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Amazon ECサミット2021
- 国内講演者
- 民間企業
- 管理職
藤井啓介 氏
アマゾンジャパン合同会社
アカウントマネージャー
B2B事業の動向とAmazonビジネスを活用した成功事例
Amazonビジネスの導入事例とB2B事業の販路拡大のための最新情報をご紹介
Amazon ECサミット2021
- 国内講演者
- 民間企業
- 社長
永井あき 氏
アラウンド・ザ・ワールド株式会社
代表取締役
ワンストップサービスで海外出品を実現
講演者の登壇内容は、下部の「登壇イベントはこちら」からご覧ください。
Amazon ECサミット2021
- 国内講演者
- 民間企業
- 管理職
中村早良 氏
アマゾンジャパン合同会社
セラーサービス事業本部 アカウントマネージャー
今から始めるAmazon出品
Amazon出品のメリットと出品を開始するための準備について詳しく紹介
Amazon ECサミット2021
- 国内講演者
- 民間企業
- 管理職
倉島亜衣 氏
アマゾンジャパン合同会社
セラーサービス事業本部 パートナーマネージャー
Amazon出品の仕組みと配送サービス
Amazon独自の物流オペレーションや新規出品時の重要なポイントをご紹介
Amazon ECサミット2021
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
坂上怜弥 氏
アマゾンジャパン合同会社
セラーサービス事業部 マーケティングマネージャー
Amazonタイムセール、クーポン、ポイントの活用方法
お客様の購買率を高める施策、機能やツールの説明や成功事例をご紹介
Amazon ECサミット2021
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
西野清夏 氏
アマゾンジャパン合同会社
セラーサービス事業部 プログラムスペシャリスト
Amazonタイムセール、クーポン、ポイントの活用方法
お客様の購買率を高める施策、機能やツールの説明や成功事例をご紹介
Amazon ECサミット2021
- 国内講演者
- 民間企業
- その他職名
高田梨絵 氏
アマゾンジャパン合同会社
Amazon Advertising マーケティングスペシャリスト
初めてAmazonの広告を使うには
Amazonの広告メニューの活用方法、機能・ツールの説明や成功事例をご紹介
Amazon ECサミット2021
- 国内講演者
- 民間企業
- 管理職
岡内有華 氏
アマゾンジャパン合同会社
セラーグロース／ブランドプロテクション プログラムマネージャー
Amazonにブランド登録するメリット
出品者様独自のブランドをAmazonで展開するメリットと、成功事例をご紹介
Amazon ECサミット2021
- 国内講演者
- 民間企業
- 社長
長尾裕 氏
ヤマトホールディングス株式会社 代表取締役社長
兼 ヤマト運輸株式会社 代表取締役社長
ヤマト運輸が進めるフルフィルメント/ロジスティクス革新、およびAmazonと共同で進める販売事業者様支援に関する取り組み
講演者の登壇内容は、下部の「登壇イベントはこちら」からご覧ください。
Amazon ECサミット2021
- 国内講演者
- 民間企業
- 管理職
永妻玲子 氏
アマゾンジャパン合同会社
セラーサービス事業本部 事業本部長
ヤマト運輸が進めるフルフィルメント/ロジスティクス革新、およびAmazonと共同で進める販売事業者様支援に関する取り組み
講演者の登壇内容は、下部の「登壇イベントはこちら」からご覧ください。
Amazon ECサミット2021
- 国内講演者
- 民間企業
- 管理職
山田恭子 氏
アマゾンジャパン合同会社
ファッション事業本部 事業本部長
Amazon Fashion ブランドづくりの成功の秘訣
Amazon Fashion事業本部長の山田恭子が、Fashionに特化した情報をお届けする基調講演です。Fashionカテゴリーの今までと未来の話、そしてブランディングの成功のヒントを、具体的な出品者様の事例を紹介しながらお話しいたします。
Amazon ECサミット2021
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 理事
佐々木伸彦 氏
独立行政法人 日本貿易振興機構(ジェトロ) 理事長
Eコマースのこれからとグローバルセリング(越境EC)
海外進出が販路拡大の強力な戦略となる昨今、越境ECの展望や海外Amazonの活用方法について、ジェトロとAmazonのリーダーシップによるトークセッションです。また、日本の中小企業様の海外進出を後押しすべく今後の協業についてお話します。
Amazon ECサミット2021
- 海外講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 社長
ジャスパー・チャン 氏
アマゾンジャパン合同会社 社長
Eコマースのこれからとグローバルセリング(越境EC)
海外進出が販路拡大の強力な戦略となる昨今、越境ECの展望や海外Amazonの活用方法について、ジェトロとAmazonのリーダーシップによるトークセッションです。また、日本の中小企業様の海外進出を後押しすべく今後の協業についてお話します。
Amazon ECサミット2021
- 国内講演者
- 民間企業
- 管理職
露木一帆 氏
アマゾンジャパン合同会社
セラーサービス事業本部 セラーグロース事業部長
Amazonが注力する中小企業支援
Amazonが中小企業支援に注力する背景や、具体的な施策及び、中小規模の事業者様の成功事例をご紹介します。
