Salesforce Live:Japan
イベント詳細は公式イベントページからご確認ください。
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- 国内講演者
- 他所属
- その他職名
TETSUYA 氏
EXILE
The Responsibility 〜企業が今担う、地球と人への責任と貢献〜 スペシャルライブパフォーマンス GENERATIONS from EXILE TRIBE
講演者の登壇内容は、下部の「登壇イベントはこちら」からご覧ください。
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- 国内講演者
- 民間企業
- 会長
小出伸一 氏
セールスフォース・ドットコム
代表取締役会長 兼 社長
The Responsibility 〜企業が今担う、地球と人への責任と貢献〜 スペシャルライブパフォーマンス GENERATIONS from EXILE TRIBE
講演者の登壇内容は、下部の「登壇イベントはこちら」からご覧ください。
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- 国内講演者
- 民間企業
- 社長
山田早輝子 氏
(株)FOOD LOSS BANK
国際ガストロノミー学会
創設者 日本代表
The Responsibility 〜企業が今担う、地球と人への責任と貢献〜 スペシャルライブパフォーマンス GENERATIONS from EXILE TRIBE
講演者の登壇内容は、下部の「登壇イベントはこちら」からご覧ください。
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- 国内講演者
- 民間企業
- その他職名
HIRO 氏
株式会社LDH JAPAN
チーフクリエイティブ・オフィサー
EXILE
The Responsibility 〜企業が今担う、地球と人への責任と貢献〜 スペシャルライブパフォーマンス GENERATIONS from EXILE TRIBE
講演者の登壇内容は、下部の「登壇イベントはこちら」からご覧ください。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 役員
杉山真理子 氏
セールスフォース・ドットコム
執行役員
セールスフォース イノベーションセンター長
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- 海外講演者
- 民間企業
- 教授
オジルフィリップ 氏
欧州セールスフォース・ドットコム
デベロッパーリレーションズ
プリンシパル デベロッパーアドボケイト
最新のテクノロジーを活用したアプリケーション開発とデリバリー
今後登場する新しい機能とツールによって Salesforce の開発はノーコード開発者とプロコード開発者を含む全ての方にとって、より開かれたものになっていきます。このセッションでは、アプリケーションライフサイクルを Salesforce で管理する DevOps Center や、エラスティックスケールで繋がった体験を提供するための Salesforce Functions についてご紹介します。
※音声は日本語同時通訳のみのセッションです。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 専門職
川島雄一 氏
セールスフォース・ドットコム
カスタマーサクセス統括本部
サクセスマネージャー
大企業での SFA 展開成功の要 “ チャンピオンズネットワーク ” とは
複数部門、複数拠点へ Salesforce を展開していくには、経営層から現場に渡る推進体制が必要です。その中でも各拠点の推進リーダーによる “ チャンピオンズネットワーク ” を作り上げることが成功の鍵となります。このネットワークを中心にした推進チーム運営方法や現場からの改善要望吸い上げなど、大企業における現場展開のベストプラクティスをご紹介します。
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- 国内講演者
- 民間企業
- 管理職
上村篤嗣 氏
株式会社ブレインパッド
マーケティング本部
プロモーション部長
現場がデータをどんどん入力！システム管理者の上手な社内巻き込み術
せっかく導入した Salesforce。それなのに未だに商談や活動にあまりデータを入れてもらえていない。多くの管理者や推進者が抱える悩みです。
Salesforce をほとんど使えていなかった営業部門に、総務部門でシステム管理者を兼任していた上村氏が、定着・活用を成功に導いた「上手に現場を巻き込む 3つの方法論」をご紹介します。
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- 国内講演者
- 他所属
- ディスカッション
- 理事
元山文菜 氏
特定非営利活動法人 施無畏
理事
IT 知識に差がある組織で実践！ Salesforce 定着化 3つのコツ
ICT リテラシーの高い人材に恵まれている環境ばかりではない中で、 Salesforce 活用を定着させ成功に導くには様々な定着のポイントがあります。
特定非営利活動法人 施無畏の元山氏が、その定着のポイントはもちろん導入後の効果や今後の展望について、活用事例を交えながらをご紹介します。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 教授
治田恵美 氏
セールスフォース・ドットコム
カスタマーサクセス統括本部 サクセスプログラム本部
カスタマーマーケティング部
IT 知識に差がある組織で実践！ Salesforce 定着化 3つのコツ
ICT リテラシーの高い人材に恵まれている環境ばかりではない中で、 Salesforce 活用を定着させ成功に導くには様々な定着のポイントがあります。
特定非営利活動法人 施無畏の元山氏が、その定着のポイントはもちろん導入後の効果や今後の展望について、活用事例を交えながらをご紹介します。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 役員
宮間三奈子 氏
大日本印刷株式会社
執行役員
人財開発部・ダイバーシティ推進室 担当
多様な人材を活かす組織を作る！デジタル時代のキャリア形成を語ろう
進化し続けるテクノロジーを駆使して、社会や企業の成功を目指すには、それを実現できる人材育成や環境整備が求められます。大日本印刷でダイバーシティを推進する宮間氏と Salesforce で女性ネットワークを率いる杉山が、多様な人が生き生きと働き、新しい価値を生み出せる組織作りに役立つプログラム例や、キャリア形成の体験を語ります。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
湯田大貴 氏
セールスフォース・ドットコム
アライアンス事業
AppExchangeアライアンス部
テクニカルエバンジェリスト
Salesforce DX とアプリケーションライフサイクル管理
これまでの Salesforce 開発では Sandbox と変更セットによるアプリケーションの管理が一般的でしたが、ソースコードの一元管理や自動化といった課題がありました。本セッションでは、それらの課題を解決し、モダンなアプリケーションライフサイクル管理を実現するための Salesforce DX について、基本的な機能から実際のプロジェクトで活用するための方法をご紹介します。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 専門職
向山奈美子 氏
セールスフォース・ドットコム
カスタマーサクセス統括本部
サクセスマネージャー
大企業での SFA 展開成功の要 “ チャンピオンズネットワーク ” とは
複数部門、複数拠点へ Salesforce を展開していくには、経営層から現場に渡る推進体制が必要です。その中でも各拠点の推進リーダーによる “ チャンピオンズネットワーク ” を作り上げることが成功の鍵となります。このネットワークを中心にした推進チーム運営方法や現場からの改善要望吸い上げなど、大企業における現場展開のベストプラクティスをご紹介します。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
大伴明子 氏
アルマ・クリエイション株式会社
経営基盤室
チーフ
先輩 Trailblazer が実践するキャリアの描き方
Salesforce が目指すカスタマーサクセスは、会社のビジネスにおける成功のみではなくその組織に属する個人の成功も目指しています。
Salesforce に出会い、そのスキルを身につけ、自身のキャリアップを実現された 2人の Trailblazer に、実体験を元にその道のりをお話いただきます。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
小林拓真 氏
セールスフォース・ドットコム
ソリューション・エンジニアリング統括本部クラウドスペシャリスト & アーキテクト部
DXPスペシャリスト、プリンシパルソリューションエンジニア
先輩 Trailblazer が実践するキャリアの描き方
Salesforce が目指すカスタマーサクセスは、会社のビジネスにおける成功のみではなくその組織に属する個人の成功も目指しています。
Salesforce に出会い、そのスキルを身につけ、自身のキャリアップを実現された 2人の Trailblazer に、実体験を元にその道のりをお話いただきます。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
川畑隆博 氏
セールスフォース・ドットコム
アライアンス事業
AppExchangeアライアンス部
テクニカルエバンジェリスト マネージャー
Salesforce DX とアプリケーションライフサイクル管理
これまでの Salesforce 開発では Sandbox と変更セットによるアプリケーションの管理が一般的でしたが、ソースコードの一元管理や自動化といった課題がありました。本セッションでは、それらの課題を解決し、モダンなアプリケーションライフサイクル管理を実現するための Salesforce DX について、基本的な機能から実際のプロジェクトで活用するための方法をご紹介します。
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- 国内講演者
- 民間企業
- 管理職
川口有彦 氏
株式会社三井住友銀行
リテールIT戦略部
部長代理
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
小谷口瑠美 氏
株式会社船場
DX本部 DXディビジョン
チーフフェロー
先輩 Trailblazer が実践するキャリアの描き方
Salesforce が目指すカスタマーサクセスは、会社のビジネスにおける成功のみではなくその組織に属する個人の成功も目指しています。
Salesforce に出会い、そのスキルを身につけ、自身のキャリアップを実現された 2人の Trailblazer に、実体験を元にその道のりをお話いただきます。
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- 国内講演者
- 民間企業
- その他職名
小島賢二 氏
セールスフォース・ドットコム
ソリューション セールスエンジニアリング本部
プラットフォームスペシャリスト
AI の専門家がいなくてもできる！Einstein で自然言語解析の活用術
ビジネス環境には、お客様からのコメントや問い合わせ、会議の議事録など非定型の文章が多く存在し、日々、増加の一途をたどっています。従来の IT技術はこれら非構造データの処理を苦手としており、そこで注目された技術が AI です。本セッションでは、 AI 活用方法やデモを交えて Einstein の自然言語解析をご紹介します。ビジネスで AI を活用するのは難しそうと考えている方に、参加していただきたいセッションです。
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- 国内講演者
- 民間企業
- その他職名
中川綾萌 氏
セールスフォース・ドットコム
カスタマーサクセス統括本部
サクセスガイド
少しの工夫で劇的変化！入力の手間を減らす標準機能 3選
Salesforce の定着化において、データ入力の効率化は重要な要素です。
「一括更新」「自動化」「動線改善」に役立つ 3つの標準機能をご紹介致します。
リストビュー、クイックアクション、プロセスビルダーの標準機能と活用ノウハウをデモンストレーションを交えてわかりやすく解説します。
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- 国内講演者
- 民間企業
- その他職名
由井晴菜 氏
セールスフォース・ドットコム
カスタマーサクセス統括本部
サクセスガイド
Marketing Cloud における AI 機能の簡単実装ノウハウ
多くの Marketing Cloud Einstein(AI) 機能がリリースされている中から、すぐに施策に組み込むことが可能な、配信時間の最適化とスコアリング機能をピックアップして、活用例を元にご紹介します。
Journey Builder 施策を高度化し、施策効果の最大化を目指しましょう。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 専門職
樋口峻彦 氏
セールスフォース・ドットコム
カスタマーサクセス統括本部
サクセスマネージャー
ドラッグ・アンド・ドロップで実現する、ユーザーの利便性向上テクニック
Salesforce のユーザーインターフェースは、Lightning アプリケーションビルダーを活用することで、ドラッグ・アンド・ドロップするだけでビジネスニーズに合わせて設定できます。
ユーザーが必要な情報に素早くアクセスできるワンランク上のユーザーインターフェースにレベルアップするための選りすぐりの機能を、デモンストレーションを交えてわかりやすく解説します。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 専門職
中野慶介 氏
セールスフォース・ドットコム
カスタマーサクセス統括本部
サクセスマネージャー
ドラッグ・アンド・ドロップで実現する、ユーザーの利便性向上テクニック
Salesforce のユーザーインターフェースは、Lightning アプリケーションビルダーを活用することで、ドラッグ・アンド・ドロップするだけでビジネスニーズに合わせて設定できます。
ユーザーが必要な情報に素早くアクセスできるワンランク上のユーザーインターフェースにレベルアップするための選りすぐりの機能を、デモンストレーションを交えてわかりやすく解説します。
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- 国内講演者
- 民間企業
- その他職名
向田明日香 氏
セールスフォース・ドットコム
カスタマーサクセス統括本部
サクセスガイド
ステップで学ぶ、初心者向け Marketing Cloud
これから Marketing Cloud を利用するお客様に知っておいていただきたい活用支援リソースを、新たにリリースされたポータルサイト「サクセスナビ」も含め、ステップごとにご紹介します。Marketing Cloud をスムーズに利用開始ができるように、管理者の方やユーザーの方に歩んでいただきたい活用ジャーニーをご説明します。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
折坂志郎 氏
コマツ産機株式会社
ICTビジネス推進室 兼 コマツ 情報戦略本部
システム推進第3部 主査
コマツ産機の営業改革を推進、 Salesforce プラットフォーム DX
営業メンバーの高齢化、スキルのばらつきという課題を抱える中、Salesforce の定着化からスタートしたコマツ産機の営業改革。Lightning Experience への切り替えや帳票出力アプリの開発にまで至る過程では、新たな機能を素早く実装し、クラウドのメリットを最大限に活かしています。その設定・開発のベストプラクティスを実例を交えながらご紹介します。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
治田恵美 氏
セールスフォース・ドットコム
カスタマーサクセス統括本部 サクセスプログラム本部
カスタマーマーケティング部
コマツ産機の営業改革を推進、 Salesforce プラットフォーム DX
営業メンバーの高齢化、スキルのばらつきという課題を抱える中、Salesforce の定着化からスタートしたコマツ産機の営業改革。Lightning Experience への切り替えや帳票出力アプリの開発にまで至る過程では、新たな機能を素早く実装し、クラウドのメリットを最大限に活かしています。その設定・開発のベストプラクティスを実例を交えながらご紹介します。
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- 国内講演者
- 民間企業
- 管理職
南薫 氏
中央電力株式会社
情報システム部 経営情報見える課
課長
Salesforce MVP に学ぶコミュニティ活用術
Salesforce のスキルを身につける方法は、一人で学習するだけではありません。
2021年度 Salesforce MVP に選出された南氏が、どのように Salesforce のスキルを「Salesforce コミュニティ」で身につけてきたかをご自身の体験談を元にご紹介します。明日から真似できるポイントが満載のセッションをお楽しみください。
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- 国内講演者
- 民間企業
- 管理職
田中宏和 氏
セールスフォース・ドットコム
カスタマーサクセス統括本部
ナレッジ・マネージャー
ドラッグ・アンド・ドロップで設定！サービスエージェント業務向け 9機能
システム管理者がドラッグ・アンド・ドロップで利用できるローコードツールを活用し、サービスエージェントの業務を支援する方法をセキュリティ、生産性、学習の 3つの観点で紹介します。
アプリケーション内ガイダンスやマクロ、フローといったツールなどを活用して素早く正確にユーザーの業務を支援する流れをデモンストレーションを交えてご紹介します。
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- 国内講演者
- 民間企業
- 管理職
竹林亜紀恵 氏
株式会社日立ハイテク
デジタル推進本部 ビジネスDX部
部長
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
松永美生 氏
株式会社新生銀行
リテール営業推進部CRM担当
営業推進役
新生銀行が実現した、自走力を高める組織づくりの秘訣
DX人材の育成と組織づくりは経営課題です。システムを導入しただけではビジネスの成果には直結しません。各メンバーがツールやデータを最大限活用し、業務を最適化できる体制が必須です。本セッションでは、 Salesforce を部門・部署・チャネル横断的に活用されている新生銀行にご登壇いただき、開発・運用体制や各部署における CRM 担当の選定方法、各担当者のカバー領域や育成方法についてご紹介します。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
菊妻亮太 氏
セールスフォース・ドットコム
Trailhead Academy
Account Executive (Training)
新生銀行が実現した、自走力を高める組織づくりの秘訣
DX人材の育成と組織づくりは経営課題です。システムを導入しただけではビジネスの成果には直結しません。各メンバーがツールやデータを最大限活用し、業務を最適化できる体制が必須です。本セッションでは、 Salesforce を部門・部署・チャネル横断的に活用されている新生銀行にご登壇いただき、開発・運用体制や各部署における CRM 担当の選定方法、各担当者のカバー領域や育成方法についてご紹介します。
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- 国内講演者
- 民間企業
- その他職名
森島周太 氏
セールスフォース・ドットコム
カスタマーサクセス統括本部
サクセスガイド
Salesforce であらゆる課題を解決するための Apex の活用術
多くの機能をノーコード開発だけで実現できるのは Salesforce の魅力ですが、それだけでは要件を満たせないこともあります。そのような場合、足りない機能だけをコーディングで補うのが Salesforce 開発のベストプラクティスと言えます。このセッションでは、サーバーサイドの開発言語である Apex を使ってノーコードだけでは対応が難しい課題をコーディングで解決する方法をご紹介します。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
原田隆洋 氏
サトーヘルスケア株式会社
営業企画部 営業企画グループ
グループ長
サトーの CRM “ 真の ” 活用までの軌跡に学ぶ、推進者の心構え
Salesforce を導入し、その価値を見出すためには使い倒すことが必要です。
全国各地とグローバルに拠点を有する組織において、" 真の "活用に至るまでの 3年間の取り組みと推進者としての心構えを、第8回 Salesforce 全国活用チャンピオン大会優勝者の原田氏が秘訣とともにご紹介します。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
治田恵美 氏
セールスフォース・ドットコム
カスタマーサクセス統括本部サクセスプログラム本部カスタマーマーケティング部
サトーの CRM “ 真の ” 活用までの軌跡に学ぶ、推進者の心構え
Salesforce を導入し、その価値を見出すためには使い倒すことが必要です。
