YAPPLI SUMMIT 2020

2020/09/30 〜 2020/10/02
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • 基調講演
  • 管理職

藤井保文

株式会社ビービット 東アジア営業責任者

アフターデジタル×顧客時間

スマートフォンの普及とテクノロジーの進化によって、企業と顧客は、いつでもどこでもつながることが可能になりました。まさに、アフターデジタルの時代において、チャネルを変え、顧客との関係性をより強固にしたいと企業は考えているはずです。本セッションでは、オイシックス・ラ・大地の奥谷氏と「アフターデジタル」の著者である藤井氏、そして国内外の事例に幅広い知識を持つインプレス公文氏をモデレーターに迎え、「アフターデジタル」の「顧客時間」について語ります。

YAPPLI SUMMIT 2020

2020/09/30 〜 2020/10/02
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • 基調講演
  • 管理職

公文紫都

株式会社インプレス ネットショップ担当者フォーラム編集部 コンテンツプロデューサー

アフターデジタル×顧客時間

スマートフォンの普及とテクノロジーの進化によって、企業と顧客は、いつでもどこでもつながることが可能になりました。まさに、アフターデジタルの時代において、チャネルを変え、顧客との関係性をより強固にしたいと企業は考えているはずです。本セッションでは、オイシックス・ラ・大地の奥谷氏と「アフターデジタル」の著者である藤井氏、そして国内外の事例に幅広い知識を持つインプレス公文氏をモデレーターに迎え、「アフターデジタル」の「顧客時間」について語ります。

YAPPLI SUMMIT 2020

2020/09/30 〜 2020/10/02
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 役員

野本周作

株式会社エー・ピーカンパニー 取締役 執行役員 COO

顧客体験のニューノーマル

2020年、突如として始まった「ニューノーマル」。新しい生活様式に変化する時代、顧客は企業にどんなエクスペリエンスを求めるのか。本セッションでは、アプリプラットフォーム「Yappli」を導入企業のエー・ピーカンパニー、TSI ECストラテジー、日本トイザらスの3社をゲストに迎え、これからのアプリ、デジタル活用について議論します。

YAPPLI SUMMIT 2020

2020/09/30 〜 2020/10/02
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 管理職

中島淑子

株式会社 TSI ECストラテジー デジタルマーケティング部 ソーシャル&オウンドメディア課 課長

顧客体験のニューノーマル

2020年、突如として始まった「ニューノーマル」。新しい生活様式に変化する時代、顧客は企業にどんなエクスペリエンスを求めるのか。本セッションでは、アプリプラットフォーム「Yappli」を導入企業のエー・ピーカンパニー、TSI ECストラテジー、日本トイザらスの3社をゲストに迎え、これからのアプリ、デジタル活用について議論します。

YAPPLI SUMMIT 2020

2020/09/30 〜 2020/10/02
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 管理職

稲見直哉

日本トイザらス株式会社 カスタマーインサイト部 マネージャー

顧客体験のニューノーマル

2020年、突如として始まった「ニューノーマル」。新しい生活様式に変化する時代、顧客は企業にどんなエクスペリエンスを求めるのか。本セッションでは、アプリプラットフォーム「Yappli」を導入企業のエー・ピーカンパニー、TSI ECストラテジー、日本トイザらスの3社をゲストに迎え、これからのアプリ、デジタル活用について議論します。

YAPPLI SUMMIT 2020

2020/09/30 〜 2020/10/02
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • 基調講演
  • 役員

富永朋信

株式会社Preferred Networks 執行役員・最高マーケティング責任者

企業のDXを推進するために必要なこと

急速に変化する時代の中で、企業にはデジタルシフトが求められています。デジタルマーケティングを含めたマーケティング領域では「データ活用」や「EC」などに取り組まれている企業がありつつ、社内では旧来から続くアナログな習慣がまだまだ残っているのが現状です。COVID-19の影響で、テレビ会議やテレワークの導入など、社内DXの取り組みが始まった企業も多いかと思います。本セッションでは、今後変わりゆく時代の中で、様々な状況下でも正しい経営判断・意思決定をするために必要なことを探ります。

YAPPLI SUMMIT 2020

2020/09/30 〜 2020/10/02
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • その他職名

大谷恒

オルビス株式会社 マーケティング戦略部 ICTシステム開発グループ

「働く」価値観をアップデートするDXの可能性

COVID-19の影響により、私たちの働き方は大きく変化しました。これまでの常識や価値観などに囚われず、企業はDXを早急に推進しなければなりません。本セッションでは、アプリを活用し、社内でDXを推進するオルビス、サザビーリーグ、モスフードサービスの3社をゲストに迎え、これからのEX(従業員体験)について考えます。