Amazon ECサミット2021
- 国内講演者
- 民間企業
- 管理職
齊藤泰裕 氏
ヤマト運輸株式会社
EC事業本部 ゼネラルマネージャー
EC市場におけるヤマト運輸の取り組みについて
講演者の登壇内容は、下部の「登壇イベントはこちら」からご覧ください。
Amazon ECサミット2021
- 国内講演者
- 民間企業
- 社長
向畑憲良 氏
GMOメイクショップ株式会社
代表取締役社長
EC成功の特異点はここだ！成功確率を大幅にあげるEC運営
講演者の登壇内容は、下部の「登壇イベントはこちら」からご覧ください。
Amazon ECサミット2021
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
永妻玲子 氏
アマゾンジャパン合同会社
セラーサービス事業本部 事業本部長
Fireside Chat (トークセッション)
Fireside Chat（ファイヤーサイドチャット）とは暖炉を横に繰り広げられるカジュアルなトークセッションを意味します。
Amazonに寄せられている実際の声に基づき、グローバルのEコマース事業※を統括するラッセル・グランディネッティとセラーサービス事業本部 事業本部長の永妻玲子によるトークセッションをお送りします。
※ヨーロッパ、日本、インド、中国、ブラジル、メキシコ、中東、オーストラリア
Amazon ECサミット2021
- 海外講演者
- 民間企業
- 基調講演
- 社長
ジャスパー・チャン 氏
アマゾンジャパン合同会社 社長
オープニングキーノート
アマゾンジャパン初となるAmazon ECサミットの開催にあたり、日本のデジタルトランスフォーメーションに対するAmazonの取り組みについて、アマゾンジャパン社長のジャスパー・チャンよりお話いたします。
Amazon ECサミット2021
- 国内講演者
- 国・地方公共団体
- 基調講演
- 管理職
佐々木啓介 氏
中小企業庁 経営支援部長
日本の中小企業・小規模事業者のデジタルトランスフォーメーションの展望と課題
日本政府がデジタル化による産業や社会の変革を推進する中、中小企業の育成・発展を担う中小企業庁は、どのような切り口で課題を捉え、将来像を描き、施策を打ち出そうとしているのか。中小企業の経営支援を担う佐々木啓介氏に語っていただきます。
Amazon ECサミット2021
- 海外講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
ラッセル・グランディネッティ 氏
Amazon.com, Inc. シニアバイスプレジデント
インターナショナル・コンシューマー
Fireside Chat (トークセッション)
Fireside Chat（ファイヤーサイドチャット）とは暖炉を横に繰り広げられるカジュアルなトークセッションを意味します。
Amazonに寄せられている実際の声に基づき、グローバルのEコマース事業※を統括するラッセル・グランディネッティとセラーサービス事業本部 事業本部長の永妻玲子によるトークセッションをお送りします。
※ヨーロッパ、日本、インド、中国、ブラジル、メキシコ、中東、オーストラリア
ECzine Day 2021 Autumn
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
前川真哉 氏
株式会社オンワード樫山
第二カンパニー OMO Div. 課長
オンワード樫山が作る新たな店舗体験 ～ONWARD CROSSET STOREから広げる店舗×ECの可能性～
2021年4月、千葉・埼玉・愛知に新業態ストア「ONWARD CROSSET STORE」をオープンしたオンワード樫山。
長年培ってきた実店舗のポテンシャルを活かしつつ、デジタルやECの力をかけ合わせて行う新たな挑戦と、そこから得た発見・進化の道筋を紹介します。
ECzine Day 2021 Autumn
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
木原静香 氏
株式会社翔泳社
ECzine編集部
オンワード樫山が作る新たな店舗体験 ～ONWARD CROSSET STOREから広げる店舗×ECの可能性～
2021年4月、千葉・埼玉・愛知に新業態ストア「ONWARD CROSSET STORE」をオープンしたオンワード樫山。
長年培ってきた実店舗のポテンシャルを活かしつつ、デジタルやECの力をかけ合わせて行う新たな挑戦と、そこから得た発見・進化の道筋を紹介します。
ECzine Day 2021 Autumn
- 国内講演者
- 教育・研究機関
- 教授
高橋徹 氏
明治大学
経営学部 客員教授
世界主要国のスポーツウェア市場を大解剖 ～日本発スポーツウェアブランドの現在地とグローバル市場で活躍する方法を探る～
アメリカ・ヨーロッパの2大スポーツブランド「ナイキ」と「アディダス」。
2ブランドに席巻される傾向が年々加速する世界主要国のスポーツウェア市場のブランド構成をデータから紹介、日本発スポーツウェアブランドの現在地を解説します。
加えて、日本のスポーツウェアブランドがグローバル市場で活躍する方法やイノベーションのヒントを、日本のスポーツ界が戦後、世界のスポーツ界に大きなインパクトを与えた事例とともにお伝えします。
ECzine Day 2021 Autumn
- 国内講演者
- 民間企業
- 管理職
大薮悟志 氏
株式会社データX
Customer Success Unit / Manager
コロナ禍において新規顧客の獲得効率を大幅改善！ アパレルEC企業のケースから学ぶ広告投資効率UPの方法
