mabl Experience 2022

2022/12/01 〜 2022/12/01
  • 海外講演者
  • 民間企業
  • 基調講演
  • 社長

DanBelcher

mabl Co-Founder

カスタマーエクスペリエンスの基盤となる品質の向上

講演者の登壇内容は、下部の「登壇イベントはこちら」からご覧ください。

mabl Experience 2022

2022/12/01 〜 2022/12/01
  • 海外講演者
  • 民間企業
  • 基調講演
  • 管理職

GevHovsepyan

mabl Head of Product

カスタマーエクスペリエンスの基盤となる品質の向上

講演者の登壇内容は、下部の「登壇イベントはこちら」からご覧ください。

mabl Experience 2022

2022/12/01 〜 2022/12/01
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • その他職名

HonamiTatekawa

Money Forward QA Engineer

Flow改善の道のり

講演者の登壇内容は、下部の「登壇イベントはこちら」からご覧ください。

mabl Experience 2022

2022/12/01 〜 2022/12/01
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • 基調講演
  • 管理職

ShoheiOda

mabl Product Marketing Manager

カスタマーエクスペリエンスの基盤となる品質の向上

講演者の登壇内容は、下部の「登壇イベントはこちら」からご覧ください。

Embedded Finance Week 2022

2022/12/14 〜 2022/12/16
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 役員

吉中慎

株式会社インフキュリオン 執行役員 Xard事業部長

インフキュリオンのサービス紹介と最新事例

自社サービスに金融機能を組み込むことで、新たな付加価値やユーザー体験を提供したいと考える事業者が増えています。たとえば「アプリに独自の決済機能をつけたい」「自社ブランドで国際カードを発行したい」といったニーズは、インフキュリオンのサービスで、スピーディかつ低コストで実現することができます。本セッションでは、私たちが提供する「Wallet Station(ウォレットステーション)」と「Xard(エクサード)」の機能概要と最新導入事例をご紹介します。

Embedded Finance Week 2022

2022/12/14 〜 2022/12/16
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • その他職名

角野大樹

株式会社インフキュリオン BaaSプラットフォーム事業部

インフキュリオンのサービス紹介と最新事例

自社サービスに金融機能を組み込むことで、新たな付加価値やユーザー体験を提供したいと考える事業者が増えています。たとえば「アプリに独自の決済機能をつけたい」「自社ブランドで国際カードを発行したい」といったニーズは、インフキュリオンのサービスで、スピーディかつ低コストで実現することができます。本セッションでは、私たちが提供する「Wallet Station(ウォレットステーション)」と「Xard(エクサード)」の機能概要と最新導入事例をご紹介します。

mabl Experience 2022

2022/12/01 〜 2022/12/01
  • 海外講演者
  • 民間企業
  • 基調講演
  • 管理職

DaleCook

Stack Overflow VP of Product Engineering

カスタマーエクスペリエンスの基盤となる品質の向上

講演者の登壇内容は、下部の「登壇イベントはこちら」からご覧ください。

Embedded Finance Week 2022

2022/12/14 〜 2022/12/16
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 役員

藤井達人

日本マイクロソフト株式会社 業務執行役員 金融イノベーション本部長

グローバル市場でのEmbedded Financeトレンド

技術や規制が常に進化する中で金融サービスの提供方法が多様化し、国内外で異業種から参入が急増しています。NIUM Japan 株式会社 カントリー マネージャー 越智 一真氏、日本マイクロソフト株式会社 業務執行役員 金融イノベーション本部長 藤井 達人とデジタル庁 ソリューションアーキテクト 大久保 光伸氏をお招きし、最近のグローバル市場におけるEmbedded Financeのトレンド、今後の展開や新たなビジネスモデルを実現するための各ステークホルダーの役割の変化についてお話します。