YAPPLI SUMMIT 2020

2020/09/30 〜 2020/10/02
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • その他職名

森田静

株式会社サザビーリーグエストネーションカンパニー

「働く」価値観をアップデートするDXの可能性

COVID-19の影響により、私たちの働き方は大きく変化しました。これまでの常識や価値観などに囚われず、企業はDXを早急に推進しなければなりません。本セッションでは、アプリを活用し、社内でDXを推進するオルビス、サザビーリーグ、モスフードサービスの3社をゲストに迎え、これからのEX(従業員体験)について考えます。

YAPPLI SUMMIT 2020

2020/09/30 〜 2020/10/02
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 管理職

藤井応子

株式会社モスフードサービス モスアカデミー チェーンコミュニケーショングループ グループリーダー

「働く」価値観をアップデートするDXの可能性

COVID-19の影響により、私たちの働き方は大きく変化しました。これまでの常識や価値観などに囚われず、企業はDXを早急に推進しなければなりません。本セッションでは、アプリを活用し、社内でDXを推進するオルビス、サザビーリーグ、モスフードサービスの3社をゲストに迎え、これからのEX(従業員体験)について考えます。

YAPPLI SUMMIT 2020

2020/09/30 〜 2020/10/02
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • 基調講演
  • 社長

青木耕平

株式会社クラシコム 代表取締役

ECのミライ

日本でも注目を集める「D2C」。多くの支援企業が立ち上がり、多くのブランドが次々に誕生しています。D2Cの本質は、そのビジネスモデルやテクノロジーの活用ではなく、顧客との関係性にあると考えています。本セッションでは、「北欧、暮らしの道具店」を運営するクラシコム青木氏と、「D2C」著者であるTakram佐々木氏をゲストに迎え、これからの「EC」について語ります。

YAPPLI SUMMIT 2020

2020/09/30 〜 2020/10/02
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • 基調講演
  • 管理職

佐々木康裕

Takram ディレクター / ビジネスデザイナー

ECのミライ

日本でも注目を集める「D2C」。多くの支援企業が立ち上がり、多くのブランドが次々に誕生しています。D2Cの本質は、そのビジネスモデルやテクノロジーの活用ではなく、顧客との関係性にあると考えています。本セッションでは、「北欧、暮らしの道具店」を運営するクラシコム青木氏と、「D2C」著者であるTakram佐々木氏をゲストに迎え、これからの「EC」について語ります。

Experience LIVE OUT

2020/09/29 〜 2020/09/29
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 管理職

安食健太郎

株式会社リクルートキャリア 顧客ロイヤルティ推進部 マネジャー

CXが高い企業は、なぜEX(従業員体験)を大事にするのか? ~リクルートエージェントの場合~

リクルートキャリア社が提供する転職エージェントサービス「リクルートエージェント」では、2015年から顧客体験の向上に取り組んでいます。 CXを改善を目指していた同社が、今なぜ従業員体験(EX)向上を目指すのか?「顧客に向き合う組織」へと変化するために同社が辿った軌跡をご紹介します。

Experience LIVE OUT

2020/09/29 〜 2020/09/29
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 管理職

富井眞理

株式会社リクルートキャリア 顧客ロイヤルティ推進部 リーダー

CXが高い企業は、なぜEX(従業員体験)を大事にするのか? ~リクルートエージェントの場合~

リクルートキャリア社が提供する転職エージェントサービス「リクルートエージェント」では、2015年から顧客体験の向上に取り組んでいます。 CXを改善を目指していた同社が、今なぜ従業員体験(EX)向上を目指すのか?「顧客に向き合う組織」へと変化するために同社が辿った軌跡をご紹介します。

Experience LIVE OUT

2020/09/29 〜 2020/09/29
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 管理職

須藤勇人

株式会社Emotion Tech マーケティング部 部長 兼 HR事業責任者

CXが高い企業は、なぜEX(従業員体験)を大事にするのか? ~リクルートエージェントの場合~

リクルートキャリア社が提供する転職エージェントサービス「リクルートエージェント」では、2015年から顧客体験の向上に取り組んでいます。 CXを改善を目指していた同社が、今なぜ従業員体験(EX)向上を目指すのか?「顧客に向き合う組織」へと変化するために同社が辿った軌跡をご紹介します。