新規顧客の獲得効率の向上は、コロナ禍においてどの企業も取り組むべき至上命題です。
しかし、そもそもどの施策が新規顧客の獲得に繋がっているか可視化できていない、可視化できていたとしても、具体の施策に落とせていない企業がほとんどです。
そのような状況下でも、ROASを始めとする新規顧客獲得効率を劇的に改善したアパレル企業の事例を取り上げ、同社のデータ分析と、分析をもとにしたマーケティング施策を公開します。
ECzine Day 2021 Autumn
- 国内講演者
- 民間企業
- その他職名
秦藍子 氏
Wovn Technologies株式会社
Marketing Department
グローバルECサイトに必要な多言語化と効果的な運用手法
ビジネスのグローバル化に伴い、各地域における顧客接点としてグローバルECサイトの重要性が増しています。
そうした背景がある中、多くの運用の現場では人的リソースが限られており、多言語化対応の不足が顕在化している現状があります。
本セッションでは、ECサイトに効率的な多言語化運用体制を構築するためのベストプラクティスや、大手アパレル企業のWOVN.io活用事例についてご紹介させて頂きます。
ECzine Day 2021 Autumn
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 役員
阪茉紘 氏
株式会社プレイド
執行役員 兼 VP of Brand Office
生活者視点で考える、KARTEで実現するOMO ～マーケターが取るべき初手に関する考察～
OMOという言葉は様々な解釈があり多様なアプローチが語られています。本セッションではCX（顧客体験）プラットフォーム「KARTE」を提供するプレイドより、生活者の視点に立った時にマーケターの皆様が取るべき初手について、これまでクライアントと共に積み重ねてきた実験と知見をご紹介しながら考察を共有させていただきます。
ECzine Day 2021 Autumn
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
神尾悟史 氏
株式会社プレイド
OMO Div. Lead Planner
生活者視点で考える、KARTEで実現するOMO ～マーケターが取るべき初手に関する考察～
OMOという言葉は様々な解釈があり多様なアプローチが語られています。本セッションではCX（顧客体験）プラットフォーム「KARTE」を提供するプレイドより、生活者の視点に立った時にマーケターの皆様が取るべき初手について、これまでクライアントと共に積み重ねてきた実験と知見をご紹介しながら考察を共有させていただきます。
ECzine Day 2021 Autumn
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
宮下巧大 氏
株式会社プレイド
OMO Div. Lead Planner
生活者視点で考える、KARTEで実現するOMO ～マーケターが取るべき初手に関する考察～
OMOという言葉は様々な解釈があり多様なアプローチが語られています。本セッションではCX（顧客体験）プラットフォーム「KARTE」を提供するプレイドより、生活者の視点に立った時にマーケターの皆様が取るべき初手について、これまでクライアントと共に積み重ねてきた実験と知見をご紹介しながら考察を共有させていただきます。
ECzine Day 2021 Autumn
- 国内講演者
- 民間企業
- 役員
西本慎太郎 氏
エンバーポイント株式会社
CMO 執行役員
データを活用することでLTVを向上させたマーケティング事例 ～「あと一品」を買って頂くために～
データを集め・見て・使うプロセスにおいて、多くの企業が想定した成果が出ないことに悩んでいます。大手EC企業を中心に約1万社のマーケティングを支援してきたエンバーポイントが、成功/失敗のポイントをお伝えします。アプリを含むオムニチャネルなどの実例もご紹介いたします。
ECzine Day 2021 Autumn
- 国内講演者
- 民間企業
- 管理職
生田啓 氏
株式会社ビービット
UXインテリジェンス事業部 フィールドセールス 副責任者
「顧客体験」向上でロイヤルカスタマーを生み出す ～ユーザーの状況をとらえたCRMの取り組み方～
ECの売り上げ拡大においては獲得後の顧客をいかに定着させるかが重要です。様々なCRM施策を試してみるもなかなか継続率が上がらず、結果としてクーポンやキャンペーン頼みとなっているという悩みを多く聞きます。
本セミナーでは、行動データから顧客の「状況」を捉え顧客体験の向上により成果を挙げている企業事例を紹介しながら、ロイヤルカスタマー育成に向けた成功のポイントをご紹介します。
ECzine Day 2021 Autumn
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
木原静香 氏
株式会社翔泳社
ECzine編集部
ユナイテッドアローズ新ブランド「CITEN」の挑戦 ～ブランドとコミュニティーの理想図を考える～
2021年秋冬シーズンよりユナイテッドアローズが立ち上げる新ブランド「CITEN」では、積極的に外部とかかわりを持ちながらブランドの世界観を作り上げる挑戦を行っています。「FUTURE ESSENTIALS」をコンセプトに掲げる同ブランドが描く未来と、顧客と作り上げたいコミュニティー、新時代のブランドのありかたをご紹介します。
ECzine Day 2021 Autumn
- 国内講演者
- 民間企業
- その他職名
阿部敏 氏
株式会社ドーム
CONSUMER MARKETING Dept.
