イベント講演者一覧

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【動画】伊藤邦雄氏『AIによる持続的企業価値創造への「実装と進化」』

情報が飽和する現代社会では、自らが抱える非効率に対して、本質的に役立つ情報を取捨選択することが難しくなっています。BOXIL EXPOは、あなた自身が抱える非効率に対して「正しく」「シンプル」な情報を提供し、非効率の解消や生産性の向上をサポートするオンラインイベントです。

スマートキャンプ株式会社

【動画】経営支援専門家森戸裕一氏『ビジョン達成と人的資本経営』

急速に進化する働き方やデジタル環境に対応するため、企業は業務の効率化・柔軟化・従業員満足度の向上を求められています。本イベントではPCやクラウドツールを活用した業務改善のヒントを提供し、現場でどう活かし業務変革に生かしていくのかそのヒントをお届けします。　

レノボ・ジャパン合同会社

#顧客体験(CX)

イオンリテールはデータ活用を内製化し、2025年度には社員1,000名以上が利用できる分析基盤を構築しています。本講演ではビジネスにおける「データを作る」と「データを活用する」を解説。「データを作る」ではデータ人材育成を、「データを活用する」では生成AI、特にRAGによる自社の文脈で獲得できるマーケティングインサイトについて紹介。専門知識不要のデータ活用環境構築の有用性とその技術について解説します。

今井賢一氏が講演
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#顧客体験(CX)

第19回リテールイノベーションフォーラム

2025/03/19 〜 2025/03/19

国内講演者
教育・研究機関
ディスカッション

教授

中見真也氏

神奈川大学経営学部　准教授

ネットスーパー好調期の到来〜売上の50％以上がネットで売れる時代が必ず来る〜

ネットスーパー史上始まって以来の好調機が到来している。コロナ期で需要が一気に伸びたネットスーパーだが、驚くことにコロナ後の伸びがさらに凄まじい。ただし明暗もくっきり分かれており、センター型は軒並み大苦戦もしくは撤退、店舗出荷型は大好調。この違いは一体何なのか？何が違うのか！？またネットスーパーが更に急加速する3年後の新たなステージとは何なのか？お客様はなぜ店に行くのか？そしてなぜ店があるのにネットで買うのか！？今後のスーパーは店舗とネットのハイブリッド型が最強となる！ネットスーパーの立ち上げを100店舗以上手掛け、年間300回以上のコンサルティングを行う高倉が実数字と実体験を元に、誰も知らないネットスーパーの真実を明らかにします。

中見真也氏が講演
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#顧客体験(CX)

第19回リテールイノベーションフォーラム

2025/03/19 〜 2025/03/19

国内講演者
民間企業

その他職名

高橋敦志氏

Canva Pty Ltd Head of Brand Marketing, Sales Lead

働き方を変える！生産性向上と業務効率化の実践方法

急速にユーザー数を拡大しているCanvaが、2024年10月に法人向けプランをローンチ。ライセンス管理やブランド統制、クリエイティブ資産の一元管理により、業務の効率化と生産性向上を実現します。また、チーム間のスムーズなコラボレーションを促進し、デザイン業務にかかる時間を大幅に短縮。本セッションでは、働き方改革を後押しする具体的な手法をご紹介します。

高橋敦志氏が講演
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#顧客体験(CX)

第19回リテールイノベーションフォーラム

2025/03/19 〜 2025/03/19

国内講演者
民間企業
ディスカッション

役員

高倉照和氏

スーパーサンシ株式会社専務取締役 NetMarket事業本部長システム部／開発部統括

ネットスーパー好調期の到来〜売上の50％以上がネットで売れる時代が必ず来る〜

高倉照和氏が講演
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【動画】日産,DeNA,ソニー,ASF歴任山下淳氏『モビリティ新規事業』

今回のセミナーでは、モビリティ領域で今起きている変化と、それを事業判断に落とし込む際の考え方を取り上げます。ご登壇いただくのは、日産自動車 → DeNA → ソニーグループ → ASF（軽商用 EV）という、自動車メーカー／IT企業／スタートアップを横断し、EV・カーシェア・自動運転・バッテリーリユース・軽商用 EV 開発ゼロイチまで、モビリティの “変化” の中心に立ち続けてきた合同会社ドーンモビリティ研究所代表社員CEO 山下淳氏。