Experience LIVE OUT

2020/09/29 〜 2020/09/29
  • 国内講演者
  • 国・地方公共団体
  • ディスカッション
  • その他職名

澤田伸

渋谷区 副区長

都市に求められるデジタル・レジリエンス

渋谷区の基本構想(ヴィジョン)、DX推進ケース、都市におけるデジタル・レジリエンスとは、デジタルトランスフォーメーション思考の4章でBX、CX、DX、EXについて

Experience LIVE OUT

2020/09/29 〜 2020/09/29
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 社長

志田典道

株式会社トラーナ 代表取締役

玩具サブスクリプションサービスで、社内メンバーが率先してお客様体験を向上させる雰囲気作り

おもちゃのサブスクリプション・レンタルサービスの「トイサブ!」を運営しております。 トイサブ!では、お子様の成長に合わせておもちゃを選定、お届けしております。おもちゃは交換可能で、常に成長に合わせたおもちゃだけをご家庭においておくことが出来ます。 おもちゃを選定するのも、返却物品を清掃するのも、お客様対応するのも、全てがお客様体験に繋がります。 弊社の自慢は社内メンバーが、率先してお客様満足向上に貢献する姿勢を持っていることです。 その姿勢をどう生み出しているのかお話出来ればと思います。

Experience LIVE OUT

2020/09/29 〜 2020/09/29
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 管理職

安成蓉子

株式会社翔泳社 MarkeZine編集部 編集長

玩具サブスクリプションサービスで、社内メンバーが率先してお客様体験を向上させる雰囲気作り

おもちゃのサブスクリプション・レンタルサービスの「トイサブ!」を運営しております。 トイサブ!では、お子様の成長に合わせておもちゃを選定、お届けしております。おもちゃは交換可能で、常に成長に合わせたおもちゃだけをご家庭においておくことが出来ます。 おもちゃを選定するのも、返却物品を清掃するのも、お客様対応するのも、全てがお客様体験に繋がります。 弊社の自慢は社内メンバーが、率先してお客様満足向上に貢献する姿勢を持っていることです。 その姿勢をどう生み出しているのかお話出来ればと思います。

YAPPLI SUMMIT 2020

2020/09/30 〜 2020/10/02
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • 基調講演
  • 社長

鈴木康弘

株式会社デジタルシフトウェーブ 代表取締役社長

企業のDXを推進するために必要なこと

急速に変化する時代の中で、企業にはデジタルシフトが求められています。デジタルマーケティングを含めたマーケティング領域では「データ活用」や「EC」などに取り組まれている企業がありつつ、社内では旧来から続くアナログな習慣がまだまだ残っているのが現状です。COVID-19の影響で、テレビ会議やテレワークの導入など、社内DXの取り組みが始まった企業も多いかと思います。本セッションでは、今後変わりゆく時代の中で、様々な状況下でも正しい経営判断・意思決定をするために必要なことを探ります。

Experience LIVE OUT

2020/09/29 〜 2020/09/29
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 管理職

北川卓司

ベータ・ジャパン合同会社 カントリーマネージャー

売るためではなく、”体験してもらう”ための店舗「b8ta」

2020年8月1日に新宿と有楽町にオープンしたサンフランシスコ発の体験型店舗「b8ta」。 通常の小売店とは一線を画し、販売を主目的とせず、”体験してもらう”ための店舗づくりをおこなう「b8ta」の紹介を通じて、 これからの店舗の可能性や新たな発見と出会う体験の作り方などをお話します。

Experience LIVE OUT

2020/09/29 〜 2020/09/29
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 管理職

徳力基彦

note株式会社 noteプロデューサー/ブロガー

売るためではなく、”体験してもらう”ための店舗「b8ta」

2020年8月1日に新宿と有楽町にオープンしたサンフランシスコ発の体験型店舗「b8ta」。 通常の小売店とは一線を画し、販売を主目的とせず、”体験してもらう”ための店舗づくりをおこなう「b8ta」の紹介を通じて、 これからの店舗の可能性や新たな発見と出会う体験の作り方などをお話します。

Experience LIVE OUT

2020/09/29 〜 2020/09/29
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • その他職名

鳴海佑紀

Sansan株式会社 Sansan事業部 Sansan Plus推進部 DXエバンジェリスト

デジタル時代に求められる顧客主体のデータマネジメント手法

デジタル変革により、顧客対応にも変化が生じている昨今。ビジネス価値を最大化するためには、顧客ロイヤリティを高め、生涯顧客を育成していくことが重要となっております。そのためにはデータをどう活用すべきか、Sansanのデータマネジメント手法をお伝えします。