全国各地とグローバルに拠点を有する組織において、" 真の "活用に至るまでの 3年間の取り組みと推進者としての心構えを、第8回 Salesforce 全国活用チャンピオン大会優勝者の原田氏が秘訣とともにご紹介します。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
日笠雄一郎 氏
セールスフォース・ドットコム
Trailhead Academy
Team Lead - Developer Training and Technical Architect Program
認定テクニカルアーキテクトへの道
現在 30以上ある Salesforce 認定資格の最高峰に位置する認定テクニカルアーキテクト（CTA: Certified Technical Architect）は、非常にハイレベルな要件が求められる資格です。本セッションでは、 CTA を目指すために必要とされる試験やその勉強方法のご紹介と、実際の試験でジャッジを務める Salesforce 社員の視点でも求められるスキルをご紹介します。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
河村嘉之 氏
セールスフォース・ドットコム
Customer Centric Engineering
Lead CCE Engineer
認定テクニカルアーキテクトへの道
現在 30以上ある Salesforce 認定資格の最高峰に位置する認定テクニカルアーキテクト（CTA: Certified Technical Architect）は、非常にハイレベルな要件が求められる資格です。本セッションでは、 CTA を目指すために必要とされる試験やその勉強方法のご紹介と、実際の試験でジャッジを務める Salesforce 社員の視点でも求められるスキルをご紹介します。
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- 国内講演者
- 民間企業
- その他職名
岩谷昭宏 氏
セールスフォース・ドットコム
ソリューション セールスエンジニアリング本部
プラットフォームスペシャリスト
自動化とインテグレーション
現在では多くの企業が複数のシステムを導入しています。それらのシステムを効果的に連携し、断絶されることのないデータフローの実現が業務効率化に繋がります。このセッションでは、プロセスの自動化ツールである Salesforce フローと、簡潔なシステム間連携のためのプラットフォームイベントを組み合わせて、エンドツーエンドで自動化された体験を提供する方法をご紹介します。
Salesforce Live:Japan
- 国内講演者
- 民間企業
- その他職名
小林紘子 氏
セールスフォース・ドットコム
カスタマーサクセス統括本部
サクセスガイド
メール連携で実現！簡単活動登録
メールインテグレーション機能を利用すると、Gmail または Outlook を通じて送受信したメールを簡単に活動履歴として登録することができるようになり、営業活動の生産性向上につながります。
このメール連携機能の基本機能について、デモンストレーションを交えてわかりやすくご説明します。
Salesforce Live:Japan
- 国内講演者
- 民間企業
- その他職名
伊藤龍玄 氏
セールスフォース・ドットコム
Trailhead Academy
Instructors Junior Associate
認定アドミニストレーター試験合格のポイント
認定アドミニストレーター試験の合格を目指す方はもちろん、資格取得に興味のある方は是非こちらのセッションにご参加ください。認定アドミニストレーター試験の概要や出題範囲、試験に備えた学習方法を Salesforce 認定講師がご紹介！資格試験に備えて、押さえるべきポイントをチェックしましょう。
Salesforce Live:Japan
- 国内講演者
- 民間企業
- その他職名
鈴木祐巳 氏
セールスフォース・ドットコム
ソリューション セールスエンジニアリング本部
プラットフォームスペシャリスト
Web 標準技術を活用したモダンな Salesforce 開発
Salesforce のアプリケーションは、 Lightning コンポーネントと呼ばれる再利用可能な UI 部品をブロックの様に組み合わせて開発することができます。このセッションでは、最新の Web 標準仕様にもとづいた技術である Lightning Web コンポーネントを使って、開発者が独自の Lightning コンポーネントを作り出す方法をご紹介します。
Salesforce Live:Japan
- 国内講演者
- 民間企業
- その他職名
佐々木進也 氏
セールスフォース・ドットコム
カスタマーサクセス統括本部
サクセスガイド
Salesforce Live:Japan
イベント詳細は公式イベントページからご確認ください。
Salesforce Live:Japan
- 国内講演者
- 民間企業
- 役員
吉田丈治 氏
株式会社リバネス
取締役CIO
Salesforce で使える全 BI とその効率的な活用のコツ
Salesforce の BI を活用することで情報の可視化が容易になります。しかし、多機能が故にどの機能を活用すれば効率よく可視化ができるかを理解するにはコツが必要です。
2019年 Dreamforce に日本人としてプロダクトキーノートに初登壇、 Salesforce Champion でもある吉田氏が、8年間の自身の BI 実践経験を濃縮してコツとともにご紹介します。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
三橋優人 氏
セールスフォース・ドットコム
カスタマーサクセス統括本部
テクニカルサクセスマネージャー
多要素認証で安全にアクセス～ MFA の必要性と適応のヒント
リモートワークによるオフィス外からのアクセス、ログイン情報を侵害する可能性のある脅威の増加など、昨今セキュリティを取り巻く状況が急激に変化しています。「多要素認証 ( MFA ) 」はアクセスを効果的に安全にするソリューションで、将来的に Salesforce へのアクセスに必須の設定となります。MFA の導入背景や適用の際に役立つリソースをご紹介します。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
広瀬丈 氏
西日本電信電話株式会社
elganaプロジェクト
エバンジェリスト
顧客中心主義への挑戦～ elgana を通した NTT 西日本グループの体験
2020年 4月からサービス開始されたビジネスチャット「elgana」。本サービスは、TheModel 型共業プロセスを実現する社内体制・仕組みの構築によって、顧客からの声に確実に対応し、その期待に応えることを目指しています。本セッションでは、Salesforce を活用して実現した顧客中心主義への変革のポイントをご紹介します。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
久保博嗣 氏
セールスフォース・ドットコム
アドバイザリー本部
ビジネスアーキテクト
顧客中心主義への挑戦～ elgana を通した NTT 西日本グループの体験
2020年 4月からサービス開始されたビジネスチャット「elgana」。本サービスは、TheModel 型共業プロセスを実現する社内体制・仕組みの構築によって、顧客からの声に確実に対応し、その期待に応えることを目指しています。本セッションでは、Salesforce を活用して実現した顧客中心主義への変革のポイントをご紹介します。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
岩崎令 氏
セールスフォース・ドットコム
カスタマーサクセス統括本部
サクセスガイド
いち早くビジネス成果を上げる “ 初心者の心得 3箇条 ”
ビジネス成果創出の最初のステップである “ オンボーティング ”。このステップを「システム構築」期間と捉えるか、「業務とマネジメントの変革に向けた仕組み作り」と定義するかで、成果実現のスピードは大きく変わります。
Sales Cloud を題材に、これから Salesforce を始める方が変革を推進するための 3つの心得と、成功への道のりを力強く支える活用支援リソースをご案内します。
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- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
西村文登 氏
セールスフォース・ドットコム
カスタマーサクセス統括本部
サクセスガイド
いち早くビジネス成果を上げる “ 初心者の心得 3箇条 ”
ビジネス成果創出の最初のステップである “ オンボーティング ”。このステップを「システム構築」期間と捉えるか、「業務とマネジメントの変革に向けた仕組み作り」と定義するかで、成果実現のスピードは大きく変わります。
Sales Cloud を題材に、これから Salesforce を始める方が変革を推進するための 3つの心得と、成功への道のりを力強く支える活用支援リソースをご案内します。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
林剛正 氏
セールスフォース・ドットコム
カスタマーサクセス統括本部
サクセスマネージャー
多要素認証で安全にアクセス～ MFA の必要性と適応のヒント
リモートワークによるオフィス外からのアクセス、ログイン情報を侵害する可能性のある脅威の増加など、昨今セキュリティを取り巻く状況が急激に変化しています。「多要素認証 ( MFA ) 」はアクセスを効果的に安全にするソリューションで、将来的に Salesforce へのアクセスに必須の設定となります。MFA の導入背景や適用の際に役立つリソースをご紹介します。
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- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
徳川和也 氏
セールスフォース・ドットコム
カスタマーサクセス統括本部
サクセスアーキテクト
多要素認証で安全にアクセス～ MFA の必要性と適応のヒント
リモートワークによるオフィス外からのアクセス、ログイン情報を侵害する可能性のある脅威の増加など、昨今セキュリティを取り巻く状況が急激に変化しています。「多要素認証 ( MFA ) 」はアクセスを効果的に安全にするソリューションで、将来的に Salesforce へのアクセスに必須の設定となります。MFA の導入背景や適用の際に役立つリソースをご紹介します。
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- 民間企業
- ディスカッション
- 社長
長谷川慎 氏
KLever株式会社
代表取締役
先駆者 “Trailblazer” とともに成功を
企業の DX を加速するにはテクノロジーにとどまらず先駆者である Trailblazer の存在が必要不可欠です。Salesforce エコシステムにおける Trailblazer の重要性と IT トレンドをご紹介します。また、フローや Einstein Form Reader などの最新 Salesforce テクノロジーで実現するこれからのアプリケーション開発の姿をデモンストレーションを交えてご紹介します。
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- 民間企業
- ディスカッション
- 役員
及川喜之 氏
セールスフォース・ドットコム
CTO
先駆者 “Trailblazer” とともに成功を
企業の DX を加速するにはテクノロジーにとどまらず先駆者である Trailblazer の存在が必要不可欠です。Salesforce エコシステムにおける Trailblazer の重要性と IT トレンドをご紹介します。また、フローや Einstein Form Reader などの最新 Salesforce テクノロジーで実現するこれからのアプリケーション開発の姿をデモンストレーションを交えてご紹介します。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
坂内明子 氏
セールスフォース・ドットコム
カスタマーサクセス統括本部 サクセスプログラム本部
本部長
先駆者 “Trailblazer” とともに成功を
企業の DX を加速するにはテクノロジーにとどまらず先駆者である Trailblazer の存在が必要不可欠です。Salesforce エコシステムにおける Trailblazer の重要性と IT トレンドをご紹介します。また、フローや Einstein Form Reader などの最新 Salesforce テクノロジーで実現するこれからのアプリケーション開発の姿をデモンストレーションを交えてご紹介します。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
舟越美宝 氏
セールスフォース・ドットコム
カスタマーサクセス統括本部 サクセスプログラム本部 カスタマーマーケティング部
部長
Salesforce Live:Japan
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
田中宏樹 氏
セールスフォース・ドットコム
カスタマーサクセス統括本部 サクセスプログラム本部
シニアデベロッパーリレーションズアナリスト
先駆者 “Trailblazer” とともに成功を
企業の DX を加速するにはテクノロジーにとどまらず先駆者である Trailblazer の存在が必要不可欠です。Salesforce エコシステムにおける Trailblazer の重要性と IT トレンドをご紹介します。また、フローや Einstein Form Reader などの最新 Salesforce テクノロジーで実現するこれからのアプリケーション開発の姿をデモンストレーションを交えてご紹介します。
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- 国内講演者
- 民間企業
- その他職名
呉縞慶一 氏
セールスフォース・ドットコム
コマーシャルセールスエンジニアリング本部
リードソリューションエンジニア / Quipエバンジェリスト
営業ノウハウ大公開！結果に繋がる新時代のコラボレーション議事録活用術！
ビジネスパーソンなら誰もが作成経験のある「議事録」。内容をメモして関係者に送るだけで終わっていませんか？
Salesforce Anywhere (Quip) で作る議事録は、Salesforce の営業現場に必要不可欠な存在です。リモートワークにおいて対面以上のコラボレーション力を発揮し、提案の質向上から人材育成、組織の仕組み化までを実現する「新時代の議事録活用術」を実画面も交えてご紹介いたします。
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- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
原貴信 氏
セールスフォース・ドットコム
セールスディベロップメント本部
エンタープライズ事業部
事業部長
AI &データ活用でさらなる進化を遂げる 新時代のインサイドセールスとは
2020年は営業活動も大きく変化し、インサイドセールスに挑戦した方も急増した 1年でした。様々な数値を取りやすく、データドリブンに営業を科学できるのが大きな特徴であるインサイドセールスですが、そのデータを活かしきれていない…という方も多いのではないでしょうか。本セッションでは、生産性高く成果を出し続ける Salesforce のインサイドセールスの取り組みを、デモンストレーションも交えてご紹介します。
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- その他職名
高柳雄太郎 氏
セールスフォース・ドットコム
コマーシャルソリューション本部
ソリューションエンジニア
AI &データ活用でさらなる進化を遂げる 新時代のインサイドセールスとは
2020年は営業活動も大きく変化し、インサイドセールスに挑戦した方も急増した 1年でした。様々な数値を取りやすく、データドリブンに営業を科学できるのが大きな特徴であるインサイドセールスですが、そのデータを活かしきれていない…という方も多いのではないでしょうか。本セッションでは、生産性高く成果を出し続ける Salesforce のインサイドセールスの取り組みを、デモンストレーションも交えてご紹介します。
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- 国内講演者
- 国・地方公共団体
- ディスカッション
- 政治家
小泉進次郎 氏
環境大臣 気候変動担当、
内閣府特命担当大臣（原子力防災）、
衆議院議員 （4期）
より良い地球環境のために、国と企業ができること
講演者の登壇内容は、下部の「登壇イベントはこちら」からご覧ください。
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- 国内講演者
- 他所属
- ディスカッション
- その他職名
堀潤 氏
ジャーナリスト
より良い地球環境のために、国と企業ができること
講演者の登壇内容は、下部の「登壇イベントはこちら」からご覧ください。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 会長
小出伸一 氏
セールスフォース・ドットコム
代表取締役会長 兼 社長
より良い地球環境のために、国と企業ができること
講演者の登壇内容は、下部の「登壇イベントはこちら」からご覧ください。
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- 海外講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
ジュード・ゴーゲン 氏
米国セールスフォース・ドットコム
Office of Innovation
シニアディレクター
The Future of Service -サービス変革における 5つのトレンドと戦略-
サービス業務に対する認識は、「コストセンター」から「事業の成長を支えるエンジン」へと、大きく変化しました。Salesforce ではさまざまな業種のお客様に調査を行い、その結果 5つのサービス変革におけるトレンドが浮き彫りになりました。本セッションではそれらトレンドと、それに対応し、顧客の期待に応えるための 5つの戦略をご紹介いたします。（日本語ボイスオーバー付き）
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 役員
青田靖 氏
ELCジャパン株式会社
取締役ファイナンスディレクター
エスティローダーにおけるコンシューマーケア業務グローバル改革事例
グローバルでコンシューマーケア業務の改革を推進されているエスティローダー社の事例を、導入パートナーの IBM との対談形式でご紹介します。Salesforce Service Cloud を活用しグローバルの方針とローカル要件をすり合わせながらも短期間での機能リリースを実現した舞台裏をお話します。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
沖順子 氏
日本アイ・ビー・エム株式会社
グローバル・ビジネス・サービス事業本部
Salesforce Practice
アソシエイトパートナー
エスティローダーにおけるコンシューマーケア業務グローバル改革事例
グローバルでコンシューマーケア業務の改革を推進されているエスティローダー社の事例を、導入パートナーの IBM との対談形式でご紹介します。Salesforce Service Cloud を活用しグローバルの方針とローカル要件をすり合わせながらも短期間での機能リリースを実現した舞台裏をお話します。
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- 国内講演者
- 民間企業
- 社長
隅谷彰宏 氏
テイラーアンドクロース株式会社
代表取締役
新規顧客の獲得と顧客エンゲージメント-老舗テイラーが目指すオムニチャネル
在宅ワークが増え、働き方の自由化が加速する中で、様々な店舗を持つ業界では時代の変化にどのように対応をしていくかを考える時が来ています。テイラーアンドクローズは老舗テイラーとしてスーツを愛する顧客に愛されながら新たな革新的な取り組みをしてきました。本セッションでは、老舗テイラーが技とデジタルを活用して目指す展望に迫ります。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
山口摩実 氏
株式会社ROBOT PAYMENT
セールスイネーブルメント室
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イベント詳細は公式イベントページからご確認ください。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
早田和哲 氏
セールスフォース・ドットコム
インダストリーズトランスフォーメーション事業本部
ヘルスケア・ライフサイエンス業界担当シニアマネジャー
Salesforce Health Cloud – ヘルスケア業界特化型製品の発表!
Salesforce はヘルスケア業界において幅広く活用されておりますが、業界特化型の製品である “ Health Cloud ” をこの度日本でも本格的にご提供する運びとなりました。日本においても加速する患者中心の DX を実現する切り札となる Health Cloud について、本セッションではその提供価値と機能をデモンストレーションを交えてわかりやすくご紹介いたします。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
宮田武 氏
セールスフォース・ドットコム
ソリューション・エンジニアリング統括本部
インダストリー・バリュー・セリング本部
ソリューションスペシャリスト
Salesforce Health Cloud – ヘルスケア業界特化型製品の発表!