株式会社ビザスク

【動画】慶應義塾大学保田隆明氏『企業価値向上のためのパーパス経営・資本コスト経営の本質』

近年、東証からの要請もあり「資本コストや株価を意識した経営」への注目がこれまで以上に高まっています。多くの企業が企業価値向上の実現に向けた取り組みを模索しています。‍持続的な企業価値向上のためには非財務情報の活用も不可欠であり、その中核として「パーパス経営」を掲げる企業が増加しました。しかし、「パーパスを策定したものの、現場のオペレーションや財務戦略と結びついていない」「スローガンだけで企業価値向上に繋がっている実感がない」といったお声も少なくありません。

株式会社ログラス

#顧客体験(CX)

第19回リテールイノベーションフォーラム

2025/03/19 〜 2025/03/19

国内講演者
教育・研究機関

教授

鈴木智子氏

一橋ビジネススクール教授・MBAプログラムディレクター

小売りの未来：「モノを売る」から「共感を作る」へ

講演者の登壇内容は、下部の「登壇イベントはこちら」からご覧ください。

鈴木智子氏が講演
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#顧客体験(CX)

第16回マーケティング＆セールスイノベーションフォーラム

2025/03/18 〜 2025/03/18

国内講演者
民間企業

その他職名

高橋敦志氏

Canva Pty Ltd Head of Brand Marketing, Sales Lead

”デザインの力で働き方をDX!” Canvaで、今求められるビジュアルコミュニケーションを実現しよう

世界中で2億人に利用され、時価総額5兆円を超えるオーストラリア発注目スタートアップ Canva。日本でも教育現場からビジネスシーンまで幅広く使われているビジュアルコミュニケーションプラットフォームの企業版が、10月23日、遂に日本でもローンチ！『あらゆる人がデザインで輝ける社会をめざす』Canvaが、どのように『働き方をリデザイン』し日本におけるDXに貢献しようとしているかを余すことなくお伝えします！

高橋敦志氏が講演
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#顧客体験(CX)

第16回マーケティング＆セールスイノベーションフォーラム

2025/03/18 〜 2025/03/18

国内講演者
民間企業

社長

山口周氏

株式会社ライプニッツ代表取締役

マーケターに必要な視点「クリティカル・ビジネス・パラダイム」とは

21世紀に入ってから世界中で大きな存在感を放つようになっている企業に共通しているのが「社会運動としての側面を強く持つ」という特徴です。本講義では、これら「社会運動としての側面を強く持つビジネス」をクリティカル・ビジネス・パラダイムとして整理し、それらがどのような時代背景によって求められるのか？これらのクリティカル・ビジネスと、従来から継続するアファーマティブ・ビジネスとの違いは何か？について説明した上で、クリティカル・ビジネス・パラダイムを実践する上でのキーサクセスファクターについて考察します。

山口周氏が講演
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#顧客体験(CX)

第16回マーケティング＆セールスイノベーションフォーラム

2025/03/18 〜 2025/03/18

国内講演者
民間企業

役員

南雲克明氏

株式会社トリドールホールディングス執行役員 CMO 兼 KANDOコミュニケーション本部長兼株式会社丸亀製麺取締役マーケティング本部長

感動（KANDO）を“デザイン”して成長する丸亀製麺のマーケティング戦略の裏側とは

過去最高の売上収益・事業利益を更新し続ける丸亀製麺。「インサイトをベースにした戦略設計」、「CX・EX・ブランドPODのスパイラルアップ構造」、「脳の構造を意識したアプローチ手法」など、ブランド力を高め、同時に「丸亀シェイクうどん」・「丸亀うどーなつ」などのヒット商品を生み出す丸亀製麺のマーケティング戦略の裏側についてお話しします。

南雲克明氏が講演
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#顧客体験(CX)