Experience LIVE OUT

2020/09/29 〜 2020/09/29
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 社長

永野大輔

ソニー企業株式会社 代表取締役社長・チーフブランディングオフィサー

都会の中の実験的な公園 Ginza Sony Park

2018年8月に開園し、公園での休憩やライブ、イベントを通じて多くの人がソニーらしいと感じる体験を提供してきた「Ginza Sony Park(銀座ソニーパーク)」。使い手に解釈を委ねるという余白の体験を提供し、またコロナ禍においても「変わり続ける実験的な公園」として様々な取り組みをおこなっています。2021年秋まで続く現在のGinza Sony Park、そして2025年に竣工予定の「最終形」を見据えての取り組みについてお話します。

Experience LIVE OUT

2020/09/29 〜 2020/09/29
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 社長

モリジュンヤ

株式会社インクワイア 代表取締役、編集者

都会の中の実験的な公園 Ginza Sony Park

2018年8月に開園し、公園での休憩やライブ、イベントを通じて多くの人がソニーらしいと感じる体験を提供してきた「Ginza Sony Park(銀座ソニーパーク)」。使い手に解釈を委ねるという余白の体験を提供し、またコロナ禍においても「変わり続ける実験的な公園」として様々な取り組みをおこなっています。2021年秋まで続く現在のGinza Sony Park、そして2025年に竣工予定の「最終形」を見据えての取り組みについてお話します。

Experience LIVE OUT

2020/09/29 〜 2020/09/29
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • 基調講演
  • 管理職

普川泰如

株式会社MonotaRO データマーケティング部門 EC基盤グループ グループ長

事業者向けECモノタロウのCX(顧客体験)を支えるDXとEXの現場

10年連続で前年比売上20%増で成長をしているMonotaRO(モノタロウ)。 創業以来、日本の間接資材の小売業界をインターネットやデータベースマーケティング等のIT・マーケティング技術で変革することで日本中の現場をモノが足る世界に変革し、顧客である事業者がより本業に集中できる社会を目指していくことを目指しています。 モノタロウの成長は、顧客の支持がなければ実現できません。それにはCX(顧客体験)を向上させることが必須です。 本セッションでは、モノタロウのCX(顧客体験)の向上を支えてきたDXとEXに関する取り組みについて、技術、組織、企業理念やカルチャーなど、幅広い切り口でご紹介いたします。

Experience LIVE OUT

2020/09/29 〜 2020/09/29
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • 基調講演
  • 役員

高柳慶太郎

株式会社プレイド 取締役

事業者向けECモノタロウのCX(顧客体験)を支えるDXとEXの現場

10年連続で前年比売上20%増で成長をしているMonotaRO(モノタロウ)。 創業以来、日本の間接資材の小売業界をインターネットやデータベースマーケティング等のIT・マーケティング技術で変革することで日本中の現場をモノが足る世界に変革し、顧客である事業者がより本業に集中できる社会を目指していくことを目指しています。 モノタロウの成長は、顧客の支持がなければ実現できません。それにはCX(顧客体験)を向上させることが必須です。 本セッションでは、モノタロウのCX(顧客体験)の向上を支えてきたDXとEXに関する取り組みについて、技術、組織、企業理念やカルチャーなど、幅広い切り口でご紹介いたします。

Experience LIVE OUT

2020/09/29 〜 2020/09/29
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • 役員

小野和俊

株式会社クレディセゾン 常務執行役員CTO

DXの現実解 ~破壊的創造から協調的創造へ~

DXとは何か?デジタルトランスフォーメーションです。必要なことは「形を変えてあげる」ことで、過去の資産を否定する必要はどこにもありません。ところが、世間で言われるDXは破壊的創造とセットで語られ、過去のビジネスはもうだめ、日本企業はもうだめ、という論調になりがちです。過大な期待や巨大なイノベーションのようなものを天高く想像し、そのためには破壊が必須である、とする論調に私は異を唱えます。また、DXは技術偏重になりがちです。クラウドやAIやブロックチェーンを使えばそれがDXなのか?ベンチャーと大企業の双方の事業に携わって来た経験を踏まえて、現状のDXのもやもやをぶった切ります。

Experience LIVE OUT

2020/09/29 〜 2020/09/29
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • 社長

山口絵理子

株式会社マザーハウス 代表兼チーフデザイナー

途上国から世界に通用するブランドをつくる。【ライブ配信のみ】 ※当セッションは都合によりライブ配信のみとなります。後日のオンデマンド配信はございませんので、ご了承ください。