Embedded Finance Week 2022

2022/12/14 〜 2022/12/16
  • 国内講演者
  • 国・地方公共団体
  • ディスカッション
  • その他職名

大久保光伸

デジタル庁 ソリューションアーキテクト

グローバル市場でのEmbedded Financeトレンド

技術や規制が常に進化する中で金融サービスの提供方法が多様化し、国内外で異業種から参入が急増しています。NIUM Japan 株式会社 カントリー マネージャー 越智 一真氏、日本マイクロソフト株式会社 業務執行役員 金融イノベーション本部長 藤井 達人とデジタル庁 ソリューションアーキテクト 大久保 光伸氏をお招きし、最近のグローバル市場におけるEmbedded Financeのトレンド、今後の展開や新たなビジネスモデルを実現するための各ステークホルダーの役割の変化についてお話します。

Embedded Finance Week 2022

2022/12/14 〜 2022/12/16
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 役員

ナタリー志織フレミング

株式会社インフキュリオン 取締役

グローバル市場でのEmbedded Financeトレンド

技術や規制が常に進化する中で金融サービスの提供方法が多様化し、国内外で異業種から参入が急増しています。NIUM Japan 株式会社 カントリー マネージャー 越智 一真氏、日本マイクロソフト株式会社 業務執行役員 金融イノベーション本部長 藤井 達人とデジタル庁 ソリューションアーキテクト 大久保 光伸氏をお招きし、最近のグローバル市場におけるEmbedded Financeのトレンド、今後の展開や新たなビジネスモデルを実現するための各ステークホルダーの役割の変化についてお話します。

Embedded Finance Week 2022

2022/12/14 〜 2022/12/16
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • 社長

末吉武嘉

髙島屋ファイナンシャル・パートナーズ株式会社 代表取締役社長

百貨店ビジネス×金融ビジネスのシナジー効果とは

百貨店事業と商業開発事業に次いで、「第3の収益の柱」として金融事業の成長を加速させている髙島屋グループ。小売事業者が決済・投資・銀行などの多様な金融サービスを展開する狙いとは。百貨店の品揃えの一つとして提供する小売×金融の独自の取り組み紹介、今後の展望についてお話します。

Embedded Finance Week 2022

2022/12/14 〜 2022/12/16
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • 専門職

堀天子

森・濱田松本法律事務所 パートナー弁護士

デジタル給与払い(ペイロール)の論点整理

銀行口座を介さずに資金移動業者が提供するスマホ決済、プリペイドカード、電子マネーなどのデジタルマネーで給与を受け取ることができる仕組み、デジタル給与払い(ペイロール)が日本でも来春から解禁される見込みです。 森・濱田松本法律事務所のパートナー弁護士/一般社団法人Fintech協会 エグゼクティブ・アドバイザーの堀 天子氏をお招きし、これまで議論されていた論点や海外の状況などを踏まえ、お話します。

Embedded Finance Week 2022

2022/12/14 〜 2022/12/16
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 管理職

中田裕朗

株式会社セブン銀行 戦略事業部 グループ長

セブン銀行が目指す買い物と株式投資が自然につながる世界

11月にお買い物感覚で株式投資ができる新サービス『お買い物投資コレカブ』のサービス提供を開始したセブン銀行。累計約200万ダウンロードのスマホアプリ「Myセブン銀行」のユーザーをターゲットとして、銀行口座と証券口座とのシームレスな接続を実現させ、Embedded Financeの好事例として注目を集めています。 セブン銀行が目指す「日々のお買い物と株式投資がつながる世界」の全貌に迫ります。

Embedded Finance Week 2022

2022/12/14 〜 2022/12/16
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 管理職

越智一真

NIUM Japan株式会社 カントリーマネージャー

グローバル市場でのEmbedded Financeトレンド

技術や規制が常に進化する中で金融サービスの提供方法が多様化し、国内外で異業種から参入が急増しています。NIUM Japan 株式会社 カントリー マネージャー 越智 一真氏、日本マイクロソフト株式会社 業務執行役員 金融イノベーション本部長 藤井 達人とデジタル庁 ソリューションアーキテクト 大久保 光伸氏をお招きし、最近のグローバル市場におけるEmbedded Financeのトレンド、今後の展開や新たなビジネスモデルを実現するための各ステークホルダーの役割の変化についてお話します。

Embedded Finance Week 2022

2022/12/14 〜 2022/12/16
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 管理職