第16回マーケティング＆セールスイノベーションフォーラム

2025/03/18 〜 2025/03/18

国内講演者
民間企業

管理職

綾部賢人氏

株式会社セールスフォース・ジャパンカスタマーサクセス統括本部プロフェッショナルサービスインダストリー本部プロダクトソリューションエンゲージメント部部長

新潮流！AI時代に必要な人とAIの共創方法とは？〜データとAIで実現するマーケと営業の強化計画〜

コロナ禍を経て企業のDX推進が一般的になった一方で、組織の分断や目的意識の欠如により、ツール導入でプロジェクトが終わってしまったり、バズワード化したAIも、業務に定着化させるのは容易ではありません。マーケと営業が協業して組織力を上げるために、AIを組織に浸透させ効率化しながら、どのようなポイントを押さえて組織横断のDXに取り組む必要があるのでしょうか？本セッションでは具体的な取り組み事例を交えて、データとAIを活用して顧客理解を深め、マーケティングの強化、営業力を強化する方法についてご紹介致します。

綾部賢人氏が講演
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#顧客体験(CX)

第16回マーケティング＆セールスイノベーションフォーラム

2025/03/18 〜 2025/03/18

国内講演者
民間企業

社長

西口一希氏

株式会社Strategy Partners 代表取締役社長兼 Wisdom Evolution Company株式会社代表取締役社長

企業の価値創造につながるCX戦略

新たな顧客創造と価値創出に向け、求められるマインドセットやスキルセット、組織づくり、顧客起点マーケティングの定義とその実践方法などについて、お話しします。

西口一希氏が講演
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#顧客体験(CX)

第16回マーケティング＆セールスイノベーションフォーラム

2025/03/18 〜 2025/03/18

国内講演者
民間企業

その他職名

熊﨑康平氏

日本アイ・ビー・エム株式会社テクノロジー事業本部　データ・プラットフォーム事業部　第一営業部

AI エージェントが切り開く未来のマーケティングと営業改革

業種業界を問わず人手不足が深刻さを増す中、生成AIを活用した業務効率化が有効な解決策となります。IBMの「watsonx Orchestrate」は、一つのチャットインターフェースを介してやりたいことを指示するだけで、既存のツールやシステムとシームレスに連携しながら多様な業務処理を実行します。本講演では、実際のユースケースを交えながらAIエージェントが実現する自動化の世界をご紹介します。

熊﨑康平氏が講演
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#顧客体験(CX)

第16回マーケティング＆セールスイノベーションフォーラム

2025/03/18 〜 2025/03/18

国内講演者
民間企業

理事
管理職

木田浩理氏

三井住友海上火災保険株式会社 CXマーケティング戦略部長 CMO 一般社団法人日本エビデンスベーストマーケティング研究機構代表理事

ビジネスをデータ分析で変革する力～エビデンスベーストマーケティングの実践～

本講演においては、「営業」、「データサイエンティスト」、「マーケター」という３つの顔を持つ講師が、これまで三井住友海上で行ってきたデータ＆CX組織構築、データに基づいたエビデンスベーストマーケティングの実践、独自のデータ活用の思考術に基づいた人材育成方法等の工夫について事例を交えながらご紹介をいたします。

木田浩理氏が講演
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#顧客体験(CX)

第16回マーケティング＆セールスイノベーションフォーラム

2025/03/18 〜 2025/03/18

国内講演者
民間企業

社長

上島千鶴氏

株式会社Nexal 代表取締役

貴社のインサイドセールスは何故失敗に終わったのか

Saasベンダーを参考に非対面型のインサイドセールス組織を立ち上げても、期待ほど成果が出ないために従来型の営業組織に戻した企業が増えています。特に、産業財・生産財の製造業やソリューション提案を行うITなど、①インサイドセールスが失敗する理由と、②成果を出すための成功要因、③これからの営業組織のあり方について必要なポイントを解説します。

上島千鶴氏が講演
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#顧客体験(CX)