「途上国から世界に通用するブランドをつくる。」を理念とし、途上国の魅力ある素材や職人の技術を活かし、モノづくりを通して途上国の可能性を伝えているファッションブランド・マザーハウス。 創業から15年目を迎え、現在は6つの生産国と5つの販売国に展開しています。 こちらの講演会では、創業者である代表兼チーフデザイナー・山口絵理子が起業に至るまでの創業ストーリーや、理念に込めた自身の哲学をお伝えします。

Experience LIVE OUT

2020/09/29 〜 2020/09/29
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • 管理職

染谷清史

UCC上島珈琲株式会社 マーケティング本部 デジタル推進部 部長

UCCが取り組むD2Cサービス「My COFFEE STYLE」と独自のデータ活用事例

UCCでは昨年から実店舗とECでのD2C事業を展開し、顧客とのエンゲージメントを高めるために、LINE上に独自のサービスを構築しています。 その設計コンセプトや、コーヒー専門会社としての特徴を生かした、データの活用、CX向上への取組みをご紹介します。

Experience LIVE OUT

2020/09/29 〜 2020/09/29
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • 管理職

小林弘佑

Wovn Technologies株式会社 Product Marketing Manager

国際社会における多言語化の意義 ~外国人へのCX/EXを考える~

世界人口77億人のうち、インターネットユーザーは45億人を突破し、6割以上もの人がインターネットに繋がる時代となりました。 今や、世界中の人と時間や場所を気にせず、一瞬で繋がることができます。 ビジネスの現場でも、新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の影響で対面での接触が減る中、大手企業を中心にデジタルシフトが進んでいます。 一方で、日本では人口減少・少子高齢化が加速し、日本人のみをターゲットとしたマーケットは縮小傾向にあるため、今後は300万人もの在留外国人をはじめとする外国人対応が、国際社会における企業の成長に不可欠です。 本講演では、外国人へのCXやEXを考える上でカギとなる「インターネットの多言語化」について、実際の事例を交えながら解説いたします。

freee online conference 中堅・中小企業の持続的成長を考える

2020/09/25 〜 2020/09/25
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • その他職名

谷田大輔

株式会社タニタ 前代表取締役社長/経営コンサルタント

逆境に打ち勝つイノベーションのヒント

父から受け継いだ当時の経営立て直しなど過去に幾度も厳しい状況を経験しつつも、ヘルスメーター売上世界No.1企業に導くことができたタニタ株式会社。その背景には、逆境の中でも自社のビジネスを深堀り、新しい道を切り開くマインドがありました。大ヒットとなった「タニタ食堂」の誕生秘話など、イノベーションに課題を抱える経営者必聴のセッションです。

freee online conference 中堅・中小企業の持続的成長を考える

2020/09/25 〜 2020/09/25
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • 管理職

下田岳晴

EY新日本有限責任監査法人 シニアマネージャー

成長する企業を支える「強い経理財務部門」とは

新型コロナウイルス感染拡大に伴い、デジタル化の必要性に気付いた企業は多いのではないでしょうか。しかし、多くの企業ではこうした事態にすぐに対応できず、決算・会計監査・開示の遅れにつながりました。今後こうした危機的状況にも左右されないために、経理財務部門にはどのような取組みが求められるのでしょうか。本セッションでは、現在の経理財務部門を巡る環境から、今後の目指すべき方向性について考えてまいります。

freee online conference 中堅・中小企業の持続的成長を考える

2020/09/25 〜 2020/09/25
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • 管理職

安川謙二

TOKYO BIG HOUSE株式会社 コーポレートグループ 経理チームリーダー

コロナ禍におけるバックオフィス変革事例

今後のニューノーマルに対応すべく、多くの企業で業務プロセスの見直しが行われています。しかしながら、実際にプロジェクト化する際に、どのように進めていくべきか課題に感じている方も多いのではないでしょうか?そこで本セッションでは、この5月からバックオフィスの業務改革プロジェクトをスタートさせ、freee導入に向けて動き出しているTOKYO BIG HOUSE株式会社様をお招きし、実際に業務を進めていく上でどのような課題があったのか、今後の変革をどう進めていく予定なのかについてみなさまにお伝えいただきます。

freee online conference 中堅・中小企業の持続的成長を考える

2020/09/25 〜 2020/09/25
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • 管理職