Salesforce はヘルスケア業界において幅広く活用されておりますが、業界特化型の製品である “ Health Cloud ” をこの度日本でも本格的にご提供する運びとなりました。日本においても加速する患者中心の DX を実現する切り札となる Health Cloud について、本セッションではその提供価値と機能をデモンストレーションを交えてわかりやすくご紹介いたします。
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- 海外講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
カレン・セモーン 氏
米国セールスフォース・ドットコム
Office of Innovation
シニアディレクター
The Future of Service -サービス変革における 5つのトレンドと戦略-
サービス業務に対する認識は、「コストセンター」から「事業の成長を支えるエンジン」へと、大きく変化しました。Salesforce ではさまざまな業種のお客様に調査を行い、その結果 5つのサービス変革におけるトレンドが浮き彫りになりました。本セッションではそれらトレンドと、それに対応し、顧客の期待に応えるための 5つの戦略をご紹介いたします。（日本語ボイスオーバー付き）
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 社長
池下潤 氏
株式会社池下設計
代表取締役社長
池下ブランドを支えたDX。全国の社員をつないだのは、経営へ”提案が集まる”仕組み作り
コロナ禍を背景に、企業のデジタル化が進む一方で、テレワークが生んだ孤立感や、会社への帰属意識、従業員同士の結びつきが希薄になるなどの課題を抱える企業も多いのではないでしょうか。本セッションは、建築施工図業界で唯一、事業を全国展開する株式会社池下設計社の Salesforce を活用した DX基盤づくりの事例です。全国に散らばる約700名の社員から経営陣への提案や意見を吸い上げ、社員同士のつながりを強化した独自の仕組みを、対談形式でお届けします。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
小松信之 氏
株式会社池下設計
経営管理室
契約マネージャー
池下ブランドを支えたDX。全国の社員をつないだのは、経営へ”提案が集まる”仕組み作り
コロナ禍を背景に、企業のデジタル化が進む一方で、テレワークが生んだ孤立感や、会社への帰属意識、従業員同士の結びつきが希薄になるなどの課題を抱える企業も多いのではないでしょうか。本セッションは、建築施工図業界で唯一、事業を全国展開する株式会社池下設計社の Salesforce を活用した DX基盤づくりの事例です。全国に散らばる約700名の社員から経営陣への提案や意見を吸い上げ、社員同士のつながりを強化した独自の仕組みを、対談形式でお届けします。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
三木貴行 氏
株式会社池下設計
DX室
室長
池下ブランドを支えたDX。全国の社員をつないだのは、経営へ”提案が集まる”仕組み作り
コロナ禍を背景に、企業のデジタル化が進む一方で、テレワークが生んだ孤立感や、会社への帰属意識、従業員同士の結びつきが希薄になるなどの課題を抱える企業も多いのではないでしょうか。本セッションは、建築施工図業界で唯一、事業を全国展開する株式会社池下設計社の Salesforce を活用した DX基盤づくりの事例です。全国に散らばる約700名の社員から経営陣への提案や意見を吸い上げ、社員同士のつながりを強化した独自の仕組みを、対談形式でお届けします。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 役員
松岡弘之 氏
株式会社テラスカイ
常務執行役員 製品営業本部長
池下ブランドを支えたDX。全国の社員をつないだのは、経営へ”提案が集まる”仕組み作り
コロナ禍を背景に、企業のデジタル化が進む一方で、テレワークが生んだ孤立感や、会社への帰属意識、従業員同士の結びつきが希薄になるなどの課題を抱える企業も多いのではないでしょうか。本セッションは、建築施工図業界で唯一、事業を全国展開する株式会社池下設計社の Salesforce を活用した DX基盤づくりの事例です。全国に散らばる約700名の社員から経営陣への提案や意見を吸い上げ、社員同士のつながりを強化した独自の仕組みを、対談形式でお届けします。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 役員
森山泰史 氏
株式会社ROBOT PAYMENT
セールスイネーブルメント室
室長執行役員 CRO
セールスイネーブルメント最前線！データドリブンな人材育成の秘訣とは？
年々注目度が増している「セールスイネーブルメント」。いざやろうと思っても「コンテンツは何から作れば？」「成果はどうやって計測しよう？」「現場はどう思うのだろう？」など、様々な疑問が湧いてくるかもしれません。そんな皆さまの疑問を解消すべく、セールスイネーブルメントに取り組んでこられた ROBOT PAYMENT社にご登壇いただき、実際の運用方法や、実践に役立つノウハウを語っていただきます。
Salesforce Live:Japan
- 国内講演者
- 民間企業
- 管理職
吉田順一 氏
株式会社オプロ
取締役
セールスコンサルティング本部長
SaaSビジネスを成功させる KPI と自動化の仕組み
SaaS市場はグローバルで年率 19％の成長を見せ、日本でもこの流れは不可逆で数年の内にすべてのソフトウェアの半分が SaaS型提供になると予想されています。オプロのセッションでは SaaSビジネスを成功させる KPI と自動化の仕組みを、整理されたポイントと事例を交えてご紹介いたします。
Salesforce Live:Japan
- 国内講演者
- 民間企業
- 管理職
福島正人 氏
大洞印刷株式会社
経営企画部
部長
売上倍増＆働き方改革を達成！デジタル無縁の地方企業による DX プロセス
戦前から続く岐阜の老舗企業、大洞印刷。紙離れが進む厳しい市場環境下、ビジネスの進め方やビジネスモデルを柔軟に変革しながら、印刷会社を超えた「プリント・サービス・プラットフォーマー」になるべく様々な挑戦に取り組んでいます。
Salesforce を活用した DX で 10年で商談件数を 4倍、売上を 2倍に拡大することに成功し、従業員の働き方改革も実現した同社の DX の道のりをお話いただきます。
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- 国内講演者
- 民間企業
- その他職名
白水大三郎 氏
セールスフォース・ドットコム
ソリューション・エンジニアリング統括本部 インダストリー・バリュー・セリング本部
製造業ソリューションスペシャリスト
製品開発の高度化を推進するエンジニアリングチェーンエンゲージメント
製造業のものづくり強化において、製品開発プロセスの高度化の重要性がより高まっています。市場が求める要望をいかに製品開発に反映させ、上流工程で品質と原価を作り込むフロントローディングの推進によるエンジニアリングチェ―ンの強化が必要不可欠です。Salesforce による業務・コミュニケーションを一体としたエンジニアリングチェーンエンゲージメントの実現をご紹介します。
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- 国内講演者
- 民間企業
- 管理職
柴野亮 氏
Sansan株式会社
Bill One事業部
Bill One プロダクトマネージャー（PdM / PMM）
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イベント詳細は公式イベントページからご確認ください。
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- 国内講演者
- 民間企業
- 管理職
橋本好真 氏
ソニーマーケティング株式会社
カスタマーデータ＆PF戦略部
統括課長
ソニーマーケティングが語るコミュニケーション統合基盤と目指す地平とは？
ソニーマーケティングでは全社でデジタルトランスフォーメーション実現に向けて、組織改革から基盤整備までを推進しています。
マーケティングコミュニケーションにおいては、膨大なパフォーマンスデータを統合しモニタリングできる基盤を構築。顧客中心のデータドリブンマーケティングを実現しています。本セッションでは、その取り組みと、実現までの歩みを解説します。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
沖本篤史 氏
セールスフォース・ドットコム
ソリューション・エンジニアリング統括本部 デジタルマーケティング・ビジネスユニット
シニアマネージャ
【新製品ロイヤルティマネジメント】有意義な体験を提供し、生涯顧客を獲得
既存顧客をいかに維持し、顧客基盤を活性化させられるかは成熟市場において重要な経営課題です。今年度新たにリリースを迎えた Loyalty Management を通じて、ロイヤルティの戦略とプログラムを再構築し、持続的な顧客維持と活性化につなげます。本セッションでは新製品の概要をデモを交えてご紹介いたします
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 役員
竹澤聡志 氏
株式会社カインズ
デジタル戦略本部
CTO
MuleSoft が牽引するインテグレーションの新常識
レガシーな IT資産にはビジネスの重要データが集結していますが、柔軟性と拡張性を要する DX には阻害要因となっています。またビジネスの DX への期待は高まり続け、IT部門のデリバリー力とのギャップは広がるばかりです。そこで、API 主導のアプローチでどんなシステムもデータもローコードでつなぐ方法と、IT部門が事業部門に API の再利用を促し、安全で効率的なイノベーションを牽引する新しいかたちをご紹介します。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
渡邊真人 氏
MuleSoft, A Salesforce Company
ソリューションエンジニアリング部
シニアソリューションエンジニア
MuleSoft が牽引するインテグレーションの新常識
レガシーな IT資産にはビジネスの重要データが集結していますが、柔軟性と拡張性を要する DX には阻害要因となっています。またビジネスの DX への期待は高まり続け、IT部門のデリバリー力とのギャップは広がるばかりです。そこで、API 主導のアプローチでどんなシステムもデータもローコードでつなぐ方法と、IT部門が事業部門に API の再利用を促し、安全で効率的なイノベーションを牽引する新しいかたちをご紹介します。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 役員
小山径 氏
MuleSoft, A Salesforce Company
MuleSoft営業本部
執行役員
MuleSoft が牽引するインテグレーションの新常識
レガシーな IT資産にはビジネスの重要データが集結していますが、柔軟性と拡張性を要する DX には阻害要因となっています。またビジネスの DX への期待は高まり続け、IT部門のデリバリー力とのギャップは広がるばかりです。そこで、API 主導のアプローチでどんなシステムもデータもローコードでつなぐ方法と、IT部門が事業部門に API の再利用を促し、安全で効率的なイノベーションを牽引する新しいかたちをご紹介します。
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- 国内講演者
- 民間企業
- 社長
高橋浩一 氏
TORiX株式会社
代表取締役 CEO
営業組織における勝ちパターンの作り方と浸透法
「無敗営業 チーム戦略」の著者である TORiX株式会社 高橋 浩一 氏より、提案活動の難易度が高まっている現代でも結果を残し続ける無敗営業チームのメソッドと、それを支えるテクノロジー活用を紐解いていきます。自社に合わせた勝ちパターン、フェーズ定義、行動への落とし込みの方法に加え、勝ちパターン実践状況をどのように可視化していくべきか、数字のポイントも含めて紹介します。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
牧野直浩 氏
株式会社エヌ・ティ・ティ・データ
ビジネスソリューション事業本部 デジタルビジネスソリューション事業部
課長代理
フードテック×ヘルステック CX最大化のためのパーソナライゼーション
フードテックとヘルステックに世界の注目が集まっており、共通のテーマはパーソナライゼーションです。
NTTデータは生活者のウェルネスを実現するパーソナライズドの取組みを進めています。
これまで生活者と直接接点を持たなかった食品メーカ、製薬メーカは今後どのように生活者のパーソナル健康データ（ライフログ、健康診断、医療等）を扱い、カスタマーエクスペリエンスの最大化を目指すのか。その課題と解決の方向性をご紹介します。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
多田健一 氏
株式会社エヌ・ティ・ティ・データ
製造ＩＴイノベーション事業本部 コンサルティング＆マーケティング事業部
課長
フードテック×ヘルステック CX最大化のためのパーソナライゼーション
フードテックとヘルステックに世界の注目が集まっており、共通のテーマはパーソナライゼーションです。
NTTデータは生活者のウェルネスを実現するパーソナライズドの取組みを進めています。
これまで生活者と直接接点を持たなかった食品メーカ、製薬メーカは今後どのように生活者のパーソナル健康データ（ライフログ、健康診断、医療等）を扱い、カスタマーエクスペリエンスの最大化を目指すのか。その課題と解決の方向性をご紹介します。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
三竹瑞穂 氏
株式会社エヌ・ティ・ティ・データ
製造ＩＴイノベーション事業本部 第四製造事業部
統括部長
フードテック×ヘルステック CX最大化のためのパーソナライゼーション
フードテックとヘルステックに世界の注目が集まっており、共通のテーマはパーソナライゼーションです。
NTTデータは生活者のウェルネスを実現するパーソナライズドの取組みを進めています。
これまで生活者と直接接点を持たなかった食品メーカ、製薬メーカは今後どのように生活者のパーソナル健康データ（ライフログ、健康診断、医療等）を扱い、カスタマーエクスペリエンスの最大化を目指すのか。その課題と解決の方向性をご紹介します。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
国本久成 氏
セールスフォース・ドットコム
インダストリーズトランスフォーメーション事業本部
消費財業界 シニアマネージャ
【新製品ロイヤルティマネジメント】有意義な体験を提供し、生涯顧客を獲得
既存顧客をいかに維持し、顧客基盤を活性化させられるかは成熟市場において重要な経営課題です。今年度新たにリリースを迎えた Loyalty Management を通じて、ロイヤルティの戦略とプログラムを再構築し、持続的な顧客維持と活性化につなげます。本セッションでは新製品の概要をデモを交えてご紹介いたします
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
向山泰貴 氏
セールスフォース・ドットコム
Commerce Cloud 営業本部
本部長
スタージュエリーがデジタルで叶える シームレスな顧客体験
日本発のジュエリーブランド・スタージュエリー。今年 75周年を迎えた同社は、2000年に業界初のオンラインストアを手掛けるなど様々な先進的な取組みをされています。
ブランドプロミスである「お客様一人一人の個性に合わせたホスピタリティあふれる接客」をデジタルでも実践。ECでの取り扱いが難しい商材である"ジュエリー"の販売で、EC売上高成長率 150％を実現した同社が提供する顧客体験の秘訣を伺います。
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- 国内講演者
- 民間企業
- その他職名
- 専門職
渡邊勝也 氏
税理士法人クオリティ・ワン
代表税理士
駒澤大学非常勤講師
一般財団法人日本プロスピーカー協会認定シニアプロスピーカー
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イベント詳細は公式イベントページからご確認ください。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
蒲原慎志 氏
株式会社ニューズピックス
経営企画本部
部長
可能性は無限！30 以上の業務を動かす柔軟なプラットフォームの秘訣とは？
2015年創業以来、順調に成長を続けてきている株式会社ニューズピックス。Salesforce を事業基盤の中心に据え、30以上のあらゆる業務を稼働させています。事業の拡大とともに増加する業務要件に柔軟に対応しながら、社員それぞれが最高の成果を出せるよう工夫し、今では全社員の 9割が Salesforce 上で業務を遂行。企業価値を体現するシステムの戦略や全社を横断した施策のヒントをご紹介いたします。
Salesforce Live:Japan
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
伊原恵美 氏
セールスフォース・ドットコム
アライアンス事業 AppExchange事業本部 パートナー営業部
シニアパートナーアカウントマネージャー
可能性は無限！30 以上の業務を動かす柔軟なプラットフォームの秘訣とは？
2015年創業以来、順調に成長を続けてきている株式会社ニューズピックス。Salesforce を事業基盤の中心に据え、30以上のあらゆる業務を稼働させています。事業の拡大とともに増加する業務要件に柔軟に対応しながら、社員それぞれが最高の成果を出せるよう工夫し、今では全社員の 9割が Salesforce 上で業務を遂行。企業価値を体現するシステムの戦略や全社を横断した施策のヒントをご紹介いたします。
Salesforce Live:Japan
- 国内講演者
- 民間企業
- 管理職
能沢裕人 氏
株式会社トヨックス
ソリューション営業部
部長
DX で見えた顧客の声に商機ー売上 3倍を実現した製造業の挑戦
ホースと継ぎ手の専門メーカーの老舗、株式会社トヨックス。圧倒的な国内シェアの更なる拡大に向け、デジタルを徹底活用し顧客の声を全方位的に吸い上げ、顧客起点の価値ある製品開発を可能にする独自のマーケティング体制を確立。狙いの製品の売上は 3倍、新規開発情報も 4倍に。富山・黒部から世界へと飛翔する同社の BtoB マーケティング手法と、今後の展望をお話いただきます。
Salesforce Live:Japan
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
浦部香織 氏
株式会社スタージュエリーブティックス
営業本部 ＥC室
室長
スタージュエリーがデジタルで叶える シームレスな顧客体験
日本発のジュエリーブランド・スタージュエリー。今年 75周年を迎えた同社は、2000年に業界初のオンラインストアを手掛けるなど様々な先進的な取組みをされています。
ブランドプロミスである「お客様一人一人の個性に合わせたホスピタリティあふれる接客」をデジタルでも実践。ECでの取り扱いが難しい商材である"ジュエリー"の販売で、EC売上高成長率 150％を実現した同社が提供する顧客体験の秘訣を伺います。
Salesforce Live:Japan
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
永井沙里 氏
株式会社スタージュエリーブティックス
マーケティング本部 広報宣伝室
室長
スタージュエリーがデジタルで叶える シームレスな顧客体験
日本発のジュエリーブランド・スタージュエリー。今年 75周年を迎えた同社は、2000年に業界初のオンラインストアを手掛けるなど様々な先進的な取組みをされています。
ブランドプロミスである「お客様一人一人の個性に合わせたホスピタリティあふれる接客」をデジタルでも実践。ECでの取り扱いが難しい商材である"ジュエリー"の販売で、EC売上高成長率 150％を実現した同社が提供する顧客体験の秘訣を伺います。
Salesforce Live:Japan
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
飯島圭一 氏
NECソリューションイノベータ株式会社
マーケティング推進本部フィールドマーケティンググループ
シニアマネージャー
クラウドを最大限に活用した、新しい営業・マーケティングデジタル戦略
営業・マーケティングの競争力を上げるには、SFA や MA を統合した活用や分析に必要なデータを整えて賢く分析をすることに加えて、顧客接点のデジタル化が必須となります。NECソリューションイノベータでは、それらを Zoom のウェブセミナーや Sansan Data Hub、Tableau などで実現。エンタープライズ企業のデジタル化事例として、社内実践例、成果について具体的に紹介します。
Salesforce Live:Japan
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
瀬崎大輔 氏
NECソリューションイノベータ株式会社
マーケティング推進本部フィールドマーケティンググループ
マネージャー
クラウドを最大限に活用した、新しい営業・マーケティングデジタル戦略
営業・マーケティングの競争力を上げるには、SFA や MA を統合した活用や分析に必要なデータを整えて賢く分析をすることに加えて、顧客接点のデジタル化が必須となります。NECソリューションイノベータでは、それらを Zoom のウェブセミナーや Sansan Data Hub、Tableau などで実現。エンタープライズ企業のデジタル化事例として、社内実践例、成果について具体的に紹介します。
Salesforce Live:Japan
- 国内講演者
- 民間企業
- その他職名
中村弘起 氏
セールスフォース・ドットコム
ソリューション・エンジニアリング統括本部 Cloud Specialist & Architect本部
Security Specialist
入れるだけですぐ使える！Security Center で実現する一歩先の組織管理
Salesforce を導入したけれど、ユーザが日々正しく組織を利用しているか心配…
このようなお悩みを解決できるのが、Winter'21 で正式リリースされた「Security Center」です。