伊與隆博

株式会社インフキュリオン BaaSプラットフォーム事業部 部長

セブン銀行が目指す買い物と株式投資が自然につながる世界

11月にお買い物感覚で株式投資ができる新サービス『お買い物投資コレカブ』のサービス提供を開始したセブン銀行。累計約200万ダウンロードのスマホアプリ「Myセブン銀行」のユーザーをターゲットとして、銀行口座と証券口座とのシームレスな接続を実現させ、Embedded Financeの好事例として注目を集めています。 セブン銀行が目指す「日々のお買い物と株式投資がつながる世界」の全貌に迫ります。

Embedded Finance Week 2022

2022/12/14 〜 2022/12/16
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 社長

丸山弘毅

株式会社インフキュリオン 代表取締役社長

【特別講演】SaaS+Fintechの未来像

様々な企業においてIT化・SaaS導入が進んでおり、今後、企業のお金にまつわる体験や業務プロセスの効率化が加速していくことが予想されます。 そんな中、BtoB領域でソフトウェアビジネスの最先端の潮流である、「SaaS+Fintech」の注目が高まっています。 株式会社LayerX 代表取締役CEO福島 良典氏をお招きし、SaaS+Fintechの新しい潮流とはどのようなものか、グローバルの最新事例などをご紹介しながら今後の展望についてお話します。

Embedded Finance Week 2022

2022/12/14 〜 2022/12/16
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 管理職

藤岡茂一

株式会社インフキュリオン BaaSプラットフォーム事業部 マネジャー

「Coke ON」が仕掛けるデジタル消費者時代の独自ウォレット戦略

4000万ダウンロードを突破したコカ・コーラ公式アプリ「Coke ON」は、 2022年11月より独自のポイント機能と電子マネー機能を持った電子財布サービス「Coke ON Wallet」の 提供を開始しました。 全国100行以上の金融機関からアプリ上でチャージできる「Coke ONマネー」と チャージやキャンペーンで獲得できるCoke ONポイント(1pt=1円で利用可能)の 2つをあわせた残高を「Coke ON Wallet」として全国42万台のCoke ON Pay対応自販機で利用可能となります。 Embedded Financeのモデルケースともいえる「Coke ON」を通じたデジタル消費者との 関係づくりやデータを活用した最新マーケティングの各種事例、「Coke ON Wallet」の今後の展望についてお話します。

Embedded Finance Week 2022

2022/12/14 〜 2022/12/16
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 管理職

永井宏明

日本コカ・コーラ株式会社 ベンディング事業部 シニアマネジャー

「Coke ON」が仕掛けるデジタル消費者時代の独自ウォレット戦略

4000万ダウンロードを突破したコカ・コーラ公式アプリ「Coke ON」は、 2022年11月より独自のポイント機能と電子マネー機能を持った電子財布サービス「Coke ON Wallet」の 提供を開始しました。 全国100行以上の金融機関からアプリ上でチャージできる「Coke ONマネー」と チャージやキャンペーンで獲得できるCoke ONポイント(1pt=1円で利用可能)の 2つをあわせた残高を「Coke ON Wallet」として全国42万台のCoke ON Pay対応自販機で利用可能となります。 Embedded Financeのモデルケースともいえる「Coke ON」を通じたデジタル消費者との 関係づくりやデータを活用した最新マーケティングの各種事例、「Coke ON Wallet」の今後の展望についてお話します。

Embedded Finance Week 2022

2022/12/14 〜 2022/12/16
  • 国内講演者
  • 教育・研究機関
  • 教授

入山章栄

早稲田大学ビジネススクール 教授

【特別講演】「エンベデッド・ファイナンス」は企業イノベーションの起爆剤になりうるのか?