Head Of CONSUMER MARKETING
これからのブランドは何をすべき？ ～進化し続けるデジタル活用・顧客との向き合いかたを考える～
コロナ禍ではいち早く会員向けにトレーニング動画配信を行うなど、顧客の声から発見を得て進化を続けるアンダーアーマー。
オンオフのチャネルを活かした上でブランド価値を提供し続ける方法やニューノーマルの人々の暮らしの変化を踏まえたこれからのものの売りかた、ブランドのありかたを語ります。
ECzine Day 2021 Autumn
- 国内講演者
- 民間企業
- 社長
山崎徳之 氏
ZETA株式会社
代表取締役社長
これからのブランドに問われるコミュニケーションとCXとは
D2Cがますます広がる中で、各ブランド企業はDXへの取り組みが最優先事項の一つになっていると思われます。
DXというのは目的ではなく手段であり、何のためにDXに取り組むのか、なぜそれが必要なのかでいえば、それはもちろん顧客満足度の向上に他なりません。
そうした意味では、DXというのはCXのための手段であると言えます。
さらに言うと、CXの重要な要素として顧客とのコミュニケーションがあり、そのためにはDXに取り組む必要があるということです。
それにはどういうアプローチが必要なのかを、事例と共に解説します。
ECzine Day 2021 Autumn
- 国内講演者
- 民間企業
- 管理職
臼谷悠太 氏
SAPジャパン株式会社
SAP Customer Experience事業本部 ソリューションエンジニアリング部長
円滑な在庫引当・店舗評価適正化でOMOを実現 ～これからの顧客体験とデジタル基盤、組織の在りかた～
コロナ禍によって、顧客体験はより一層オン/オフを融合したものに変わり、ブランド側にはそれに対応する俊敏性と変化対応力を備えたデジタル基盤が求められます。
ECからの店舗在庫引き当ての仕組みと店舗評価の両立、チャネルに依存しないバックエンドプロセス、商品情報基盤と顧客情報基盤の在り方、IT部門やSIベンダーに頼らずに顧客エンゲージメントを速やかに高めるための仕組み等、そこには企業の組織やシステムに関する様々な検討ポイントが存在します。
本セッションでは、DXをその第一人者として提案し続けてきたSAPの経験に基づいて、そのポイントをご紹介します。
ECzine Day 2021 Autumn
- 国内講演者
- 民間企業
- 役員
井上純 氏
株式会社visumo
取締役
ワークマン、シップス、加茂商事が進めるECサイトの新しいビジュアルコンテンツ活用 ～アフターコロナを見据えたデジタル接客強化術を最新事例で紹介～
400社以上が採用するビジュアルマーケティングプラットフォームvisumo（ビジュモ）はUGC、アンバサダー、スタッフ、動画コマース、SNSといった様々な切り口で写真や動画（ビジュアルデータ）を集め、ブランドがオンライン・オフライン共に有効活用できる次世代ソリューションを提供しています。
パンデミックで変わりつつあるECサイトの在り方に未だ正しい定義はありませんが、未来を見据えた各社が挑戦を続けている施策について解説します。
ECzine Day 2021 Autumn
- 国内講演者
- 民間企業
- 社長
深田浩嗣 氏
株式会社Sprocket
代表取締役
90％超のECサイトがCVR目標を達成し続けているそのわけとは？ ～ECのWeb接客には絶対に負けないシナリオがあった！～
ECサイトにおいて、CVR目標を達成し続けている企業が全契約数の90％以上もいる秘訣は何か？それは、Web上でもリアルの店舗と同様に質の高い接客・おもてなしを行う点にあります。顧客の行動心理を深く理解し、適切にコミュニケーションを図ることは、顧客満足度だけではなく成果の向上にもつながります。本来のCXの観点にもとづいて実行したシナリオ数が業界最多であることを自負するSprocketが、ECサイトでの「売れるWeb接客」の鉄板シナリオを余すことなくご紹介します。
ECzine Day 2021 Autumn
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
伊達崇 氏
株式会社ユナイテッドアローズ
CITEN 営業担当
ユナイテッドアローズ新ブランド「CITEN」の挑戦 ～ブランドとコミュニティーの理想図を考える～
2021年秋冬シーズンよりユナイテッドアローズが立ち上げる新ブランド「CITEN」では、積極的に外部とかかわりを持ちながらブランドの世界観を作り上げる挑戦を行っています。「FUTURE ESSENTIALS」をコンセプトに掲げる同ブランドが描く未来と、顧客と作り上げたいコミュニティー、新時代のブランドのありかたをご紹介します。
ECzine Day 2021 Autumn
- 国内講演者
- 民間企業
- 基調講演
- 役員
菅原健一 氏
株式会社Appify Technologies
社外CVO
グローバル最先端企業から学ぶ「お買い物体験」の進化と日本の展望
なぜグローバル最先端企業はD2C（Direct to Consumer=顧客と直接つながる）に向かうのか。お買い物体験を5Stepに分けると最先端企業が5に対して大半の日本企業はまだ2か3のStepにいます。その差は何か？どうするとこの差は埋まるのか。SNSとECを合わせて成長させるEC Growth Cycleについて解説します。