ユーザの認証、権限やパッケージの追加など、管理の難しいセキュリティ設定を、複数組織を横断して単一の画面で可視化・分析ができるようになります。
この最新のセキュリティツールを、実画面を交えてご紹介します。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
金子秀一 氏
住友ゴム工業株式会社
製造IoT推進室
課長代理
住友ゴム工業におけるデータドリブン文化醸成と AI 民主化の取り組み
従来の仕事の進め方から、データに基づく意思決定で進められるように、Tableau を活用してデータドリブン文化醸成を進めています。
また、そこからの発展で AI を活用してより高度なデータ分析を進められるように、そしてそれを現場で利用できるよう民主化を進めていくという取り組みをしています。
道半ばの活動ではありますが、これまでやってきたことと大事だと思っている考えについてご紹介します。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
佐藤豊 氏
セールスフォース・ドットコム
Tableau Software 日本カントリーマネージャー
住友ゴム工業におけるデータドリブン文化醸成と AI 民主化の取り組み
従来の仕事の進め方から、データに基づく意思決定で進められるように、Tableau を活用してデータドリブン文化醸成を進めています。
また、そこからの発展で AI を活用してより高度なデータ分析を進められるように、そしてそれを現場で利用できるよう民主化を進めていくという取り組みをしています。
道半ばの活動ではありますが、これまでやってきたことと大事だと思っている考えについてご紹介します。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
齊藤仁美 氏
富士通株式会社
Implement
CoE
モノからコトへのその先へ DXオファリング with COVID-19
昭和・平成と 80年間の長きにわたり、ICT によって国内のお客さまを支えてきた富士通が、これからはお客さまの企業変革（DX）をサポートします。令和の時代、DX をキーワードに富士通が提供する新たな Salesforce をお届けします。Salesforce を中心としたオファリングメニューの全体像から、企業の変革を進めるためのデジタルマーケティング、製造・金融業さま向けの導入モデルまでを一挙にご紹介！
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
塩田好伸 氏
富士通株式会社
Senior Managing Consultant
コンサルティング
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イベント詳細は公式イベントページからご確認ください。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
近藤毅宏 氏
PayPay銀行
IT本部
開発管理室長 兼 開発四部長
PayPay銀行が目指す Customer360 〜 顧客接点改革に向けた CRM 構築 〜
この 4月に社名変更した PayPay銀行は、日本初のインターネット銀行として創業当時から銀行の「当たり前」を変える挑戦を続けて来られました。そんな PayPay銀行が来たるべき時代を見据え、さらなる顧客接点改革の CRM 基盤として選んだのが Salesforce です。本セッションでは、その改革の要諦と今後の展望について、CX と IT の両面からお話いただきます。
Salesforce Live:Japan
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
小林裕治 氏
PayPay銀行
CX本部 CX統括部
CX推進グループ長
PayPay銀行が目指す Customer360 〜 顧客接点改革に向けた CRM 構築 〜
この 4月に社名変更した PayPay銀行は、日本初のインターネット銀行として創業当時から銀行の「当たり前」を変える挑戦を続けて来られました。そんな PayPay銀行が来たるべき時代を見据え、さらなる顧客接点改革の CRM 基盤として選んだのが Salesforce です。本セッションでは、その改革の要諦と今後の展望について、CX と IT の両面からお話いただきます。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
大竹絢子 氏
セールスフォース・ドットコム
マーケティング本部
プロダクトマーケティングマネージャー
PayPay銀行が目指す Customer360 〜 顧客接点改革に向けた CRM 構築 〜
この 4月に社名変更した PayPay銀行は、日本初のインターネット銀行として創業当時から銀行の「当たり前」を変える挑戦を続けて来られました。そんな PayPay銀行が来たるべき時代を見据え、さらなる顧客接点改革の CRM 基盤として選んだのが Salesforce です。本セッションでは、その改革の要諦と今後の展望について、CX と IT の両面からお話いただきます。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
宮田武 氏
セールスフォース・ドットコム
ソリューション・エンジニアリング統括本部インダストリー・バリュー・セリング本部
ソリューションスペシャリスト
【金融業界向け】キャピタルマーケットビジネスにおける顧客起点の DX
キャピタルマーケットビジネスの DX が加速する中、改めて重要となってきているのは顧客起点で様々な事業・機能グループが連携し、アジャイルに適切な金融サービスを提供し卓越した顧客体験を提供することです。本セッションではリテール・ホールセール双方のグローバルベストプラクティスを取り込んだ Financial Services Cloud の最新機能をお客様事例とデモンストレーションを交えてご紹介します。
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- 国内講演者
- 民間企業
- その他職名
大川宗之 氏
セールスフォース・ドットコム
ソリューション・エンジニアリング統括本部 Cloud Specialist & Architect本部
Distinguished Solution Engineer
成功するパートナー戦略の特徴とデジタル化のポイント
パートナー戦略には、陥ってはいけない罠があります。パートナーポータルを構築しても、商談状況の入力が中心だったり、単なる情報提供サイトになったりするケースです。成功のポイントは「パートナーの役に立つデジタル化」です。当セッションでは、業務プロセスの自動化や AI、デジタルマーケティングまでも含めたデジタル化でパートナーの武器となるような成功するパートナーポータルの構築手法を解説いたします。
Salesforce Live:Japan
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
朝日恒晴 氏
セールスフォース・ドットコム
インダストリーセールス
ストラテジックアカウントマネージャー
保険プロセスとビジネスをデジタル革新 – 最新事例を交えて
Financial Services Cloud は Vlocity Insurance を統合し、エンドツーエンドの保険ビジネスをオムニチャネルで実現する、さらに革新的なクラウドサービスへと進化を遂げています。新商品を圧倒的なスピードで投入可能とする、その価値に着目して導入された東京海上日動あんしん生命などの最新事例を交えて、破壊的な実力をご紹介します。
Salesforce Live:Japan
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
柿本伸明 氏
セールスフォース・ドットコム
インダストリーソリューションエンジニア
保険プロセスとビジネスをデジタル革新 – 最新事例を交えて
Financial Services Cloud は Vlocity Insurance を統合し、エンドツーエンドの保険ビジネスをオムニチャネルで実現する、さらに革新的なクラウドサービスへと進化を遂げています。新商品を圧倒的なスピードで投入可能とする、その価値に着目して導入された東京海上日動あんしん生命などの最新事例を交えて、破壊的な実力をご紹介します。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
山﨑洋輔 氏
富士通株式会社
Offering Manager
戦略企画
モノからコトへのその先へ DXオファリング with COVID-19
昭和・平成と 80年間の長きにわたり、ICT によって国内のお客さまを支えてきた富士通が、これからはお客さまの企業変革（DX）をサポートします。令和の時代、DX をキーワードに富士通が提供する新たな Salesforce をお届けします。Salesforce を中心としたオファリングメニューの全体像から、企業の変革を進めるためのデジタルマーケティング、製造・金融業さま向けの導入モデルまでを一挙にご紹介！
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 役員
仲澤輝宏 氏
セールスフォース・ドットコム
カスタマーサクセス統括本部
常務執行役員
プロジェクト成功の秘訣～Salesforce を活用してビジネスを成長させる第一歩～
Salesforce 導入によりビジネス成果をあげる。その企業の成長 = “成功”の道筋には陥りがちなポイントがあります。
様々な業種や導入規模のお客様の活用支援に携わり、長年に渡りセールスフォース・ドットコムのカスタマーサクセス部門をリードしてきた仲澤が、経営者や推進者が成功の道筋をスムーズに進むための秘訣を、事例を交えながらご紹介します。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
山田祐子 氏
セールスフォース・ドットコム
カスタマーサクセス統括本部
サクセスマネージャー
プロジェクト成功の秘訣～Salesforce を活用してビジネスを成長させる第一歩～
Salesforce 導入によりビジネス成果をあげる。その企業の成長 = “成功”の道筋には陥りがちなポイントがあります。
様々な業種や導入規模のお客様の活用支援に携わり、長年に渡りセールスフォース・ドットコムのカスタマーサクセス部門をリードしてきた仲澤が、経営者や推進者が成功の道筋をスムーズに進むための秘訣を、事例を交えながらご紹介します。
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- 国内講演者
- 民間企業
- その他職名
熊村剛輔 氏
セールスフォース・ドットコム
ソリューション・エンジニアリング統括本部 マーケティングクラウド
エバンジェリスト 兼 マスタービジネスコンサルタント 兼 マスターソリューションエンジニア
顧客からの信頼を得るためにマーケティングが意識すべきポイント
生活様式の変化で、顧客の企業や情報に対する意識が大きく変化しています。3rd Party Cookie の廃止や個人情報に関する法律の施行によりマーケティングにおいて意識するべき点が新たに増えています。顧客へのパーソナルなコミュニケーションは今まで以上に気をつけなければ、信頼関係を損ないかねません。本セッションでは、今後のマーケティングにおいて身につけけるべき意識についてお話を致します。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
釜谷英典 氏
セールスフォース・ドットコム
Tableau Software
Account Manager
Salesforce Live:Japan
イベント詳細は公式イベントページからご確認ください。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
小見一平 氏
セールスフォース・ドットコム
Tableau Software
AI & Analytics Specialist
進化を続ける Tableau CRM – Einstein Analytics Plus から Tableau CRM へ-
Tableau CRM の最新情報
セールスフォース・ドットコム顧客に最適化された BI, AI プラットフォームがさらに進化しました。BI ではなくアプリションテンプレートにより即座に Sales, Service & Platform をご利用のお客様にビジネス価値を提供することができます。
Salesforce Live:Japan
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
嶋ピーター 氏
セールスフォース・ドットコム
インダストリーバリューセリング事業本部、ビジネスバリューサービス
プリンシパル・コンサルタント
【金融業界向け】キャピタルマーケットビジネスにおける顧客起点の DX
キャピタルマーケットビジネスの DX が加速する中、改めて重要となってきているのは顧客起点で様々な事業・機能グループが連携し、アジャイルに適切な金融サービスを提供し卓越した顧客体験を提供することです。本セッションではリテール・ホールセール双方のグローバルベストプラクティスを取り込んだ Financial Services Cloud の最新機能をお客様事例とデモンストレーションを交えてご紹介します。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 社長
山口明夫 氏
日本アイ・ビー・エム株式会社
代表取締役社長
デジタル人材育成を通じて、DX の未来を創造する 未来の日本を豊かにする次世代型のデジタルテクノロジー人材を生み出す社会の実現へ
2020年代に入り、日本でもプログラミング教育の必修化など、テクノロジー人材育成の新たな動きが開始しています。しかしながら、そうした現状は、早くからSTEM教育を国家戦略として推進する米国・シンガポール・インドなど IT先進国に較べると、規模・質の両面で課題が残ります。
一方で、日本では民間企業によるテクノロジー人材育成のトレンドが拡大しており既存の教育や人材育成のあり方を変革していく起爆剤としての役割が期待されています。
本セッションでは、そうした時代の流れを加速させるべく、ITデジタル人材育成に取り組む企業を代表して、三井住友フィナンシャルグループ 執行役専務 グループ CDIO 谷崎 勝教氏、日本IBM 代表取締役社長の山口 明夫氏、人材教育の第一人者である東京大学 大学院工学系研究科 松尾 豊教授、また行政から三重県 鈴木英敬知事をお迎えし、デジタル人材育成を通じて、DX の未来を創造すると題して討論を行ってまいります。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 会長
小出伸一 氏
セールスフォース・ドットコム
代表取締役会長 兼 社長
デジタル人材育成を通じて、DX の未来を創造する 未来の日本を豊かにする次世代型のデジタルテクノロジー人材を生み出す社会の実現へ
2020年代に入り、日本でもプログラミング教育の必修化など、テクノロジー人材育成の新たな動きが開始しています。しかしながら、そうした現状は、早くからSTEM教育を国家戦略として推進する米国・シンガポール・インドなど IT先進国に較べると、規模・質の両面で課題が残ります。
一方で、日本では民間企業によるテクノロジー人材育成のトレンドが拡大しており既存の教育や人材育成のあり方を変革していく起爆剤としての役割が期待されています。
本セッションでは、そうした時代の流れを加速させるべく、ITデジタル人材育成に取り組む企業を代表して、三井住友フィナンシャルグループ 執行役専務 グループ CDIO 谷崎 勝教氏、日本IBM 代表取締役社長の山口 明夫氏、人材教育の第一人者である東京大学 大学院工学系研究科 松尾 豊教授、また行政から三重県 鈴木英敬知事をお迎えし、デジタル人材育成を通じて、DX の未来を創造すると題して討論を行ってまいります。
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- 国内講演者
- 他所属
- ディスカッション
- その他職名
望月理恵 氏
フリーアナウンサー
デジタル人材育成を通じて、DX の未来を創造する 未来の日本を豊かにする次世代型のデジタルテクノロジー人材を生み出す社会の実現へ
2020年代に入り、日本でもプログラミング教育の必修化など、テクノロジー人材育成の新たな動きが開始しています。しかしながら、そうした現状は、早くからSTEM教育を国家戦略として推進する米国・シンガポール・インドなど IT先進国に較べると、規模・質の両面で課題が残ります。
一方で、日本では民間企業によるテクノロジー人材育成のトレンドが拡大しており既存の教育や人材育成のあり方を変革していく起爆剤としての役割が期待されています。
本セッションでは、そうした時代の流れを加速させるべく、ITデジタル人材育成に取り組む企業を代表して、三井住友フィナンシャルグループ 執行役専務 グループ CDIO 谷崎 勝教氏、日本IBM 代表取締役社長の山口 明夫氏、人材教育の第一人者である東京大学 大学院工学系研究科 松尾 豊教授、また行政から三重県 鈴木英敬知事をお迎えし、デジタル人材育成を通じて、DX の未来を創造すると題して討論を行ってまいります。
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- 国内講演者
- 他所属
- ディスカッション
- 理事
高橋邦明 氏
一般社団法人ガバナンスアーキテクト機構
代表理事
行政デジタル化に重ねる「企業 DX の正解」 ～データがつむぐ官民連携と日本企業デジタル変革の成否～
コロナウィルスの蔓延により社会活動は大きな制約を受けることとなり、この 1年でビジネスシーンは様々な変化を余儀なくされました。行政サービスにおいても例外なく変化を求められ多様な取組が試みられたところです。政府全体で紆余曲折があった中で、ローコード開発を駆使し、API を活用して成功したプロジェクトがあります。
本セッションでは、政府の IT人材育成に長年携わっており、政府 CIO 補佐官でもある一般社団法人ガバナンスアーキテクト機構代表理事 高橋 邦明 氏をお迎えし、当該プロジェクトで活用された Salesforce の最新アーキテクチャーを分解しながら構成を解説するとともに、国が目指す行政デジタル化のビジョンと重ねながら、データおよびシステム連携の重要性と、これからの日本企業 DX はどうあるべきかを弊社古森副代表と議論してまいります。CIO / CDO の方、必見です。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 社長
古森茂幹 氏
セールスフォース・ドットコム
取締役副社長
行政デジタル化に重ねる「企業 DX の正解」 ～データがつむぐ官民連携と日本企業デジタル変革の成否～
コロナウィルスの蔓延により社会活動は大きな制約を受けることとなり、この 1年でビジネスシーンは様々な変化を余儀なくされました。行政サービスにおいても例外なく変化を求められ多様な取組が試みられたところです。政府全体で紆余曲折があった中で、ローコード開発を駆使し、API を活用して成功したプロジェクトがあります。
本セッションでは、政府の IT人材育成に長年携わっており、政府 CIO 補佐官でもある一般社団法人ガバナンスアーキテクト機構代表理事 高橋 邦明 氏をお迎えし、当該プロジェクトで活用された Salesforce の最新アーキテクチャーを分解しながら構成を解説するとともに、国が目指す行政デジタル化のビジョンと重ねながら、データおよびシステム連携の重要性と、これからの日本企業 DX はどうあるべきかを弊社古森副代表と議論してまいります。CIO / CDO の方、必見です。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
田口潤 氏
株式会社インプレス
編集主幹 兼 IT Leaders プロデューサー
行政デジタル化に重ねる「企業 DX の正解」 ～データがつむぐ官民連携と日本企業デジタル変革の成否～
コロナウィルスの蔓延により社会活動は大きな制約を受けることとなり、この 1年でビジネスシーンは様々な変化を余儀なくされました。行政サービスにおいても例外なく変化を求められ多様な取組が試みられたところです。政府全体で紆余曲折があった中で、ローコード開発を駆使し、API を活用して成功したプロジェクトがあります。
本セッションでは、政府の IT人材育成に長年携わっており、政府 CIO 補佐官でもある一般社団法人ガバナンスアーキテクト機構代表理事 高橋 邦明 氏をお迎えし、当該プロジェクトで活用された Salesforce の最新アーキテクチャーを分解しながら構成を解説するとともに、国が目指す行政デジタル化のビジョンと重ねながら、データおよびシステム連携の重要性と、これからの日本企業 DX はどうあるべきかを弊社古森副代表と議論してまいります。CIO / CDO の方、必見です。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
丸山友子 氏
セールスフォース・ドットコム
ソリューション営業本部Platform営業部
担当マネージャー
顧客体験を従業員にも！ネクストノーマル時代の従業員体験はこう変わる
神田外語大学様ご登壇！Work.com で実現する、ネクストノーマル時代の教職員・学生体験への期待をご紹介いただきます。
リモートワークを続けるにせよ、オフィスを再開するにせよ、重要なのは従業員の安全と健康を最優先すること。
加えて、新たに Work.com の一部としてリリースした、従業員にも顧客と同様のサービス提供が可能な Employee Experience ソリューションをご紹介します。
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- 国内講演者
- 民間企業
- その他職名
國村太亮 氏
セールスフォース・ドットコム
Commerce Cloud
プリンシパル・ビジネスコンサルタント
のべ10億人の消費者行動から見出すコマース成功の秘訣
Salesforce Research が実施した約1,400人の Eコマースリーダー、のべ10億人を超える一般消費者、企業の購買データ分析からのインサイトをもとに、コマース分野で成功している企業の共通点を分析。
コロナ禍で大きく変化した顧客ニーズに応えるために、企業が備えるべきこととは何か。ネクストノーマルで事業を成長させる秘訣に迫ります。
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- 国内講演者
- 国・地方公共団体
- ディスカッション
- その他職名
鈴木英敬 氏
三重県知事
デジタル人材育成を通じて、DX の未来を創造する 未来の日本を豊かにする次世代型のデジタルテクノロジー人材を生み出す社会の実現へ