スマホひとつで様々な支払いができる現代は、あらゆるサービスにキャッシュレス決済などの 金融機能を組み込む「エンベデッド・ファイナンス」の動きが加速しています。 事業会社が金融サービスの主役になる可能性を秘める中、企業のイノベーションを推進する上で、経営者・ビジネスパーソンは「エンベデッド・ファイナンス」にどう向き合うべきなのか、 『世界標準の経営理論』の著者であり、最新のイノベーション理論の書籍『両利きの経営』の翻訳も手掛けられた早稲田大学ビジネススクール教授の入山章栄氏に対談形式の特別セミナーとしてご講演いただきます。

Embedded Finance Week 2022

2022/12/14 〜 2022/12/16
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 役員

髙橋直

BASE株式会社 執行役員 / New Division 兼 経営戦略室

クリエイターエコノミー×Fintechが描く未来

国内No,1のネットショップ作成サービス「BASE」を基盤に、900万人を超える会員数を誇る購入者向け決済サービス「PayID」、リスクなく即時に資金調達出来る資金調達サービス「YELL BANK」等、決済・金融サービスも展開しているBASE。「決済」、「金融」というキーワードで、なぜこの事業ドメインに注力しているのか、BASEグループの狙いと今後の展望についてお話します。

Embedded Finance Week 2022

2022/12/14 〜 2022/12/16
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 社長

福島良典

株式会社LayerX 代表取締役CEO

【特別講演】SaaS+Fintechの未来像

様々な企業においてIT化・SaaS導入が進んでおり、今後、企業のお金にまつわる体験や業務プロセスの効率化が加速していくことが予想されます。 そんな中、BtoB領域でソフトウェアビジネスの最先端の潮流である、「SaaS+Fintech」の注目が高まっています。 株式会社LayerX 代表取締役CEO福島 良典氏をお招きし、SaaS+Fintechの新しい潮流とはどのようなものか、グローバルの最新事例などをご紹介しながら今後の展望についてお話します。

Embedded Finance Week 2022

2022/12/14 〜 2022/12/16
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 社長

森田航平

株式会社インフキュリオン コンサルティング 執行役員副社長

クリエイターエコノミー×Fintechが描く未来

国内No,1のネットショップ作成サービス「BASE」を基盤に、900万人を超える会員数を誇る購入者向け決済サービス「PayID」、リスクなく即時に資金調達出来る資金調達サービス「YELL BANK」等、決済・金融サービスも展開しているBASE。「決済」、「金融」というキーワードで、なぜこの事業ドメインに注力しているのか、BASEグループの狙いと今後の展望についてお話します。

Embedded Finance Week 2022

2022/12/14 〜 2022/12/16
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 管理職

柳川慶太

BASE株式会社 BASE BANKチーム PdM 事業責任者

クリエイターエコノミー×Fintechが描く未来

国内No,1のネットショップ作成サービス「BASE」を基盤に、900万人を超える会員数を誇る購入者向け決済サービス「PayID」、リスクなく即時に資金調達出来る資金調達サービス「YELL BANK」等、決済・金融サービスも展開しているBASE。「決済」、「金融」というキーワードで、なぜこの事業ドメインに注力しているのか、BASEグループの狙いと今後の展望についてお話します。

STARTUP SECURITY FORUM 2022

2022/11/24 〜 2022/11/24
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 社長

岩佐晃也

Levetty株式会社 CEO

御社のクラウドは大丈夫?クラウド時代の新しいセキュリティ対策

DXの追い風も受け、AWS, GCP, Azureなどのパブリッククラウド上でシステムを構築・運用する企業が増える中、運用上の不備、特に設定ミスに起因する大規模なインシデントがこの1-2年で爆発的に増えています。 パブリッククラウドはそのカスタム性と引き換えに、利用企業が責任を追うべき範囲がが非常に大きいためです。また、7月には総務省発表のガイドライン内で、クラウドの設定ミスの解決策としてCSPMというセキュリティ製品の必要性が明記されました。 本講演では、国産CSPM「Cloudbase」を提供する我々が、クラウドセキュリティの概況や実際に起きうる事故のデモンストレーション、そして対策方法などをご紹介いたします。

Embedded Finance Week 2022

2022/12/14 〜 2022/12/16
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 管理職

佐竹美名子

株式会社インフキュリオン コンサルティング シニアマネジャー

事業者のためのEmbedded Financeホワイトペーパー解説

近年、スマートフォン経由のデジタルサービスを駆使する、新しい「デジタル消費者層」が拡大しており、シームレスなユーザー体験を求めるデジタル消費者に対して、お店アプリなどデジタルチャネルに金融機能を組み込むEmbedded Financeが注目を集めています。当社の長年のFintech領域における知見を活かし、実際に導入する企業の視点で、知っておきたいEmbedded Financeの基礎知識や事業にもたらす効果などをご紹介します。