第16回マーケティング＆セールスイノベーションフォーラム

2025/03/18 〜 2025/03/18

国内講演者
民間企業

管理職

藤田祐樹氏

Sansan株式会社 Sansan事業部　SMB東日本第2営業部　シニアマネジャー

営業DXは、何から始めるべきか〜1万件を超える導入実績を基にご紹介〜

近年、営業分野でも多くのITツールが登場しており、何のDXから始めればよいか悩まれている企業も多いかと思います。ITツールの導入における要点は、「売上拡大」と「コスト削減」の両面から収益を最大化できることです。そのために、営業プロセスのうち、どの部分のデジタル化にまず取り組めばよいのでしょうか。本セッションでは、営業DXを通じて収益を最大化するための要点を、弊社の実例を交えながらご紹介します。

イベント講演者一覧

【動画】伊藤邦雄 氏『AIによる持続的企業価値創造への「実装と進化」』

【動画】経営支援専門家 森戸裕一氏『ビジョン達成と人的資本経営』

今井賢一 氏

データ分析基盤内製で民主化促進し生成AIで進化する1000人規模のID-POSデータ活用

中見真也 氏

ネットスーパー好調期の到来 〜売上の50％以上がネットで売れる時代が必ず来る〜

高橋敦志 氏

働き方を変える！生産性向上と業務効率化の実践方法

高倉照和 氏

ネットスーパー好調期の到来 〜売上の50％以上がネットで売れる時代が必ず来る〜

【動画】日産,DeNA,ソニー,ASF歴任 山下淳 氏『モビリティ新規事業』

【動画】慶應義塾大学 保田隆明 氏『企業価値向上のためのパーパス経営・資本コスト経営の本質』

鈴木智子 氏

小売りの未来：「モノを売る」から「共感を作る」へ

高橋敦志 氏

”デザインの力で働き方をDX!” Canvaで、今求められるビジュアルコミュニケーションを実現しよう

山口周 氏

マーケターに必要な視点「クリティカル・ビジネス・パラダイム」とは

南雲克明 氏

感動（KANDO）を“デザイン”して成長する 丸亀製麺のマーケティング戦略の裏側とは

綾部賢人 氏

新潮流！AI時代に必要な人とAIの共創方法とは？ 〜データとAIで実現するマーケと営業の強化計画〜

西口一希 氏

企業の価値創造につながるCX戦略

熊﨑康平 氏

AI エージェントが切り開く未来のマーケティングと営業改革

木田浩理 氏

ビジネスをデータ分析で変革する力 ～エビデンスベーストマーケティングの実践～

上島千鶴 氏

貴社のインサイドセールスは何故失敗に終わったのか

藤田祐樹 氏

営業DXは、何から始めるべきか 〜1万件を超える導入実績を基にご紹介〜

島田恭子 氏

カスタマーハラスメントの最新動向と組織における具体的対応策

伊藤大輔 氏

ワークショップで実感！プロジェクト成功の意外な真実

【動画】慶應義塾大学 保田隆明 氏『企業価値向上のためのパーパス経営・資本コスト経営の本質』

【動画】『戦略的な要員計画の立て方』（フィールドマネージメント・ヒューマンリソース執行役員 野崎氏）

入山章栄 氏

「解」無き時代の経営理論～人材・組織・DX～

福田堅吾 氏

現場が喜ぶ効率化を！強化されたFastSeriesのCRMとは

井上裕太 氏

顧客LTVを最大化させる、売上に貢献するコンタクトセンターの作り方

中村有輝士 氏

AIが実現する効率的なフィードバック改革～離職抑止と満足度向上～

村井盛宜 氏

音声認識のその先へ ～AIによるコールセンタービッグデータの活用～

山崎彰一 氏

NICE CXone が目指す生成AI活用＋コックピット化

矢島竜児 氏

実態調査に見る国内コールセンターの現状と課題

森英樹 氏

CRMシステム刷新とDX成功への道：外部委託の活用法

今宮元輝 氏

生成AI活用の最適解！ AmiVoice×AOI LLMで実現するコンタクトセンターのDX

平林謙太郎 氏

CTI×CRM×AIソリューションで実現するCXセンター

竹安洋平 氏