2020年代に入り、日本でもプログラミング教育の必修化など、テクノロジー人材育成の新たな動きが開始しています。しかしながら、そうした現状は、早くからSTEM教育を国家戦略として推進する米国・シンガポール・インドなど IT先進国に較べると、規模・質の両面で課題が残ります。
一方で、日本では民間企業によるテクノロジー人材育成のトレンドが拡大しており既存の教育や人材育成のあり方を変革していく起爆剤としての役割が期待されています。
本セッションでは、そうした時代の流れを加速させるべく、ITデジタル人材育成に取り組む企業を代表して、三井住友フィナンシャルグループ 執行役専務 グループ CDIO 谷崎 勝教氏、日本IBM 代表取締役社長の山口 明夫氏、人材教育の第一人者である東京大学 大学院工学系研究科 松尾 豊教授、また行政から三重県 鈴木英敬知事をお迎えし、デジタル人材育成を通じて、DX の未来を創造すると題して討論を行ってまいります。
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- 国内講演者
- 教育・研究機関
- ディスカッション
- 教授
松尾豊 氏
東京大学 大学院工学系研究科
教授
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イベント詳細は公式イベントページからご確認ください。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 役員
谷崎勝教 氏
株式会社三井住友フィナンシャルグループ
執行役専務 グループCDIO（チーフ・デジタル・イノベーション・オフィサー）
デジタル人材育成を通じて、DX の未来を創造する 未来の日本を豊かにする次世代型のデジタルテクノロジー人材を生み出す社会の実現へ
2020年代に入り、日本でもプログラミング教育の必修化など、テクノロジー人材育成の新たな動きが開始しています。しかしながら、そうした現状は、早くからSTEM教育を国家戦略として推進する米国・シンガポール・インドなど IT先進国に較べると、規模・質の両面で課題が残ります。
一方で、日本では民間企業によるテクノロジー人材育成のトレンドが拡大しており既存の教育や人材育成のあり方を変革していく起爆剤としての役割が期待されています。
本セッションでは、そうした時代の流れを加速させるべく、ITデジタル人材育成に取り組む企業を代表して、三井住友フィナンシャルグループ 執行役専務 グループ CDIO 谷崎 勝教氏、日本IBM 代表取締役社長の山口 明夫氏、人材教育の第一人者である東京大学 大学院工学系研究科 松尾 豊教授、また行政から三重県 鈴木英敬知事をお迎えし、デジタル人材育成を通じて、DX の未来を創造すると題して討論を行ってまいります。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
山下桂史 氏
デロイト トーマツ コンサルティング合同会社
Customer & Marketing Technology
アソシエイトディレクター
Deloitte Digital の Salesforce ソリューションと 2つの先進的な DX 事例
社会的課題や重要な業務/ビジネス課題を解決するための DX 推進・DX 人材育成を、当社が End to End (構想～要件定義～設計/開発～運用/保守・DevOps)でご支援する業界特化型のソリューション群をご紹介します。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
濵田美寿 氏
デロイト トーマツ コンサルティング合同会社
Customer & Marketing Technology
シニアマネジャー
Deloitte Digital の Salesforce ソリューションと 2つの先進的な DX 事例
社会的課題や重要な業務/ビジネス課題を解決するための DX 推進・DX 人材育成を、当社が End to End (構想～要件定義～設計/開発～運用/保守・DevOps)でご支援する業界特化型のソリューション群をご紹介します。
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- 国内講演者
- 民間企業
- 管理職
荻島将平 氏
株式会社チームスピリット
ソリューションセールスチーム
セールスマネージャー
1,400社の成功事例に学ぶ。従業員の生産性を高める組織改善の秘訣
勤怠管理、工数管理、経費精算、電子稟議、社内 SNS 等、社員が毎日使う業務機能を Salesforce 上に一元化することで、DX を支援する「TeamSpirit」。収集した業務データをダッシュボードでリアルタイムに可視化・分析することで、働き方改善、生産性向上を実現します。本セッションでは、1,400 社以上の導入実績をベストプラクティス化した、利用者・管理者双方から見た組織改善ノウハウをご紹介します。
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- 国内講演者
- 教育・研究機関
- ディスカッション
- 管理職
須賀大悟 氏
神田外語大学
理事長室
アシスタントゼネラルマネージャー
顧客体験を従業員にも！ネクストノーマル時代の従業員体験はこう変わる
神田外語大学様ご登壇！Work.com で実現する、ネクストノーマル時代の教職員・学生体験への期待をご紹介いただきます。
リモートワークを続けるにせよ、オフィスを再開するにせよ、重要なのは従業員の安全と健康を最優先すること。
加えて、新たに Work.com の一部としてリリースした、従業員にも顧客と同様のサービス提供が可能な Employee Experience ソリューションをご紹介します。
Salesforce Live:Japan
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
塚本直人 氏
セールスフォース・ドットコム
ソリューションセールスエンジニアリング本部プラットフォームソリューション
Platform Specialist
顧客体験を従業員にも！ネクストノーマル時代の従業員体験はこう変わる
神田外語大学様ご登壇！Work.com で実現する、ネクストノーマル時代の教職員・学生体験への期待をご紹介いただきます。
リモートワークを続けるにせよ、オフィスを再開するにせよ、重要なのは従業員の安全と健康を最優先すること。
加えて、新たに Work.com の一部としてリリースした、従業員にも顧客と同様のサービス提供が可能な Employee Experience ソリューションをご紹介します。
Salesforce Live:Japan
- 国内講演者
- 民間企業
- その他職名
針原英克 氏
セールスフォース・ドットコム
ソリューションセールスエンジニアリング本部
Certified Principal Technical Architect
デジタル変革を支える Salesforce のテクニカル・アーキテクチャ
デジタル変革を実行しビジネス成果を得るためには、信頼性 / 柔軟性 / 拡張性の高い ITプラットフォームの活用が不可欠となります。本セッションでは顧客データを効率的かつ安全に管理する Salesforce マルチテナント・アーキテクチャ、既存資産との柔軟な連携を実現する Salesforce インテグレーション、拡張性をサポートする次世代基盤 Hyperforce の技術的な特徴を紹介します。
Salesforce Live:Japan
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 社長
三輪寛 氏
株式会社ワイヤードビーンズ
代表取締役
日本の職人と歩む D2C ブランドが実践する 地域×DX のカタチ
仙台からデジタルを武器にグローバル市場に挑戦するワイヤードビーンズ。
Salesforce のパートナーとして多くのブランドサイトの開発実績を持つ一方で、職人手づくりの商品を展開するD2C ブランドを運営しており、デジタルとアナログを融合した唯一無二の事業を展開しています。地域は「課題」ではなく「可能性のかたまり」という発想で地域活性化に取り組む同社に、「地域× DX 」についてお話頂きます。
Salesforce Live:Japan
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
長谷部孝典 氏
株式会社ワイヤードビーンズ
デジタルビジネス事業部
デジタル戦略グループ
グループマネージャー
日本の職人と歩む D2C ブランドが実践する 地域×DX のカタチ
仙台からデジタルを武器にグローバル市場に挑戦するワイヤードビーンズ。
Salesforce のパートナーとして多くのブランドサイトの開発実績を持つ一方で、職人手づくりの商品を展開するD2C ブランドを運営しており、デジタルとアナログを融合した唯一無二の事業を展開しています。地域は「課題」ではなく「可能性のかたまり」という発想で地域活性化に取り組む同社に、「地域× DX 」についてお話頂きます。
Salesforce Live:Japan
- 国内講演者
- 民間企業
- その他職名
細谷優希 氏
セールスフォース・ドットコム
サステナビリティ＆コーポレートリレーション
Sustainability Cloud プロダクトスペシャリスト
脱炭素に向けて、サステナブルな DX がもたらす企業価値向上とビジネス成長
昨今の異常気象や自然災害をはじめ気候変動が我々の生活や地球に大きなリスクをもたらしています。企業として顧客や投資家、従業員を含むステークホルダーとの信頼関係、ひいてはエコシステムを築き、未来に向けて持続可能な成長戦略を推進することが大切です。脱炭素社会の実現に向けた Sustainability Cloud のご紹介を通し、サステナブルな DX を実現し、持続可能な変革を実現するための鍵を探っていきます。
Salesforce Live:Japan
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 役員
納田祐介 氏
デロイト トーマツ コンサルティング合同会社
Customer & Marketing Technology
執行役員/パートナー
Deloitte Digital の Salesforce ソリューションと 2つの先進的な DX 事例
社会的課題や重要な業務/ビジネス課題を解決するための DX 推進・DX 人材育成を、当社が End to End (構想～要件定義～設計/開発～運用/保守・DevOps)でご支援する業界特化型のソリューション群をご紹介します。
Salesforce Live:Japan
- 国内講演者
- 民間企業
- 管理職
長谷川祐也 氏
セールスフォース・ドットコム
セールスディベロップメント本部 関西事業部
事業部長 中小企業診断士
Salesforce Live:Japan
イベント詳細は公式イベントページからご確認ください。
Salesforce Live:Japan
- 国内講演者
- 民間企業
- 社長
前之園世紀 氏
ノース・モール株式会社
代表取締役 CEO
次世代リーダーへの提言：顧客絶対主義を実現するための視点と思考
未曾有の事態がもたらした人々の生活変革は大きく、顧客の意識をも変えました。
デジタル化へ日々刻々と世界が移り変わる中で、新たな時代のビジネスを生き抜くために改めて顧客を第一に考えることが必要とされています。
本セッションでは新たな時代を担う次世代リーダーに求められる顧客絶対主義を実現するために意識するべき視点と思考をご紹介します。
Salesforce Live:Japan
- 国内講演者
- 民間企業
- その他職名
中川拓也 氏
freee株式会社
フロントオフィスとバックオフィスが繋がるこれからの経営管理体制について
こんにちは。 freee株式会社と申します。 Salesforce はフロントオフィスをクラウドで管理を行うことが可能なサービスですが、freee はバックオフィスを中心にクラウドで経営管理を可能とするサービスを提供しております。Salesforce とも API連携をしており、顧客情報や請求情報等をシステム間通しで相互連携することが可能となっており、最大 9割の業務削減を行なったり、経営判断に必要な情報をリアルタイムに確認することを可能とします。今回その方法をお伝えしますので、ぜひご参加お待ちしております！
Salesforce Live:Japan
- 国内講演者
- 民間企業
- 管理職
諏訪浩一 氏
株式会社LIFULL
LIFULL HOME’S事業本部
カスタマーサクセス推進部長
人材育成に悩む営業リーダー必見！成果に繋がる営業パーソンの育て方とは
マネージャーの重要な仕事の 1つである「人材育成」。多種多様なメンバーがいる中で、それぞれのキャリアまで考えながら営業成果にも繋げる教育はそう簡単なものではありません。LIFULL では、日々試行錯誤を繰り返しながら営業組織改革と人材育成を両輪で進めるチャレンジを続けています。本セッションでは、これまでの失敗・成功のリアルな軌跡を語っていただきます。
Salesforce Live:Japan
- 国内講演者
- 民間企業
- 役員
佐藤元泰 氏
株式会社ペンシル
執行役員CSO
デジタルトランスフォーメーション（DX）を企業に取り入れるには ーペンシル実践編ー
福岡から全国のナショナルクライアントに対し WEBコンサルティング事業を展開する株式会社ペンシル。従来より、顧客やパートナーとのコミュニケーションはリモート環境をメインとしながら順調に事業成長を続けてきました。
現在のコロナ禍により、さらなる効率を求め濃度の高い働き方や、IT化／デジタル化を推進しビジネスを「変革」する DX経営の検討を進める、同社の実践的な取り組みをご紹介いただきます。
Salesforce Live:Japan
- 国内講演者
- 民間企業
- 管理職
三橋秀太 氏
日本アイ・ビー・エム株式会社
グローバル・ビジネス・サービス事業本部CXデリバリー
パートナー
ビジネス変革を加速させるデジタル・エクスペリエンス
2020年は幅広い業種の多くの企業でデジタル化が進みました。一方でデジタルツールの採用とともに期待されていたビジネス変革が思うように進んでいないという調査結果も見られます。その原因のひとつに、企業が提供する体験と顧客の期待のギャップがあります。
顧客、パートナー、従業員へ提供する体験を向上するとどのようなビジネス効果が得られるのか、どのように向上させることができるのか、事例を交えてご紹介します。
Salesforce Live:Japan
- 国内講演者
- 民間企業
- 管理職
梅原あい子 氏
セールスフォース・ドットコム
エンプロイーエンゲージメント、Japan, Korea & APAC
ディレクター
パンデミックを共に乗り越える、社員エンゲージメントとウェルビーイング
パンデミックがもたらした新しい働き方。リモート環境において高い社員エンゲージメントを保つことは非常に困難です。また、経済環境が激しい変貌を遂げる今、企業にはイノベーションが求められています。このイノベーションを起こすにはエンゲージメントの高い社員が必要です。社員エンゲージメントやウェルビーイングを高く保つために必要な文化や仕組みとは。ここでは、Salesforce の取り組みや成果をご紹介します。
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- 海外講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 役員
キャサリン・ボン・ジャン 氏
米国セールスフォース・ドットコム
Chief Strategy Officer, Office of Innovation
ネクストノーマル以降の従業員の働き方を考える
生産性を高めながら、従業員の人間的なニーズに応えるにはどうすればよいのでしょうか？従業員のウェルビーイングを確保し、生涯学習を促進し、未来に向けてどこでも仕事ができる組織を構築するためには？Salesforce の考えと、今すぐにでも実践できるアイデアをご紹介します。
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- 海外講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
アン・クアッチ 氏
米国セールスフォース・ドットコム
シニアディレクター, Ignite
ネクストノーマル以降の従業員の働き方を考える
生産性を高めながら、従業員の人間的なニーズに応えるにはどうすればよいのでしょうか？従業員のウェルビーイングを確保し、生涯学習を促進し、未来に向けてどこでも仕事ができる組織を構築するためには？Salesforce の考えと、今すぐにでも実践できるアイデアをご紹介します。
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- 国内講演者
- 民間企業
- その他職名
須本祐一朗 氏
セールスフォース・ドットコム
ソリューション・エンジニアリング統括本部自動車・製造 第1ソリューション部
リードソリューションエンジニア
データを介して全社がつながる、製造業における価値創造の新しいカタチ
社会情勢の変化に伴い、お客様との対面機会は減少しています。またこの状況は、社内のコラボレーションにも影響を及ぼしています。
如何にしてコラボレーションを加速させお客様への価値を創造していくか、このことは今後の製造業においてはますます重要となります。
品質保証・設計・製品企画といった複数部門におけるデータを介したコラボレーションの姿の一例を、デモンストレーションを交えてご紹介させていただきます。
Salesforce Live:Japan
- 国内講演者
- 民間企業
- 管理職
古瀬悠人 氏
セールスフォース・ドットコム
リクルーティング
シニア・ディレクター
Inclusive Hiring とは？ 公正な採用選考が、会社を変える
社会の多様性を反映した職場を目指し、誰もが認められ、成功するための支援を受けられる職場作り―。これは世間一般的に「正しい」だけでなく、組織が革新的で生産性が高く影響力を持つためにとても重要です。その組織作りは、公正な採用 ( Inclusive Hiring ) から始まります。では、一貫性のある公平な採用を実現するためにはどうすれば良いのでしょうか？インクルーシブな採用のヒントがきっとここに見つかるはずです。
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- 国内講演者
- 民間企業
- 役員
三宅毅 氏
株式会社マーケティングデザイン
マーケティング最高責任者CMO
少数精鋭で売上最大化を目指す、マーケティングテクノロジーを使い倒す秘訣
少子高齢化による人口減少に伴い、働く人口も減少する状況下において、企業に求められる対応として、一人ひとりの生産性を引き上げる仕組みづくりが重要なポイントになってくるかと思います。本セッションでは、現在、8,000 を超えるマーケティングテクノロジーがある中で、私達が少数精鋭の体制で B2Bマーケティングテクノロジーをどのように活かし、取り組みを実践してきたかをお話いたします。
Salesforce Live:Japan
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
原田将来 氏
セールスフォース・ドットコム
ソリューション・エンジニアリング統括本部Cloud Specialist & Architect本部
Service Cloud Specialist
Salesforce Live:Japan
イベント詳細は公式イベントページからご確認ください。
Salesforce Live:Japan
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
砂押英幸 氏
三菱UFJモルガン・スタンレー証券株式会社
システム部 システム企画室 IT推進課
副参事
コロナ禍でのウェルスマネジメントを実現するアドバイザリー型ビジネス
この 1年コロナ禍で顧客の経済環境が大きく変化する一方で、金融機関は安定的に業務運営を行うことが重視されてきました。これからは将来的な成長を見据え、顧客の様々なニーズに積極的に応えて、卓越した顧客体験を提供することが重要となってきます。本セッションでは、Financial Services Cloud を活用していかにアドバイザリー型ビジネスを実現するか、お客様のご登壇を交えてご紹介いたします。
Salesforce Live:Japan
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
高橋良輔 氏
三菱UFJモルガン・スタンレー証券株式会社
ウェルス＆ミドルマーケット本部
業務企画部 システム業務室
課長代理
コロナ禍でのウェルスマネジメントを実現するアドバイザリー型ビジネス
この 1年コロナ禍で顧客の経済環境が大きく変化する一方で、金融機関は安定的に業務運営を行うことが重視されてきました。これからは将来的な成長を見据え、顧客の様々なニーズに積極的に応えて、卓越した顧客体験を提供することが重要となってきます。本セッションでは、Financial Services Cloud を活用していかにアドバイザリー型ビジネスを実現するか、お客様のご登壇を交えてご紹介いたします。
Salesforce Live:Japan
- 国内講演者
- 民間企業
- 役員
笹俊文 氏
セールスフォース・ドットコム
専務執行役員 ジェネラルマネージャ
デジタルマーケティング・ビジネスユニット
コマースの未来 ～顧客の心を動かす未来のコマース体験とは～
「5年分の DX が一気に進んだ」とも形容されるほど、2020年はコロナ禍による購買行動の変容と共に、さまざまな新しいコマース体験の提供が進みました。顧客体験向上の流れは不可逆的であり、優れた CX に対する顧客の期待値は高まるばかりです。
本セッションでは、海外の先進的なテクノロジーを活用し、お客様に驚きをあたえ、実店舗を超える顧客体験を実現するコマースの最新事例をご紹介いたします。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
阿部みなみ 氏
株式会社SmartHR
カスタマーサクセス オペレーション
知りたい！隣のテレワーク！一歩先行く企業が語る成功の秘訣とは？
SmartHR 社は、労務管理クラウドでのシェア No.1 を誇る、急成長中の企業。そして Mipox 社は、日系 No.1 の研磨製品メーカーとして日々先進的なチャレンジを続け、デジタル化が遅れがちと言われる製造業の中で、先駆者的存在です。今回は実際に Salesforce Anywhere (Quip) を活用するお二方をお迎えし、テレワークを円滑に進めることが出来た秘訣やノウハウを伺います。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
村山健太 氏
Mipox株式会社
Future of Mipox(FOM) XS-1"観る"プロ
