パナソニック コネクト株式会社 デザイン＆マーケティング本部デジタルカスタマーエクスペリエンス統括部長
複数のBtoB事業製造業企業において、デジタルを中心としたグローバルマーケティング、デマンドジェネレーション、カスタマーエクスペリエンスを牽引。現在パナソニック コネクトにおいて、デマンドセンターなどを率いた利益貢献に加え、全社的な部門横断でのデジタルエクスペリエンス向上にも取り組んでいる。博士（工学）。公益社団法人 日本マーケティング協会理事。
※ プロフィールの引用元は「BtoB Growth EXPO for Sales/Marketing~BtoBビジネスにおける⾮連続な事業成⻑を実現するセールスマーケ特化EXPO~」になります。
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グローバル水準のBtoBマーケティング -全ての顧客接点を事業成長に繋げる、BtoBマーケティングとは-
マーケティング業務の基盤となるデータマネジメントとキャンペーンマネジメントに焦点を当て、グローバル水準での効果的なマーケティングオペレーションの実現方法を解説します。クリエイティブサーベイ株式会社 マーケティング部マネージャーの香川亜友氏と、パナソニック コネクト株式会社デザイン＆マーケティング本部デジタルカスタマーエクスペリエンス統括部長関口 昭如氏を迎え、具体的な事例を交えながら、成功するマーケティングオペレーションの裏側を明らかにします。
顧客接点をデータで結び、ビジネスに昇華する パナソニック コネクト流・顧客価値起点の企業変革
B to Bビジネスにおける複雑な顧客接点をデータ・人・プロセスの３つの要素を連携し、顧客体験を最適化することで、どのように「顧客価値の創出」や「顧客との価値の共創」に貢献できるのでしょうか。パナソニック コネクト（株）が現在チャレンジしている「顧客価値起点」の企業トランスフォーメーション活動についてご紹介いたします。
マーケティングが主導となって企業変革を進めるには