ECzine Day 2021 Autumn
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 社長
工藤智昭 氏
株式会社ジーニー
代表
CVR5倍を実現したECが実践した「囲い込み接客」とは？ECの売上を最大化する3つのポイントをご紹介
ECの需要の高まりとともに業界も激化し、ECで売上を上げるためには新規流入の増加施策だけではなく、流入したユーザーを1人でも多く購入してもらうためのCVR向上施策が重要視されています。CVRを向上させるためには、ユーザーのインサイトに合わせて情報やフォームを提供し、スムーズな購入体験を実現させる「囲い込み接客」が有効です。
実際にCVR向上に成功したECサイトの事例を紹介しながら、売上を最大化させる「囲い込み接客」を実現するノウハウをお伝えします。
ECzine Day 2021 Autumn
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 役員
光安紀臣 氏
ビジネスサーチテクノロジ株式会社
取締役 兼 営業本部長
CVR5倍を実現したECが実践した「囲い込み接客」とは？ECの売上を最大化する3つのポイントをご紹介
ECの需要の高まりとともに業界も激化し、ECで売上を上げるためには新規流入の増加施策だけではなく、流入したユーザーを1人でも多く購入してもらうためのCVR向上施策が重要視されています。CVRを向上させるためには、ユーザーのインサイトに合わせて情報やフォームを提供し、スムーズな購入体験を実現させる「囲い込み接客」が有効です。
実際にCVR向上に成功したECサイトの事例を紹介しながら、売上を最大化させる「囲い込み接客」を実現するノウハウをお伝えします。
ECzine Day 2021 Summer
- 国内講演者
- 民間企業
- 管理職
山田佑輔 氏
SBクラウド株式会社
ソリューション事業室 技術課 課長
アリババグループの画像認識AIを活用したECサイト運営効率化ソリューション
アリババグループの中核ビジネスであるECで活用されるAI技術のご紹介です。アリババグループでのAI技術はDAMOアカデミーが開発しており、グループ内だけではなく一般の利用者様にもAPIとしてご利用いただけるようになっています。
DAMO AI-APIの特徴は、アリババグループで活用・学習されたAIを誰でも簡単に利用でき、数多くのシナリオ毎に用意されたAPIから利用者自身の課題に応じて必要なものだけを利用可能な点です。
今回はECサイトに登録される商品画像やユーザーの検索画像などを活用し、運用の効率化とユーザートレンド分析で活用できるソリューションをご紹介します
ECzine Day 2021 Summer
- 国内講演者
- 民間企業
- 管理職
辻本翔 氏
リカー・イノベーション株式会社
EC事業部 コミュニケーションチーム マネージャー
日本の酒蔵を救うD2C KURAND流・顧客接点の作りかた
日本の酒蔵とともにオリジナル商品を作り出し、自社ECサイト「KURAND」を中心に販売するリカー・イノベーション。
より多くの人にお酒を飲むことを楽しんでもらうために生み出すオンオフの顧客接点や、オンラインで味覚を伝えるための工夫、コロナ禍の売りかたの変化について語ります。
ECzine Day 2021 Summer
- 国内講演者
- 民間企業
- その他職名
木原静香 氏
株式会社翔泳社
ECzine編集部
日本の酒蔵を救うD2C KURAND流・顧客接点の作りかた
日本の酒蔵とともにオリジナル商品を作り出し、自社ECサイト「KURAND」を中心に販売するリカー・イノベーション。
より多くの人にお酒を飲むことを楽しんでもらうために生み出すオンオフの顧客接点や、オンラインで味覚を伝えるための工夫、コロナ禍の売りかたの変化について語ります。
ECzine Day 2021 Summer
- 国内講演者
- 民間企業
- 社長
久司泰二 氏
東洋スチール株式会社
代表取締役
100年企業を目指しD2C・越境ビジネスを拡大 東洋スチールの挑戦
1969年に創業、東大阪から日本製品の素晴らしさを発信する東洋スチール。
約10年前のAmazon出店をきっかけにD2Cビジネスに参入し、2021年2月には自社ECをShopifyで構築。
国内外問わず販路を拡大し続ける同社の挑戦と少人数で売上を作る方法、顧客とコミュニケーションする秘策を語ります。
ECzine Day 2021 Summer
- 国内講演者
- 民間企業
- その他職名
君岡茜 氏
東洋スチール株式会社
企画・マーケティング・広報
100年企業を目指しD2C・越境ビジネスを拡大 東洋スチールの挑戦
1969年に創業、東大阪から日本製品の素晴らしさを発信する東洋スチール。
約10年前のAmazon出店をきっかけにD2Cビジネスに参入し、2021年2月には自社ECをShopifyで構築。
国内外問わず販路を拡大し続ける同社の挑戦と少人数で売上を作る方法、顧客とコミュニケーションする秘策を語ります。