マネージャー
知りたい！隣のテレワーク！一歩先行く企業が語る成功の秘訣とは？
SmartHR 社は、労務管理クラウドでのシェア No.1 を誇る、急成長中の企業。そして Mipox 社は、日系 No.1 の研磨製品メーカーとして日々先進的なチャレンジを続け、デジタル化が遅れがちと言われる製造業の中で、先駆者的存在です。今回は実際に Salesforce Anywhere (Quip) を活用するお二方をお迎えし、テレワークを円滑に進めることが出来た秘訣やノウハウを伺います。
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- 国内講演者
- 民間企業
- その他職名
小島賢二 氏
セールスフォース・ドットコム
Solution Engineering
Platform Specialist
現場を疲弊させない Salesforce DX のモダンな開発と継続的インテグレーション
Salesforce の特徴であったポイント&クリックによる組織開発モデルや変更セットによるデプロイメントも、モダンな Web開発モデルと比較すると、バージョン管理、ブランチ戦略、CIサーバー連携など克服すべき課題が明らかになってきました。当セッションではそれらに対するソリューションとして、Salesforce DX を活用したモダンな開発スタイルと継続的インテグレーションの実現方法を解説いたします。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
髙橋亮 氏
セールスフォース・ドットコム
ソリューション営業本部 Service Cloud営業部
お客様をファンにさせる、新しい非対面接客のあり方
このコロナ禍において、お客様に直接会ってコミュニケーションをとる機会が減少し、ファンを作ることの難しさを感じている方が多いのではないでしょうか。そんな中でカスタマーサービスの重要性が急速に増しています。本セッションでは Salesforce のテクノロジーを活用し、「また利用したい」と思わせる未来のカスタマーサービスの形をご紹介します。
Salesforce Live:Japan
- 国内講演者
- 民間企業
- 社長
濵田修一 氏
株式会社研文堂
代表取締役
鹿児島企業に学ぶ 利益拡大&企業成長を実現するデジタルシフトとは
本セッションでは、街の文房具店からスタートし現在の総合オフィスコンサルへと変化を続けてきた、鹿児島県の企業が登壇。
Salesforce 導入後の 4年間で売上は 110％ に向上、担当者 1人当たりの対応顧客数・生産性が 1.5倍に到達したという、IT導入成功の秘訣を伺います。「数十名の企業でも結果が出た」「地方でもやれる」強いビジョンを持ち、チャレンジを続けてきたその経緯をぜひお聞きください。
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- 国内講演者
- 民間企業
- 管理職
小林清一郎 氏
アクセンチュア株式会社
テクノロジーコンサルティング本部 クラウドファーストアプリケーション グループ
アソシエイト・ディレクター
加速する DX と MuleSoft ‐ APIエコノミー全盛の時代に向けて
COVID-19 の影響により多くの企業が半ば強制的に DX を推進する事が求められる時代。その先には APIエコノミーと言われる API によるビジネス拡大の時代が。本講演では MuleSoft による自社 API開発の加速と社外 API の活用及び自社API によるビジネス拡大の方向性について提示する。
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- 国内講演者
- 民間企業
- その他職名
熊村剛輔 氏
セールスフォース・ドットコム
ソリューション・エンジニアリング統括本部
マーケティングクラウドエバンジェリスト 兼 マスタービジネスコンサルタント 兼 マスターソリューションエンジニア
企業と顧客の繋がりの作り方～時代の変化に敏感なマーケターの次の 一手～
新型コロナウイルスの感染拡大によって、もはやオンラインとオフラインという境目が非接触での店舗接客などの出現で曖昧になりつつあります。今まで常識だと思っていたオンラインとオフラインの垣根の変化は、マーケティングの常識をも覆す大きな荒波となって私達の生活を一変させています。顧客の一歩先を見て活動を進めるマーケターにとって “ 今 ” 理解しなければいけないマーケティングの変化についてお話を致します。
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- 国内講演者
- 民間企業
- 社長
梶川拓也 氏
株式会社サンブリッジ
代表取締役社長
Salesforce プラットフォーム上で実現する with コロナ時代の働き方改革
コロナ禍におけるリモートワークの環境構築等で企業の IT投資は増加傾向にあるものの、その根底には従業員の生産性向上や会社と従業員との関係性強化があるとされ、「働き方改革」がますます重要な経営課題となってきています。
本セッションでは、Salesforce の導入支援を長きにわたり手掛けてきて「テクノロジーで仕事のあり方を変える」をミッションに掲げるサンブリッジが、withコロナ時代の働き方改革に即したプロダクトをご紹介いたします。
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- 国内講演者
- 民間企業
- 管理職
関徳昭 氏
日本電気株式会社
経営システム本部
シニアマネージャー
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イベント詳細は公式イベントページからご確認ください。
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- 国内講演者
- 民間企業
- 管理職
飯塚桂子 氏
セールスフォース・ドットコム
Tableau Software Solution Engineer部門
部長
Tableau x Salesforce で業務のデジタル変革を加速
Salesforce Family の一員になってますます発展を遂げるTableau。 本セッションでは、Tableau の機能概要、C360 における Tableau の役割を紹介します。
Salesforce の業務サービスに密に連携し、その中でいかに Tableau で可視化、分析機能を提供できるかをデモを中心に紹介します。
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- 国内講演者
- 民間企業
- 管理職
小川哲 氏
セールスフォース・ドットコム
インダストリートランスフォーメーション事業本部小売消費財業界
シニアマネージャー、 リテール・ストラテジスト
【店舗受取や自宅配送に取組む小売業向け】 購買後の顧客体験の海外最新動向
コロナ禍を通じて、小売業のあらゆる業種で店舗受取や自宅配送などの購買後（Post Purchase）の顧客体験が浸透しました。その結果、消費者がこれらのサービスに求めるレベルは益々高まっており、ついには EC のコンバージョンレートを左右するまでに至っています。
本セッションでは、店舗受取や自宅配送などにおける顧客体験の向上に取り組む海外小売業の取り組みをご紹介します。
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- 国内講演者
- 民間企業
- 役員
三牧宏行 氏
セールスフォース・ドットコム
財務本部常務執行役員
バックオフィスから始めるデジタル改革
ビジネス、働き方の変化に対応し、徹底的な業務効率化が求められる今、バックオフィス部門にデジタル化の波が押し寄せています。一方、多くの企業におけるバックオフィスの現状は「DX を推進したいが、現実問題として進んでいない」のではないでしょうか？
経営基盤を支えるバックオフィスの改革はどのように実現していくべきか？
Salesforce の自社事例も交えてご紹介します。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 社長
井上高志 氏
株式会社LIFULL
代表取締役社長
Trailblazer〜ビジネスで社会を変える企業文化の育て方
気候変動やコロナウィルスなど、社会環境がこれまで以上に複雑で不確実性の高いものになる中、企業に期待される役割もますます大きなものになっています。当セッションでは、Salesforceのお客様である株式会社LIFULLの井上社長をお迎えし、社会を変え続けるために大切にしている経営理念や企業文化をお話しいただきます。ビジネスを通して社会を変えていきたい Tralblazer へのメッセージです。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
田島佳奈 氏
セールスフォース・ドットコム
Ignite
Ignite Japan Lead
Trailblazer〜ビジネスで社会を変える企業文化の育て方
気候変動やコロナウィルスなど、社会環境がこれまで以上に複雑で不確実性の高いものになる中、企業に期待される役割もますます大きなものになっています。当セッションでは、Salesforceのお客様である株式会社LIFULLの井上社長をお迎えし、社会を変え続けるために大切にしている経営理念や企業文化をお話しいただきます。ビジネスを通して社会を変えていきたい Tralblazer へのメッセージです。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
貝賀恒輝 氏
セールスフォース・ドットコム
セールスディベロップメント本部
セールスディベロップメントレプレゼンタティブ
30分でわかる！はじめての Salesforce ～企業と顧客が、もっと近く、深くつながる～
1999年に創業して以来、中堅中小企業から大企業まで 15万社以上の世界のお客様にご利用いただきご評価を頂いてまいりました。本セミナーは Salesforce という社名は知っている、なんとなく理解している、取引先が利用しているので興味がある、など Salesforce のソリューションについて詳しく説明を聞いたことがない方向けのエントリーセミナーとなります。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
瀧川修生 氏
セールスフォース・ドットコム
セールスディベロップメント本部
ビジネスディベロップメントプレセンタティブ
30分でわかる！はじめての Salesforce ～企業と顧客が、もっと近く、深くつながる～
1999年に創業して以来、中堅中小企業から大企業まで 15万社以上の世界のお客様にご利用いただきご評価を頂いてまいりました。本セミナーは Salesforce という社名は知っている、なんとなく理解している、取引先が利用しているので興味がある、など Salesforce のソリューションについて詳しく説明を聞いたことがない方向けのエントリーセミナーとなります。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
福原孝仁 氏
セールスフォース・ドットコム
ソリューション営業本部 ServiceCloud第三営業部
担当マネージャー
ネクストノーマル時代のフルデジタル接客と AI レコメンデーションの活用
2020年以降これまでにない変化が進行しています。最もわかりやすいことは、デジタルファーストの生活スタイルに急激に移行したことです。デジタルの世界では戦略的にカスタマージャーニーを描かなくてはお客様の顔が見えません。本講演ではデジタル接客におけるお客様の見える化と AIレコメンデーションの活用についてお話します。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
ニンシウェウー 氏
セールスフォース・ドットコム
ソリューションセールスエンジニアリング本部
サービスクラウドソリューション
Service Cloud Specialist
ネクストノーマル時代のフルデジタル接客と AI レコメンデーションの活用
2020年以降これまでにない変化が進行しています。最もわかりやすいことは、デジタルファーストの生活スタイルに急激に移行したことです。デジタルの世界では戦略的にカスタマージャーニーを描かなくてはお客様の顔が見えません。本講演ではデジタル接客におけるお客様の見える化と AIレコメンデーションの活用についてお話します。
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- 国内講演者
- 民間企業
- 管理職
佐藤正一 氏
セールスフォース・ドットコム
テクニカルサポート
シニアマネージャー
テクニカルサポートが 3週間で実現した、在宅ワーク移行のポイント
サポート部門を在宅ワークに切り替えるためにはどのようなポイントを意識しておく必要があるのでしょうか。
顧客満足度を維持しつつ業務の生産性を向上させながら、 Salesforce テクニカルサポート全員を3週間で在宅ワークに切り替えた実例をもとに、成功のステップとそのポイントを 3つに分けてご紹介します。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 社長
国分太一 氏
株式会社TOKIO
副社長
一人ひとりの創造力が、心を動かすビジネスをつくる！
全ての人が大きな変化に向き合ったこの 1年間、未来に対しての期待と不安の両方を抱く方も多くいらっしゃるでしょう。そんな中強くしなやかで元気な日本を創り出すきっかけは、アイデアをカタチにしてイノベーションを生み出すこと、共創の中で新しいチャレンジに取り組むことかもしれません。このセッションでは、2021年 4月から株式会社TOKIO としての新しい一歩を踏み出された 国分 太一氏と、最新のクラウド技術を活用した地方創生にチャレンジをしている株式会社PHONE APPLI 石原 洋介氏とともに、ビジネスから日本を変えていく創造力やアイデアの大切さ、IT のあり方を探ります。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 社長
石原洋介 氏
株式会社PHONE APPLI
代表取締役社長
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イベント詳細は公式イベントページからご確認ください。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 役員
- 管理職
谷口優 氏
株式会社宣伝会議
出版・編集 取締役 兼
月刊『宣伝会議』編集長
一人ひとりの創造力が、心を動かすビジネスをつくる！
全ての人が大きな変化に向き合ったこの 1年間、未来に対しての期待と不安の両方を抱く方も多くいらっしゃるでしょう。そんな中強くしなやかで元気な日本を創り出すきっかけは、アイデアをカタチにしてイノベーションを生み出すこと、共創の中で新しいチャレンジに取り組むことかもしれません。このセッションでは、2021年 4月から株式会社TOKIO としての新しい一歩を踏み出された 国分 太一氏と、最新のクラウド技術を活用した地方創生にチャレンジをしている株式会社PHONE APPLI 石原 洋介氏とともに、ビジネスから日本を変えていく創造力やアイデアの大切さ、IT のあり方を探ります。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
宮原奈央 氏
セールスフォース・ドットコム
セールスディベロップメント本部
シニアビジネスディベロップメントプレセンタティブ
30分でわかる！はじめての Salesforce ～企業と顧客が、もっと近く、深くつながる～
1999年に創業して以来、中堅中小企業から大企業まで 15万社以上の世界のお客様にご利用いただきご評価を頂いてまいりました。本セミナーは Salesforce という社名は知っている、なんとなく理解している、取引先が利用しているので興味がある、など Salesforce のソリューションについて詳しく説明を聞いたことがない方向けのエントリーセミナーとなります。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
淺井龍太 氏
MuleSoft, A Salesforce Company
MuleSoft営業本部 第二営業部
部長
MuleSoft が提唱するロイヤリティを上げる顧客体験の作り方
MuleSoft + Salesforce を組み合わせ、バックエンドシステムを含めた複数アプリケーションを統合することで、一貫した顧客体験を実現することができます。 テーマパーク " MuleyLand "を舞台に予約から滞在まで終始楽しんだ一家を例に、その体験を支えた再利用可能な API について、計画から実装、運用、監視まで、あらゆる業種にお役立ていただけるベストプラクティスをデモを交えてご紹介します。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
伊津野安梨沙 氏
MuleSoft, A Salesforce Company
ソリューションエンジニアリング部
シニアソリューションエンジニア
MuleSoft が提唱するロイヤリティを上げる顧客体験の作り方
MuleSoft + Salesforce を組み合わせ、バックエンドシステムを含めた複数アプリケーションを統合することで、一貫した顧客体験を実現することができます。 テーマパーク " MuleyLand "を舞台に予約から滞在まで終始楽しんだ一家を例に、その体験を支えた再利用可能な API について、計画から実装、運用、監視まで、あらゆる業種にお役立ていただけるベストプラクティスをデモを交えてご紹介します。
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- 国内講演者
- 民間企業
- その他職名
海藤拓馬 氏
セールスフォース・ドットコム
ソリューション・エンジニアリング統括本部
コマースクラウドシニアソリューションエンジニア
顧客体験・EC売上を最大化する最新の Eコマースプラットフォームとは？
コロナ禍によりお客様のデジタル消費が急激に増加する中、EC責任者は様々なプレッシャーに晒されています。CX の改善、顧客情報の管理、高いセキュリティ 等々、挙げればきりがありません。従来型の EC運用・保守に疲弊するのではなく、より優れた顧客体験の実現にフォーカスしませんか？
本セッションでは、コマースクラウドがどの様に EC部門の悩みを解決し、お客様のエンゲージメントを高められるかをご紹介いたします。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
キャシー松井 氏
ゴールドマン・サックス証券株式会社 元副会長、
グローバル・マクロ調査部アジア部門統括、
チーフ日本株ストラテジスト
多様性が企業の強みとなるのか 〜ダイバーシティ経営が不可欠な本当の理由
日本のジェンダー平等は、ジェンダーギャップ指数世界 120位という事実が示すとおり、諸外国に比べ大幅に遅れをとっている。改めて考えたいのは、なぜ「平等」を実現すべきなのか。ポイントは、女性の活躍やダイバーシティの実現は、人権の問題であると同時に企業にとっては「成長のドライブ」となること。元ゴールドマン・サックス証券のストラテジストであり、2児の母であるキャシー 松井氏と、その夫で金融機関のアドバイザーや企業の経営に携わりながら沖縄科学技術大学院大学理事を務めるイェスパー・コール氏に、教育評論家で法政大学名誉教授である”尾木ママ”こと、尾木直樹氏が迫る。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
イェスパー・コール 氏
マネックスグループ株式会社
シニア・アドバイザー
多様性が企業の強みとなるのか 〜ダイバーシティ経営が不可欠な本当の理由
日本のジェンダー平等は、ジェンダーギャップ指数世界 120位という事実が示すとおり、諸外国に比べ大幅に遅れをとっている。改めて考えたいのは、なぜ「平等」を実現すべきなのか。ポイントは、女性の活躍やダイバーシティの実現は、人権の問題であると同時に企業にとっては「成長のドライブ」となること。元ゴールドマン・サックス証券のストラテジストであり、2児の母であるキャシー 松井氏と、その夫で金融機関のアドバイザーや企業の経営に携わりながら沖縄科学技術大学院大学理事を務めるイェスパー・コール氏に、教育評論家で法政大学名誉教授である”尾木ママ”こと、尾木直樹氏が迫る。
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- 国内講演者
- 教育・研究機関
- ディスカッション
- その他職名
- 教授
尾木直樹 氏
教育評論家・法政大学名誉教授
多様性が企業の強みとなるのか 〜ダイバーシティ経営が不可欠な本当の理由
日本のジェンダー平等は、ジェンダーギャップ指数世界 120位という事実が示すとおり、諸外国に比べ大幅に遅れをとっている。改めて考えたいのは、なぜ「平等」を実現すべきなのか。ポイントは、女性の活躍やダイバーシティの実現は、人権の問題であると同時に企業にとっては「成長のドライブ」となること。元ゴールドマン・サックス証券のストラテジストであり、2児の母であるキャシー 松井氏と、その夫で金融機関のアドバイザーや企業の経営に携わりながら沖縄科学技術大学院大学理事を務めるイェスパー・コール氏に、教育評論家で法政大学名誉教授である”尾木ママ”こと、尾木直樹氏が迫る。
Salesforce Live:Japan
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
木浦武志 氏
セールスフォース・ドットコム
Tableau Software Solution Engineer 部門
Lead Solution Engineer
No Code で AI 活用！Tableau が切り拓く新たな現場の姿
ビジネスにおけるデータの価値は高まり AI による予測や示唆でビジネスを洗練し競合優位性に繋げることも今や可能です。 データサイエンティストに頼らず Salesforce 管理者 Tableau のチャンピオンが AI のモデルを作成し No Code で Saleforce ユーザー及び Tableau ユーザー にデプロイできるソリューションである Einstein Discovery を紹介
Salesforce Live:Japan
- 国内講演者
- 民間企業
- 管理職
篠原淳 氏
アクセンチュア株式会社
テクノロジーコンサルティング本部 クラウドファーストアプリケーション アジア太平洋 アフリカ 中東地区統括
マネジング・ディレクター
Salesforce で加速する DX ‐ コロナ禍の挑戦
