました。
本セッションでは、採用に至った背景や導入によるメリットについて、Brazeのサクセスマネージャーである紺野さまとの対談形式でお伝えします。
Treasure Data Connected World 2023
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
松原陽 氏
アクセンチュア株式会社
Accenture Song シニア・マネジャー
資生堂が考える、顧客データ活用戦略と実行に必要な人材像
資生堂は、店舗やECなどの販売チャネルやブランドごとに提供していた会員サービスを一つに集約した新会員サービスアプリ「Beauty Key」を昨年リリースしました。このことにより、これまでバラバラだった顧客IDを一元化、お客さま一人ひとりをよりよく理解し、パーソナライズされたコミュニケーションを展開しています。本セッションでは、資生堂として考える顧客データ活用戦略、戦略を実行するために必要な人材像に関してお話いたします。
Treasure Data Connected World 2023
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
中條裕紀 氏
資生堂インタラクティブビューティー株式会社
DX本部 メディア戦略部 IMCグループ グループマネージャー
資生堂が考える、顧客データ活用戦略と実行に必要な人材像
資生堂は、店舗やECなどの販売チャネルやブランドごとに提供していた会員サービスを一つに集約した新会員サービスアプリ「Beauty Key」を昨年リリースしました。このことにより、これまでバラバラだった顧客IDを一元化、お客さま一人ひとりをよりよく理解し、パーソナライズされたコミュニケーションを展開しています。本セッションでは、資生堂として考える顧客データ活用戦略、戦略を実行するために必要な人材像に関してお話いたします。
Treasure Data Connected World 2023
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
黒木哲也 氏
株式会社NTTデータ
デザイン＆テクノロジーコンサルティング事業本部 コンサルティング・セールスグループ 部長
三井住友海上のCX戦略 「安心・安全」にとどまらない顧客体験の実現
顧客接点の強化においては、解像度高く顧客像を把握し、迅速なマーケティング施策とデータドリブンの評価・改善・サービスデザインを一貫性を持って進めることがポイントです。しかし、実際には保持しているデータや活用する人財、組織の壁といった課題により、思い通りの成果を挙げられるとは限りません。「安心・安全」にとどまらない顧客体験の実現に向け、顧客分析・マーケティング施策を推進されている三井住友海上の柵木氏に、顧客接点強化の取組みや課題解決の方法、今後の構想についてご紹介いただきます。
Treasure Data Connected World 2023
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
久下正史 氏
株式会社NTTデータ
デザイン＆テクノロジーコンサルティング事業本部 デジタルサクセスコンサルユニット D&Iコンサルティンググループ 部長
三井住友海上のCX戦略 「安心・安全」にとどまらない顧客体験の実現
顧客接点の強化においては、解像度高く顧客像を把握し、迅速なマーケティング施策とデータドリブンの評価・改善・サービスデザインを一貫性を持って進めることがポイントです。しかし、実際には保持しているデータや活用する人財、組織の壁といった課題により、思い通りの成果を挙げられるとは限りません。「安心・安全」にとどまらない顧客体験の実現に向け、顧客分析・マーケティング施策を推進されている三井住友海上の柵木氏に、顧客接点強化の取組みや課題解決の方法、今後の構想についてご紹介いただきます。
Treasure Data Connected World 2023
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
柵木拓実 氏
三井住友海上火災保険株式会社
CXデザイン部 CXプランニングチーム 課長代理
三井住友海上のCX戦略 「安心・安全」にとどまらない顧客体験の実現
顧客接点の強化においては、解像度高く顧客像を把握し、迅速なマーケティング施策とデータドリブンの評価・改善・サービスデザインを一貫性を持って進めることがポイントです。しかし、実際には保持しているデータや活用する人財、組織の壁といった課題により、思い通りの成果を挙げられるとは限りません。「安心・安全」にとどまらない顧客体験の実現に向け、顧客分析・マーケティング施策を推進されている三井住友海上の柵木氏に、顧客接点強化の取組みや課題解決の方法、今後の構想についてご紹介いただきます。
Treasure Data Connected World 2023
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
中田尋経 氏
シャープ株式会社
Platform事業推進部 部長
シャープが目指すIoT家電データの活用によるスマートライフの未来