Embedded Finance Week 2022

2022/12/14 〜 2022/12/16
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 管理職

森岡剛

株式会社インフキュリオン コンサルティング マネジャー

事業者のためのEmbedded Financeホワイトペーパー解説

近年、スマートフォン経由のデジタルサービスを駆使する、新しい「デジタル消費者層」が拡大しており、シームレスなユーザー体験を求めるデジタル消費者に対して、お店アプリなどデジタルチャネルに金融機能を組み込むEmbedded Financeが注目を集めています。当社の長年のFintech領域における知見を活かし、実際に導入する企業の視点で、知っておきたいEmbedded Financeの基礎知識や事業にもたらす効果などをご紹介します。

STARTUP SECURITY FORUM 2022

2022/11/24 〜 2022/11/24
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 役員

小川竜馬

Levetty株式会社 COO

御社のクラウドは大丈夫?クラウド時代の新しいセキュリティ対策

DXの追い風も受け、AWS, GCP, Azureなどのパブリッククラウド上でシステムを構築・運用する企業が増える中、運用上の不備、特に設定ミスに起因する大規模なインシデントがこの1-2年で爆発的に増えています。 パブリッククラウドはそのカスタム性と引き換えに、利用企業が責任を追うべき範囲がが非常に大きいためです。また、7月には総務省発表のガイドライン内で、クラウドの設定ミスの解決策としてCSPMというセキュリティ製品の必要性が明記されました。 本講演では、国産CSPM「Cloudbase」を提供する我々が、クラウドセキュリティの概況や実際に起きうる事故のデモンストレーション、そして対策方法などをご紹介いたします。

CS HERO 2022 時代は変わった。 カスタマーサクセスこそ、会社のHEROだ。

2022/12/09 〜 2022/12/09
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • 社長

藤島誓也

株式会社openpage 代表取締役

CS HERO達から学ぶカスタマーサクセスの今と未来

本日のイベントでご登壇いただいた皆さま(CS HERO達)から学び取れるカスタマーサクセスのエッセンスについてを、総まとめとして発表いたします。

STARTUP SECURITY FORUM 2022

2022/11/24 〜 2022/11/24
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • 専門職

北條孝佳

西村あさひ法律事務所 弁護士

スタートアップ企業が意識しておくべきインシデント対応の法的側面

リモートワークやDXの加速化に伴って、取り巻くデジタル環境が変化しています。そして、この環境変化によってデジタルサービスの機能も高度化して便利になった反面、複雑化及び相互連携の状況も生まれ、攻撃者や犯罪者にとっては攻撃の機会が増したことになります。そして、このようなデジタル社会に適応するため、法的側面も改正され拡充されつつあります。本講演では、事前準備の重要性を検討していただく機会となるよう、インシデントが発生した場合の法的側面についてお話しします。

STARTUP SECURITY FORUM 2022

2022/11/24 〜 2022/11/24
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • 管理職

岡本友輔

GMOサイバーセキュリティ byイエラエ株式会社 営業部 部長代理

攻撃者目線から見た企業のアタックサーフェースと脆弱性診断の役割

Society5.0×DXなどの技術革新によるサービス利便性向上と表裏一体の関係として、攻撃者のアタックサーフェースも拡大し、サイバーセキュリティ対策は、煩雑さと複雑さを増ししています。そのような状況の中で、適切な対策を行うためには敵を知ることが重要です。そこで、弊社のペネトレーションテストの実績から攻撃者目線では、具体的にどのような攻撃例があるかご紹介いたします。 また、攻撃に対する防御策として脆弱性診断サービスをご検討いただくにあたり、スタートアップ企業様からご相談をいただく課題を交えながら、どの診断メニューをご選択いただくと費用対効果が高い診断とすることができるか、ご説明させていただきます。

STARTUP SECURITY FORUM 2022

2022/11/24 〜 2022/11/24
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • その他職名