2019年の Salesforce World Tour Tokyo 講演で宣言した DX元年から 2年、COVID-19 の影響は当時誰も予想できなかった経営環境変化だ。にも関わらず、各業界の企業において、DX は力強く進んでいる。本講演では Accenture から見る各業界の DX 進展の状況を概説しつつ、Salesforce を活用した DX、コロナ禍における各業界のトレンドを解説する。
Salesforce Live:Japan
- 国内講演者
- 民間企業
- 管理職
伊藤憲仁 氏
株式会社テラスカイ
ソリューション推進本部
ビジネスソリューション推進
マネージャー
期待高まる、フィールドサービスの DX 失敗しない DX の踏み出し方のポイント！
昨今、顧客体験価値は年々高まり、ナレッジやデータを駆使したサービスが求められるようになっています。サービス品質を向上させ、顧客を維持していくためには、従来のアナログを中心とした管理から脱却し、現場の業務を効率化させる最先端のデジタル技術を活用した、変革が急務といえるでしょう。本セッションでは、保守点検や設備のメンテナンスといったフィールドサービス業務における課題を解決するカギとなる「フィールドサービス業務のデジタルトランスフォーメーション（DX）」をテーマに、失敗しない DX の踏み出し方のポイントをお伝えします。
Salesforce Live:Japan
- 国内講演者
- 民間企業
- その他職名
内木洪介 氏
株式会社電通デジタル
データ/テクノロジーソリューション部門 CRMソリューション事業部
シニアコンサルタント
Salesforce Live:Japan
イベント詳細は公式イベントページからご確認ください。
Salesforce Live:Japan
- 国内講演者
- 民間企業
- 役員
上口泰正 氏
株式会社SYNERGY JAPAN
取締役 COO
地域密着型の鍼灸整骨院が目指す大胆なデジタル変革
全国に「ぷらす鍼灸整骨院」を展開する SYNERGY JAPAN。予診票や通院記録などをはじめ、紙ベースの管理が主流で、最もデジタルとかけ離れた整骨院の業界において、大胆なデジタル変革をわずか 5ヶ月で実現。顧客とのつながり・従業員の働き方を劇的に改善させた 整骨院 DX のストーリーをご紹介いただきます。
Salesforce Live:Japan
- 海外講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
ナタラ・メネゼス 氏
米国セールスフォース・ドットコム
プロダクトマーケティング
シニアディレクター
Salesforce Platform : イノベーションロードマップ
こちらでは最新の Salesforce Platform のイノベーションと製品ロードマップをご紹介します。ローコードツールを使って構築している方も、Heroku でスケーラブルなアプリを開発している方も、より良い従業員体験を提供するために取り組んでいる方も、ぜひご参加を。このエピソードでは、仕事を楽にする Salesforce Platform の新製品や機能にスポットを当てていきます。
Salesforce Live:Japan
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
杉村麟太郎 氏
セールスフォース・ドットコム
Tableau Software Solution Engineer 部門
Solution Engineer
No Code で AI 活用！Tableau が切り拓く新たな現場の姿
ビジネスにおけるデータの価値は高まり AI による予測や示唆でビジネスを洗練し競合優位性に繋げることも今や可能です。 データサイエンティストに頼らず Salesforce 管理者 Tableau のチャンピオンが AI のモデルを作成し No Code で Saleforce ユーザー及び Tableau ユーザー にデプロイできるソリューションである Einstein Discovery を紹介
Salesforce Live:Japan
- 国内講演者
- 民間企業
- 管理職
池畑真太郎 氏
セールスフォース・ドットコム
ソリューション営業本部 Pardot第二営業部
担当マネージャー
B2B マーケ＆セールスの DX 最前線 デジタルで顧客に寄添う
働き方やコミュニケーションに大きな変化が訪れた 2021年。昨今からの DX の流れもさらに加速しています。このような状況下で営業とマーケティングは、顧客のニーズと検討タイミングを察知し、互いに連携して顧客に合わせた活動をしていく必要があります。
本セッションでは効率的に収益を上げるために、今だからこそ必要なデジタル活用術をデモンストレーションを交えてご紹介します。
Salesforce Live:Japan
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
佐々木裕 氏
セールスフォース・ドットコム
ソリューション営業本部 Service Cloud第四営業部
担当マネージャー
デジタルを活用したお客様のライフスタイルに寄り添う新しい顧客体験
コロナを境に生活スタイルや働き方が急速にデジタルへシフトしました。顧客は時間や場所に捉われない体験を期待しています。企業側は人的リソースの最適化に迫られる中、変化していくビジネスコミュニケーションを支えるカスタマーポータルをご紹介します。
Salesforce Live:Japan
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
徳光洋平 氏
セールスフォース・ドットコム
ソリューション・エンジニアリング統括本部
Cloud Specialist & Architect本部
Service Cloud Specialist
デジタルを活用したお客様のライフスタイルに寄り添う新しい顧客体験
コロナを境に生活スタイルや働き方が急速にデジタルへシフトしました。顧客は時間や場所に捉われない体験を期待しています。企業側は人的リソースの最適化に迫られる中、変化していくビジネスコミュニケーションを支えるカスタマーポータルをご紹介します。
Salesforce Live:Japan
- 海外講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
ライアン・ヴァン・ワグナー 氏
米国セールスフォース・ドットコム
プロダクトマーケティング
ディレクター
Salesforce Platform : イノベーションロードマップ
こちらでは最新の Salesforce Platform のイノベーションと製品ロードマップをご紹介します。ローコードツールを使って構築している方も、Heroku でスケーラブルなアプリを開発している方も、より良い従業員体験を提供するために取り組んでいる方も、ぜひご参加を。このエピソードでは、仕事を楽にする Salesforce Platform の新製品や機能にスポットを当てていきます。
Salesforce Live:Japan
- 海外講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
ジェイ・ハースト 氏
米国セールスフォース・ドットコム
プロダクトマネジメント
VP
Salesforce Platform : イノベーションロードマップ
こちらでは最新の Salesforce Platform のイノベーションと製品ロードマップをご紹介します。ローコードツールを使って構築している方も、Heroku でスケーラブルなアプリを開発している方も、より良い従業員体験を提供するために取り組んでいる方も、ぜひご参加を。このエピソードでは、仕事を楽にする Salesforce Platform の新製品や機能にスポットを当てていきます。
Salesforce Live:Japan
- 国内講演者
- 民間企業
- 管理職
貴志聡一郎 氏
セールスフォース・ドットコム
Ignite
Strategist Lead
DesignThinking × DX ～お客様中心に考える DX とは ～
コロナで生活や働き方が大きく変わる中、各社 DX の取組みが加速しています。一方で、" DX "と言ったモノの、何から始めれば・・・、話しているのはデジタルを使った効率化・・・、このまま進めてよいのか・・・、そんな不安を抱える企業も多いのではないでしょうか。本 Session では、現在の DX の取組みが、どうすればもっと価値ある取組にできるのか、そのヒントをお伝えします。
Salesforce Live:Japan
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
黒木賢一 氏
株式会社NTTデータ
技術革新統括本部ITマネジメント室 課長
お客様が語る Salesforce ＆ Tableau 活用によるデジタル変革
Salesforce と Tableau を利用することで実現できる新しい世界観、ビジネスメリット、ユースケースを紹介します。Salesforce と Tableau の両方を利用いただくことにより DX推進の加速度が上がった理由についてお客様よりお話いただきます。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
鈴木陵介 氏
株式会社日立ソリューションズ
ビジネスイノベーション事業部
クロスマーケット・サービス本部
クロスマーケット・サービス第２部 主任技師
お客様が語る Salesforce ＆ Tableau 活用によるデジタル変革
Salesforce と Tableau を利用することで実現できる新しい世界観、ビジネスメリット、ユースケースを紹介します。Salesforce と Tableau の両方を利用いただくことにより DX推進の加速度が上がった理由についてお客様よりお話いただきます。
Salesforce Live:Japan
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
川瀬透 氏
セールスフォース・ドットコム
Tableau Software マーケティング部 部長
Salesforce Live:Japan
イベント詳細は公式イベントページからご確認ください。
Salesforce Live:Japan
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 役員
福田譲 氏
富士通株式会社
執行役員常務 CIO CDXO補佐
そこまで言っちゃう？営業改革あるある 富士通の社内DX の取り組み
富士通は経営リードで DX企業へ変革を進めている。OneFujitsu というプログラムをつくり営業改革から取り組んでいる。その中で日本企業が変革を進める際にぶつかる障壁に、例外なく富士通もぶつかりながら、現在進行形で改革を進めている。DX企業へ変革するナレッジを皆さまにも提供するため、プロジェクトのありのままを、CIO 兼 CDXO 補佐の福田と DXOfficer の喜多が語る。
Salesforce Live:Japan
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
喜多昌之 氏
富士通株式会社
OneERP + Global Head Office DPL（販売管理/CRM）
シニアディレクター
そこまで言っちゃう？営業改革あるある 富士通の社内DX の取り組み
富士通は経営リードで DX企業へ変革を進めている。OneFujitsu というプログラムをつくり営業改革から取り組んでいる。その中で日本企業が変革を進める際にぶつかる障壁に、例外なく富士通もぶつかりながら、現在進行形で改革を進めている。DX企業へ変革するナレッジを皆さまにも提供するため、プロジェクトのありのままを、CIO 兼 CDXO 補佐の福田と DXOfficer の喜多が語る。
Salesforce Live:Japan
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
大竹口智也 氏
株式会社ドーム
Eコマース部 Head of Department
EC売上高 200％を実現したアンダーアーマーコロナ禍での積極策とは
「スポーツを通じて社会を豊かにする」というミッションのもと、常に顧客中心の事業を展開するアンダーアーマー。コロナ禍という特殊な環境下で同社がアスリートのためにすべきこととは？ デジタルチャネルを活用した顧客エンゲージメントで、多大なる支持を得ることに成功した同社の挑戦は続きます。
本セッションではアンダーアーマーのさらなる成長に向けた今後の展望を株式会社ドーム 大竹口氏に伺います。
Salesforce Live:Japan
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
河合正成 氏
セールスフォース・ドットコム
カスタマーサクセス統括本部
デジタルマーケティング本部コマースクラウド
シニアマネージャー
EC売上高 200％を実現したアンダーアーマーコロナ禍での積極策とは
「スポーツを通じて社会を豊かにする」というミッションのもと、常に顧客中心の事業を展開するアンダーアーマー。コロナ禍という特殊な環境下で同社がアスリートのためにすべきこととは？ デジタルチャネルを活用した顧客エンゲージメントで、多大なる支持を得ることに成功した同社の挑戦は続きます。
本セッションではアンダーアーマーのさらなる成長に向けた今後の展望を株式会社ドーム 大竹口氏に伺います。
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- 国内講演者
- 民間企業
- その他職名
舩大工海月 氏
ウイングアーク１ｓｔ株式会社
第２営業部第４G
Salesforce × DX 成功のために抑えるべきポイントとソリューションとは？
「 Salesforce を導入したけど、エクセルから移行できずに中々定着しない…」
「 Salesforce へのデータ入力が負荷になっている…」
どちらも Salesforce を導入後に多くのユーザーが直面する課題です。
本セッションでは、 Salesforce を使ってデジタル・トランスフォーメーションを推進する際に解決すべきポイントとソリューションを、お客様の事例と併せてご紹介いたします。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 理事
歸山好尚 氏
全国共済農業協同組合連合会
代表理事専務
【金融機関向け】ネクストノーマルの成長を実現する顧客接点の DX
金融機関のネクストノーマルの成長に向けては、変容した顧客ニーズに対応した顧客起点でのサービス提供による卓越した顧客体験の実現が急務です。
本講演では JA共済連 代表理事専務 歸山 好尚氏をお迎えし、過去 1年のコロナ禍での対応を振り返りながら、Financial Services Cloud を活用した、JA共済が利用者（顧客）に“寄り添う・届ける・繋がる”ためのデジタル改革への挑戦について伺います。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
田村英則 氏
セールスフォース・ドットコム
常務執行役員
エンタープライズ金融＆地域DX営業統括本部長
【金融機関向け】ネクストノーマルの成長を実現する顧客接点の DX
金融機関のネクストノーマルの成長に向けては、変容した顧客ニーズに対応した顧客起点でのサービス提供による卓越した顧客体験の実現が急務です。
本講演では JA共済連 代表理事専務 歸山 好尚氏をお迎えし、過去 1年のコロナ禍での対応を振り返りながら、Financial Services Cloud を活用した、JA共済が利用者（顧客）に“寄り添う・届ける・繋がる”ためのデジタル改革への挑戦について伺います。
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- 国内講演者
- 民間企業
- 管理職
奥田秀樹 氏
株式会社atsumel
営業ユニット マネージャー
クラウド実践大賞最高賞企業が明かす！結果を出すためのクラウド活用ノウハウ
広告費を半減させ Web集客数 3.3倍、商談数も 3年で 4.4倍達成など気鋭の不動産テック企業 atsumel（アツメル）。Salesforce の活用実績とノウハウを基に数多くの不動産・建設業界の企業のマーケティング成果の最大化と営業活動の最適化を支援、成功に導いています。2020年全国中小企業クラウド実践大賞最高賞を受賞した同社が、クラウドで具体的な成果を出すための実践ノウハウを語ります。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 会長
武藤真祐 氏
株式会社インテグリティ・ヘルスケア
代表取締役会長
【ヘルスケア業界向け】Salesforce Health Cloud で実現する患者中心の DX
コロナ禍で加速するヘルスケア業界の DX - それは患者を中心とした DX です。どのように患者に中心に医療関係者が連携し、最適なヘルスケアを継続的に提供していくのか。その答えが Salesforce Health Cloud です。本セッションでは、ヘルスケア業界の最新トレンドと Salesforce の取り組みについて、業界の第一人者とヘルスケア企業のお客様に登壇いただき、ご説明いたします。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
大桃和人 氏
エーザイ株式会社
統合戦略本部
ヘルスケアプロフェッショナルエンゲージメント
トランスフォーメーション部 部長
【ヘルスケア業界向け】Salesforce Health Cloud で実現する患者中心の DX
コロナ禍で加速するヘルスケア業界の DX - それは患者を中心とした DX です。どのように患者に中心に医療関係者が連携し、最適なヘルスケアを継続的に提供していくのか。その答えが Salesforce Health Cloud です。本セッションでは、ヘルスケア業界の最新トレンドと Salesforce の取り組みについて、業界の第一人者とヘルスケア企業のお客様に登壇いただき、ご説明いたします。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 役員
笹俊文 氏
セールスフォース・ドットコム
専務執行役員 ジェネラルマネージャ
デジタルマーケティング・ビジネスユニット
8000万のｄポイント会員様と繋がる新たな顧客体験を目指して
コロナ禍でデジタル化が加速的に進む中、顧客体験の重要性が高まっています。趣味嗜好が多様化する時代に顧客を深く理解しパーソナライズされたコミュニケーションを行うことはロイヤルティを高める上で大変重要です。NTTドコモはデジタル企業への進化に向けて、dポイント会員 を中心とした新たな顧客との関係づくりに挑戦しています。
本セッションでは、NTTドコモのマーケティングオートメーションの取り組みを紹介します。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
木下裕司 氏
セールスフォース・ドットコム
ソリューション営業本部 Service Cloud第二営業部
担当マネージャー
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イベント詳細は公式イベントページからご確認ください。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
平山響 氏
セールスフォース・ドットコム
ソリューション・エンジニアリング統括本部
Service Cloud Specialist (Field Service)
アフターサービスの収益拡大ー顧客体験、従業員体験、もう一つの体験とは
昨今の最大のテーマ「アフターサービスの収益拡大」を皆様はどのように実現されていますか？「有償サポート事業」、「純正パーツの販売拡大」など、収入の柱としての施策はありますが、収益拡大に成功されているお客様には、必ず ３つの体験の向上が存在します。顧客体験、従業員体験、もう一つの体験とは・・・
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
松本一宏 氏
MuleSoft, A Salesforce Company
MuleSoft営業本部 第一営業部 部長
データの持つパワーを MuleSoft のインテグレーションで解き放つ
MuleSoft はバックエンドシステムに存在するデータを統合し、より高度な判断に必要なインサイト提供、データドリブンな体験等で変革を支援します。
企業内の膨大なシステムおよびアプリケーションが保有するデータを連携し、繋がった顧客体験をより早く実現し、お客様のビジネスをエンパワーする MuleSoft のソリューションをデモを交えてご紹介します。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
大塚直登 氏
MuleSoft, A Salesforce Company
ソリューションエンジニアリング部 シニアソリューションエンジニア
データの持つパワーを MuleSoft のインテグレーションで解き放つ
MuleSoft はバックエンドシステムに存在するデータを統合し、より高度な判断に必要なインサイト提供、データドリブンな体験等で変革を支援します。
企業内の膨大なシステムおよびアプリケーションが保有するデータを連携し、繋がった顧客体験をより早く実現し、お客様のビジネスをエンパワーする MuleSoft のソリューションをデモを交えてご紹介します。
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- 国内講演者
- 国・地方公共団体
- 管理職
横倉裕幸 氏
経済産業省
商務情報政策局 情報プロジェクト室
デジタル化推進マネージャー
事業者・国・自治体を繋ぐ～経済産業省が取り組んだ DX基盤〜
経済産業省が運営する補助金の電子申請システム jGrants は、IT の実装や運用にコストをかけるのではなく、SaaS の持つポテンシャルを最大限生かして開発されました。 最先端テクノロジーで実装されたこのシステムは現在経済産業省のみならず他省庁・自治体でも広く利用されています。本セッションでは運用元の経済産業省横倉氏よりこの jGrants の設計思想や実際の運用について解説いただきます。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 役員
長谷川卓 氏
株式会社NTTドコモ
執行役員 情報システム部長
8000万のｄポイント会員様と繋がる新たな顧客体験を目指して
コロナ禍でデジタル化が加速的に進む中、顧客体験の重要性が高まっています。趣味嗜好が多様化する時代に顧客を深く理解しパーソナライズされたコミュニケーションを行うことはロイヤルティを高める上で大変重要です。NTTドコモはデジタル企業への進化に向けて、dポイント会員 を中心とした新たな顧客との関係づくりに挑戦しています。