今日、クラウドにつながる機能を持ったIoT家電は一般のご家庭の中にかなりの数が普及してきています。スマートフォンで屋外からエアコンをONしたり、帰宅後、ドアを開錠するとそれに合わせて複数の機器を自動操作するオートメーション機能は、もはや新しいものではありません。一方で、家電のクラウド接続率はまだ低く、そのデータを活用したサービス市場が広がるのはこれからという状況です。このセッションでは、これらのIoT家電が生み出すサービスの価値や、社会の動きを踏まえて、家電データの活用による生活の変化や、スマートライフの未来について掘り下げていきます。
Treasure Data Connected World 2023
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 役員
田井義輝 氏
トレジャーデータ株式会社
副社長 執行役員
シャープが目指すIoT家電データの活用によるスマートライフの未来
今日、クラウドにつながる機能を持ったIoT家電は一般のご家庭の中にかなりの数が普及してきています。スマートフォンで屋外からエアコンをONしたり、帰宅後、ドアを開錠するとそれに合わせて複数の機器を自動操作するオートメーション機能は、もはや新しいものではありません。一方で、家電のクラウド接続率はまだ低く、そのデータを活用したサービス市場が広がるのはこれからという状況です。このセッションでは、これらのIoT家電が生み出すサービスの価値や、社会の動きを踏まえて、家電データの活用による生活の変化や、スマートライフの未来について掘り下げていきます。
Treasure Data Connected World 2023
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
志村秀夫 氏
SCデジタル株式会社
データマーケティングBU マーケティングプロデュース データマーケター
顧客体験価値強化に向けたグラニフのデータ活用戦略と実施施策とは
アフターデジタルの時代、リアルとデジタルの境界は薄れ、ただのトレンドではなく新しい消費の形となり、顧客データの利活用の重要性がさらに増しています。
全国100店舗以上を誇る「グラフィックライフストア」グラニフと、CXとDXを融合し、戦略策定からシステム導入、運用まで伴走支援を行うデータ活用の専門家集団SCデジタルが一緒に取り組んだ挑戦。今回の特別対談で、データを駆使して生み出される新しいデジタル顧客体験創造の秘密に迫ります。
Treasure Data Connected World 2023
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
岩田篤士 氏
株式会社グラニフ
EコマースDiv デジタルコミュニケーションSec マネージャー
顧客体験価値強化に向けたグラニフのデータ活用戦略と実施施策とは
アフターデジタルの時代、リアルとデジタルの境界は薄れ、ただのトレンドではなく新しい消費の形となり、顧客データの利活用の重要性がさらに増しています。
全国100店舗以上を誇る「グラフィックライフストア」グラニフと、CXとDXを融合し、戦略策定からシステム導入、運用まで伴走支援を行うデータ活用の専門家集団SCデジタルが一緒に取り組んだ挑戦。今回の特別対談で、データを駆使して生み出される新しいデジタル顧客体験創造の秘密に迫ります。
Treasure Data Connected World 2023
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
髙松貴宏 氏
株式会社グラニフ
EコマースDiv ゼネラルマネージャー
顧客体験価値強化に向けたグラニフのデータ活用戦略と実施施策とは
アフターデジタルの時代、リアルとデジタルの境界は薄れ、ただのトレンドではなく新しい消費の形となり、顧客データの利活用の重要性がさらに増しています。
全国100店舗以上を誇る「グラフィックライフストア」グラニフと、CXとDXを融合し、戦略策定からシステム導入、運用まで伴走支援を行うデータ活用の専門家集団SCデジタルが一緒に取り組んだ挑戦。今回の特別対談で、データを駆使して生み出される新しいデジタル顧客体験創造の秘密に迫ります。
Treasure Data Connected World 2023
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 役員
金子洋平 氏
株式会社ヤプリ
執行役員CCO
お仏壇のはせがわ「成長戦略」を支える、アプリ起点の顧客理解
お仏壇のはせがわは「大切な方を亡くされた人々」を対象に、伝統的な様式や習慣に根ざした“供養“で、人々の想いに寄り添っています。法事は何のために行うのか？何を準備するのか？など、正しい情報がわからず、不安を抱えたまま法要を迎える方は少なくありません。このような課題を解決するため、お仏壇のはせがわでは、アプリプラットフォーム「Yappli」で公式アプリをリリースし、一人ひとりに合わせたコミュニケーションを実現するため「Yappli CRM」を導入しています。本セッションでは、アプリや顧客データを通じて、どのように顧客理解が深まったのか、そしてどのような繋がりを顧客と作ろうとしているのかをお聞きします。
Treasure Data Connected World 2023