最新クラウドコンタクトセンターによる業務効率化・可視化の実現

石井貞好 氏

PrimeTiaas＆FastSeries連携で実現する ～生成AI時代のコンタクトセンターサービスとVOC分析～

【動画】慶應義塾大学 保田隆明 氏『企業価値向上のためのパーパス経営・資本コスト経営の本質』

【動画】経営支援専門家 森戸裕一氏『ビジョン達成と人的資本経営』

猪野浩光 氏

生成AIとコンサルティングで実現する次世代コンタクトセンター：カスタマーサクセスのための変革

松田奨平 氏

生成AIとコンサルティングで実現する次世代コンタクトセンター：カスタマーサクセスのための変革

坂元剛 氏

【カスハラ対策・応対自動化】今知りたい！生成AIやボイスボット活用による業務改善

坂本善孝 氏

時代の変化に対応するコンタクトセンターのために

伊藤篤哉 氏

時代の変化に対応するコンタクトセンターのために

桑原志津香 氏

「Social Beauty Innovators」実現のためのコンタクトセンター

中澤賢治 氏

コンタクトセンターのCXとEXをレベルアップするGenesys Cloud

羽川昇悟 氏

【動画】伊藤邦雄氏『AIによる持続的企業価値創造への「実装と進化」』

【動画】経営支援専門家森戸裕一氏『ビジョン達成と人的資本経営』

今井賢一氏

中見真也氏

ネットスーパー好調期の到来〜売上の50％以上がネットで売れる時代が必ず来る〜

高橋敦志氏

高倉照和氏

ネットスーパー好調期の到来〜売上の50％以上がネットで売れる時代が必ず来る〜

【動画】日産,DeNA,ソニー,ASF歴任山下淳氏『モビリティ新規事業』

【動画】慶應義塾大学保田隆明氏『企業価値向上のためのパーパス経営・資本コスト経営の本質』

鈴木智子氏

高橋敦志氏

山口周氏

南雲克明氏

感動（KANDO）を“デザイン”して成長する丸亀製麺のマーケティング戦略の裏側とは

綾部賢人氏

新潮流！AI時代に必要な人とAIの共創方法とは？〜データとAIで実現するマーケと営業の強化計画〜

西口一希氏

熊﨑康平氏

木田浩理氏

ビジネスをデータ分析で変革する力～エビデンスベーストマーケティングの実践～

上島千鶴氏

藤田祐樹氏

営業DXは、何から始めるべきか〜1万件を超える導入実績を基にご紹介〜

島田恭子氏

伊藤大輔氏

【動画】慶應義塾大学保田隆明氏『企業価値向上のためのパーパス経営・資本コスト経営の本質』

【動画】『戦略的な要員計画の立て方』（フィールドマネージメント・ヒューマンリソース執行役員野崎氏）

入山章栄氏

福田堅吾氏

井上裕太氏

中村有輝士氏

村井盛宜氏

音声認識のその先へ～AIによるコールセンタービッグデータの活用～

山崎彰一氏

矢島竜児氏

森英樹氏

今宮元輝氏

平林謙太郎氏

竹安洋平氏

石井貞好氏

PrimeTiaas＆FastSeries連携で実現する～生成AI時代のコンタクトセンターサービスとVOC分析～

【動画】慶應義塾大学保田隆明氏『企業価値向上のためのパーパス経営・資本コスト経営の本質』

【動画】経営支援専門家森戸裕一氏『ビジョン達成と人的資本経営』

猪野浩光氏

松田奨平氏

坂元剛氏

坂本善孝氏

伊藤篤哉氏

桑原志津香氏

中澤賢治氏

羽川昇悟氏

石井智宏氏

実効果のある生成AI利用の必須条件！ー今スグにすべきことはナレッジマネジメント

早見拓也氏

最高のサポートは最良のナレッジから～社内DXの鍵を握るFAQナレッジとは？～

畑中伸介氏

CX3.0®を使ったカスタマーインサイト分析基礎～顧客像を理解し、顧客体験を測定する～

鈴木拓史氏

【動画】経営支援専門家森戸裕一氏『ビジョン達成と人的資本経営』

【動画】『戦略的な要員計画の立て方』（フィールドマネージメント・ヒューマンリソース執行役員野崎氏）

金澤光雄氏

藤井直樹氏

安藤靖氏

前田哲彦氏

CXとEXの向上がコンタクトセンターの業績貢献を高める～体験管理の活用事例をご紹介～

森俊文氏

森川翔平氏