小山晋史

freee株式会社 経理部長

企業の経営に示唆を与える、ビジネスパートナーとしての経理財務部門

IT技術の進歩により、今まで定型業務とされていた取引の処理や報告資料の作成は、システムによって置き換えられ、経営に示唆を与えるような高次な業務が必要となっていくことが予想されます。本セッションでは、会計freeeを活用することで、freeeが理想とするバックオフィスをどのように実現しようとしているのか、freee経理部の事例を元にご紹介します。

Experience LIVE OUT

2020/09/29 〜 2020/09/29
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • 基調講演
  • 役員

久保征人

株式会社MonotaRO 執行役CTO/CMO

事業者向けECモノタロウのCX(顧客体験)を支えるDXとEXの現場

10年連続で前年比売上20%増で成長をしているMonotaRO(モノタロウ)。 創業以来、日本の間接資材の小売業界をインターネットやデータベースマーケティング等のIT・マーケティング技術で変革することで日本中の現場をモノが足る世界に変革し、顧客である事業者がより本業に集中できる社会を目指していくことを目指しています。 モノタロウの成長は、顧客の支持がなければ実現できません。それにはCX(顧客体験)を向上させることが必須です。 本セッションでは、モノタロウのCX(顧客体験)の向上を支えてきたDXとEXに関する取り組みについて、技術、組織、企業理念やカルチャーなど、幅広い切り口でご紹介いたします。

Experience LIVE OUT

2020/09/29 〜 2020/09/29
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • 基調講演
  • 管理職

米島和広

株式会社MonotaRO データマーケティング部門 CXプロデュースグループ グループ長

事業者向けECモノタロウのCX(顧客体験)を支えるDXとEXの現場

10年連続で前年比売上20%増で成長をしているMonotaRO(モノタロウ)。 創業以来、日本の間接資材の小売業界をインターネットやデータベースマーケティング等のIT・マーケティング技術で変革することで日本中の現場をモノが足る世界に変革し、顧客である事業者がより本業に集中できる社会を目指していくことを目指しています。 モノタロウの成長は、顧客の支持がなければ実現できません。それにはCX(顧客体験)を向上させることが必須です。 本セッションでは、モノタロウのCX(顧客体験)の向上を支えてきたDXとEXに関する取り組みについて、技術、組織、企業理念やカルチャーなど、幅広い切り口でご紹介いたします。

OPEN DX 2020 自らの手で革命を起こす SI2.0

2020/09/24 〜 2020/09/30
  • 国内講演者
  • 教育・研究機関
  • 教授

中見真也

神奈川大学 経営学部 国際経営学科 准教授

ニューノーマル時代の顧客戦略のあり方について

現在のwithコロナの環境下において、各企業は、今後afterコロナを見据えた上で、ニューノーマルの時代におけるデジタルとリアルの融合(オムニチャネル、O2O、DX)に対し、どのように向き合っていくべきか、顧客視点をベースに、マーケティング戦略面からその本質を考えて頂く視座(ヒント)をご提供出来ればと考えています。これから企業にとって重要となるのは、持続的成長をいかに続けられるかにかかっています。まさに、サステナブルマーケティングそのものです。是非、共に、本セッションを通じ、価値を共創しましょう。

OPEN DX 2020 自らの手で革命を起こす SI2.0

2020/09/24 〜 2020/09/30
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • 社長

辻愛沙子

株式会社arca代表取締役 Creative Director

デジタル・ネイティブなZ世代が目指すニューノーマル

株式会社arca代表取締役、Creative Director 辻 愛沙子 さんが OPEN DX に緊急登壇! 次世代を担うクリエイティブディレクターとして、様々な社会課題に対して「思想と社会性のある事業作り」「世界観に拘る作品作り」 という2つの軸でディレクションを手掛けてきた彼女が語る、『ニューノーマル』とは。 また、Z世代にとってのDX(デジタル・トランスフォーメーション)と社会の関係性とは。 注目のセッションは 9月29日(火)19:00-20:00 ライブQAも実施! Twitter上でハッシュタグ #OPENDXで質問 をつけて質問を投稿してください。 こちらはOPEN DX参加者限定コンテンツとしてEventhubにて配信いたします。(参加無料)

freee online conference 中堅・中小企業の持続的成長を考える

2020/09/25 〜 2020/09/25
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • 管理職

川西康之

freee株式会社 SMB事業部部長

開会の挨拶

講演者の登壇内容は、下部の「登壇イベントはこちら」からご覧ください。

freee online conference 中堅・中小企業の持続的成長を考える

2020/09/25 〜 2020/09/25
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • 社長