ECzine Day 2021 Summer
- 国内講演者
- 民間企業
- その他職名
肥田悟志 氏
株式会社オーリーズ
アドオペレーションズストラテジスト 動画エバンジェリスト
成功するYouTube広告運用の3つの秘訣－小さく始めて大きく育てるアジャイル運用のススメ－
「動画広告で新規ユーザー獲得を行い頭打ちを突破したい」「認知施策を行いたいが何から手を付けてよいかわからない」「動画の広告効果が見えず、社内の承認が降りない」本セッションでは、このような悩みに対して動画広告のベストプラクティスを紹介し、どのように動画広告の知見を蓄積し頭打ちを突破していくのか、その成功ポイントを深堀りしていきます。動画広告により広告経由のCPAを30％改善した事例やTrueView配信金額を昨対比10倍に伸ばした実績を誇る代理店が語る、動画広告の“勝ち筋”をご紹介します。
ECzine Day 2021 Summer
- 国内講演者
- 民間企業
- その他職名
秦藍子 氏
Wovn Technologies株式会社
Marketing Department
グローバルECサイトコスト削減の裏技とは？ ～海外売上比率を向上させたお客様事例もご紹介～
グローバルECサイトは多言語化、決済、配送など色々とコストがかかりそうだから、今はまだいいと思っていませんか？
それは世界の97％の市場を捨てているかもしれません。
実はテクノロジーを活用すればグローバルECサイトを思っているよりも簡単に始めることができます。
本セミナーでは、従来のグローバルEC立ち上げとテクノロジーを使った場合のグローバルEC立ち上げを分かりやすく比較していきたいと思います。
また現在グローバルECサイトを運用中の方にとってもコストメリットや運用を楽にできるような情報をご紹介できればと思っております。
ECzine Day 2021 Summer
- 国内講演者
- 民間企業
- その他職名
伊藤悠紀夫 氏
F5ネットワークスジャパン合同会社
セールスエンジニアリング本部 ソリューションアーキテクト
ECサイトの顧客体験とセキュリティを両立し、収益を伸ばすことに成功！ ～事例から学ぶSHAPE Recognizeのご紹介～
みなさんはECサイトへ毎回ログインしていませんか？
昨今のセキュリティ事情から、ログイン時に多要素認証を用いるケースも珍しくなくなりました。
一方で顧客にとって、毎回同じID/PW、多要素認証を行うことは面倒ですし、どれか1つの要素を忘れてしまうと、ECサイトから離脱。結果として機会損失につながるケースも出てきました。
セキュリティを確保し、優良な顧客を逃さず、収益を伸ばすためにはどうしたらよいか？
Shape Recognizeによる具体的な事例を交えながら、その解決方法をご紹介致します。
ECzine Day 2021 Summer
- 国内講演者
- 民間企業
- 管理職
笹井俊宏 氏
株式会社イルグルム
企画部 企画課 課長
LTV予測が成功の鍵！競争が激化するD2C市場で生き残るための広告投資判断
VCや大手企業から多額の投資を受けた資本があり、意思決定が早いベンチャーの参入が増え、量・質共に競争激化するD2C市場。そんな中で事業成長を続けるためには、より迅速で正確な意思決定を行うこと重要です。
今回は、事業成長の上で欠かせない広告投資判断の考え方「LTV予測」のhow toをお話します。
ECzine Day 2021 Summer
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 社長
黒瀬淳一 氏
株式会社StoreHero
Co-founder＆代表取締役CEO
homealがデジタル×人で実現する顧客に寄り添うCRMとは
2019年に創業し、幼児食診断で子どもにカスタマイズされた定期BOXを届けるhomeal。
顧客の課題解決のために、デジタルと人の力双方を駆使したサポートを行っています。
Shopify活用で実現したことや、診断を軸に行う顧客とのコミュニケーション法、ブランドイメージに沿った手触り感のある施策と技術の棲み分けかたを、同社のサイト構築支援を行うStoreHero黒瀬氏とともに語ります。
ECzine Day 2021 Summer
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 社長
木村祥一郎 氏
木村石鹸工業株式会社
代表取締役社長
木村石鹸工業が「らしさ」から広げるメーカーの可能性と未来
2015年、天然素材を生かしたハウスケア＆ボディケアブランド「SOMALI」の立ち上げを機に、自社製品の販売、自社ECでの販路拡大に取り組む木村石鹸工業。
大正13年創業の歴史ある企業が顧客とつながるために見せる「らしさ」とそれらを体現するコミュニケーション方法や施策展開、今後の展望について語ります。
ECzine Day 2021 Summer
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
木原静香 氏
株式会社翔泳社
ECzine編集部
木村石鹸工業が「らしさ」から広げるメーカーの可能性と未来