戎正人

株式会社マキナレコード シニアコンサルタント

ISMS認証(ISO27001)2022年規格改訂を解説

2022.10.25 ついに発表された「ISO27001:2022」について、これからISMS新規取得を目指すスタートアップが今後成長していく中で、ISMSをどのように組織や事業で実践していくのかを準備ステップと共に解説します。特に新たに追加となった項目については、実際に何をすべきなのか、という点を具体的な対策例と共にご紹介します。 また、既にISMSを取得している組織にも、バージョンアップ対応における要点を併せてご説明させて頂きます。

CS HERO 2022 時代は変わった。 カスタマーサクセスこそ、会社のHEROだ。

2022/12/09 〜 2022/12/09
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 管理職

松木綾子

キャディ株式会社 活用支援部 マネージャー

カスタマーサクセス立ち上げの苦労と学び

カスタマーサクセスの施策を設計する順序や、組織の整備方法、重要なポイントなどあらゆる方面でカスタマーサクセス立ち上げのいろはを掘り下げ、対談を通じてノウハウをお伝えします。

CS HERO 2022 時代は変わった。 カスタマーサクセスこそ、会社のHEROだ。

2022/12/09 〜 2022/12/09
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • 管理職

中西真生子

株式会社日立ソリューションズ スマートライフソリューション事業部 拡販推進部 カスタマーサクセス推進グループ グループマネージャ

日立ソリューションズに聞く大手SI企業におけるカスタマーサクセスの現在地

SIビジネスから新たにリテンション型のサービス・ビジネスに進める中、カスタマーサクセスをなぜ立ち上げたのか、なぜ取り入れるか、何に挑戦してきたのか。日立ソリューションズ様の成功や失敗を振り返りながら、カスタマーサクセス・ストラテジストの山田ひさのり氏が切り込みます。

CS HERO 2022 時代は変わった。 カスタマーサクセスこそ、会社のHEROだ。

2022/12/09 〜 2022/12/09
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • その他職名

山田ひさのり

Sansan株式会社 ビジネス統括本部 カスタマーサクセス ストラテジスト

日立ソリューションズに聞く大手SI企業におけるカスタマーサクセスの現在地

SIビジネスから新たにリテンション型のサービス・ビジネスに進める中、カスタマーサクセスをなぜ立ち上げたのか、なぜ取り入れるか、何に挑戦してきたのか。日立ソリューションズ様の成功や失敗を振り返りながら、カスタマーサクセス・ストラテジストの山田ひさのり氏が切り込みます。

CS HERO 2022 時代は変わった。 カスタマーサクセスこそ、会社のHEROだ。

2022/12/09 〜 2022/12/09
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 管理職

大沢遼平

株式会社ユーザベース INITIAL Customer Success Division Leader

カスタマーサクセス立ち上げの苦労と学び

カスタマーサクセスの施策を設計する順序や、組織の整備方法、重要なポイントなどあらゆる方面でカスタマーサクセス立ち上げのいろはを掘り下げ、対談を通じてノウハウをお伝えします。

CS HERO 2022 時代は変わった。 カスタマーサクセスこそ、会社のHEROだ。

2022/12/09 〜 2022/12/09
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • その他職名

児玉知之

アドビ株式会社 カスタマーサクセス統括本部 カスタマーサクセスマネジメント本部

アドビが考える、カスタマーサクセスの変革がもたらす新たな機会

アドビのカスタマーサクセスにおける組織、人材採用・育成の変化について解説します。カスタマーサクセス組織の立ち上げや、組織の変革を目指す企業まで、これからのカスタマーサクセスのヒントをお伝えします。

CS HERO 2022 時代は変わった。 カスタマーサクセスこそ、会社のHEROだ。

2022/12/09 〜 2022/12/09
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 管理職

戸倉彩

日本アイ・ビー・エム株式会社 テクノロジー事業本部 カスタマーサクセス部長

エンタープライズ(大手企業向け)カスタマーサクセスにおける価値と意義

大規模な法人を対象とするカスタマーサクセスを行ううえで必要な、マインド、バリュー、アプローチ、チームワーク、マネジメントなど、多様な角度からディスカッションします。

CS HERO 2022 時代は変わった。 カスタマーサクセスこそ、会社のHEROだ。

2022/12/09 〜 2022/12/09
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • 管理職