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
麻生剛 氏
日本アイ・ビー・エム株式会社
インタラクティブ・エクスペリエンス事業部 マネージング・コンサルタント
三菱電機が取り組む新たなブランドコミュニケーション戦略
三菱電機宣伝部は、グローバルブランディングと情報発信に注力し、”デジタル上の顧客体験変革”を掲げています。本セッションでは、日本アイ・ビー・エムと対談形式で、データ活用に焦点を当て、現在の取り組みと将来の展望についてご紹介します。具体的な業務とコミュニケーション施策におけるデータの役割や、未来のビジョンについて語ります。
Treasure Data Connected World 2023
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
増田年秀 氏
株式会社はせがわ
CRMプロジェクト チームリーダー
お仏壇のはせがわ「成長戦略」を支える、アプリ起点の顧客理解
お仏壇のはせがわは「大切な方を亡くされた人々」を対象に、伝統的な様式や習慣に根ざした“供養“で、人々の想いに寄り添っています。法事は何のために行うのか？何を準備するのか？など、正しい情報がわからず、不安を抱えたまま法要を迎える方は少なくありません。このような課題を解決するため、お仏壇のはせがわでは、アプリプラットフォーム「Yappli」で公式アプリをリリースし、一人ひとりに合わせたコミュニケーションを実現するため「Yappli CRM」を導入しています。本セッションでは、アプリや顧客データを通じて、どのように顧客理解が深まったのか、そしてどのような繋がりを顧客と作ろうとしているのかをお聞きします。
Treasure Data Connected World 2023
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
浅尾陽子 氏
三菱電機株式会社
宣伝部 デジタルコミュニケーショングループ グループマネージャー
三菱電機が取り組む新たなブランドコミュニケーション戦略
三菱電機宣伝部は、グローバルブランディングと情報発信に注力し、”デジタル上の顧客体験変革”を掲げています。本セッションでは、日本アイ・ビー・エムと対談形式で、データ活用に焦点を当て、現在の取り組みと将来の展望についてご紹介します。具体的な業務とコミュニケーション施策におけるデータの役割や、未来のビジョンについて語ります。
Treasure Data Connected World 2023
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 役員
阿部敬人 氏
三菱電機株式会社
執行役員 宣伝部長
三菱電機が取り組む新たなブランドコミュニケーション戦略
三菱電機宣伝部は、グローバルブランディングと情報発信に注力し、”デジタル上の顧客体験変革”を掲げています。本セッションでは、日本アイ・ビー・エムと対談形式で、データ活用に焦点を当て、現在の取り組みと将来の展望についてご紹介します。具体的な業務とコミュニケーション施策におけるデータの役割や、未来のビジョンについて語ります。
Treasure Data Connected World 2023
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 社長
田井義輝 氏
トレジャーデータ株式会社
副社長 執行役員
NECが切り拓く、”個”に寄り添ったCX（顧客体験）変革
デジタル化が進む昨今、リアルとデジタルの顧客接点を組み合わせ 、“個”に寄り添ったCX変革を実現することが重要です。交通、流通、不動産など異なるサービスの顧客接点をつなぎ顧客体験価値を増幅するには、顧客接点データの連携がポイントになります。NECは、Treasure Data CDPと自社が保有するID統合や生体認証、独自AI技術などのダントツ技術を組み合わせ、高精度なパーソナライズドマーケティングによるお客様の事業成長に貢献します。本セッションでは、NECとTreasure Data CDPの連携を、実事例を踏まえてご紹介し、CX変革が実現する新たな交通、流通、不動産業界の可能性についてご説明します。
Treasure Data Connected World 2023
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
吉本裕氏 氏
日本電気株式会社
PFテックセールス統括部 シニアディレクター
NECが切り拓く、”個”に寄り添ったCX（顧客体験）変革
デジタル化が進む昨今、リアルとデジタルの顧客接点を組み合わせ 、“個”に寄り添ったCX変革を実現することが重要です。交通、流通、不動産など異なるサービスの顧客接点をつなぎ顧客体験価値を増幅するには、顧客接点データの連携がポイントになります。NECは、Treasure Data CDPと自社が保有するID統合や生体認証、独自AI技術などのダントツ技術を組み合わせ、高精度なパーソナライズドマーケティングによるお客様の事業成長に貢献します。本セッションでは、NECとTreasure Data CDPの連携を、実事例を踏まえてご紹介し、CX変革が実現する新たな交通、流通、不動産業界の可能性についてご説明します。