2015年、天然素材を生かしたハウスケア＆ボディケアブランド「SOMALI」の立ち上げを機に、自社製品の販売、自社ECでの販路拡大に取り組む木村石鹸工業。
大正13年創業の歴史ある企業が顧客とつながるために見せる「らしさ」とそれらを体現するコミュニケーション方法や施策展開、今後の展望について語ります。
ECzine Day 2021 Summer
- 国内講演者
- 民間企業
- 管理職
大薮悟志 氏
株式会社フロムスクラッチ
Customer Success Unit Manager
コロナ禍におけるデータマーケティング成功事例 アパレルEC企業がF2転換率1.7倍を実現した施策と分析とは？
多くの企業は、データ活用に膨大なコストと工数をかけているものの、期待した成果（KPI改善）を生み出せていない、という問題を抱えています。
そのような状況下でも、D2Cの主要KPIであるF2転換率を始めとする、各種KPI劇的改善とコストの大幅削減を実現した、あるアパレルEC企業の事例を取り上げ、同社のデータ分析と、分析をもとにしたマーケティング施策を公開します。
ECzine Day 2021 Summer
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
高橋正 氏
株式会社ヨックモック
ブランド・マーケティング部
SNSから顧客の声を知る～ヨックモックの愛されるブランド戦略とは～
国内外で2000社以上の企業をサポートしているSNS分析ツールTalkwalkerを導入されているヨックモック様は、50年のロングセラー商品「シガール」を中心に洋菓子製造販売を行っています。本セミナーでは、ヨックモック様が愛され続けるブランドとして、消費者からどのように愛されているかをあらゆるチャネルに渡り交わされている消費者や顧客の会話を収集したデータをもとにSNS分析で解明。その分析内容と愛され続けるブランドとしての戦略も交えてご紹介いたします。
ECzine Day 2021 Summer
- 国内講演者
- 民間企業
- その他職名
和田理美 氏
株式会社ヤプリ
マーケティング本部 PR&オフラインマーケティング部
お客様に愛されEC売上をUPさせるためのアプリ活用 ～プチプラファッションや人気スイーツ事例に学ぶ～
コロナ禍において、店舗での販売活動が制限される中、多くの企業が手法を模索しながらEC活用の強化に取り組んでいます。
一方で、数多ある施策から「自社に適した手法・打ち手」の選定に悩んでいる方もいらっしゃるのではないでしょうか。本セッションでは、具体的な事例をあげながら、「お客様に愛され、EC売上をUPさせるためのアプリ活用」についてお話します。
ECzine Day 2021 Summer
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 社長
鬼海翔 氏
homeal株式会社
代表取締役CEO
homealがデジタル×人で実現する顧客に寄り添うCRMとは
2019年に創業し、幼児食診断で子どもにカスタマイズされた定期BOXを届けるhomeal。
顧客の課題解決のために、デジタルと人の力双方を駆使したサポートを行っています。
Shopify活用で実現したことや、診断を軸に行う顧客とのコミュニケーション法、ブランドイメージに沿った手触り感のある施策と技術の棲み分けかたを、同社のサイト構築支援を行うStoreHero黒瀬氏とともに語ります。
ECzine Day 2021 Summer
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
木原静香 氏
株式会社翔泳社
ECzine編集部
エースのEC運営から紐解くメーカー直販のカート選び
リアルの売場における購買活動や人の動きに大きな変化が表れている昨今。
メーカーにもよい商品を作るだけでなく、顧客と直接コミュニケーションを図ることが求められています。
自社ECやモール出店で顧客接点を増やしながらも、Shopifyを活用して2021年4月にアウトレットECサイトをオープンするエースの事例を基に、メーカー直販のカート選びのポイントやポテンシャルを発揮する活用法をお伝えします。
ECzine Day 2021 Summer
- 国内講演者
- 民間企業
- 社長
山﨑徳之 氏
ZETA株式会社
代表取締役社長
これからのD2Cに問われるCXとは？
D2Cとはなにか？という話もありますが、メーカーが消費者と直接向き合うことが重要なのは間違いありません。
またリテールに比べて、相対的にですが、メーカーのほうがそうした面の取り組みは遅れているのも事実です。
CXすなわち顧客体験というのは、購買プロセスも消費プロセスも含まれますが、これらをより一層リンクさせることが求められています。
マーケティングというのは「何を」「どう」売るか、マスマーケティングと比べると、この「どう」の重要性が増してきているということです。
具体例を上げて、解説したいと思います。
ECzine Day 2021 Summer
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
森田恭平 氏