森泰一郎

株式会社森経営コンサルティング 代表取締役CEO

中堅・中小企業がコロナ禍で持続的な成長をするために

新型コロナウイルスにより不確実性が高まる中、経営戦略上何をやるべきで何をやらないべきなのかといった意思決定について、不安を抱える経営者も多いのではないでしょうか。本セッションでは、今の経営を巡る環境の変化や今後の時間軸を元に、中堅・中小企業が成長を続けるための指針となるような考え方をご紹介します。

OPEN DX 2020 自らの手で革命を起こす SI2.0

2020/09/24 〜 2020/09/30
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 管理職

菊地正太

クラウドエース株式会社 技術本部コンサルティング部 部長

ニューノーマルでもSI2.0で日本企業は強くなる!「セブンセントラル」が挑んだデータ活用のレジリエントな未来

セブン-イレブン・ジャパンでは、リアルタイムに現場の現状を分析してビジネスに反映することを目的とし、GCP を活用してデータ活用基盤を構築しました。 本セッションでは、今後の IT 投資戦略の方向性や考え方、データ活用基盤の構築に至った経緯、構築内容、プロジェクトの課題と解決策、今後の展望についてご紹介します。 ニューノーマルの IT 投資とシステム部門の挑戦を事例としてお伝えし、日本企業に勇気を持っていただけると幸いです。

OPEN DX 2020 自らの手で革命を起こす SI2.0

2020/09/24 〜 2020/09/30
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • 管理職

古屋裕規

グーグル・クラウド・ジャパン合同会社 パートナーディベロプメント統括部長

Google Cloud と Cloud Ace が実現するOPEN DX

Google CloudでDXを推進するにあたり「どんなメリットがあるのか?」「どうやって利用を始めれば良いか?」をご紹介します。Google Cloudが提供するオープンな環境で、DXへの扉を開く一歩目を踏み出しましょう。

OPEN DX 2020 自らの手で革命を起こす SI2.0

2020/09/24 〜 2020/09/30
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 役員

丸山拓

株式会社オープンエイト 取締役 兼 カスタマーサクセス部長 兼 トータルソリューション部長

OPEN DX 2020の舞台裏を公開!オンラインイベントと動画制作のベストプラクティス

withコロナ時代、オンラインイベントが当たり前となりました。 今回のイベントと動画制作のヒントをお話しいたします。

OPEN DX 2020 自らの手で革命を起こす SI2.0

2020/09/24 〜 2020/09/30
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • その他職名

鶴岡遼

株式会社オープンエイト

OPEN DX 2020の舞台裏を公開!オンラインイベントと動画制作のベストプラクティス

withコロナ時代、オンラインイベントが当たり前となりました。 今回のイベントと動画制作のヒントをお話しいたします。

OPEN DX 2020 自らの手で革命を起こす SI2.0

2020/09/24 〜 2020/09/30
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 管理職

松本健治

クラウドエース株式会社 事業推進本部 本部長

Google で1からはじめるマーケターのデータ活用

データドリブンマーケティングをインハウスで取り組む為に踏み出す一歩目は何か? データドリブンという言葉が浸透しマーケターの皆さんにもテクノロジーやシステムといった新たな領域への深い理解と活用が求められる場が増えてきていると思います。 しかし、これまで馴染みの薄かった領域であるがゆえに、これから取り組もうとされている方にとっては何から初めて良いかわかりづらく、実際に触れ初めていらっしゃる方の中でもデータ活用を行うにあたり、色々と頭を悩ませている方々も多いのではないでしょうか。 実際のある調査では69%の企業様がデータドリブンマーケティングを実行できる組織を構築できていないという結果があり、<基礎知識に不安がある>、<自社事業へのデータ活用のイメージが湧かない>、<実行するための組織間の連携に不安がある>など、悩みどころは様々です。 今回の本セミナーではそういった悩みを抱えていらっしゃる皆さまへ、データドリブンマーケティングを始めるにあたって最低限知っておくべき基礎的な知識のご紹介から、実際にデータを利活用されている企業様がどのような課題の解決に向けてどのようなことを行っているのかをご紹介させて頂くことにより、少しでも皆さまのお悩み解決のヒントになればと思っています。

OPEN DX 2020 自らの手で革命を起こす SI2.0

2020/09/24 〜 2020/09/30
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • その他職名