梶原将翔

株式会社LayerX バクラク事業部 カスタマーサクセスグループ マネージャー

BtoB SaaSカスタマーサクセスの原理と実体

「カスタマーサクセスは概念」を提唱するLayerX バクラク事業部のCS。その概念と、組織体制やKPIといった実体について、事業立ち上げから1年10ヶ月を振り返りながら赤裸々に公開します。

CS HERO 2022 時代は変わった。 カスタマーサクセスこそ、会社のHEROだ。

2022/12/09 〜 2022/12/09
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 社長

藤島誓也

株式会社openpage 代表取締役

エンタープライズ(大手企業向け)カスタマーサクセスにおける価値と意義

大規模な法人を対象とするカスタマーサクセスを行ううえで必要な、マインド、バリュー、アプローチ、チームワーク、マネジメントなど、多様な角度からディスカッションします。

ALL STAR SAAS CONFERENCE 2022

2022/11/17 〜 2022/11/17
  • 海外講演者
  • 民間企業
  • 社長

ShuoWang(シュオ・ワン)

Deel/Co-Founder & CRO

20ヶ月でARR $1Mから$100Mへ➡︎これが異次元SaaSだ。

ARR $1Mから$100Mを20ヶ月で達成。これはT2D3をはるかに超える成長スピードだ。 従業員も3年で260倍(!) 増え、超短期間でユニコーン企業になり、とにかく、いろんな角度で次元を超えている企業 Deel CRO Shuo Wang の頭の中を覗いてみよう。

ALL STAR SAAS CONFERENCE 2022

2022/11/17 〜 2022/11/17
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • その他職名

前田ヒロ

ALL STAR SAAS FUND/Managing Partner

イントロダクション

(今年はまだ終わっていないけれど)2022年もSaaSの「美しさ」を、「パワー」を信じて走ってきました。 ALL STAR SAAS CONFERENCEは、私たちがその年に感じたこと、信じたことを詰め込んだ企画。 まずは、テーマに込めた想いを聞いていただきたい!

ALL STAR SAAS CONFERENCE 2022

2022/11/17 〜 2022/11/17
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • その他職名

湊雅之

ALL STAR SAAS FUND Partner

2022年のSaaSと2023年のSaaS

SaaS株を含むテクノロジー銘柄のマルチプルが大幅に下がった。SaaSは、もう終わりなのか? 2022年を振り返りながら、今後のトレンドや、これから起こりうる変化についてMasaと予測する未来のSaaSをひたすら話し合うセッション。

CS HERO 2022 時代は変わった。 カスタマーサクセスこそ、会社のHEROだ。

2022/12/09 〜 2022/12/09
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 役員

麦田興次

アドビ株式会社 執行役員 カスタマーサクセス統括本部長

アドビが考える、カスタマーサクセスの変革がもたらす新たな機会

アドビのカスタマーサクセスにおける組織、人材採用・育成の変化について解説します。カスタマーサクセス組織の立ち上げや、組織の変革を目指す企業まで、これからのカスタマーサクセスのヒントをお伝えします。

ALL STAR SAAS CONFERENCE 2022

2022/11/17 〜 2022/11/17
  • 海外講演者
  • 民間企業
  • その他職名

NateForster(ネイト・フォースター)

Mochary Method/Chief of Staff

ポテンシャルの限界を超えよ!1兆円経営者の可能性を最大化させたコーチングメソッド

Coinbase、Rippling、Notionの代表など、急成長企業の経営者たちが受けるコーチングメソッド「Mochery Method」。彼らがなぜコーチングを受けているのか。一体どんなコーチングを受けているのか。その詳細を、聞いてみよう。 明日から実践できるパフォーマンスアップのテクニックが手に入る、かもしれない。

ALL STAR SAAS CONFERENCE 2022

2022/11/17 〜 2022/11/17
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • 社長

上野山勝也

株式会社 PKSHA Technology 代表取締役

AIの限界、SaaSの限界 交じり合ったなら「次元」を超えられるのか

A.I is Eating Software。AI は、ソフトウェア開発において無視することはできない存在に発展している。では、SaaS企業として AI をどう考えるべきなのか。「SaaSの限界」があるならば、その限界を突破するために、AI とどう付き合うべきなのか。AI SaaSのトップを走るPKSHAの代表 上野山さんと語り合う。