本セッションでは、NTTドコモのマーケティングオートメーションの取り組みを紹介します。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
井上司 氏
セールスフォース・ドットコム
ソリューション営業本部 Service Cloud第二営業部
担当マネージャー
市民ファーストの住民サービス DX～"つながり"を意識した舞鶴市の取り組み～
「DX の方向性が定まらず、旗振り役もいない」「そもそも自治体の DX とはどういう事なのか？」というお声をよく伺います。本セッションでは”市民ファースト視点”で住民サービスの DX を推進されている舞鶴市より、住民を中心としてつながるサービスをどのように実現されていくか、ご利用事例と今後の構想を交えてご紹介いただきます。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
根本智司 氏
株式会社セラク
デジタルトランスフォーメーション本部
カスタマーサクセスソリューション事業部
セールスディベロップメント部
課長
成功事例に学ぶ！導入前に考慮すべき Salesforce 運用内製化とは？
昨今、お客様における内製化意識が重要視される中、Salesforce 導入後の運用フェーズでもお客様側に運用推進チームを置き、お客様自身が推進していく意識が重要です。本セッションではビッグローブ株式会社、全国社会保険労務士会連合会、株式会社IHI の事例をカスタマーサクセスに強みのあるパートナー(サークレイス株式会社、株式会社セラク）よりご紹介します。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
川村雅人 氏
サークレイス株式会社
Customer Success本部
Sales & Marketing部
マネージャー
成功事例に学ぶ！導入前に考慮すべき Salesforce 運用内製化とは？
昨今、お客様における内製化意識が重要視される中、Salesforce 導入後の運用フェーズでもお客様側に運用推進チームを置き、お客様自身が推進していく意識が重要です。本セッションではビッグローブ株式会社、全国社会保険労務士会連合会、株式会社IHI の事例をカスタマーサクセスに強みのあるパートナー(サークレイス株式会社、株式会社セラク）よりご紹介します。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
鈴木祐巳 氏
セールスフォース・ドットコム
ソリューションセールスエンジニアリング本部
プラットフォームソリューション
プラットフォームスペシャリスト
DX を支える開発プラットフォームの最新情報を一挙公開！
世の中の変化は著しく、デジタルを使った新しいカタチのつながりが次々に登場しています。多くの企業にとってデジタル化が死活問題になっている今、ビジネスニーズにすばやく対応するためには、開発をスピードアップすることが重要です。これを実現するのがローコード開発であり、Salesforce Platform です。本セッションでは、皆様の DX を支える開発プラットフォームの最新情報をいち早くお届けします。
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- 国内講演者
- 民間企業
- 管理職
国本久成 氏
セールスフォース・ドットコム
インダストリーズトランスフォーメーション事業本部
消費財業界 シニアマネージャ
消費財業界の変革を支援する Salesforce のソリューション全体像
本セッションでは、消費財業界を取り巻く最新の動向と DX の事例、セールスフォースにおける消費財企業向けの最新ソリューションパターンをご紹介いたします。消費財業界ならではの、オントレード・オフトレード向けの DX アプローチや、マス向けや 1:1 コミュニケーションなど、Salesforce の Customer360 で実現可能な全体像について画面イメージも合わせてご紹介いたします。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
細谷英介 氏
株式会社NTTドコモ
法人ビジネス本部 法人ビジネス戦略部
事業企画担当課長
法人ビジネス基盤推進担当課長 兼務
法人会員推進担当課長 兼務
パートナーとの協創を進めるドコモの営業改革を支える最新テクノロジー
昨今様々な社会情勢の変化や技術発達に伴い、ビジネスを取り巻く状況は変化し続けています。そのような中でお客様やパートナーの状態を正しく理解し、その変化を捉えながら寄り添う新しい営業スタイルが求められています。そしてそのスタイルを実現するにはテクノロジーの活用が欠かせません。本セッションでは今後変わりゆく時代に営業部門はどう対応していくべきなのか、NTTドコモ のお取り組み事例をご紹介いただきます。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
岩垂あかり 氏
セールスフォース・ドットコム
マーケティング本部 プロダクトマーケティングマネージャー
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イベント詳細は公式イベントページからご確認ください。
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- 国内講演者
- 国・地方公共団体
- ディスカッション
- 管理職
吉崎豊 氏
舞鶴市
総務部デジタル推進課 課長
ＳＤＧｓ未来都市推進本部 チームリーダー
市民ファーストの住民サービス DX～"つながり"を意識した舞鶴市の取り組み～
「DX の方向性が定まらず、旗振り役もいない」「そもそも自治体の DX とはどういう事なのか？」というお声をよく伺います。本セッションでは”市民ファースト視点”で住民サービスの DX を推進されている舞鶴市より、住民を中心としてつながるサービスをどのように実現されていくか、ご利用事例と今後の構想を交えてご紹介いただきます。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
佐藤豊 氏
セールスフォース・ドットコム
Tableau Software
Country Manager
Salesforce ＆ Tableau で進化する次世代のデータ活用
企業の積年の課題であるデータ活用。Tableau なら異なるデータソースを一元的に統合・可視化し、全ての社員がデータに即した意思決定を行うことができます。本セッションでは、Tableau Software Country Manager 佐藤豊から、Tableau が唱えるデータ活用のビジョンと Customer 360 を通じた Salesforce との連携効果を、お客様事例を交えてご紹介します。
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- 国内講演者
- 民間企業
- 社長
松﨑耕介 氏
株式会社フジシール
代表取締役社長
製造業の DX はこれだ ～Salesforce の採用を決めた理由～
モノづくりの効率化に主眼を置いてきたため投資や業務改革も生産現場中心になり、真の意味での業務効率に目を背けてきた昭和の時代から脱却できない多くの日本の製造業。
部分最適から全体最適へと視点に変え、攻めの IT投資 ＝ DX により”次の成長スパイラル”を生み出すために Salesforce の採用を決めた理由をご説明します。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
島田祐一 氏
SCSK株式会社
フロントサービス部
課長
Salesforce を安全に利活用するための秘訣 ～「 IT 統制」のご紹介 ～
Salesforce 導入にあたり、「各部門で導入方法を統一し、品質・保守性を均一化したい」「業務に応じてライセンスコストを最適化したい」「格納した重要情報の安全を確保したい」といった、より効果的に利活用するための潜在的なニーズがあると認識しております。 SCSK の 300 社以上の導入経験に基づいたノウハウをもとに作り上げたIT統制ルールで、貴社の Salesforce 導入を高品質、適正コストで実現します。本セッションでは、支援活動の内容や事例をご紹介いたします。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
皆川彩 氏
SCSK株式会社
フロントサービス部
Salesforce を安全に利活用するための秘訣 ～「 IT 統制」のご紹介 ～
Salesforce 導入にあたり、「各部門で導入方法を統一し、品質・保守性を均一化したい」「業務に応じてライセンスコストを最適化したい」「格納した重要情報の安全を確保したい」といった、より効果的に利活用するための潜在的なニーズがあると認識しております。 SCSK の 300 社以上の導入経験に基づいたノウハウをもとに作り上げたIT統制ルールで、貴社の Salesforce 導入を高品質、適正コストで実現します。本セッションでは、支援活動の内容や事例をご紹介いたします。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
渡邉義史 氏
セールスフォース・ドットコム
ソリューション営業本部
Platform 営業部
担当マネージャー
DX を支える開発プラットフォームの最新情報を一挙公開！
世の中の変化は著しく、デジタルを使った新しいカタチのつながりが次々に登場しています。多くの企業にとってデジタル化が死活問題になっている今、ビジネスニーズにすばやく対応するためには、開発をスピードアップすることが重要です。これを実現するのがローコード開発であり、Salesforce Platform です。本セッションでは、皆様の DX を支える開発プラットフォームの最新情報をいち早くお届けします。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
山野周 氏
セールスフォース・ドットコム
ソリューション営業本部 Service Cloud第一営業部
担当マネージャー
ロイヤリティを高める AI の活用ポイント ～顧客そして従業員にも喜びを～
この 1年で、生活様式は大きく変化し、顧客の行動にも変化が起きています。顧客維持の重要性がさらに高まる中、顧客との接点は多様化し、企業には顧客に寄り添った対応が求められています。本講演では、サービスに AI を活用することで、顧客のロイヤリティを高め LTV 向上に繋げていくこと、さらには従業員にも喜びを感じてもらうポイントについてご紹介いたします。
Salesforce Live:Japan
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
堤梨花 氏
セールスフォース・ドットコム
ソリューション・エンジニアリング統括本部 Cloud Specialist & Architect本部
Service Cloud Specialist
ロイヤリティを高める AI の活用ポイント ～顧客そして従業員にも喜びを～
この 1年で、生活様式は大きく変化し、顧客の行動にも変化が起きています。顧客維持の重要性がさらに高まる中、顧客との接点は多様化し、企業には顧客に寄り添った対応が求められています。本講演では、サービスに AI を活用することで、顧客のロイヤリティを高め LTV 向上に繋げていくこと、さらには従業員にも喜びを感じてもらうポイントについてご紹介いたします。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
山打守 氏
セールスフォース・ドットコム
ソリューション・エンジニアリング統括本部 Cloud Specialist & Architect本部
Service Cloud Specialist
ロイヤリティを高める AI の活用ポイント ～顧客そして従業員にも喜びを～
この 1年で、生活様式は大きく変化し、顧客の行動にも変化が起きています。顧客維持の重要性がさらに高まる中、顧客との接点は多様化し、企業には顧客に寄り添った対応が求められています。本講演では、サービスに AI を活用することで、顧客のロイヤリティを高め LTV 向上に繋げていくこと、さらには従業員にも喜びを感じてもらうポイントについてご紹介いたします。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 役員
臺卓治 氏
株式会社SUBARU
専務執行役員 CIO
ＩＴ戦略本部長 兼 経営企画本部副本部長
Salesforce ＆ Tableau で進化する次世代のデータ活用
企業の積年の課題であるデータ活用。Tableau なら異なるデータソースを一元的に統合・可視化し、全ての社員がデータに即した意思決定を行うことができます。本セッションでは、Tableau Software Country Manager 佐藤豊から、Tableau が唱えるデータ活用のビジョンと Customer 360 を通じた Salesforce との連携効果を、お客様事例を交えてご紹介します。
Salesforce Live:Japan
- 国内講演者
- 民間企業
- 役員
舩生幸宏 氏
横河電機株式会社
執行役員
デジタル戦略本部長 （CIO）兼
デジタルソリューション本部 DXプラットフォームセンター長
IT / OT Convergence 実現に向けた横河電機の DX推進アプローチ
横河電機は計測事業を祖業とし、現在、プラント向け制御システムを主要ビジネスとしている創業 100年以上の B2B 製造業です。主要ビジネスが OT ( Operation Technology )領域ですが、昨今、IT技術が OT領域で適用されつつあり、この IT / OT Convergence 実現に対して、社員の生産性向上に向けた Internal DX とお客様向けデジタルサービス強化に向けた External DX に取り組んでいます。本セッションでは、それら取組概要に関して、ご紹介致します。
Salesforce Live:Japan
- 国内講演者
- 民間企業
- 管理職
田崎純一郎 氏
セールスフォース・ドットコム
セールスイネーブルメントシニアディレクター
Salesforce Live:Japan
イベント詳細は公式イベントページからご確認ください。
Salesforce Live:Japan
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
城野佐和子 氏
株式会社 東急ハンズ
デジタル戦略部 企画戦略グループ
グループリーダー
オンラインとオフラインの融合を目指す東急ハンズの展望
新たな生活様式になり、オンラインとオフラインの融合をいかに行うか、を考える重要性が増しています。本セッションでは東急ハンズ社にご登壇を頂き、WEBやアプリ上でも店頭でも、欲しいものが見つけやすく選びやすい顧客体験を実現するための仕組みづくりについて伺い、後半は関連する Salesforce の製品を用いたデモンストレーションを紹介します。
Salesforce Live:Japan
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
中谷卓洋 氏
セールスフォース・ドットコム
Interaction Studio
ディレクター
オンラインとオフラインの融合を目指す東急ハンズの展望
新たな生活様式になり、オンラインとオフラインの融合をいかに行うか、を考える重要性が増しています。本セッションでは東急ハンズ社にご登壇を頂き、WEBやアプリ上でも店頭でも、欲しいものが見つけやすく選びやすい顧客体験を実現するための仕組みづくりについて伺い、後半は関連する Salesforce の製品を用いたデモンストレーションを紹介します。
Salesforce Live:Japan
- 国内講演者
- 民間企業
- 管理職
久永航 氏
Sansan株式会社
Sansan Plus推進部
副部長
最短で成果を上げるデータマネジメント手法 Salesforce を究極の顧客マスタに
コロナ禍での環境が DX推進を後押しし、多くの企業が積極的に取り組んでいます。しかし、ITツールの導入にとどまり、顧客への価値創出まで出来ていない企業が多いのではないでしょうか。マーケットの動きやニーズを捉える「正確な顧客データ」を蓄積し、活用できる状態にする事で初めて成果に繋げることができます。本セミナーでは、具体的な事例を交えながら DX推進を成功に導くデータマネジメント手法をご紹介します。
Salesforce Live:Japan
- 国内講演者
- 民間企業
- 基調講演
- 社長
高家正行 氏
株式会社カインズ
代表取締役社長
ビジネスの成功をどこからでも Success from Anywhere
現在、新しい世界、新しい常識が急速に広がっています。私たちは以前の状態には戻れません。
これからの世界はデジタルとリアルが融合し、どこにいても仕事ができ、どこにいても顧客にサービスを提供することができます。
そして、ビジネスの成功を実現するためには、新しい経営やオペレーションの方法を考えなければなりません。これがどこからでも成功できるビジネスの条件です。
特別ゲストを迎えてお届けする基調講演では、誰もがどこからでも直接信頼できる関係を築き、成功を実現することができる方法を探ります。
Salesforce Customer 360 の最新のイノベーションが、パナソニック ライフソリューションズ社やカインズ社などのお客様の DX
（デジタルトランスフォーメーション）をどのように加速させているかをご紹介します。
Salesforce Live:Japan
- 国内講演者
- 民間企業
- 基調講演
- 会長
小出伸一 氏
セールスフォース・ドットコム
代表取締役会長 兼 社長
ビジネスの成功をどこからでも Success from Anywhere
現在、新しい世界、新しい常識が急速に広がっています。私たちは以前の状態には戻れません。
これからの世界はデジタルとリアルが融合し、どこにいても仕事ができ、どこにいても顧客にサービスを提供することができます。
そして、ビジネスの成功を実現するためには、新しい経営やオペレーションの方法を考えなければなりません。これがどこからでも成功できるビジネスの条件です。
特別ゲストを迎えてお届けする基調講演では、誰もがどこからでも直接信頼できる関係を築き、成功を実現することができる方法を探ります。
Salesforce Customer 360 の最新のイノベーションが、パナソニック ライフソリューションズ社やカインズ社などのお客様の DX
（デジタルトランスフォーメーション）をどのように加速させているかをご紹介します。
Salesforce Live:Japan
- 国内講演者
- 民間企業
- 基調講演
- 管理職
秋津望歩 氏
セールスフォース・ドットコム
マーケティング本部
プロダクトマーケティングシニアマネージャー
ビジネスの成功をどこからでも Success from Anywhere
現在、新しい世界、新しい常識が急速に広がっています。私たちは以前の状態には戻れません。
これからの世界はデジタルとリアルが融合し、どこにいても仕事ができ、どこにいても顧客にサービスを提供することができます。
そして、ビジネスの成功を実現するためには、新しい経営やオペレーションの方法を考えなければなりません。これがどこからでも成功できるビジネスの条件です。
特別ゲストを迎えてお届けする基調講演では、誰もがどこからでも直接信頼できる関係を築き、成功を実現することができる方法を探ります。
Salesforce Customer 360 の最新のイノベーションが、パナソニック ライフソリューションズ社やカインズ社などのお客様の DX
（デジタルトランスフォーメーション）をどのように加速させているかをご紹介します。
Salesforce Live:Japan
- 国内講演者
- 民間企業
- 基調講演
- 管理職
前田恵 氏
セールスフォース・ドットコム
マーケティング本部
プロダクトマーケティングマネージャー
ビジネスの成功をどこからでも Success from Anywhere
現在、新しい世界、新しい常識が急速に広がっています。私たちは以前の状態には戻れません。
これからの世界はデジタルとリアルが融合し、どこにいても仕事ができ、どこにいても顧客にサービスを提供することができます。
そして、ビジネスの成功を実現するためには、新しい経営やオペレーションの方法を考えなければなりません。これがどこからでも成功できるビジネスの条件です。
特別ゲストを迎えてお届けする基調講演では、誰もがどこからでも直接信頼できる関係を築き、成功を実現することができる方法を探ります。
Salesforce Customer 360 の最新のイノベーションが、パナソニック ライフソリューションズ社やカインズ社などのお客様の DX
（デジタルトランスフォーメーション）をどのように加速させているかをご紹介します。
Salesforce Live:Japan
- 国内講演者
- 他所属
- 基調講演
- その他職名
柴咲コウ 氏
なし
ビジネスの成功をどこからでも Success from Anywhere
現在、新しい世界、新しい常識が急速に広がっています。私たちは以前の状態には戻れません。
これからの世界はデジタルとリアルが融合し、どこにいても仕事ができ、どこにいても顧客にサービスを提供することができます。
そして、ビジネスの成功を実現するためには、新しい経営やオペレーションの方法を考えなければなりません。これがどこからでも成功できるビジネスの条件です。
特別ゲストを迎えてお届けする基調講演では、誰もがどこからでも直接信頼できる関係を築き、成功を実現することができる方法を探ります。
Salesforce Customer 360 の最新のイノベーションが、パナソニック ライフソリューションズ社やカインズ社などのお客様の DX
（デジタルトランスフォーメーション）をどのように加速させているかをご紹介します。
Salesforce Live:Japan
- 国内講演者
- 民間企業
- 基調講演
- 社長
道浦正治 氏
パナソニック株式会社
ライフソリューションズ社 社長
ビジネスの成功をどこからでも Success from Anywhere
現在、新しい世界、新しい常識が急速に広がっています。私たちは以前の状態には戻れません。
これからの世界はデジタルとリアルが融合し、どこにいても仕事ができ、どこにいても顧客にサービスを提供することができます。
そして、ビジネスの成功を実現するためには、新しい経営やオペレーションの方法を考えなければなりません。これがどこからでも成功できるビジネスの条件です。
特別ゲストを迎えてお届けする基調講演では、誰もがどこからでも直接信頼できる関係を築き、成功を実現することができる方法を探ります。
Salesforce Customer 360 の最新のイノベーションが、パナソニック ライフソリューションズ社やカインズ社などのお客様の DX
（デジタルトランスフォーメーション）をどのように加速させているかをご紹介します。