福田敦

ファストリー株式会社 シニア・セールス・エンジニア

Edge Cloud Platform を利用したマルチクラウド の活用

Fastly のことを聞いたことがある人は Fastly を Content Delivery Network (CDN)と認識しているかもしれません。ですが Fastly では自社プラットフォームを Edge Cloud Platform と呼んでいます。何が従来の CDN と違うのでしょうか? 本セッションでは Fastly が従来の CDN と比較してどのような特徴があるのか。 また、Cloud 利用が当たり前になった現在において、Edge Cloud Platrorm を活用することでどのようなメリットがあるのかをご紹介します。

OPEN DX 2020 自らの手で革命を起こす SI2.0

2020/09/24 〜 2020/09/30
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • その他職名

西岡典生

グーグル・クラウド・ジャパン合同会社 パートナーエンジニア

これからの SI のあり方とエンジニアのキャリアについて

Cloud Ace とGoogle Cloud から、SIer に期待されることや今後求められるエンジニアのキャリアについて話していきたいと思います。

OPEN DX 2020 自らの手で革命を起こす SI2.0

2020/09/24 〜 2020/09/30
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • 管理職

今井寿康

グーグル・クラウド・ジャパン合同会社 Looker パートナーマネージャー

OPEN DX に必要なデータ分析とは ~データを共通言語へ~

データの共通言語化と共通資産化。これらは第3世代BIツールによるデータガバナンスが実現し、ビジネスを後押しします。 このセッションでは、どのようなデータ活用を目指すべきなのか、具体的なステップと共に解説いたします。

OPEN DX 2020 自らの手で革命を起こす SI2.0

2020/09/24 〜 2020/09/30
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 管理職

西村出

株式会社セブン-イレブン・ジャパン 執行役員 システム本部長

ニューノーマルでもSI2.0で日本企業は強くなる!「セブンセントラル」が挑んだデータ活用のレジリエントな未来

セブン-イレブン・ジャパンでは、リアルタイムに現場の現状を分析してビジネスに反映することを目的とし、GCP を活用してデータ活用基盤を構築しました。 本セッションでは、今後の IT 投資戦略の方向性や考え方、データ活用基盤の構築に至った経緯、構築内容、プロジェクトの課題と解決策、今後の展望についてご紹介します。 ニューノーマルの IT 投資とシステム部門の挑戦を事例としてお伝えし、日本企業に勇気を持っていただけると幸いです。

OPEN DX 2020 自らの手で革命を起こす SI2.0

2020/09/24 〜 2020/09/30
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • その他職名

佐藤毅

株式会社セブン-イレブン・ジャパン システム本部 システム企画部

ニューノーマルでもSI2.0で日本企業は強くなる!「セブンセントラル」が挑んだデータ活用のレジリエントな未来

セブン-イレブン・ジャパンでは、リアルタイムに現場の現状を分析してビジネスに反映することを目的とし、GCP を活用してデータ活用基盤を構築しました。 本セッションでは、今後の IT 投資戦略の方向性や考え方、データ活用基盤の構築に至った経緯、構築内容、プロジェクトの課題と解決策、今後の展望についてご紹介します。 ニューノーマルの IT 投資とシステム部門の挑戦を事例としてお伝えし、日本企業に勇気を持っていただけると幸いです。

OPEN DX 2020 自らの手で革命を起こす SI2.0

2020/09/24 〜 2020/09/30
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • その他職名

服部和磨

D.Table株式会社

Google で1からはじめるマーケターのデータ活用

データドリブンマーケティングをインハウスで取り組む為に踏み出す一歩目は何か? データドリブンという言葉が浸透しマーケターの皆さんにもテクノロジーやシステムといった新たな領域への深い理解と活用が求められる場が増えてきていると思います。 しかし、これまで馴染みの薄かった領域であるがゆえに、これから取り組もうとされている方にとっては何から初めて良いかわかりづらく、実際に触れ初めていらっしゃる方の中でもデータ活用を行うにあたり、色々と頭を悩ませている方々も多いのではないでしょうか。 実際のある調査では69%の企業様がデータドリブンマーケティングを実行できる組織を構築できていないという結果があり、<基礎知識に不安がある>、<自社事業へのデータ活用のイメージが湧かない>、<実行するための組織間の連携に不安がある>など、悩みどころは様々です。 今回の本セミナーではそういった悩みを抱えていらっしゃる皆さまへ、データドリブンマーケティングを始めるにあたって最低限知っておくべき基礎的な知識のご紹介から、実際にデータを利活用されている企業様がどのような課題の解決に向けてどのようなことを行っているのかをご紹介させて頂くことにより、少しでも皆さまのお悩み解決のヒントになればと思っています。