ALL STAR SAAS CONFERENCE 2022

2022/11/17 〜 2022/11/17
  • 海外講演者
  • 民間企業
  • 会長

FrankSlootman(フランク・スロートマン)

Snowflake /会長、最高経営責任者(CEO)

異次元スピードでARR 1000億円を突破したAMP IT UP経営

1社目のData Domainは数千億円規模でイグジットし、2社目のService Nowは10兆円の評価がつき、そして今、CEOを努めるSnowflakeはとんでもない成長率を実現している。彼がCEOとして参画する事業は、すべて異次元のスピードで成長している。シリコンバレーでナンバー1のプロ経営者の一人といっても過言ではないだろう。Frank Slootmanの経営スタイルを深く、どこまでも深く理解したい。

GitLab Connect Japan2022

2022/11/29 〜 2022/12/08
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • その他職名

宮原俊介

株式会社野村総合研究所 マルチクラウドインテグレーション事業本部 aslead事業部 シニアテクニカルエンジニア

NRIの当たり前の開発環境と新しい当たり前 ~DevOpsからDevSecOpsへ~

ソフトウェア開発を行う際に、環境待ちになっていませんか? 部門ごとに環境を調達して、「車輪の再発明」になっていませんか? 野村総合研究所はこの課題に直面し、少人数から1000人以上まで使える開発環境サービスにGitLabを採用しました。 本講演では、開発環境サービスを社内外に提供することで実現できた「当たり前」についてご紹介させていただきます。 また、昨今では世界的にサプライチェーン攻撃が増加し、セキュリティを考慮したソフトウェア開発の重要度が高まっています。 DevSecOpsを新しい「当たり前」とするための活動をご紹介いたします。

ALL STAR SAAS CONFERENCE 2022

2022/11/17 〜 2022/11/17
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • 社長

佐渡島隆平

セーフィー株式会社 /代表取締役社長CEO

ハードウェアxSaaSが実現するハイグロースとMOAT構築

パートナーエコシステムを非常にうまく構築し、高成長とMOATを実現しているセーフィー。 ハードウェアを組み合わせたSaaSを展開する上で必要となる組織の体制や戦略の考え方などを、セーフィー 代表の佐渡島さんと深ぼっていく。

GitLab Connect Japan2022

2022/11/29 〜 2022/12/08
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 役員

小栗伸重

株式会社フィックスターズ 執行役員 マーケティング部長

フィックスターズでのGitLab活用の道のり 〜データ過多時代の高速ソフトウェア開発チームの実践例〜

フィックスターズでは、コンピュータの性能を引き出す技術のスペシャリストたちが、日々高速なソフトウェアの開発を通じて、お客様の課題解決に取り組んでいます。 最高のチームワークを発揮して、効果的なエンジニアリングを目指す現場の声を起点に、GitLabの活用がどのような道のりで浸透し、全社規模の活用へと拡大していったかをご紹介します。 ソフトウェア開発とシステム運用をシームレスに連結するDevOps基盤としての実践例も交えて、膨大なデータを高速処理するニーズが増え続ける時代のコラボレーション環境を考察します。

GitLab Connect Japan2022

2022/11/29 〜 2022/12/08
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • その他職名

井沢祐介

株式会社野村総合研究所 マルチクラウドインテグレーション事業本部 aslead事業部 シニアテクニカルエンジニア

NRIの当たり前の開発環境と新しい当たり前 ~DevOpsからDevSecOpsへ~

ソフトウェア開発を行う際に、環境待ちになっていませんか? 部門ごとに環境を調達して、「車輪の再発明」になっていませんか? 野村総合研究所はこの課題に直面し、少人数から1000人以上まで使える開発環境サービスにGitLabを採用しました。 本講演では、開発環境サービスを社内外に提供することで実現できた「当たり前」についてご紹介させていただきます。 また、昨今では世界的にサプライチェーン攻撃が増加し、セキュリティを考慮したソフトウェア開発の重要度が高まっています。 DevSecOpsを新しい「当たり前」とするための活動をご紹介いたします。