Braze株式会社
ソリューションコンサルタント
メルカリ・楽天が採用した次世代テクノロジーによる顧客エンゲージメント
新型コロナウイルスの影響を受けた自粛要請により、消費者はこれまで以上にオンラインショッピングを利用するようになりました。
消費者の購買行動が変化し、これまで以上にオンライン上での購買体験が重要視されるなか、各ブランドや小売業者はどのように考え、何を準備する必要があるのでしょうか。
本セッションでは、2021年の年末商戦の成功に向けてご準備されている企業ブランド様向けに、「ライバルに差を付けるエンゲージメント戦略」や「テクノロジーを活用した顧客コミュニケーション基盤の構築」など、他社様の事例を、ベースやDEMOを交えてご紹介いたします。
ECzine Day 2021 Summer
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
山梨寛弥 氏
Braze株式会社
ビジネス・デベロップメント
メルカリ・楽天が採用した次世代テクノロジーによる顧客エンゲージメント
新型コロナウイルスの影響を受けた自粛要請により、消費者はこれまで以上にオンラインショッピングを利用するようになりました。
消費者の購買行動が変化し、これまで以上にオンライン上での購買体験が重要視されるなか、各ブランドや小売業者はどのように考え、何を準備する必要があるのでしょうか。
本セッションでは、2021年の年末商戦の成功に向けてご準備されている企業ブランド様向けに、「ライバルに差を付けるエンゲージメント戦略」や「テクノロジーを活用した顧客コミュニケーション基盤の構築」など、他社様の事例を、ベースやDEMOを交えてご紹介いたします。
ECzine Day 2021 Summer
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
柳川竜輝 氏
Talkwalker株式会社
カスタマーサクセスマネジャー
SNSから顧客の声を知る～ヨックモックの愛されるブランド戦略とは～
国内外で2000社以上の企業をサポートしているSNS分析ツールTalkwalkerを導入されているヨックモック様は、50年のロングセラー商品「シガール」を中心に洋菓子製造販売を行っています。本セミナーでは、ヨックモック様が愛され続けるブランドとして、消費者からどのように愛されているかをあらゆるチャネルに渡り交わされている消費者や顧客の会話を収集したデータをもとにSNS分析で解明。その分析内容と愛され続けるブランドとしての戦略も交えてご紹介いたします。
ECzine Day 2021 Summer
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
島倉夕紀子 氏
株式会社ヨックモック
ブランド・マーケティング部 部長
SNSから顧客の声を知る～ヨックモックの愛されるブランド戦略とは～
国内外で2000社以上の企業をサポートしているSNS分析ツールTalkwalkerを導入されているヨックモック様は、50年のロングセラー商品「シガール」を中心に洋菓子製造販売を行っています。本セミナーでは、ヨックモック様が愛され続けるブランドとして、消費者からどのように愛されているかをあらゆるチャネルに渡り交わされている消費者や顧客の会話を収集したデータをもとにSNS分析で解明。その分析内容と愛され続けるブランドとしての戦略も交えてご紹介いたします。
ECzine Day 2021 Summer
- 国内講演者
- 民間企業
- 管理職
丸山祐子 氏
Facebook Japan
Industry Manager, コマース事業部
InstagramでD2Cビジネスを伸ばす！ショップ機能の最新情報から顧客とつながる方法までを解説
顧客とのかかわりを日常的に作り出すことができるSNSは、D2Cビジネスを成長させるために必要不可欠なツールです。中でもInstagramは、多くの国内利用者がブランドや商品と出会う場所としてアクティブに活用しています。また、Facebook社は昨年夏、新型コロナウイルス感染症の影響でEC事業への参入・投資を検討する企業を支援すべく、Instagramなどで利用できる「ショップ機能」を新たに導入しました。本講演では、売上向上のためのショップ機能の活用法に加えて、日常的に顧客とかかわりを持ち、ブランドのファンを増やしてビジネスを成長させるための方法について解説します。
ECzine Day 2021 Summer
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
北山浩 氏
エース株式会社
営業本部 第三事業部 次長
エースのEC運営から紐解くメーカー直販のカート選び
リアルの売場における購買活動や人の動きに大きな変化が表れている昨今。
メーカーにもよい商品を作るだけでなく、顧客と直接コミュニケーションを図ることが求められています。
自社ECやモール出店で顧客接点を増やしながらも、Shopifyを活用して2021年4月にアウトレットECサイトをオープンするエースの事例を基に、メーカー直販のカート選びのポイントやポテンシャルを発揮する活用法をお伝えします。
